銷售技能 銷售精英激勵(lì)與實(shí)戰(zhàn)技能提升

  培訓(xùn)講師:錢春江

講師背景:
行業(yè)經(jīng)驗(yàn):銀行高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理(現(xiàn)任)荷蘭銀行中國區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理(歷任)花旗銀行業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理(歷任)專業(yè)背景:英國國際專業(yè)管理公會(huì)----專業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師馬來西亞跨勢(shì)集團(tuán)----專業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師英國證券及投資協(xié)會(huì)----國際理財(cái)咨詢師香港銀行學(xué)會(huì)--- 詳細(xì)>>

錢春江
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銷售技能 銷售精英激勵(lì)與實(shí)戰(zhàn)技能提升詳細(xì)內(nèi)容

銷售技能 銷售精英激勵(lì)與實(shí)戰(zhàn)技能提升

  導(dǎo)語:萬法皆有門 入門萬法生

  模塊一:銷售精英心態(tài)與動(dòng)力激發(fā)

  1.悟道即是悟規(guī)律悟本質(zhì)

  2.心態(tài)為根:升卦啟示

  3.思想為源:井卦啟示

  4.驚天動(dòng)地:從明夷走向晉的智慧

  5.激情是對(duì)事業(yè)無限忠誠無比熱愛

  6.漸卦啟示:有一種成功叫積累

  7.蹇卦啟示:困難只是一面鏡子

  8.水卦啟示:上善若水溶入之智

  9.家人卦啟示:人應(yīng)有顆責(zé)任心

  10.影響人生發(fā)展的4個(gè)因素

  11.創(chuàng)造結(jié)果的六級(jí)職業(yè)人

  模塊二:銷售本質(zhì)與通用技巧

  1.銷售不是買賣而是一種專業(yè)

  2.銷售是信心的傳遞 情緒的轉(zhuǎn)移

  3.信心源自實(shí)力,實(shí)力是練出來的

  4.三招成為真正銷售高手

  5.分享:有一種差距叫實(shí)力

  6.銷售精英高效溝通之道

  7.銷售精英說服與談判之道

  8.銷售精英人際交往之道

  模塊三:趙子銷售兵法13招及應(yīng)用

  1.故賣而示之不賣;能而示之不能、

  2.難而示之易,易而示之難、

  3.冰而破之,盲而育之、

  4.疑而堅(jiān)之,亂而定之、

  5.理而威之,感而情之、

  6.以利動(dòng)之,以權(quán)動(dòng)之

  模塊四:銷售流程與行為動(dòng)作分析

  1.客戶接觸階段:成功接觸到客戶關(guān)鍵人士

  關(guān)鍵人物12條個(gè)人信息

  關(guān)鍵客戶12條工作信息

  留心你的非語言信息

  有效拓展客戶的十種方式

  2.需求了解階段:成功了解到客戶的需求(或標(biāo)準(zhǔn))

  客戶需求分析模板

  個(gè)人需求與機(jī)構(gòu)需求

  三種不同層次人需求及對(duì)策

  洞察客戶需求的8類問題

  3.方案呈現(xiàn)階段:制定并呈交個(gè)性化銷售方案

  UPS——獨(dú)特賣點(diǎn)陳述法

  FBI利益法則

  AIDA銷售法則

  提高客戶的興趣與參與度

  4.交易贏得階段:成功獲得該客戶的業(yè)務(wù)

  客戶異議的三種應(yīng)對(duì)策略

  客戶異議因認(rèn)識(shí)不足而產(chǎn)生

  客戶的問題是我們工作的主題

  處理客戶異議的五大策略

  5.關(guān)系增進(jìn)階段:促成再次購買行為

  “漏桶”原理與客戶管理

  客戶服務(wù)的“三要”“三不要”

  建立戰(zhàn)略聯(lián)盟與客戶實(shí)現(xiàn)共贏

  客戶忠誠度的服務(wù)理論探討

  (Q&A)課程回顧與現(xiàn)場(chǎng)問答

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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