雙贏談判
雙贏談判詳細(xì)內(nèi)容
雙贏談判
(一)談判總論
談判是什么?
談判的種類:競爭性談判、合作性談判
談判發(fā)生的前提
實(shí)力談判和心理談判
新世紀(jì)的談判的特點(diǎn)
案例:兩車相遇,看誰倒車
案例:紅黑博弈
(二)談判前的準(zhǔn)備
談判目標(biāo)設(shè)定:必須達(dá)成的目標(biāo),理想的目標(biāo),讓步的目標(biāo),維護(hù)關(guān)系的目標(biāo)
能力測試:提升談判中的溝通能力
如何確定切入時機(jī)
談判環(huán)境和地點(diǎn)的選擇
如何組建談判團(tuán)隊
不同個性的人談判優(yōu)缺點(diǎn)分析
收集信息
發(fā)問的技巧
掛鉤策略:增加你的實(shí)力
案例:運(yùn)通公司的資源整合策略
案例:日本人大慶油田生產(chǎn)能力的預(yù)測
案例:賭神大賽
(三)談判的開局
如何探詢對方關(guān)注什么:探測對方底牌。
如何主導(dǎo)談判
如何報價
如何松動對方立場
找出多個柱子支撐你的提議
花容失色
不情愿的買主/賣主
案例講解:開局過招N策略
(四)談判的中期
談判中的人際關(guān)系把握
談判環(huán)境營造的學(xué)問
如何布置談判機(jī)關(guān)?如何防止掉入陷阱?
燙手山芋策略
控制情緒:真發(fā)火假生氣
中場策略學(xué)習(xí)
(五)談判的后期
升級策略
如何進(jìn)行讓步
分解脫鉤策略
黑白臉策略
服務(wù)價值遞減定律
反悔策略
蠶食策略
上級領(lǐng)導(dǎo)策略
終場絕殺策略
小組練習(xí):成交的臨門一腳談判演練
(六)談判中的心理學(xué)
了解買主的個性/三種客戶類型
理解對方:他要的不只是錢
再堅持一分鐘
提高談判心理彈性
解讀客戶肢體語言
時間壓力
談判的施壓點(diǎn):講師、個人魅力、報償力
談判的動機(jī)/個人、組織
化解僵局的方法:妥協(xié)、折中、附加價值
談判中推擋手法的運(yùn)用
案例貫穿課程,并且可以針對性的解決課堂當(dāng)中每個人提出的問題。
李禹成老師的其它課程
職業(yè) 精神修煉 11.08
職業(yè)精神修煉培訓(xùn)目的:在中國,90的企業(yè)家認(rèn)為,制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素是缺乏職業(yè)化的員工隊伍。員工職業(yè)化素質(zhì)高低取決于兩個方面,一是員工所具有的職業(yè)能力,另一方面就是其內(nèi)在的職業(yè)精神。因此,關(guān)注企業(yè)發(fā)展就必須關(guān)注員工職業(yè)精神的培養(yǎng)。職業(yè)精神包括一個人對職業(yè)的價值觀、態(tài)度,以及職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德等等,是職業(yè)化素質(zhì)的重要組成部分,正是這些隱形的、精神的
講師:李禹成詳情
職業(yè)化 11.08
職業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)目的:在中國,90的企業(yè)家認(rèn)為,制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素是缺乏職業(yè)化的員工隊伍。員工職業(yè)化素質(zhì)高低取決于兩個方面,一是員工所具有的職業(yè)能力,另一方面就是其內(nèi)在的職業(yè)精神。因此,關(guān)注企業(yè)發(fā)展就必須關(guān)注員工職業(yè)精神的培養(yǎng)。職業(yè)精神包括一個人對職業(yè)的價值觀、態(tài)度,以及職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德等等,是職業(yè)化素質(zhì)的重要組成部分,正是這些隱形的、精神的
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中層管理培訓(xùn) 11.08
中層管理培訓(xùn)4:00-5:00開場:15分鐘破冰:傳球游戲,心態(tài)調(diào)整。一、一個職業(yè)經(jīng)理人必備的知識結(jié)構(gòu):1.市場營銷:企業(yè)存在的目的就是開發(fā)客戶和保留客戶——彼得·德魯克2.人力資源管理:識、選、育、用、留3.財務(wù)管理:現(xiàn)金流、市場份額、利潤二、管理其實(shí)很簡單,只要把事情做在前面1.專家是把事情變復(fù)雜,企業(yè)家是把復(fù)雜變簡單2.沒有準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備倒閉,沒有計劃就
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追求卓越—企業(yè)精英的自我修煉 11.08
《追求卓越—企業(yè)精英的自我修煉》課程綱要前言:松下幸之助說:企業(yè)即人面對激烈競爭的市場,一家企業(yè)要想獲得最終的勝利,人才是最重要的因素之一.只有企業(yè)人員的整體素質(zhì)提升了,企業(yè)的競爭力也就提升了.而怎樣讓每一個企業(yè)的員工尤其是銷售人員融入到公司的企業(yè)文化環(huán)境中去,怎樣讓他們具備一種積極正面的工作態(tài)度,怎樣具備良好的人際溝通能力,怎樣打造良好的團(tuán)隊凝聚力,怎樣高
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壓力與情緒管理 11.08
情緒與壓力管理課程背景:?作為員工,你能在自我處于壓力的情況下,解決自己的問題,保持積極的狀態(tài)?作為管理者,你能在自己也處于壓力之下的時候,幫助有壓力問題的員工嗎??你知道該如何利用團(tuán)隊壓力并保持良好表現(xiàn)嗎??你能應(yīng)付意料之外的高壓或低壓時期嗎?在高壓期如何控制自己的情緒?對人影響力最強(qiáng)的一股力量.對于情緒控制的好壞直接決定了工作以及生活的品質(zhì).智商的發(fā)揮也
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以客戶為中心的銷售循環(huán) 11.08
顧問式銷售------以客戶為中心的銷售銷售其實(shí)就是說服的過程,這個課程教會你兩件事情:把你的思想放進(jìn)別人的口袋,把別人口袋里的錢,放進(jìn)你的腰包。讓客戶SAYYES的八個步驟第一講:什么是以客戶為中心的銷售?1.以客戶為中心的銷售的特點(diǎn)2.購買行為3.銷售行為4.銷售機(jī)會點(diǎn)5.需求與銷售的不同階段第二講:以客戶為中心的銷售的幾個基本概念6.需求7.利益8.購
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贏在談判1 11.08
贏在談判――成交凌駕一切為什么參加贏在談判課程每個人,每天,都在談判,和客戶,和經(jīng)理,和下屬,和老婆,和丈夫、和小孩……因?yàn)椴欢勁校鸵驗(yàn)橐痪湓?,損失金錢、關(guān)系不好、互相攻擊、互相怨恨……為什么有的人在10分鐘的時間內(nèi)就能多賺200塊、2000塊、20000塊……因?yàn)樗麄冎蕾嶅X最快的方法――談判為什么有的人因?yàn)?分鐘的時間,幾句話就損失200塊、2000
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贏在談判2 11.08
《贏在談判――成交凌駕一切》為什么參加商務(wù)談判課程銷售能夠創(chuàng)造大的營業(yè)額,談判則更能產(chǎn)生利潤。真正的談判高手,是讓客戶感覺到贏了,同時自己也獲得了自己想要的。本課程教授如何一開始就布局,然后根據(jù)客戶的心理步步為營。真正的高手總能找到客戶下決定的真正動機(jī),迅速找到談判的施壓點(diǎn),讓你運(yùn)用人們在潛意識里相信的神奇力量??梢宰屇阍谧疃痰臅r間內(nèi)把客戶口袋里的錢,掏出來
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員工忠誠度培訓(xùn) 11.08
員工忠誠度培訓(xùn)李禹成引言:市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)呼喚員工忠誠度變員工奉獻(xiàn)為員工忠誠第一章員工職業(yè)化的正確理念一.職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型1.冰山模型2.兩則故事西點(diǎn)軍校的故事案例:致加西亞的信三顧茅廬與《出師表》古人云:讀《出師表》不動心者,其人必不忠;讀《陳情表》不動心者,其人必不孝。二.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士1.各大公司選才的相似之處2.人才的真義人才評價標(biāo)準(zhǔn):一
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團(tuán)隊建設(shè)(感恩)課程方案 11.08
1.項目背景:團(tuán)隊合作是人類的生存形態(tài),從脫離了低級形態(tài)進(jìn)化成人開始,人類就開始了合作,但是人類的合作從來沒有像現(xiàn)在這樣顯示出越來越重要的作用??梢哉f,這是一個團(tuán)隊制勝的年代。鋼鐵大王安德魯.卡內(nèi)基說:“放棄合作,就等于自動向競爭對手認(rèn)輸?!眰€人因團(tuán)隊而偉大,團(tuán)隊因個人而強(qiáng)大,離開了團(tuán)隊合作,我們就無法成就任何事業(yè)。日本的經(jīng)營之神松下幸之助說:“松下不能缺少
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