如何用績效管理提升部門業(yè)績

  培訓講師:魏志峰

講師背景:
魏志峰老師簡介魏志峰老師n實戰(zhàn)型管理專家、高級培訓師、曾任美國KMG咨詢集團亞太區(qū)高級顧問,多年企業(yè)管理、咨詢及培訓經(jīng)驗。n主講課程:《戰(zhàn)略性人力資源管理》《任職資格體系設計與應用》《如何讓績效真正落地》《KPI設計與運用技巧》《精細化寬帶 詳細>>

魏志峰
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如何用績效管理提升部門業(yè)績詳細內容

如何用績效管理提升部門業(yè)績
**部分 明確績效管理本質、選擇績效管理模式

  ——績效管理的本質和功能定位

  ——影響績效管理有效運行的關鍵因素有哪些?

  ——討論:如何讓績效管理真正創(chuàng)造價值

  ——國內企業(yè)績效管理中存在的典型問題及應對措施

  ——績效管理模式及組合

  ——如何根據(jù)企業(yè)特點選擇績效模式(企業(yè)發(fā)展模式、企業(yè)文化、領導風格)

  ——案例:A企業(yè)績效管理模式選擇

  ——部門負責人在績效管理中的定位及意義

第二部分 如何圍繞公司績效分解所在部門及崗位責任

  ——課程引子:幾則關于績效指標的案例

  ——績效指標如何體現(xiàn)SMART原則

  ——不同類型指標的特點及其對考核的意義、如何協(xié)同?

  ——討論:KPI指標來源于何處?

  ——平衡計分卡的本質、基本原理和操作技巧(工具之一)

  ——如何利用平衡計分卡將公司戰(zhàn)略明確化,形成戰(zhàn)略主題

  ——如何利用價值樹、魚骨圖等方法尋找量化KPI指標

  ——案例:B企業(yè)戰(zhàn)略地圖制定及KPI提取

  ——如何破解指標提取中的避重就輕

  ——如何利用QQTC方法從職責中提取KPI指標

  ——課堂練習:提取特定崗位的KPI

  ——討論:對基層崗位或職能部門到底如何進行考核更有效?

  ——如何提取基層崗位KPI

  ——案例分享:C企業(yè)KPI指標詞典

  ——冰山素質模型對能力、態(tài)度項指標提取的重要意義(工具之二)

  ——員工如何才能創(chuàng)造高績效?

  ——如何定義能力、態(tài)度指標

  ——如何尋找某崗位應考核的能力、態(tài)度指標

  ——如何建立能力、態(tài)度指標詞典

  ——案例分享:D企業(yè)能力、態(tài)度指標詞典

第三部分 如何量化部門及崗位績效指標

  ——討論:設計公司、部門及崗位績效考核量表時有何側重?

  ——如何篩選績效指標

  ——如何進行績效指標的定義

  ——如何確定績效指標的權重

  ——如何確定績效指標的評分規(guī)則

  ——如何進行定性指標的細化

  ——課堂練習:編制績效考核量表

第四部分 如何監(jiān)督部門及崗位績效運行

  ——為什么要進行績效過程監(jiān)控?

  ——績效過程監(jiān)控的主要方法和步驟?

  ——如何編制績效計劃?

  ——課堂練習:編制績效計劃

  ——如何開展績效質詢會議?

  ——績效過程監(jiān)控的常見問題及應對措施?

  ——案例分享:E企業(yè)績效過程監(jiān)控介紹

第五部分 如何進行績效信息收集、評價及績效溝通?

  ——如何建立績效信息收集控制機制?

  ——案例:F企業(yè)如何進行績效信息收集

  ——績效信息收集存在的主要問題及應對措施?

  ——針對不同考核內容績效評價的方法及策略?

  ——如何建立績效評價機制盡可能減少評分過程中的人為因素?

  ——績效溝通中的一些基本原理?

  ——如何針對不同對象有效應用不同的績效溝通技巧?

  ——績效溝通全景呈現(xiàn)?

  ——討論:G企業(yè)績效溝通中存在的主要問題

第六部分 如何有效應用績效結果

  ——如何將績效結果應用于培訓?

  ——如何將績效結果應用于績效獎金分配,獎金分配模式設計?

  ——如何將績效結果應用于薪酬調整?

  ——如何將績效結果應用于人才選拔?

  ——如何將績效結果應用于員工職業(yè)發(fā)展?

  ——課堂練習:計算H企業(yè)績效工資及年終獎金

第七部分 如何處理績效運行中的幾個棘手問題

  ——如何有效發(fā)揮部門經(jīng)理在績效管理中的重要作用?

  ——如何有效協(xié)同部門之間的橫向比較問題?

  ——如何有效解決評價結果的平均化問題?

第八部分 績效體系設計及運行全景呈現(xiàn)

第九部分 答疑與討論

 

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課程內容第1部分領導力概念——關于領導力的基本觀點——領導與管理的區(qū)別——領導與管理的不同作用——領導者的不同風格——領導者的權利基礎——卓越領導力的要素構成第2部分領導力模型構建——領導力模型構建步驟——領導力與公司戰(zhàn)略矩陣分析——企業(yè)不同發(fā)展階段與領導力要素的匹配——企業(yè)價值定位與領導力要素的匹配——領導力模型舉例第3部分領導力評估——領導力評估的方法介

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【課程大綱】部分:如何制定年度經(jīng)營規(guī)劃l年度經(jīng)營計劃需要解決的問題l年度經(jīng)營計劃的核心內容l年度經(jīng)營計劃目標設定要領l案例分享:某企業(yè)5W2H應用案例l年度經(jīng)營計劃體系的核心——營銷計劃之制定、細化與實施流程l年度經(jīng)營計劃制定四步法l年度經(jīng)營計劃的年度動態(tài)管理第二部分:如何落實年度經(jīng)營規(guī)劃l年度經(jīng)營規(guī)劃的落實流程l年度經(jīng)營規(guī)劃與部門職責的對接l年度經(jīng)營規(guī)劃與

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