目標(biāo)管理與績效實(shí)施

  培訓(xùn)講師：楊小松

講師背景：
專家簡介：楊小松先生清華大學(xué)中小企業(yè)總裁研修班客座教授，資深人力資源管理專家；豐富的企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源項目咨詢經(jīng)驗，曾任北京錫恩咨詢高級管理顧問，8年的跨國公司工作經(jīng)驗，多年外企人力資源管理經(jīng)驗，3年高層團(tuán)隊管理經(jīng)驗，曾任法國航空工業(yè)集團(tuán)中 詳細(xì)>>

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目標(biāo)管理與績效實(shí)施詳細(xì)內(nèi)容

目標(biāo)管理與績效實(shí)施
 **部分：什么是績效管理？

績效的三個層次

績效管理與績效考核的異同

績效管理與KPI

績效管理的本質(zhì)

第二部分：為什么要推行績效管理？

目前企業(yè)推行績效管理的常見誤區(qū)

為什么要推行績效管理？

績效管理到底是否適合我們企業(yè)？

第三部分：目標(biāo)設(shè)定與管理

1. 目標(biāo)的種類

2. 目標(biāo)設(shè)定的程序

3. 公司總目標(biāo)的設(shè)定

4. 各部門目標(biāo)的分解

5. 目標(biāo)設(shè)定的準(zhǔn)則

6. 目標(biāo)設(shè)定的三個要素

7. 目標(biāo)設(shè)定的步驟

8. 目標(biāo)的執(zhí)行、追蹤與考核

9. 目標(biāo)的管理

第四部分：KPI制定（該部分內(nèi)容主要以研討為主、講述為輔）

KPI來源：制定的基本思路

關(guān)鍵成功因素法、魚刺圖、因果關(guān)系法

財務(wù)分析法

平衡計分卡法

流程指標(biāo)的設(shè)計

案例研討：KPI指標(biāo)的一致性

KPI的構(gòu)成

定量指標(biāo)

定性指標(biāo)

工作目標(biāo)設(shè)定

KPI的權(quán)重設(shè)計

KPI考核的周期和形式

職能部門KPI制定

第五部分：如何在企業(yè)里推行績效管理？

企業(yè)推行績效管理的策略研討

企業(yè)推動績效管理變革的基本流程

企業(yè)推行績效管理的3大體系的建立

績效管理推行過程中的重、難點(diǎn)分析與對策

案例分享：成功推行績效管理企業(yè)經(jīng)驗分享

第六部分：企業(yè)內(nèi)部績效管理技能技巧

如何進(jìn)行計劃質(zhì)詢和結(jié)果質(zhì)詢？

績效考核的重點(diǎn)和難點(diǎn)分析

考核的方式與方法

考核的誤區(qū)與應(yīng)對措施

強(qiáng)制性分布與二次考核的應(yīng)用

如何進(jìn)行績效述職？

績效面談的技能技巧

如何開展績效面談

績效面談角色扮演與演練（一對一）

第七部分：公司績效管理體系的建立

如何召開績效管理會議？

績效考核的流程建立與運(yùn)用

案例分享：5

強(qiáng)企業(yè)績效管理的案例分享

 

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模塊：戰(zhàn)略共贏——把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為中高層的責(zé)任，做到事事有人做，人人有事做◆步：建立中高層戰(zhàn)略性的共贏文化——義聚利聚1、義聚：做價值認(rèn)同，信任比合約更重要，過程比結(jié)果更重要2、利聚：利益關(guān)聯(lián)/利益分割/利益均衡/利益機(jī)理3、著眼人才的投資，放棄成本觀念，優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的◆第二步：設(shè)計共贏的崗責(zé)體系結(jié)構(gòu)——每個人都有足夠升職的空間和進(jìn)步的動力步：寬帶原則——讓

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績效管理與績效面談為什么有必要進(jìn)行績效面談？績效面談的技能技巧角色轉(zhuǎn)換面談的SMART技巧面談的STAR技巧面談的溝通和說服技巧面談過程中的輔導(dǎo)和引導(dǎo)技巧如何處理面談過程中的爭執(zhí)？如何打破面談過程中的冷場？如何進(jìn)行“業(yè)績項”、“能力項”和“態(tài)度價值觀”的面談？如何開展績效面談面談前準(zhǔn)備面談前準(zhǔn)備CHECKLIST如何掌控面談—績效面談6步法（以大約6分鐘為例

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績效管理與平衡計分卡BSC課程目標(biāo)希望此次培訓(xùn)，達(dá)到如下目的：幫助學(xué)員了解績效管理系統(tǒng)的整體思路和流程了解平衡計分卡產(chǎn)生的背景及平衡計分卡的基本結(jié)構(gòu)掌握平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖的重要性以及KPI、BSC、MBO的適用性幫助學(xué)員掌握平衡計分卡組織把愿景轉(zhuǎn)化成驅(qū)動績效的運(yùn)作目標(biāo)了解平衡計分卡在人力資

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一、利用平衡計分卡實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略管理？什么是績效管理？什么是平衡計分卡（BSC）BSC與戰(zhàn)略管理及績效管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）有什么關(guān)系？實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)績效管理的問題分析二、平衡計分卡的基本結(jié)構(gòu)什么是平衡計分卡平衡計分卡的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)平衡計分卡的內(nèi)在邏輯關(guān)系平衡計分卡的適用性三、平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖什么是戰(zhàn)略地圖？戰(zhàn)略地圖的組成部分？如何繪制組織的

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部分：年終績效考核的內(nèi)容員工的年終考核內(nèi)容和考核形式管理人員年終考核內(nèi)容和考核方式第二部分：如何實(shí)施年終考核績效考核的基本流程和方法考核分?jǐn)?shù)的處理方式：等級法與分值法強(qiáng)執(zhí)行分布的價值和意義考核誤區(qū)與處理技巧年度考核結(jié)果的應(yīng)用第三部分：年終績效面談績效面談的意義和作用績效面談的基本流程和相關(guān)環(huán)節(jié)績效面談的控場技術(shù)績效面談與個人發(fā)展計劃第四部分“績效考核與年終獎

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【天上午】一、績效管理概述1、了解并掌握績效、績效考評和績效管理的概念和實(shí)質(zhì)2、熟悉績效、績效考評和績效管理相互之間的關(guān)系3、理解績效管理的職能地位4、掌握績效管理的基礎(chǔ)理論和管理職責(zé)二、績效管理系統(tǒng)1、掌握績效管理系統(tǒng)的概念；2、掌握績效管理總流程設(shè)計的五個階段；3、掌握起草企業(yè)績效管理制度的基本內(nèi)容和要求；4、明確績效管理的前提和基礎(chǔ)；5、了解影響績效管

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部分：什么是績效管理？績效的三個層次績效管理與績效考核的異同績效管理與KPI績效管理的本質(zhì)第二部分：為什么要推行績效管理？目前企業(yè)推行績效管理的常見誤區(qū)為什么要推行績效管理？績效管理到底是否適合我們企業(yè)？第三部分：KPI制定（該部分內(nèi)容主要以研討為主、講述為輔）KPI來源：制定的基本思路關(guān)鍵成功因素法、魚刺圖、因果關(guān)系法財務(wù)分析法平衡計分卡法流程指標(biāo)的設(shè)計案

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部分　管理者常有的人事難題初為部門管理者面臨的的心態(tài)和工作環(huán)境的變化部門管理者如何與人事人員合作部門管理者日常的人力資源管理　第二部分　管理者的人力資源管理技能操作實(shí)務(wù)部門人力運(yùn)用如何進(jìn)行職位管理？如何進(jìn)行面談?wù)邕x？在職培訓(xùn)的安排和指導(dǎo)方法管理者高效業(yè)績管理技巧？公平薪酬的建立、如何進(jìn)行離職面談？第三部分　管理者的人員領(lǐng)導(dǎo)管理技能員工關(guān)系管理：如何進(jìn)行高效溝

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一、企業(yè)薪酬管理的困惑與出路追求分配的公平與實(shí)際的平均主義分配之間的矛盾追求薪酬的高激勵效果與實(shí)際的人力資源高成本的矛盾薪酬發(fā)放與約束問題現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理出路的3個突破口薪酬的水平管理薪酬的結(jié)構(gòu)管理薪酬的發(fā)放管理二、薪酬體系構(gòu)建需要關(guān)注的問題薪酬的本質(zhì)是什么？什么是薪酬？薪酬的作用企業(yè)薪酬體系的主要影響因素企業(yè)發(fā)展階段企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)的薪酬理念三、薪酬體系建

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部分：什么是績效管理？績效的三個層次績效管理與績效考核的異同績效管理與KPI績效管理的本質(zhì)第二部分：為什么要推行績效管理？目前企業(yè)推行績效管理的常見誤區(qū)為什么要推行績效管理？績效管理到底是否適合我們企業(yè)？第三部分：KPI制定（該部分內(nèi)容主要以研討為主、講述為輔）KPI來源：制定的基本思路關(guān)鍵成功因素法、魚刺圖、因果關(guān)系法財務(wù)分析法平衡計分卡法流程指標(biāo)的設(shè)計案

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