MTP管理技能提升實戰(zhàn)訓練

  培訓講師：劉用

講師背景：
國家勞動部注冊培訓師，AMA（美國管理協(xié)會）PTT認證講師，中央電大通用管理能力認證訓練講師,國家經(jīng)貿(mào)委中企聯(lián)培訓中心簽約講師，國家勞動部人員選拔面試考官資格認證授權(quán)講師。曾服務于全球知名的跨國企業(yè)，接受過眾多海內(nèi)外資格認證訓練,如高效能人 詳細>>

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MTP管理技能提升實戰(zhàn)訓練詳細內(nèi)容

MTP管理技能提升實戰(zhàn)訓練

**部分、管理理念與基礎認知

1、什么是管理？管理的本質(zhì)是什么？是管人還是重在理事？

2、我們平常說的領導是一名領導還是管理者？領導與管理有何區(qū)別？

3、作為管理者，我們的位置在什么地方？做該自己的事，不要越俎代庖

4、作為一名中層管理干部，有沒有規(guī)范可循？管理重點在于對員工的績效管理

5、領導力模型圖：個人工作、團隊與員工三者聯(lián)動關系

■案例研討1：作業(yè)員出錯誰之過？

 

第二部分、計劃實施與問題解決

1、目標的三種類型：達成型目標、問題解決型目標、例行性目標

2、目標設定原則

3、目標分解工具：魚骨圖、價值樹的使用方法

3、目標分解示例：部門經(jīng)理如何設定部門目標、員工如何設定個人目標

4、從目標到計劃：例行性工作計劃、問題解決型工作計劃、項目推進型工作計劃的制定

6、確保計劃實施的六大成功要點

7、實施實施過程與問題監(jiān)控

8、如何有效運用八步工作法來解決問題

■案例練習2:行政部經(jīng)理陳先生工作計劃為什么無法達成？主要問題在什么地方？如何解決？

 

第三部分、團隊培育與激勵

1、問題討論：幫助下屬成長通常有哪些方法？

**節(jié)：授權(quán)

2、授權(quán)與任務分配有什么區(qū)別：主要在于權(quán)限范圍的不同

3、授權(quán)的三大好處：對管理者、對團隊、對個人的好處

4、授權(quán)的六大步驟

案例研討3：李經(jīng)理這樣給下屬授權(quán)對嗎？為什么？

第二節(jié)：業(yè)務協(xié)調(diào)與溝通

溝通游戲：此時無聲甚有聲

7、溝**程與障礙

8、如何接受上級指示

9、如何與下屬溝通：金字塔說服之道、三明治法則、BEST溝通原則與運用

10、員工輔導五步曲

練習：說服之道演練

第三節(jié)：團隊激勵

案例討論4：諾基亞公司、寶潔公司的激勵機制為什么那么強大

1、員工性格分析（免費贈送PDF天賦特質(zhì)性格測試）

2、五種不同性格特點：老虎型、貓頭鷹型、無尾熊型、孔雀型、變色龍型

3、從性格不同看員工個人需要

4、激勵的兩種方式：內(nèi)在激勵與外在激勵

5、研討：魚的故事，怎樣讓組織象魚活躍起來？

6、人類需求層次論與運用

7、雙因素理論與運用

8、公平理論與運用

9、成就需求理論與運用

案例研討5：王小姐離職后張經(jīng)理該怎么辦

 

第四部分、鑄造高績效團隊

1、跟大雁學管理：大雁團隊的四種現(xiàn)象

2、高績效團隊表現(xiàn)的九大特征

3、團隊組織的種種內(nèi)耗：為何雖為同事，但卻不能共事？

活動體驗：建造高塔游戲

4、高績效團隊建設過程：樹立團隊遠景、設置團隊目標、處理團隊沖突、掃情團隊障礙、帶領團隊騰飛

 

劉用老師的其它課程

課程大綱：部分：班組長應樹立正確的思維與意識#8226;我們?yōu)槭裁葱枰M織團隊學習#8226;讓我們一起認識班組長的前身#8226;幾個班組長不可不知的概念#8226;做事先做人#8226;一切從細節(jié)出發(fā)#8226;討論：企業(yè)需要什么樣的班組長？第二部分：基礎管理實務篇#8226;管理的概念#8226;管理管什么？#8226;工作原則#8226;工作要求#8

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課程大綱：　　部分：樹立全新的人力培訓開發(fā)認識　　1.人力開發(fā)與培訓區(qū)別與聯(lián)系　　2.企業(yè)培訓檢討：培訓八個不是　　3.人力開發(fā)能為企業(yè)做點什么？　　4.如何衡量開發(fā)效果好與壞　　5.企業(yè)人力開發(fā)失效的6大病因　　6.企業(yè)績效的助推器—基于戰(zhàn)略的培訓體系　　案例討論：國內(nèi)某企業(yè)的培訓管理問題反思　　第二部分：基于戰(zhàn)略的培訓體系　　1確保組織成功的前提　　企業(yè)

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課程大綱：　　章樹立時間危機　　測試：算算你還有多少時間？　　時間的定義　　測試你的時間觀念如何？　　忙人的告白　　對時間的認識反映你個人的價值觀　　延長時間的價值是管理時間的真諦　　高效能人士的成功習慣　　第二章時間管理認識　　代時間管理理論　　第二代時間管理理論　　第三代時間管理理論　　第四代時間管理理論　　第三章時間管理技巧　　請列出你重要的事情　　時

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　　新晉主管管理加速度課程大綱：　　部分、融入團隊當中　　主管在組織中充當怎樣的位置　　案例：新主管為何惹火燒身　　先了解團隊成員能力特征，而非急于開刀　　了解公司、部門過去、現(xiàn)在與未來　　第二部分、管理始于計劃　　目標的重要性　　制定工作目標容易犯的錯誤　　目標的五大原則　　如何將模糊的目的轉(zhuǎn)化為清晰可執(zhí)行的目標　　布利斯定理　　制定工作計劃方法：決策樹形

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　　一、公司類型及其相關規(guī)定　　1、《公司法》對公司的相關規(guī)定　　2、公司類型及其區(qū)別　　3、現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范　　二、公司治理基本理論　?。?、什么是公司治理　?。病⒐局卫淼闹匾浴　。场⑹裁词橇己玫墓局卫?？　　4、民營企業(yè)公司治理特點　　三、產(chǎn)權(quán)及股東行為治理　?。?、控股股東行為之規(guī)范；　　２、弱小股東利益保護之策略；　?。?、高效而安全的實施控制；　　４

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　　一、公司法人制度特殊性的意義　　公司法人制度概述　　2、公司章程是公司的憲法　　二、股東（大）會及其程式規(guī)則　　三、董事會的組成和程式規(guī)則　　董事會成員的構(gòu)成　　董事的任期　　董事會職權(quán)　　董事會召集、議事方式與表決　　四、監(jiān)事會的組成和重大監(jiān)督職能　　監(jiān)事在公司的地位　　監(jiān)事會的運行　　監(jiān)事會的職權(quán)　　監(jiān)事會行使職權(quán)的保障措施　　五、獨立董事的產(chǎn)生、要

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　　部分：企業(yè)業(yè)績定律　　過去企業(yè)的業(yè)績從哪里來？　　硬件——業(yè)績定律（投資新技術(shù)=業(yè)績增長）　　業(yè)績的背后是產(chǎn)品產(chǎn)品的背后是設備設備的背后是技術(shù)　　結(jié)論一：時代在變，賺錢的方式在變！　　硬件賺錢遞減！軟件賺錢遞增！　　結(jié)論二：時代在變，企業(yè)投資重點也要變！　　二十年前，投資關系的人得到了大的好處；　　十年前，投資設備和技術(shù)的人得到了大的好處；　　今天，你應

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　　單元：部門經(jīng)理的角色定位（時數(shù)：1小時）　　在這一單元，學員將在講師的引導下，了解到：　　思考：新經(jīng)濟、新勞動法形勢下人力資源管理面臨的嚴峻挑戰(zhàn)　　人力資源管理責任在誰？　　企業(yè)管理者的多重角色　　案例分析：部門經(jīng)理常面臨的人事難題　　部門經(jīng)理與人力資源部門的相互關系　　第二單元：如何確定員工的職責、權(quán)力與義務（時數(shù)：1.5小時）　　在這一單元，學員將在

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課程大綱：　　部分：企業(yè)招聘整體認識　　企業(yè)招聘現(xiàn)狀　　思考：招聘失策導致的影響　　招聘的意義　　有效招聘應把握的原則　　適用人才觀　　第二部分：全面人才招聘體系建設　　探討：名企招聘模式探悉　　招聘關鍵控制點　　人才招聘管道建設　　第三部分:全面人才招聘體系分解一：招聘前　　崗位能力模型介紹與構(gòu)建方法　　練習：如何構(gòu)建能力模型　　招聘需求分析　　確定招聘計

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部分：準備出擊，打破固有思維1、活動千年筋骨目的：調(diào)動團隊氣氛，激發(fā)參與者熱情,打開心扉，準備全力出擊。2、組建鋼鐵團隊目的：組建團隊，選舉團隊管理成員，各施其職，樹立團隊整體至上意識。充分發(fā)揮成員才能，創(chuàng)新設計團隊名號，編導團隊戰(zhàn)舞,鼓舞團隊士氣。第二部分：全線出擊，體會各司其職目的：該活動主要讓學員反思自我，改變一有問題找理由的推搡拖拉現(xiàn)象，樹立責任意識

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