門店銷售技巧

  培訓講師：王延臣

講師背景：
王延臣知名生產(chǎn)管理培訓師北京大學特聘講師全國專業(yè)人才管理委員會講師、中國管理科學研究院講師、咨詢師中國質(zhì)量認證中心咨詢授課講師聚成、中華培訓網(wǎng)、中企網(wǎng)特約講師、咨詢師現(xiàn)擔任：北京大學總裁班講師全國專業(yè)人才培訓中心主任中國管理科學研究院講師、 詳細>>

王延臣
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門店銷售技巧詳細內(nèi)容

門店銷售技巧
1.對企業(yè)而言，大的成本，不是廣告和推廣費用，而是沒經(jīng)過訓練的員工,他每天都在得罪企業(yè)的客戶；2.教育不等于訓練，教育告訴你什么是對，訓練才能讓你把事情做對。教育可改變觀念，訓練能改變行為，培訓是企業(yè)回報率高的投資，越是小企業(yè)培訓越重要，薪資所限企業(yè)招不到高手，但至少也要盡快把自己招來的新手變成熟手。 基礎(chǔ)薄弱的銷售人員沒經(jīng)過任何培訓，直接投入戰(zhàn)斗，僅靠銷量壓力和他的“自學”與“天才”去自我提高，執(zhí)行效果差是一方面，一旦因為不懂游戲規(guī)則盲目冒進一味蠻干，對客戶帶來的傷害難以估量?！?好的營業(yè)員應該是顧客的消費顧問，是企業(yè)的代言人，本課程從營業(yè)員基本禮儀，服務技巧，銷售技能,客戶服務等多個方面介紹營業(yè)員工作的內(nèi)容以及重要性，不僅針對超市中的營業(yè)員，同時兼顧百貨商場，專賣店中的導購人員，要使每一位從業(yè)人員都可以稱得上“專業(yè)”二字！ ——門店導購銷售服務技巧金牌實戰(zhàn)課程，來自終端實戰(zhàn)的總結(jié)，用于終端培訓的提升，多家企業(yè)應用實踐的精華。 課時8小時 **單元、六脈神劍**式：迎賓 1、目前的門店迎賓語有哪些不足？ 2、正確的迎賓語言和動作是什么？3、品牌的定位和迎賓語言及動作要求 第二單元、六脈神劍第二式：尋機 1、什么是尋機？為什么要尋機？ 2、如何尋機？如何保持和客人親密、安全接觸的距離？ 3、如何去觀察客人的一動一行？尋找什么的接觸時機？ 第三單元、六脈神劍第三式：開場 1、店員開場介紹的原則和目的是什么？ 2、錯誤的開場是什么樣的？后果是什么？ 3、正確的開場語言都有幾種？ 第四單元、六脈神劍第四式：試穿（用、戴、拎等客人感受） 1、如何去鼓勵和有效的引導客人試穿、試用？ 2、試穿的“五步標準動作”是什么？ 3、試穿、試用過程中如何和客人有效溝通：問、聽、說。 第五單元、六脈神劍第五式：開單 1、一定要由顧客說開單的時候，我們才開單嗎？ 2、顧客購買的信號有哪些？如何提出成交？ 3、成交的語言和注意事項有哪些？ 第六單元、六脈神劍第六式：送客 1、錯誤的送客語和動作 2、正確送客的語言和動作3、送客是下次迎客的開始

 

王延臣老師的其它課程

培訓主題：安全環(huán)保管理專題培訓企業(yè)是實施安全管理的第一主體，是控制各類事故的最前沿陣地。從近幾年生產(chǎn)中發(fā)生的事故原因分析來看，多是由于企業(yè)管理者安全意識淡薄、安全管理不到位、安全制度不落實造成的。因此,只有不斷加強班組安全管理,才能最大限度地減少或杜絕事故的發(fā)生。本課程將從生產(chǎn)現(xiàn)場實際入手，結(jié)合世界500強標桿公司的最佳實戰(zhàn)經(jīng)驗，用系統(tǒng)的工具和方法，協(xié)助企業(yè)

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QC七大手法實戰(zhàn)及QCC品管圈活動技能-------------------------------------------------------------------------------一、課程背景_______市場競爭越來越激烈，而提高產(chǎn)品質(zhì)量培訓quot;產(chǎn)品質(zhì)量，縮短交付周期，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素。QC七大手法是在品質(zhì)管

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QC成果撰寫及發(fā)布技巧QC小組組活動成果報告是小組活動過程的書面表現(xiàn)形式，是小組活動的真實寫照。QC小組組全體成員經(jīng)過共同努力，完成了一個活動課題的改進，達到了預期目標，并使成效得以鞏固，就應該認真進行總結(jié)，整理成果報告，以便于相互交流、相互啟發(fā)、取長補短、共同提高。但是在撰寫QC成果報告方面，多數(shù)小組成員還沒有掌握其方法，還存在“照貓畫虎、一支筆繡花”的現(xiàn)

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QC小組活動準則及應用-------------------------------------------------------------------------------一、課程背景_______市場競爭越來越激烈，而提高產(chǎn)品質(zhì)量培訓quot;產(chǎn)品質(zhì)量，縮短交付周期，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素。日本能從二戰(zhàn)后的廢墟上迅速崛起，屢創(chuàng)經(jīng)

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QCC品管圈活動技能及持續(xù)推進-------------------------------------------------------------------------------一、課程背景_______市場競爭越來越激烈，而提高產(chǎn)品質(zhì)量培訓quot;產(chǎn)品質(zhì)量，縮短交付周期，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素。如何實現(xiàn)企業(yè)的卓越績效？企業(yè)革

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價值流分析與價值流圖繪制一、課程背景Curriculumbackground___________價值流程圖（ValueStreamMapping，VSM）是豐田精益制造（LeanManufacturing）生產(chǎn)系統(tǒng)框架下的一種用來描述物流和信息流的形象化工具。VSM可以作為管理人員、工程師、生產(chǎn)制造人員、流程規(guī)劃人員、供應商以及顧客發(fā)現(xiàn)浪費、尋找浪費根源的

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企業(yè)雙重預防機制建設與持續(xù)改進[課程背景]Curriculumbackground2016年1月初，習近平同志在中共中央政治局常委會會議上發(fā)表重要講話，對全面加強安全生產(chǎn)工作提出5點明確要求，其中第4點就提出了“必須堅決遏制重特大事故頻發(fā)勢頭，對易發(fā)重特大事故的行業(yè)領(lǐng)域采取風險分級管控、隱患排查治理雙重預防性工作機制，推動安全生產(chǎn)關(guān)口前移，加強應急救援工作，

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《有效溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》【課程背景】：管理始于溝通，“目前企業(yè)管理中發(fā)生的障礙和問題。60都是溝通不暢造成的”！有效提升各級特別是中層管理者的溝通以及工作協(xié)調(diào)能力，是當前企業(yè)普遍存在而且亟待解決的現(xiàn)實問題?！菊n程價值】：●掌握中層管理者必備的溝通基本技能；●通過專業(yè)訓練立即掌握并學會應用有效的溝通技巧和方法；●大量貼近實戰(zhàn)的案例分享，學習鮮活經(jīng)驗，學以致用

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職業(yè)健康安全體系建立認證培訓大綱[課程背景]Curriculumbackground職業(yè)健康與安全管理體系（OHSAS18001）是一項管理體系標準，目的是通過管理減少及防止因意外而導致生命、財務、時間的損失，以及對環(huán)境的破壞。我國已于2011年12月30日參考OHSAS18001:2007轉(zhuǎn)化為國標：GB/T28001-2011《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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