基層員工團隊合作與執(zhí)行力提升
基層員工團隊合作與執(zhí)行力提升詳細內(nèi)容
基層員工團隊合作與執(zhí)行力提升
**單元 基層員工職業(yè)化心態(tài)
**講:員工的職業(yè)化心態(tài)
?。ㄒ唬?、對職業(yè)忠誠
⒈對個人的工作業(yè)績、公司的輝煌具備強烈的欲望
?、矓P棄抱怨
案例研究:亞瑟?英培雷多是新澤西州曼哈頓航運公司創(chuàng)始人、ATA運輸公司總裁
?。ǘ?、樹立服務(wù)的人生觀
?、笨蛻羰窃偕改?/p>
?、采纤臼侵匾目蛻?/p>
(三)、常懷感恩
?、备卸魇鞘澜缟仙衿娴牧α?/p>
?、仓挥懈卸鞑艜屪约嚎鞓?/p>
?。ㄋ模⒑献饔淇?/p>
?、眰€人成功與團體成功的前提
⒉贏得合作的五大金科玉律
?。ㄎ澹?、你真的很不錯
?、迦梭w的五種潛質(zhì)
㈡反復(fù)運用積極的自我暗示
第二單元 高效團隊協(xié)作
**講:高績效團隊及其特征
?、鍒F隊的概念
?、眻F隊的定義
?、矆F隊構(gòu)成的“三大要素”
?、嫫髽I(yè)三種類型的團隊
?、鐖F隊必需的多重角色
?、眻F隊多重角色的功用
?、矆F隊中能缺少哪類角色?
?、掣呖冃F隊的五項特征
㈣高效團隊需要營造的人文環(huán)境
第二講 團隊協(xié)作中問題的發(fā)掘與解決
?、鍐栴}的本質(zhì)
?、鎲栴}的根源
?、绶治雠c解決問題的積極意義
?、鑼栴}的評估
⒈對問題優(yōu)先順序的確定
?、矄栴}的類型
㈤如何培育問題意識
?、暾莆湛刂茊栴}的原則
小組研討:在我的工作中,有那些需要控制的地方?
?、胗嘘P(guān)問題解決的七步法
案例研究:《首席執(zhí)行官》(片段)
第三單元 打造強大的執(zhí)行團隊
**講:執(zhí)行力決定企業(yè)成敗
?、逡粋€成功的企業(yè)應(yīng)該具備三個基本特征——
㈡什么是執(zhí)行力?
?、鐖?zhí)行力決定企業(yè)的成敗
㈣執(zhí)行力的分類
?、閳?zhí)行力的三大決定因素
㈥團隊執(zhí)行力的三項基礎(chǔ)工作
第二講:打造能執(zhí)行的團隊
?、鍫I造和諧的團隊氛圍
?、本F隊的顯著特征
?、矆F隊凝聚力的五條黃金定律
?、鎴F隊必須的多重角色
⒈世間萬物各有功用
?、矆F隊中能缺少哪類角色?
㈢目標清晰
?、痹O(shè)定目標的SMART原則
?、材繕嗽O(shè)定的流程
⒊目標管理的難點
?、催~向卓越目標管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
?、柝熑蚊鞔_
?、苯∪⑼晟聘鞣N執(zhí)行的“前提”
案例研究:東北一家國有企業(yè)破產(chǎn),被日本財團收購。廠里的人都翹首盼望著日方能帶來讓人耳目一新的管理辦法。結(jié)果不到一年,企業(yè)扭虧為盈。日本人的絕招是什么?
⒉建立強有力的執(zhí)行系統(tǒng)—3R管理模式
?、閳F隊靈魂
1.職業(yè)忠誠
?、渤浞肿孕?/p>
第三講:完美執(zhí)行的基本方法與原則
?、逋昝缊?zhí)行的基本方法:注重細節(jié)
?、弊龊霉ぷ鞣纸?/p>
?、簿兔恳患毠?jié)作自問檢討
?、匙⒅貙毠?jié)的處理
㈡完美執(zhí)行的基本原則
案例賞析:《首席執(zhí)行官》(節(jié)選)
陳步峰老師的其它課程
課程大綱: 單元:顛覆傳統(tǒng)的新時代勢在必行的企業(yè)轉(zhuǎn)型 ——新的拐點和轉(zhuǎn)型期的明智選擇:打造文化型服務(wù)型創(chuàng)新型和諧企業(yè) 1、第三次思想解放的動力目標和判斷是非的標準是什么? 2、提高單位個人文化服務(wù)貢獻度的六大意義、看點? 3、必須弄懂的企業(yè)定位坐標的九大問題? 4、影響未來服務(wù)和管理的十大因素? 5、如何認識理解和著手解決當今社會、企業(yè)的20大
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強化文化自覺,提升服務(wù)競爭力 01.01
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服務(wù)文化決勝未來 01.01
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