傳統(tǒng)文化與執(zhí)行意識(shí)管理

  培訓(xùn)講師:巴才林

講師背景:
巴才林老師(北京)?瑞士瑞妍活細(xì)胞頂級(jí)護(hù)膚品亞太區(qū)執(zhí)行總裁?惠新辦公設(shè)備有限公司董事長(zhǎng)?美國(guó)營(yíng)銷心理學(xué)專家?中國(guó)心理講壇秘書?清華大學(xué)、北京大學(xué)、天津大學(xué)、天津科技大學(xué)、濱海學(xué)院等客座教授【個(gè)人簡(jiǎn)介】巴才林老師,國(guó)內(nèi)著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)咨詢專家; 詳細(xì)>>

巴才林
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傳統(tǒng)文化與執(zhí)行意識(shí)管理詳細(xì)內(nèi)容

傳統(tǒng)文化與執(zhí)行意識(shí)管理

何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度——執(zhí)行意識(shí),能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。要提升個(gè)人執(zhí)行力,一方面是要**加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉增強(qiáng)自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度——執(zhí)行意識(shí)。

中華民族三千年來靠什么來治理這個(gè)國(guó)家?是中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化----國(guó)學(xué),國(guó)學(xué)之本儒家文化,而儒家文化之根就是《弟子規(guī)》;《弟子規(guī)》不是一般提升主管和員工素質(zhì)的感恩課程,而是從孝道為突破口培訓(xùn)員工工作態(tài)度:在家孝順父母、在企業(yè)尊敬領(lǐng)導(dǎo)、友愛同事,忠誠(chéng)公司、嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信、有高度責(zé)任心、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)沒有任何借口。

課程大綱:

**節(jié):執(zhí)行力是什么?

1、 執(zhí)行:是有結(jié)果的行動(dòng)

2、 執(zhí)行力:是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。

3、 執(zhí)行力內(nèi)容:

a) 完成任務(wù)的能力

b) 完成任務(wù)的程度

4、 衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn):

a) 對(duì)個(gè)人而言:執(zhí)行力就是辦事能力;是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)

b) 對(duì)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)而言:執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力和經(jīng)營(yíng)能力;就是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

互動(dòng)游戲:現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力體驗(yàn)式演練

第二節(jié):執(zhí)行意識(shí)是什么?

1、 執(zhí)行意識(shí)是員工在工作中一種態(tài)度,

2、 是保證完成任務(wù)一種意愿、責(zé)任心和意識(shí),執(zhí)行意識(shí)包含執(zhí)行力。

3、 執(zhí)行意識(shí)包含:

a) 完成任務(wù)的能力

b) 完成任務(wù)的心態(tài)

c) 完成任務(wù)的意愿

互動(dòng)游戲:現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行意識(shí)體驗(yàn)式演練

第三節(jié):執(zhí)行力與執(zhí)行意識(shí)關(guān)系

個(gè)人和團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力和執(zhí)行能力,需要附上好的執(zhí)行意識(shí)的時(shí)候,執(zhí)行力才能真正的轉(zhuǎn)化成一種動(dòng)力和好的結(jié)果,如果單談執(zhí)行力而沒有執(zhí)行意識(shí),就好像牛拉車一樣,失去了方向,再好的執(zhí)行,也只能用“活蹦亂跳”來形容,這只會(huì)讓你用更多的時(shí)間來處理更多的突發(fā)性、偶然性、緊急性的事情。

1、 執(zhí)行關(guān)鍵的因素是意識(shí):

Ø 責(zé)任心

Ø 因?yàn)槟阖?fù)責(zé),你就留心

Ø 因?yàn)槟阖?fù)責(zé),你關(guān)注細(xì)節(jié)

Ø 因?yàn)槟阖?fù)責(zé),你總想做好

Ø 責(zé)任心才是執(zhí)行意識(shí)的關(guān)鍵

實(shí)際案例討論分析總結(jié):布達(dá)拉宮的朝圣或清明節(jié)祭拜

第四節(jié):為什么用弟子規(guī)培養(yǎng)員工執(zhí)行力和執(zhí)行意識(shí)?

1、 共同價(jià)值觀員工易接受

a) 中華民族三千年來靠什么來治理這個(gè)國(guó)家?

b) 是中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化——國(guó)學(xué),

c) 國(guó)學(xué)之本儒家文化,

d) 儒家文化之根就是《弟子規(guī)》

弟子規(guī)是從孝道為突破口培養(yǎng)員工:在家孝順父母、在企業(yè)尊敬領(lǐng)導(dǎo)、友愛同事,忠誠(chéng)公司、嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信、有高度責(zé)任心、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)沒有任何借口。即規(guī)范員工的行為(執(zhí)行力)又調(diào)整員工心態(tài)(執(zhí)行意識(shí))

第五節(jié):如何用弟子規(guī)來培養(yǎng)員工“執(zhí)行”所需各種“意識(shí)”

1、 父母呼 應(yīng)勿緩  與員工速度意識(shí)

理論講解、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

2、 父母命 行勿懶  與員工勤奮意識(shí)

理論講解、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

3、 父母教 須敬聽  與員工謙虛意識(shí)

理論講解、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

4、 父母責(zé) 須順承  與員工服從意識(shí)

理論講解、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

5、 出必告 反必面  與員工復(fù)命意識(shí)

理論講解、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

6、 事雖小 勿擅為  與員工請(qǐng)示意識(shí)

理論講解、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

7、 凡出言  信為先  與員工誠(chéng)信意識(shí)

理論講解、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

8、 過能改  歸于無  與員工改過意識(shí) 

........ 

第六節(jié):建立執(zhí)行力四大誤區(qū)

誤區(qū)1:把執(zhí)行歸結(jié)為規(guī)章制度問題:“上有政策、下有對(duì)策”,員工有各種各樣的手段抵制制度,讓制度流產(chǎn)。

誤區(qū)2:把執(zhí)行歸結(jié)為考核問題:希望**考核和績(jī)效設(shè)計(jì)提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,但是薪酬開支增加了,卻看不到效果,不滿的聲音卻增加了。

誤區(qū)3:提高執(zhí)行力沒有從執(zhí)行意識(shí)出發(fā)

誤區(qū)4:把任務(wù)當(dāng)成結(jié)果,任務(wù)是執(zhí)行的過程而不是執(zhí)行的結(jié)果。

互動(dòng)游戲:結(jié)果故事分享請(qǐng)寫出發(fā)生在你身上的“做結(jié)果不做任務(wù)”或 “做任務(wù)卻沒有結(jié)果”的故事,每個(gè)學(xué)員利用課余時(shí)間完成,組長(zhǎng)組織討論并選出一個(gè)代表故事,參加評(píng)比。

第七節(jié):高效執(zhí)行的10大原則

1、 愿景統(tǒng)一原則——自動(dòng)自發(fā),為結(jié)果負(fù)責(zé)

2、 多走半步原則——主動(dòng)承擔(dān),消除隔閡

3、 簡(jiǎn)單到位原則——流程清晰,簡(jiǎn)單的要求執(zhí)行到位

4、 環(huán)環(huán)相扣原則——系統(tǒng)的執(zhí)行動(dòng)力和壓力

5、 問題不上交原則——領(lǐng)導(dǎo)多督促,訓(xùn)練員工,讓下屬成功

6、 過程控制原則——視必見、聽必聞、覺必察、言必行、行必果,不欺上瞞下

7、 客戶至上原則——由感激到敬畏

8、 權(quán)責(zé)對(duì)等原則——授權(quán)到位、授意明確、靈活權(quán)變、責(zé)任落實(shí)

9、 細(xì)節(jié)魔鬼原則——成敗決定于細(xì)節(jié)

10、 高效到位原則——不但執(zhí)行,而且高效;不但結(jié)果,而且到位

第八節(jié):絕對(duì)高效執(zhí)行的五大秘密武器

1、 自動(dòng)自發(fā),為結(jié)果負(fù)責(zé)的執(zhí)行意識(shí)

2、 執(zhí)行內(nèi)容定義--講解舉例演練

3、 執(zhí)行者責(zé)任承諾--講解舉例演練

4、 執(zhí)行過程跟蹤檢查--講解舉例演練

5、 執(zhí)行結(jié)果獎(jiǎng)懲--講解舉例演練

 


 

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國(guó)學(xué)·孝道/忠誠(chéng)·感恩(員工敬業(yè)精神打造)中華民族三千年來靠什么來治理這個(gè)國(guó)家?是儒家文化,而儒家文化的根就是《孝道》;《國(guó)學(xué)·孝道/忠誠(chéng)·感恩》不是一般提升主管和員工素質(zhì)的感恩課程,而是從孝順父母、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、忠誠(chéng)/感恩/責(zé)任/敬業(yè)等360°全方位立體培養(yǎng)“好員工”的培訓(xùn)課程。特色:簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用、落地、長(zhǎng)效。課程長(zhǎng)度:2日適合對(duì)象:中高層管理者+基層員工

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高效執(zhí)行力——五步實(shí)操法培訓(xùn)背景:執(zhí)行難,執(zhí)行力弱,執(zhí)行意識(shí)差等執(zhí)行綜合癥,為什么許多宏偉藍(lán)圖在執(zhí)行中化為泡影?許多先進(jìn)的理念和政策在執(zhí)行中流于形式?許多管理人員的任務(wù)承諾在執(zhí)行中被碾得粉碎?為什么同樣的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,執(zhí)行的效果卻有如此巨大的差異?課程長(zhǎng)度:2日適合對(duì)象:企業(yè)全體員工課程收獲:保證公司目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn);保證公司制度得到落實(shí);保證公司各項(xiàng)工作按質(zhì)按量完

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模塊:傳統(tǒng)文化弟子規(guī)與員工企業(yè)管理關(guān)系節(jié):《弟子規(guī)》是什么?1、《弟子規(guī)》是《論語·學(xué)而》中的“弟子入則孝,出則悌,謹(jǐn)而信,泛愛眾,而親仁。行有余力,則以學(xué)文”2、《弟子規(guī)》是儒家文化之根3、《弟子規(guī)》是中華傳統(tǒng)文化:安身之法齊家之寶立國(guó)之本民族之根4、《弟子規(guī)》是道德:道,宇宙萬物本來規(guī)律。德,按照這種規(guī)律行事。行道為德。5、《弟子規(guī)》是管理之道:《論語·

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章:服務(wù)與服務(wù)意識(shí)理論分析節(jié):服務(wù)是什么?工作人員借助一定的設(shè)施設(shè)備為滿足客人需要而提供的行為和過程的總和。第二節(jié):服務(wù)意識(shí)是什么?1、服務(wù)人員為客戶提供的一種熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)欲望和意識(shí)2、它是自服務(wù)人員內(nèi)心的,是服務(wù)人員主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和習(xí)慣3、是過培養(yǎng)和教育訓(xùn)練而形成的。第三節(jié):服務(wù)意識(shí)與企業(yè)效益1、經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快,越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)

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歸屬意識(shí)就是指員工經(jīng)過在企業(yè)的一段時(shí)期的工作后,在思想、感情、心里上對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了認(rèn)同感、公平感、安全感、價(jià)值感、工作使命感和成就感,這些感覺終轉(zhuǎn)化為員工的企業(yè)歸屬感。企業(yè)歸屬感的形成是一個(gè)漸進(jìn)、復(fù)雜的過程。其形成后將促使員工將個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相融合、相統(tǒng)一,使員工將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感,從而為達(dá)成個(gè)人和企業(yè)的目標(biāo)而不斷強(qiáng)化自我并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)

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責(zé)任是社會(huì)分工的結(jié)果,是分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù),完成應(yīng)當(dāng)完成的使命,做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。責(zé)任感是衡量一個(gè)人精神素質(zhì)的重要指標(biāo)。責(zé)任意識(shí)是一種自覺意識(shí),表現(xiàn)得平常而又樸素。責(zé)任意識(shí)也是一種傳統(tǒng)美德。我國(guó)自古以來就重視責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)?!疤煜屡d亡,匹夫有責(zé)”,強(qiáng)調(diào)的是熱愛祖國(guó)的責(zé)任;“擇鄰而居”講述的是孟母歷盡艱辛、勇于承擔(dān)教育子女的責(zé)任;“臥冰

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一、優(yōu)秀管理干部的角色定位  1、管理干部的定位和價(jià)值  2、作為下屬的管理干部:如何成為經(jīng)營(yíng)者的替身  3、作為同事的管理干部:如何為內(nèi)部客戶服務(wù)  4、作為上司的管理干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練  5、醫(yī)院管理干部應(yīng)具備的綜合能力二、發(fā)揮優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力-管理者的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方法  1、如何塑造主管的領(lǐng)導(dǎo)魅力  2、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容和構(gòu)成  3、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的

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課程內(nèi)容:部分:《弟子規(guī)》——孝敬篇解讀1.“父母呼應(yīng)勿緩父母命行勿懶”原意解讀與員工執(zhí)行力2.“父母教須敬聽父母責(zé)須順承”原意解讀與員工服從視頻學(xué)習(xí):驢子孝3.“冬則溫夏則凊親所好力為具”原意解讀與心細(xì)如絲以客戶為中心的服務(wù)故事講解分享:天下無雙,江夏黃香4.“晨則省昏則定出必告反必面事雖小勿擅為茍擅為子道虧”原意解讀與崗位責(zé)任制5.“居有常業(yè)無變”原意解

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單元:時(shí)間管理的重要性1、時(shí)間的重要①您有足夠的時(shí)間嗎?②時(shí)間對(duì)您意味著什么?③您如何對(duì)待時(shí)間?④您還有多少時(shí)間?課堂問卷——自我時(shí)間管理評(píng)估視頻學(xué)習(xí):死神的賬單(課堂練習(xí)):您還有多少時(shí)間?2、時(shí)間管理的8個(gè)好處①工作有條有理。②更好的工作成果。③更大的成就感。④獲得更高級(jí)任務(wù)的資格。⑤花費(fèi)較少的時(shí)間把事情辦好。⑥工作中較少失誤。⑦承受較少的壓力(身心、工

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一、溝通的實(shí)質(zhì)和原則1、溝通就是傳遞信息、說明事物2、溝通是為了聯(lián)絡(luò)感情3、溝通是為了表達(dá)意愿二、溝通的特性雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)不同文化、民族的溝通原則不同三、溝通的種類及形式1、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析2、身體語言的運(yùn)用技巧案例分析:幾種溝通形式如何應(yīng)用在不同的環(huán)境中四、溝通的方法聽、說、看、問(面對(duì)不同的對(duì)象,用不同的方法)五、溝通的步驟1、事前準(zhǔn)備(目標(biāo)

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