品牌營銷與品牌管理

  培訓講師:陳文業(yè)

講師背景:
陳文業(yè)老師:工商管理碩士、咨詢師、培訓師30多年通訊行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,其中?運營商從業(yè)經(jīng)歷16年,歷任市場、政企等部門及分公司總經(jīng)理等職;?通訊行業(yè)咨詢、培訓工作16年;?具營銷及技術(shù)雙背景,主持通訊業(yè)咨詢項目30余項,培訓近4千余場。對通訊行 詳細>>

陳文業(yè)
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品牌營銷與品牌管理詳細內(nèi)容

品牌營銷與品牌管理
 **章:序言

1、電信市場客戶需求與消費特性變化帶來的思考

2、價格及其他傳統(tǒng)消費決策因素的變化

3、新時期客戶需求認知的漸變趨向

4、情感消費時代

5、適應(yīng)客戶市場變化的營銷思維轉(zhuǎn)變

6、新時期電信市場主要客戶品牌簡析

第二章:認識品牌,走向品牌

1、什么是品牌

2、電信品牌的客戶意義

3、電信不同于一般行業(yè)的品牌價值

4、電信品牌的三大核心價值

(1)認知度

(2)知名度

(3)美譽度

5、提升品牌價值的客戶影響力的關(guān)鍵

6、品牌認知度對客戶選擇的影響及強化方法

7、品牌美譽度的要素及構(gòu)建

第三章:細分市場客戶價值選擇是品牌營銷的基礎(chǔ)

1、研究客戶價值確立品牌營銷思維

2、客戶價值認知模型

3、通訊消費品客戶價值聚類因素

4、細分品牌客戶市場的方法與步驟

5、細分:假設(shè)、推斷

6、價值研究:消費行為調(diào)查與消費數(shù)據(jù)分析

7、目標市場:吸引力選擇與適應(yīng)度選擇

8、細分市場客戶價值與品牌價值選擇的原則

9、品牌細分工具運用

1
、價值定位工具

11、定位工具運用方法:價值定位與形象定位

練習:動感品牌年輕都市上班族品牌定位

第四章:細分市場的營銷推廣與品牌傳播

1、品牌推廣的目標

2、區(qū)分品牌推廣與產(chǎn)品推廣

3、品牌推廣的核心

4、品牌溝通管理:接觸、對位

5、品牌溝通管理的三大要素

6、持續(xù)、互動、協(xié)作

7、品牌推廣的方法與營銷實踐

8、品牌消費傳播

9、廣告?zhèn)鞑?BR>
1
、賣場傳播

11、生活場傳播的方法與要點管理

(1)品牌公關(guān)

(2)政府公關(guān)

(3)媒體攻關(guān)

(4)社區(qū)公關(guān)

(5)事件公關(guān)

12、消費公關(guān)的方法與要點管理

第五章:電信運營商品牌管理的具體內(nèi)容和日常工作

1、品牌管理的四項內(nèi)容

2、為不同細分市場設(shè)計個性化的溝通渠道

3、為不同溝通對象準備個性化的溝通內(nèi)容

4、讓品牌宣傳的形式和內(nèi)容更加生動、鮮活

5、確保品牌溝通的準確、高效、持續(xù)

6、品牌管理的工作步驟

(1)確定目標

(2)整合資源

(3)實施管理

(4)評估監(jiān)控

7、確定目標:品牌評估與調(diào)查的具體方法

(1)品牌傾聽

(2)品牌體檢工具的運用

8、整合資源:

(1)品牌資源整合

(2)渠道資源整合

9實施品牌管理--品牌落地

10溝通實施

11、品牌接觸點的日常維護與管理

12、評估與監(jiān)控--形成品牌管理的積累

 

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