培育和推動(dòng)下屬成長(zhǎng)

  培訓(xùn)講師：王俊杰

講師背景：
王俊杰博士創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)力教練培訓(xùn)資格?荊棘鳥管理研究院學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)?IDB領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院常務(wù)院長(zhǎng)?Erickson國(guó)際學(xué)院中國(guó)分院中國(guó)課程研發(fā)中心負(fù)責(zé)人?CoachingforyouTM首位中文授權(quán)講師?美國(guó)智拓教練LeadershipFM戰(zhàn)略 詳細(xì)>>

王俊杰
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培育和推動(dòng)下屬成長(zhǎng)詳細(xì)內(nèi)容

培育和推動(dòng)下屬成長(zhǎng)
　　**節(jié)：認(rèn)識(shí)經(jīng)理的工作
　　經(jīng)理的工作就是**他人產(chǎn)生績(jī)效結(jié)果
　　教練指導(dǎo)是經(jīng)理的工作
　　全面分析管理工作的產(chǎn)出結(jié)果
　　案例：還需要干什么？
　　第二節(jié)：根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行教練輔導(dǎo)
　　行為指導(dǎo)流程：
　　確定目的
　　親身操作
　　提煉方法
　　傳遞方法
　　跟進(jìn)應(yīng)用
　　案例分析：布置年底銷售任務(wù)
　　輔導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)：確定目的
　　目的來(lái)自：
　　部門的任務(wù)需要
　　員工的個(gè)別發(fā)展需要
　　為下屬的發(fā)展制定目標(biāo)
　　什么是SMART目標(biāo)
　　什么是結(jié)果導(dǎo)向
　　為下屬制訂SMART目標(biāo)的方法
　　輔導(dǎo)的核心：提煉方法論
　　為什么你是經(jīng)理：因?yàn)槟愀朴诟拍罨?BR>　　方法論三要素：目的、步驟和技術(shù)
　　第三節(jié)：兩個(gè)重要的指導(dǎo)流程
　　流程1、在糾正問(wèn)題中實(shí)施輔導(dǎo)
　　案例：《太湖酒店》
　　案例討論：制定適當(dāng)?shù)哪康?BR>　　進(jìn)一步學(xué)習(xí)：確定能夠達(dá)成目的的步驟
　　指導(dǎo)過(guò)程的兩個(gè)階段
　　糾正錯(cuò)誤的流程
　　角色扮演練習(xí)
　　流程2、**指導(dǎo)發(fā)展員工能力
　　錄象案例
　　授權(quán)指導(dǎo)程序
　　角色扮演練習(xí)：授權(quán)市場(chǎng)調(diào)研
　　練習(xí)：為實(shí)際工作尋找授權(quán)任務(wù)
　　第四節(jié)：重要的指導(dǎo)技術(shù)
　　方法論三要素：技術(shù)
　　案例學(xué)習(xí)：技術(shù)支持步驟
　　重要的指導(dǎo)技術(shù)
　　建立共鳴的技術(shù)
　　**表現(xiàn)關(guān)注建立共鳴氣氛
　　練習(xí)：關(guān)注
　　同理心
　　建立成人-成人之間的平等氣氛
　　運(yùn)用C.A.S.E.方法調(diào)整談話中的關(guān)系
　　鼓勵(lì)發(fā)現(xiàn)的技術(shù)
　　讓對(duì)方暢談、練習(xí)
　　積極聆聽
　　發(fā)掘后果
　　分享經(jīng)驗(yàn)
　　陳述事實(shí)避免判斷、練習(xí)
　　積極聆聽技術(shù)
　　靜腦
　　不判斷
　　重述和引申
　　反述
　　詢問(wèn)技術(shù)
　　綜合運(yùn)用詢問(wèn)、練習(xí)
　　發(fā)現(xiàn)提問(wèn)
　　過(guò)程提問(wèn)
　　提供建議技術(shù)
　　達(dá)成一致的結(jié)構(gòu)：提供建議
　　練習(xí)：WHAT，IF ……方法
　　反饋技術(shù)
　　反饋流程
　　案例學(xué)習(xí)
　　第五節(jié)：綜合練習(xí)
　　溝**程三階段：案例學(xué)習(xí)
　　角色扮演練習(xí)

 

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大客戶管理與銷售培訓(xùn)對(duì)象：銷售管理人員、銷售主任、銷售經(jīng)理、營(yíng)銷人員課程類別：市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)形式：講授-小組討論-案例分析-練習(xí)-角色扮演-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)課程綱要：一、大客戶管理(KAM)1、什么是KAM2、80/20原則的作用3、KAM的產(chǎn)生對(duì)銷售方式的影響4、尋找真正的KeyAccount二、客戶導(dǎo)向的銷售1、什么是客戶導(dǎo)向的銷售2、客戶導(dǎo)向銷售方式與

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課程大綱：教練式九步：行動(dòng)1：承諾目標(biāo)行動(dòng)2：人際技巧行動(dòng)3：巧妙提問(wèn)行動(dòng)4：達(dá)成共識(shí)行動(dòng)5：贏銷企業(yè)行動(dòng)6：贏銷產(chǎn)品行動(dòng)7：要求承諾行動(dòng)8：確認(rèn)銷售行動(dòng)9：銷售回顧篇：教練式銷售理論篇（原理篇）1.教練技術(shù)是一種啟發(fā)思考的對(duì)話2.A-B教練技巧與目標(biāo)制定的SMART法3.溝通中的人性原理與九型性格的教練工具第二篇：運(yùn)用教練技術(shù)（SCC）塑造銷售人員職業(yè)形象

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【課程內(nèi)容】部分員工發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)者管理思維知識(shí)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)重新認(rèn)識(shí)知識(shí)員工的價(jià)值（70、80后知識(shí)員工）領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)與思維領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)化素養(yǎng)與習(xí)慣第二部分教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧輔導(dǎo)溝通技巧如何建立暢通的溝通渠道如何與下屬溝通水平溝通方式怎樣進(jìn)行積極的溝通如何傾聽與引導(dǎo)輔導(dǎo)與有效激勵(lì)輔導(dǎo)機(jī)制激勵(lì)與懲罰員工激勵(lì)的基本原理塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制日常工作中如

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【課程大綱】講現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)與管理者的角色定位培訓(xùn)收益：了解現(xiàn)階段知識(shí)型員工的管理難度；了解管理者需要扮演教練角色的必要性；輔導(dǎo)在員工成長(zhǎng)的什么階段出現(xiàn)；本講重點(diǎn)內(nèi)容：1、為何交流破壞關(guān)系2、新世紀(jì)知識(shí)型員工管理者的困惑3、教練型管理者的目標(biāo)4、員工心態(tài)輔導(dǎo)價(jià)值第二講從情境領(lǐng)導(dǎo)到情境教練培訓(xùn)收益：你可能不是企業(yè)的所有者，但你絕對(duì)是這家企業(yè)的投資者。因?yàn)楣芾碚呋ㄔ谙?/p>

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課程安排：1）團(tuán)隊(duì)組建活動(dòng)2）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定練習(xí)：頭腦風(fēng)暴《團(tuán)隊(duì)?wèi)椪隆贰妒姑愂觥氛n程形式：講解、示范、練習(xí)、研討[模塊1]團(tuán)隊(duì)教練的模式課程安排：1）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的背景2）團(tuán)隊(duì)教練的模式3）公司的價(jià)值和愿景案例：《商業(yè)決策會(huì)議》課程形式：講解、示范、練習(xí)、研討、[模塊2]團(tuán)隊(duì)教練的技巧:聽、說(shuō)、態(tài)度課程安排：1）團(tuán)隊(duì)教練基本技能2）團(tuán)隊(duì)教練技能分解練習(xí)活動(dòng)：《迷

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　　部分：知彼不殆（結(jié)合企業(yè)需求，設(shè)計(jì)高收益的課程）　　1、員工培訓(xùn)的思考　　2、成人學(xué)習(xí)的課程設(shè)計(jì)背景　　3、形成信息“搜索引擎”　　4、全面了解培訓(xùn)需求　　5、企業(yè)員工培養(yǎng)工程的實(shí)施重點(diǎn)　　第二部分：知己悟勝（結(jié)合企業(yè)特色，設(shè)計(jì)有風(fēng)格的課程）　　1、課程風(fēng)格認(rèn)知　　2、課程目標(biāo)設(shè)定　　3、課程內(nèi)容編制　　第三部分：獨(dú)立思考(課程更有實(shí)用性、實(shí)戰(zhàn)性)　　1

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