經(jīng)理人九項(xiàng)管理技能
經(jīng)理人九項(xiàng)管理技能詳細(xì)內(nèi)容
經(jīng)理人九項(xiàng)管理技能
**部分:管理縱橫技能
一、什么是管理
?。ㄒ唬┕芾磉^(guò)程說(shuō)
?。ǘ┕芾頉Q策說(shuō)
?。ㄈ┕芾硪?guī)律說(shuō)
二、什么是管理者
三、如何成為管理者
?。ㄒ唬┯梢粋€(gè)人做事到帶領(lǐng)一群人做事
?。ǘ┯勺鍪碌焦苋苏{(diào)動(dòng)人的積極性
(三)由管人到運(yùn)作一個(gè)組織
四、管理者的角色定位
?。ㄒ唬┢髽I(yè)的發(fā)展規(guī)律
1.創(chuàng)業(yè)階段
2.集體化階段
3.規(guī)范化階段
4.精細(xì)化階段
?。ǘ┢髽I(yè)的五大追求
1.追求利潤(rùn)的大化
2.向社會(huì)提供一的產(chǎn)品一流的服務(wù)
3.追求效益和的效率
4.實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)(戰(zhàn)略)
5.用積極向上的企業(yè)文化推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步
?。ㄈ┞殬I(yè)經(jīng)理人的角色定位
五、成功干系人理論
?。ㄒ唬╉?xiàng)目干系人理論
1..項(xiàng)目干系人
2.項(xiàng)目干系人構(gòu)成
3.項(xiàng)目干系人需求分析
4.項(xiàng)目成功的智慧
?。ǘ┢髽I(yè)戰(zhàn)略干系人理論
1.戰(zhàn)略干系人含義
2.戰(zhàn)略干系人構(gòu)成
3.企業(yè)戰(zhàn)略干系人需求分析
4.企業(yè)戰(zhàn)略成功智慧分析
5.戰(zhàn)略干系人需求分析圖表
案例分析:責(zé)任南網(wǎng),和諧南網(wǎng)
(三)人生成功干系人
1.成功干系人含義
2.人生成功干系人構(gòu)成
3.人生成功干系人需求分析
4.人生成功智慧
?。ㄋ模┱n堂練習(xí)之一
(五)課堂練習(xí)之二
第二部分:有效決策技能
一、案例分析
二、課堂練習(xí):如何決策
三、制定決策過(guò)程
(一)識(shí)別決策問(wèn)題
1.決策始于一個(gè)存在的問(wèn)題
2.決策要解決現(xiàn)狀與希望之間的差異
3.任何管理層都存在決策問(wèn)題
?。ǘ┐_認(rèn)決策標(biāo)準(zhǔn)
1.什么作為標(biāo)準(zhǔn)
2.什么不作為標(biāo)準(zhǔn)
3.如何確定標(biāo)準(zhǔn)(可用講師法特爾斐法)
(三)為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重
1.決策標(biāo)準(zhǔn)若不同等重要就要分配確定權(quán)重
2.可用講師法確定權(quán)重
3.確定權(quán)重的方式
?。ㄋ模╅_(kāi)發(fā)備擇方案
1.依據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定
2.請(qǐng)講師確定
(五)分析備擇方案
?。┻x擇備擇方案
1.確定了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、各自權(quán)重
2.確認(rèn)和分析了備擇方案
3.從備擇方案中選擇ThinkPad 2500LS
?。ㄆ撸?shí)施備擇方案
?。ò耍┰u(píng)估決策結(jié)果
1.選擇方案和實(shí)施結(jié)果是否達(dá)到期望
2.達(dá)到總結(jié)經(jīng)驗(yàn),未達(dá)到分析原因改善
趙宇寧老師的其它課程
章項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 1、什么是項(xiàng)目? 2、什么是項(xiàng)目管理? 干系人 項(xiàng)目管理的目標(biāo) 項(xiàng)目管理的9大內(nèi)容 項(xiàng)目管理的5大過(guò)程 組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目經(jīng)理第二章項(xiàng)目整體管理 1、項(xiàng)目啟動(dòng) 2、項(xiàng)目計(jì)劃 3、項(xiàng)目實(shí)施 4、項(xiàng)目控制 5、項(xiàng)目收尾第三章項(xiàng)目范圍管理 1、工作分解結(jié)構(gòu)(WBS) 2、范圍核實(shí) 3、范圍變更控制 案例研討第四章項(xiàng)目
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目標(biāo)的管理(MBO) 01.01
模塊一、目標(biāo)管理概述(案例分析、頭腦風(fēng)暴) 1.什么是目標(biāo)?(頭腦風(fēng)暴) 2.故事與案例 3.一起來(lái)思考:有了目標(biāo),還缺乏什么?引入目標(biāo)管理的概念 a)目標(biāo)管理的概念 b)目標(biāo)管理(MBO)的真諦 c)目標(biāo)管理可能存在的問(wèn)題 4.目標(biāo)管理的要素 a)目標(biāo)的制定 b)目標(biāo)的分解 c)目標(biāo)的實(shí)施 d)目標(biāo)的考評(píng)與獎(jiǎng)懲 5.目標(biāo)管理的作用
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目標(biāo)管理和績(jī)效考核 01.01
講為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理: 引題:沒(méi)有目標(biāo)會(huì)怎樣? 目標(biāo)管理案例 女運(yùn)動(dòng)員橫渡英吉利海峽案例 管理面臨的問(wèn)題 打磨我們的管理工具第二講:目標(biāo)管理的淵源 1990年以來(lái)的企業(yè)生態(tài)1-4 柔性化、扁平化、企業(yè)流程再造 信息化時(shí)代企業(yè)的特征 目標(biāo)管理:先畫(huà)靶子再打槍 案例分享第三講:目標(biāo)管理的內(nèi)涵 1、什么是目標(biāo)管理? 2、目標(biāo)管理的特點(diǎn)
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人人都能成功 01.01
一、成功概論 問(wèn)題一:你認(rèn)為怎樣才算成功? 提問(wèn)、思考、回答 講解:成功就是達(dá)到了自己既定的目標(biāo) 成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 成功的因素有思維方式、信念、態(tài)度、自我期望、習(xí)慣等 成功是一種習(xí)慣,失敗也是一種習(xí)慣二、成功的步驟 問(wèn)題二:人活著為什么?你的人生目標(biāo)是什么? 提問(wèn)、思考、回答 講解:了解自己要成為什么樣的人,了解自己的人生目標(biāo) 人生
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章企業(yè)目標(biāo)管理實(shí)務(wù) 引子:企業(yè)高度業(yè)績(jī)模型公式一.年度工作計(jì)劃的制定 ?。ㄒ唬┯?jì)劃與計(jì)劃管理 1.計(jì)劃要素 2.計(jì)劃管理—PDCA管理循環(huán) ?。ǘ┠甓葼I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 案例:APC有限公司2002年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃目錄分享 ?。ㄈ┠甓冉?jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的內(nèi)容二.年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解管理 (一)目標(biāo)體系的制定 ?。ǘ┠繕?biāo)設(shè)定的程序/流程 1.目標(biāo)三角形 2.目
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目標(biāo)管理培訓(xùn) 01.01
單元目標(biāo)管理:引入、概念與案例 什么是目標(biāo)? 一起來(lái)思考:經(jīng)理人在工作中的困惑 為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績(jī)不明顯,工作沒(méi)有成效?為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常無(wú)所事事?為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么?為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常不知道哪些事情該做,哪些事情不該做?為什么上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成?為什么我們不能有效調(diào)動(dòng)下屬員工的積
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1.績(jī)效考評(píng)的目的、作用、內(nèi)容 2.績(jī)效考評(píng)的流程、標(biāo)準(zhǔn) 3.為什么績(jī)效考評(píng)會(huì)失敗 4.目標(biāo)管理的目的、作用 5.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI) 6.如何利用KPI 7.績(jī)效考評(píng)面談的程序和難題解決 8.如何利用績(jī)效考評(píng)面談的程序管理部屬
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目標(biāo)管理全程實(shí)操技巧 01.01
一、什么是目標(biāo)管理?二、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理?三、如何進(jìn)行目標(biāo)管理?四、目標(biāo)管理的步驟? 實(shí)操步驟一:確定目標(biāo)管理共識(shí) 實(shí)操步驟二:創(chuàng)建目標(biāo)管理項(xiàng)目小組 實(shí)操步驟三:選擇目標(biāo)管理模式 實(shí)操步驟四:決定目標(biāo)管理策略 實(shí)操步驟五:形成目標(biāo)管理計(jì)劃 實(shí)操步驟六:制定目標(biāo)管理制度 實(shí)操步驟七:目標(biāo)管理宣導(dǎo) 實(shí)操步驟八:制定公司使命 實(shí)操步驟九:制定
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一、企業(yè)發(fā)展階段與目標(biāo)管理 1、目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展 2、有目標(biāo)與目標(biāo)管理 3、大目標(biāo)、中目標(biāo)、小目標(biāo) 4、討論:我們公司有目標(biāo)嗎? 我們的目標(biāo)是什么? 我們的目標(biāo)是如何確定出來(lái)的?二、企業(yè)目標(biāo)管理常見(jiàn)問(wèn)題 1、目標(biāo)難以確定(似乎沒(méi)有目標(biāo)) 2、目標(biāo)制定參與性較差(目標(biāo)是上面定的) 3、缺少對(duì)目標(biāo)的管理(必需的考核,考核之后) 4、公司上下不同
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流程再造與目標(biāo)的管理 01.01
部分流程再造 講流程再造--管理的第三次革命 1.流程再造的概念 2.流程再造的意義 3.流程再造的背景 4.流程再造的原則 第二講流程再造的前提和條件 1.流程再造的組織條件 2.管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 3.員工激勵(lì)機(jī)制的重建 4.營(yíng)造良好的環(huán)境條件 第三講流程圖的繪制方法 1.初步確定流程 2.界定流程范圍和參與部門(mén) 3.繪制流程
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