80后員工管理內(nèi)訓

  培訓講師：陳步峰

講師背景：
陳步峰簡介性別：　男出生年份：1955年常住城市：河北-石家莊擅長行業(yè)：電力證券通信電子酒店賓館保險業(yè)講師背景：企業(yè)管理實踐+文化咨詢專業(yè)素質+用心用情用智服務精神+30多年文化培訓經(jīng)驗講師簡介：中國服務文化研究會會長，服務文化新科學開創(chuàng)者 詳細>>

陳步峰
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80后員工管理內(nèi)訓詳細內(nèi)容

80后員工管理內(nèi)訓
　　一、80后員工現(xiàn)象

　　1、中國企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

　　2、如何解讀80后?

　　3、80后員工的標簽

　　4、何為80后

　　5、不同年代員工的特征

　　6、80員工后的自嘲

　　7、80后員工的喜與憂

　　8、80后員工的主要特點

　　9、80后員工的主要壓力

　　二、80后員工心智管理14項定律

　　1、堅信定律 2、期望定律

　　3、情緒定律 4、因果定律

　　5、吸引定律 6、重復定律

　　7、累積定律 8、輻射定律

　　9、相關定律 10、專精定律

　　11、替換定律 12、慣性定律

　　13、顯現(xiàn)定律 14、需求定律

　　三、80后員工心智模式現(xiàn)象

　　1、托付外人的心智--歸罪于外

　　2、自我驗證的心智--墨守成規(guī)

　　3、自我局限的心智--局限思考

　　4、負面心態(tài)的心智--負面思維

　　四、80后員工心智模式改善

　　1、自我反省--把鏡子轉向自己

　　2、空杯心態(tài)--倒掉杯中的水

　　3、多向思考--用多棱鏡看世界

　　4、容納異己--敞開胸懷

　　五、80后員工管理辦法

　　1、進行員工多樣管理-選才

　　2、進行員工細分管理-育才

　　3、進行員工彈性管理-用才

　　4、進行員工壓力管理-留才

　　5、培養(yǎng)管理者魅力

　　六、60-70后如何管理80后員工

　　1、60-70后面臨的管理困局

　　2、80后與60-70后的商數(shù)差異

　　3、80后與60-70后的溝通障礙

　　4、不同80后員工的管理方法

　　1）、針對自我的80后員工的管理方法

　　2）、針對有創(chuàng)新精神的80后員工的管理方法

　　3）、針對懶惰的80后員工的管理方法

　　4）、針對不負責任的80后員工的管理方法

　　5）、針對個性強的80后員工的管理方法

　　6）、針對跳槽的80后員工的管理方法

　　七、重塑80后

　　1、塑造動機，再造個性

　　2、為員工設計形象

　　3、企業(yè)文化提倡快樂

　　4、80后的自我修繕

　　5、80后如何管理好你的上司

　　6、如何讓80后員工充滿激情的去工作

　　1）、情感互動 企業(yè)持續(xù)成長動因

　　2）、情感投入 需要良好制度環(huán)境

　　3）、情感管理 激發(fā)不投入員工

 

陳步峰老師的其它課程

課程大綱：　　單元：顛覆傳統(tǒng)的新時代勢在必行的企業(yè)轉型　　——新的拐點和轉型期的明智選擇：打造文化型服務型創(chuàng)新型和諧企業(yè)　　1、第三次思想解放的動力目標和判斷是非的標準是什么？　　2、提高單位個人文化服務貢獻度的六大意義、看點？　　3、必須弄懂的企業(yè)定位坐標的九大問題？　　4、影響未來服務和管理的十大因素？　　5、如何認識理解和著手解決當今社會、企業(yè)的20大

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課程大綱：　　單元：服務、服務文化的內(nèi)涵特征（什么是是什么？）------研究提升服務的科學成就顧客和諧共贏的文化　　1、服務的內(nèi)涵本質和服務文化的六大魅力特征　　2、現(xiàn)代企業(yè)服務價值觀的六大亮點　　3、以人為本的五大要素和四象限　　4、顧客永遠正確的四大鐵律、五大理由、五大原則　　5、“新經(jīng)濟”新時代的五大亮點、焦點　　6、公司文化定位的九大思考？　　7、

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課程大綱：　　課程一、強化服務文化自覺提升服務競爭力（4天）　　------著力提升文化服務貢獻度積極創(chuàng)建服務型文化型創(chuàng)新型和諧企業(yè)　　一、服務、服務文化的內(nèi)涵特征（什么是是什么？）　　------研究提升服務的科學成就顧客和諧共贏的文化　　二、強化文化自覺，提升服務的品位效益（為什么？）　　----推動企業(yè)轉型，創(chuàng)建令人尊敬的文化型服務型和諧企業(yè)　　三、如

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　　性格分析與高效溝通一、前言　　◇一次授課的經(jīng)歷　　◇古人對知人的觀點　　性格分析與高效溝通二、性格解析　　◇何謂性格　　◇性格的形成因素　　◇性格的特點　　◇性格的四液說與氣質說　　性格分析與高效溝通三、性格測試與分類　　1、性格測試練習　　2、組建團隊，起隊名，設計圖畫與人生格言　　◇紅隊　　◇藍隊　　◇黃隊　　◇綠隊　　3、四大性格典型特點　　◇紅色

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　　尋求優(yōu)勢追求成長--建設學習型高效團隊　　建設學習型高效團隊一：關于學習型組織　　1、為企業(yè)生存和發(fā)展找出的一條新路2、學習型組織的涵義　　建設學習型高效團隊二：自我超越　　1、引導個人學習2、自我超越的目標驅動　　3、格式塔心理學的啟示4、運用網(wǎng)狀激活系統(tǒng)與潛意識　　5、員工期望領導怎樣的魅力　　建設學習型高效團隊三：改善心智模式　　1、什么是心智模式

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　　篇：目標與績效管理概述　　認識績效管理的重要性　　企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題：可持續(xù)發(fā)展　　基于戰(zhàn)略的現(xiàn)代企業(yè)人力資源體系　　現(xiàn)代企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略價值鏈　　績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)　　企業(yè)績效管理發(fā)展的四個階段　　傳統(tǒng)的績效考核　　目標管理MBO　　關鍵績效指標KPI　　平衡積分卡BSC　　企業(yè)績效管理體系的構成　　績效目標體系　　績效指標體系　　績

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　　建設高效學習型企業(yè)一、關于學習型組織　　1、為企業(yè)生存和發(fā)展找出的一條新路　　2、學習型組織的涵義　　建設高效學習型企業(yè)二、自我超越　　1、引導個人學習　　2、自我超越的目標驅動　　3、格式塔心理學的啟示　　4、運用網(wǎng)狀激活系統(tǒng)與潛意識　　5、員工期望領導怎樣的魅力　　建設高效學習型企業(yè)三、改善心智模式　　1、什么是心智模式　　2、去除組織的學習智障　　

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　　單元用影響代替管理（3小時）　　領導是一個影響的過程　　——從“要他做”到“他要做”！　　——領導強調影響，管理依靠控制　　——讓管理者走開！　　領導力提升的三個渠道　　領導者的三種能力結構　　卓越領導者的能力辭典　　領導的6P特質　　——purpose　　——passion　　——people　　——process　　——position　　——pow

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　　高效溝通與性格分析一、前言　　◇一次授課的經(jīng)歷　　◇古人對知人的觀點　　高效溝通與性格分析二、性格解析　　◇何謂性格　　◇性格的形成因素　　◇性格的特點　　◇性格的四液說與氣質說　　高效溝通與性格分析三、性格測試與分類　　1、性格測試練習　　2、組建團隊，起隊名，設計圖畫與人生格言　　◇紅隊　　◇藍隊　　◇黃隊　　◇綠隊　　3、四大性格典型特點　　◇紅色

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　　優(yōu)勢談判一：談判前準備是關鍵　　1．先要知己　　2．且要知彼　　3．情報收集是關鍵　　4．規(guī)劃談判過程的定數(shù)與變數(shù)　　5．商務談判禁忌　　優(yōu)勢談判二：談判過程之開局策略　　1．談判開局有技巧　　2．感情投資先鋪墊　　3．談判報價有策略　　4．討價還價有方法　　5．虛假出價有對策　　優(yōu)勢談判三：談判過程之磋商策略　　1．讓步原則與技巧　　2．巧妙利用各類心

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