心理學(xué)在管理中的應(yīng)用“”

  培訓(xùn)講師:邱柏森

講師背景:
邱柏森實(shí)戰(zhàn)派組織執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力提升專家企業(yè)文化落地專家執(zhí)行力落地微咨詢創(chuàng)始人北京華奕天啟管理咨詢總裁2012中國(guó)十大管理培訓(xùn)講師清華大學(xué)、北京大學(xué)、華中科技大學(xué)、四川大學(xué)、西南財(cái)大等多所高??偛冒嗵仄钢v師【卓越的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】邱柏森老師曾擔(dān)任某 詳細(xì)>>

邱柏森
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心理學(xué)在管理中的應(yīng)用“”詳細(xì)內(nèi)容

心理學(xué)在管理中的應(yīng)用“”

培訓(xùn)提綱:
一、              管理的問題與誤區(qū)探討
1、    常見管理問題(例)
l         主管忙死累死,員工卻逍遙自在,工作漏洞百出
l         員工缺乏工作主動(dòng)性,執(zhí)行力太差,上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意
l         團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度,紀(jì)律松散、效率低下
l         新員工有積極性,缺少經(jīng)驗(yàn),老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足,但又缺乏積極性
l         員工士氣低落,對(duì)工作、對(duì)主管諸多抱怨,甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽
l         員工不服從指令,要么有意消極對(duì)抗,要么明目張膽地頂撞
2、    管理誤區(qū)
l         管理認(rèn)知誤區(qū)
l         管理者角色誤區(qū)
l         管理知識(shí)結(jié)構(gòu)與本地化誤區(qū)
l         管理理論與實(shí)際應(yīng)用誤區(qū)
二、              管理與管理心理學(xué)
1、    認(rèn)識(shí)管理:管理的內(nèi)涵,管理核心與原則
2、    管理心理學(xué)緣起與發(fā)展:人性假設(shè)與管理/中國(guó)傳統(tǒng)的人性假設(shè)/西方的人性假設(shè)理論/Z理論與Z式管理
3、    價(jià)值觀、態(tài)度和組織承諾:價(jià)值觀與行為/態(tài)度與行為/工作滿意度/組織承諾與個(gè)體行為
4、    案例分析:某員工的行為表現(xiàn)
三、              人性心理與潛能冰山模型
課堂談?wù)摚禾熨x潛能與后天培養(yǎng)
案例分析:一個(gè)令美國(guó)企業(yè)管理者震驚的事實(shí)
1、    工作成功的五大要素
2、    心理需求與潛能冰山模型解析
四、              人性內(nèi)在二大驅(qū)動(dòng)力
1、    自我驅(qū)動(dòng)模型
2、    情感驅(qū)動(dòng)模型
案例分析:項(xiàng)目會(huì)議的召開
五、              四類性格氣質(zhì)差異與行為
1、    堅(jiān)守目標(biāo)的指揮型
2、    活潑善變的激勵(lì)型
3、    嚴(yán)謹(jǐn)古板的思考型
4、    平和友善的支持型
課堂練習(xí):西游記人物性格分析與解讀
六、               天生潛能八大要素與人的需求信念
1、    社會(huì)認(rèn)同潛能決定人對(duì)追求的執(zhí)著程度
2、    社交信心潛能決定人的主動(dòng)與被動(dòng)
3、    目標(biāo)導(dǎo)向潛能決定人對(duì)達(dá)成目標(biāo)的迫切性程度
4、    自主意識(shí)潛能決定人的思維決策依賴信息的方向
5、    細(xì)節(jié)導(dǎo)向潛能決定人對(duì)做事過程細(xì)節(jié)客觀數(shù)據(jù)的在意程度
6、    懷疑態(tài)度潛能決定人對(duì)與他人建立信任的狀況
7、    印象關(guān)注潛能決定人對(duì)獲得他人好感的在意程度
8、    關(guān)愛他人潛能決定人對(duì)付出及獲取關(guān)懷與愛的渴望程度
案例分析:某銷售團(tuán)隊(duì)的人員配置
七、              管理溝通藝術(shù)
1、    溝通定義與內(nèi)涵
2、    溝通與專業(yè)溝通的區(qū)別
3、    溝通模型與基本要素
課堂練習(xí):2種溝通模式的體驗(yàn)與分享
4、    人際交往與溝通
5、    職場(chǎng)管理與溝通
6、    溝通沖突與障礙
案例研討:一次無效的跨部門溝通
7、    專業(yè)溝通技巧
l         聽與傾聽的區(qū)別
l         情景溝通策略與技巧
l         專業(yè)傾聽?wèi)?yīng)用技巧——看、聽、問、答、說、做的技巧
l         職場(chǎng)溝通技巧——向上、向下、平級(jí)溝通與管理
專題演練:跨部門溝通演練
八、              員工激勵(lì)與管理
1、   為什么需要激勵(lì)?——激勵(lì)的重要性
2、   為什么無法激勵(lì)?——激勵(lì)管理問題與誤區(qū)分析
3、   如何管理激勵(lì)?——激勵(lì)與管理的關(guān)系/作用與關(guān)鍵因素
4、    潛能績(jī)效與激勵(lì)原理
5、    結(jié)果激勵(lì)與管理
6、    過程激勵(lì)與管理
案例分析:某IT企業(yè)與國(guó)際醫(yī)藥公司員工激勵(lì)效果比較
 

 

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