8090后員工管理秘笈

  培訓(xùn)講師：鞏頤璇

講師背景：
鞏頤璇：中山大學(xué)EMBA和諧管理課程創(chuàng)始人管理人際技能領(lǐng)域課程開發(fā)培訓(xùn)師領(lǐng)導(dǎo)力、管理角色、高效溝通、員工職業(yè)化領(lǐng)域課程培訓(xùn)師中山大學(xué)EMBA聯(lián)合會(huì)理事銘鑒中國(guó)管理（香港）研究院特邀講師清華中旭商學(xué)院客座教授職業(yè)履歷：民營(yíng)高科技企業(yè)總經(jīng)理助理 詳細(xì)>>

鞏頤璇
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8090后員工管理秘笈詳細(xì)內(nèi)容

8090后員工管理秘笈
 課程內(nèi)容

**單元:80
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后的成長(zhǎng)背景及個(gè)性特征

一、80
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后的成長(zhǎng)背景

二、誰是真正的80
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后？

三、80
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后管理帶來的挑戰(zhàn)

四、80
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后的日常行為及表現(xiàn)特征

五、80
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后與6
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的員工比有哪些不同的特點(diǎn)

1、工作的意義不同

2、接受溝通的方式不同

3、自我認(rèn)知的定位不同

六、練習(xí)：描述80
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后員工，請(qǐng)說出他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

案例：80
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后諸多行為表現(xiàn)


第二單元:全面認(rèn)識(shí)80
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后員工的六大在職不良表現(xiàn)

一、思想和工作都不堪重負(fù)

二、責(zé)任的概念模糊

三、追求自由和個(gè)性

四、錯(cuò)誤面前拿借口當(dāng)理由

五、非常在乎直接上司

六、沖動(dòng)的時(shí)候不考慮后果

思考:80
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后員工說在這里干得沒意思的深刻含意你知道嗎?


第三單元：深度走入80
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后員工

一、80
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為什么沒有責(zé)任感？

二、80
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后的工作價(jià)值觀

三、80
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后的自信和獨(dú)立

四、80
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后的壓力

五、80
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后的迷茫

六、80
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后的自卑

七、80
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后認(rèn)可服氣什么樣的主管領(lǐng)導(dǎo)？

八、80
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后排斥什么？

九、80
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后對(duì)成功的含義是什么？他們的驅(qū)動(dòng)力是什么？

十、80
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后的基本思維模式和心智模式

第四單元: 80
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后員工管理秘笈之一

一、80
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后管理的十字方針

二、管理好80
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員工的六大要點(diǎn)

三、主管對(duì)待80
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后員工需實(shí)現(xiàn)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”

1、魅力提前、剛性命令退后

2、平等提前、等級(jí)退后

3、理解萬歲、拋開成見

寓言：烏鴉和兔子的故事


第五單元：80
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后員工管理秘笈之二

一、、如何與80
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后做雙向互動(dòng)溝通

1、溝通的基本前提——（真誠(chéng)）溝通的基本問題——（心態(tài)）

　　 溝通的基本原理——（關(guān)懷）溝通的基本要求——（主動(dòng)）

2、溝通的三心三意

3、高效溝通五部曲

4、雙向深度溝通

5、批評(píng)糾錯(cuò)的技巧


二、**適度授權(quán)提高其責(zé)任心和忠誠(chéng)度

1、授權(quán)與信任

2、在授權(quán)中激發(fā)其責(zé)任感和工作激情

3、授權(quán)的技巧


三、如何留住80
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后員工

策略一：建立直屬主管與部屬師徒關(guān)系

　　 策略二：引進(jìn)校企合作培育制度；

　　 策略三：建立有激勵(lì)作用的利益分配機(jī)制

策略四：開展豐富的文體娛樂活動(dòng)


四、十種精神激勵(lì)

榜樣激勵(lì)、愿景激勵(lì)、感情激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、

　　形象激勵(lì)、贊美激勵(lì)、興趣激勵(lì)、參與激勵(lì)、

　　授權(quán)激勵(lì)、晉升激勵(lì)。

案例研討：如何根據(jù)不同員工的需求，采取適當(dāng)?shù)募?lì)方法？


五、85前與85后的有效差異化管理

1、85前與85后的分水嶺

擇業(yè)心態(tài)

工作行為

2、兩個(gè)群體差異的原因

3、兩個(gè)群體的不同特點(diǎn)

4、對(duì)85前與85后的差異化管理方法


第六單元 對(duì)80
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管理“十化”要訣

一、 團(tuán)隊(duì)文化要人性化

1、信任文化

2、快樂文化

3、開放文化

4、平等文化

二、企業(yè)培訓(xùn)要得體化

三、應(yīng)對(duì)離職職業(yè)化

網(wǎng)通案例研討

四、溝通方式要平民化

五、壓力管理要專業(yè)化

1、關(guān)懷

2、理解

3、包容

4、耐心

六、情緒管理要理解化

七、工作獎(jiǎng)勵(lì)要即時(shí)化

八、日常管理要彈性化

九、凝聚團(tuán)隊(duì)要漸進(jìn)化

諾基亞案例研討

十、管理機(jī)制要透明化


第七單元 經(jīng)典案例研討、行動(dòng)改善計(jì)劃


 

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優(yōu)秀員工陽光心態(tài)塑造目標(biāo)課程?通過樹立員工工作的陽光積極心態(tài)，提升員工的職業(yè)化，調(diào)動(dòng)員工積極向上自動(dòng)自發(fā)的工作精神和熱情，提高工作效率和執(zhí)行力；?清晰工作的意義和價(jià)值觀，認(rèn)識(shí)到公司是自我生存發(fā)展的平臺(tái)，熱愛工作，感恩工作，感恩公司，做為員工自己是工作的主人，為組織工作，為家人工作，為自己的未來工作，為成功的職業(yè)生涯工作；明確確立個(gè)人與公司、工作伙伴是同舟共濟(jì)

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《職業(yè)禮儀》——掌握規(guī)范的職業(yè)禮儀主講：鞏頤璇培訓(xùn)目標(biāo)學(xué)習(xí)掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀，完善和維護(hù)職場(chǎng)人的良好職業(yè)形象，與同事及環(huán)境和諧共生，處理事情周到細(xì)致有理有節(jié)，以一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，在職場(chǎng)中贏得別人的尊重，在工作中能更游刃有余，更有效率，為獲得職場(chǎng)成功加分。運(yùn)用商務(wù)禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個(gè)人及企業(yè)形象，從而創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)。課時(shí)：1

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《卓有成效的管理者》一群平凡人，能做出不平凡的事業(yè)嗎？這是完全可以做到的。只要我們組織中的每一個(gè)人都能做到卓有成效。管理者的個(gè)人成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素,卓有成效是管理者必須做到的事.由于管理中監(jiān)督的局限性,，在很大程度上,組織效率取決于組織成員能夠?qū)ψ陨磉M(jìn)行有效的管理,自身成效不高的管理者也難以管好自己的同事與下屬，現(xiàn)代管理的核心在于“自我管

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和諧管理（之三）卓越管理者的心態(tài)修煉課程效益價(jià)值修己才能安人，通過心態(tài)修煉，使管理者擁有把握自我的智慧，達(dá)致認(rèn)識(shí)自我，把握自我，升華自我，最后超越自我，進(jìn)入一種卓越智慧的管理境界。課程安排O課程類別：內(nèi)訓(xùn)4課程時(shí)間：2天J課程規(guī)模：60人以內(nèi)C培訓(xùn)形式：講授、觀摩影像視頻資料、案例討論、游戲演練、心得分享t課程特色：真正以學(xué)員為主體的引導(dǎo)式培訓(xùn)，針對(duì)培訓(xùn)前需

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如何建立職場(chǎng)高效和諧工作關(guān)系課程設(shè)計(jì)宗旨:課程的根本設(shè)計(jì)宗旨有兩方面,一是提升職場(chǎng)管理人員、員工的人際職業(yè)技能,增強(qiáng)員工的責(zé)任心和自動(dòng)自發(fā)的積極工作態(tài)度，進(jìn)而提高工作效率和執(zhí)行力;二是倡導(dǎo)在組織內(nèi)部樹立“尊重、信任、支持、反省、多贏、感恩、贊賞、激勵(lì)、和諧、高效”的團(tuán)隊(duì)和組織文化,營(yíng)造高效愉快和睦的工作氛圍,排除工作中人為的干擾，眾人劃漿開大船，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作

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和諧管理的藝術(shù)課程緣起美國(guó)的管理學(xué)家羅伯特?？ù奶岢隽斯芾碚叩娜蠊芾砑寄埽杭夹g(shù)技能、人際技能、概念技能。技術(shù)技能：專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)或技能的能力；人際技能：一個(gè)管理人員在工作群體中能夠與人和諧共事、理解他人和激勵(lì)他人的能力。概念技能：分析、判斷和處理解決問題的能力。人際技能中,“人際理解”是一種捕捉和理解別人沒有直接表露或只是部分表達(dá)的想法和情緒的能力.衡量對(duì)

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女性如何成為一名成功的管理者前言管理大師杜拉克曾明確指出：“這種時(shí)代的轉(zhuǎn)變，正好符合女性的特質(zhì)”。同樣，全球管理界享有盛譽(yù)的管理學(xué)教授亨利.明茨伯格在《關(guān)于管理的十個(gè)冥想》中也提到：“組織需要培育，需要照顧和關(guān)愛，需要持續(xù)穩(wěn)定的關(guān)懷。關(guān)愛是一種更女性化的管理方式，雖然我看到很多優(yōu)秀的男性CEO正在逐步采用這種方式。但是，女性還是很有優(yōu)勢(shì)。咨詢公司麥肯錫曾發(fā)布

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如何建立職場(chǎng)高效和諧愉快工作氛圍課程效益價(jià)值學(xué)習(xí)和提升與上級(jí)下屬同級(jí)增進(jìn)尊重、信任、支持高效和諧工作關(guān)系的良好心態(tài)和技能，部門之間和同級(jí)同事間達(dá)到更好工作上的協(xié)作配合，營(yíng)造和睦愉快高效的工作氛圍，建立尊重、信任、支持、反省、感恩、贊賞、激勵(lì)高效和諧的團(tuán)隊(duì)文化氛圍，排除職場(chǎng)人為的干擾，提高工作效率和執(zhí)行力，更好完成工作任務(wù)。課程安排O課程類別：內(nèi)訓(xùn)J課程規(guī)模：

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和諧管理（之一）如何建立職場(chǎng)高效和諧工作關(guān)系（執(zhí)行力職業(yè)化版2天）課程設(shè)計(jì)宗旨:課程的根本設(shè)計(jì)宗旨有兩方面,一是提升職場(chǎng)管理人員、員工的人際職業(yè)技能,增強(qiáng)員工的責(zé)任心和自動(dòng)自發(fā)的積極工作態(tài)度，進(jìn)而提高工作效率和執(zhí)行力;二是倡導(dǎo)在組織內(nèi)部樹立“尊重、信任、支持、反省、多贏、感恩、贊賞、激勵(lì)、和諧、高效”的團(tuán)隊(duì)和組織文化,營(yíng)造高效愉快和睦的工作氛圍,排除工作中人

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管理者的心態(tài)修煉與領(lǐng)導(dǎo)力課程效益價(jià)值做為管理者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，您是否致力于塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力，進(jìn)而能為下屬忠誠(chéng)、尊敬愛戴和支持提高工作績(jī)效而不懈努力？是否致力于營(yíng)造尊重、信任、支持、反省、感恩、贊賞、激勵(lì)高效和諧的團(tuán)隊(duì)和組織文化工作氛圍而不懈努力？做為有智慧的管理領(lǐng)導(dǎo)者如何具備清晰的角色意識(shí)？如何修己安人？如何威德兼?zhèn)洌咳绾文廴诵?？如何劍所指處令行禁止？如何通過

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