中層管理干部管理技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：王俊杰

講師背景：
王俊杰博士創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)力教練培訓(xùn)資格?荊棘鳥管理研究院學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)?IDB領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院常務(wù)院長?Erickson國際學(xué)院中國分院中國課程研發(fā)中心負(fù)責(zé)人?CoachingforyouTM首位中文授權(quán)講師?美國智拓教練LeadershipFM戰(zhàn)略 詳細(xì)>>

王俊杰
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中層管理干部管理技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

中層管理干部管理技能訓(xùn)練
1、管理者的角色與職責(zé) 

什么是管理

“業(yè)務(wù)能手”= “管理者”?

不同管理層面的管理者的工作范疇

管理者的角色與壓力

管理流程的PODC

領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

個性領(lǐng)導(dǎo)與情景領(lǐng)導(dǎo)

執(zhí)行力在管理中的四大因素

管理者工作的“科學(xué)性”與“藝術(shù)性”


2、管理者成功心態(tài)轉(zhuǎn)換 

品格與個人魅力

信任與值得信任

原則與價值觀

主觀意識

產(chǎn)值與產(chǎn)能的關(guān)系

情感銀行賬戶

雙贏思維

習(xí)慣的形成 


3、有效的授權(quán) 

授權(quán)的定義

授權(quán)的原則

授權(quán)的步驟

授權(quán)后的跟進(jìn)

授權(quán)的潛在問題


4、團(tuán)隊的組建及團(tuán)隊合作 

何為團(tuán)隊

團(tuán)隊的組建

團(tuán)隊的發(fā)展

團(tuán)隊合作


5、管理者的溝通的技巧 

溝通得定義和模式

溝通的類型

產(chǎn)生溝通障礙的原因

溝通的技巧

有效溝通的PAC原則

跨部門溝通


6、員工激勵與表揚 

動機(jī)理論

激勵的基本原理

馬斯洛需求層次理論

X.Y管理理論

激勵的方式和技巧

如何表揚下屬


7、績效管理與輔導(dǎo)面談 

員工愿意服務(wù)于企業(yè)的五個原因

績效管理與績效評估的區(qū)別

績效評估的誤區(qū)

員工發(fā)展計劃的GAPS工具

企業(yè)教練的角色及教練模式

績效評估中的輔導(dǎo)面談流程和技巧

 

王俊杰老師的其它課程

《卓越績效教練》?我如何能激勵團(tuán)隊成員積極主動，創(chuàng)造成果呢？?作為管理者，我如何培養(yǎng)和支持繼任者？?我該如何幫助員工健康成長呢？?我如何讓大家同心協(xié)力，不斷創(chuàng)新呢？?我如何支持我的團(tuán)隊達(dá)到高水平，創(chuàng)造新成果？?作為領(lǐng)導(dǎo)，我如何支持我的繼任者？?我們?nèi)绾无D(zhuǎn)變組織文化？?我如何掌握商業(yè)的變化趨勢？?我如何適應(yīng)新的領(lǐng)導(dǎo)崗位？?組織的成長和發(fā)展最有效的模式是什么？?

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卓越團(tuán)隊教練?《克服團(tuán)隊協(xié)作的五種障礙》(版權(quán)課程)關(guān)于財富1000強(qiáng)企業(yè)的一項調(diào)查結(jié)果：教練課程參與者們估計教練的價值是公司所付代價的６倍。因此一個18000美元的管理教練課程投資回帶來大約108000美元的價值。——《財富雜志》2003年2月9日[課程背景]《克服團(tuán)隊協(xié)作的五種障礙》由美國著名咨詢公司TableGroup開發(fā)，作者帕特里克·蘭西奧尼（Pa

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《領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力》卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項行動TheLeadershipChallengeWorkshop????培訓(xùn)受眾：企業(yè)高層、中高層管理者????課程目標(biāo)：《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力?-卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五項行為》，富有極強(qiáng)的實踐性和應(yīng)用性。它不同于一般的領(lǐng)導(dǎo)理論，而是一種可以在實踐中應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)模型，透過大量的案例來幫助大家對該模型進(jìn)行融會貫通的理解同時有可供大家參照可衡量的具體

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大客戶管理與銷售培訓(xùn)對象：銷售管理人員、銷售主任、銷售經(jīng)理、營銷人員課程類別：市場營銷培訓(xùn)形式：講授-小組討論-案例分析-練習(xí)-角色扮演-啟發(fā)式、互動式教學(xué)課程綱要：一、大客戶管理(KAM)1、什么是KAM2、80/20原則的作用3、KAM的產(chǎn)生對銷售方式的影響4、尋找真正的KeyAccount二、客戶導(dǎo)向的銷售1、什么是客戶導(dǎo)向的銷售2、客戶導(dǎo)向銷售方式與

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課程大綱：教練式九步：行動1：承諾目標(biāo)行動2：人際技巧行動3：巧妙提問行動4：達(dá)成共識行動5：贏銷企業(yè)行動6：贏銷產(chǎn)品行動7：要求承諾行動8：確認(rèn)銷售行動9：銷售回顧篇：教練式銷售理論篇（原理篇）1.教練技術(shù)是一種啟發(fā)思考的對話2.A-B教練技巧與目標(biāo)制定的SMART法3.溝通中的人性原理與九型性格的教練工具第二篇：運用教練技術(shù)（SCC）塑造銷售人員職業(yè)形象

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歡迎學(xué)員課程進(jìn)行方式與目標(biāo)介紹個人佳領(lǐng)導(dǎo)故事卓越領(lǐng)導(dǎo)五種習(xí)慣行為模范領(lǐng)導(dǎo)力（TheLeadershipPracticesInventoryreg;)學(xué)員反饋訊息部分：角色轉(zhuǎn)變從獨立貢獻(xiàn)者到管理他人工作重心的轉(zhuǎn)變：由個人貢獻(xiàn)重心轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^他人完成工作，發(fā)展他人時間安排的改變把更多時間用于新角色（責(zé)任）上工作技巧的轉(zhuǎn)變由掌握個人銷售技巧轉(zhuǎn)變?yōu)闉樗藰淞駱?，提?/p>

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【課程內(nèi)容】部分員工發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)者管理思維知識經(jīng)濟(jì)下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)重新認(rèn)識知識員工的價值（70、80后知識員工）領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)與思維領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)化素養(yǎng)與習(xí)慣第二部分教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧輔導(dǎo)溝通技巧如何建立暢通的溝通渠道如何與下屬溝通水平溝通方式怎樣進(jìn)行積極的溝通如何傾聽與引導(dǎo)輔導(dǎo)與有效激勵輔導(dǎo)機(jī)制激勵與懲罰員工激勵的基本原理塑造良好的內(nèi)部激勵機(jī)制日常工作中如

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【課程大綱】講現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)與管理者的角色定位培訓(xùn)收益：了解現(xiàn)階段知識型員工的管理難度；了解管理者需要扮演教練角色的必要性；輔導(dǎo)在員工成長的什么階段出現(xiàn)；本講重點內(nèi)容：1、為何交流破壞關(guān)系2、新世紀(jì)知識型員工管理者的困惑3、教練型管理者的目標(biāo)4、員工心態(tài)輔導(dǎo)價值第二講從情境領(lǐng)導(dǎo)到情境教練培訓(xùn)收益：你可能不是企業(yè)的所有者，但你絕對是這家企業(yè)的投資者。因為管理者花在下

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課程安排：1）團(tuán)隊組建活動2）團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定練習(xí)：頭腦風(fēng)暴《團(tuán)隊?wèi)椪隆贰妒姑愂觥氛n程形式：講解、示范、練習(xí)、研討[模塊1]團(tuán)隊教練的模式課程安排：1）團(tuán)隊目標(biāo)的背景2）團(tuán)隊教練的模式3）公司的價值和愿景案例：《商業(yè)決策會議》課程形式：講解、示范、練習(xí)、研討、[模塊2]團(tuán)隊教練的技巧:聽、說、態(tài)度課程安排：1）團(tuán)隊教練基本技能2）團(tuán)隊教練技能分解練習(xí)活動：《迷

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　　部分：知彼不殆（結(jié)合企業(yè)需求，設(shè)計高收益的課程）　　1、員工培訓(xùn)的思考　　2、成人學(xué)習(xí)的課程設(shè)計背景　　3、形成信息“搜索引擎”　　4、全面了解培訓(xùn)需求　　5、企業(yè)員工培養(yǎng)工程的實施重點　　第二部分：知己悟勝（結(jié)合企業(yè)特色，設(shè)計有風(fēng)格的課程）　　1、課程風(fēng)格認(rèn)知　　2、課程目標(biāo)設(shè)定　　3、課程內(nèi)容編制　　第三部分：獨立思考(課程更有實用性、實戰(zhàn)性)　　1

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