商務談判中的客情管理及技巧
商務談判中的客情管理及技巧詳細內容
商務談判中的客情管理及技巧
一、商務談判中的客情關系管理
重視客情關系管理在現代推銷PRAM原則中的地位
顧客滿意的提高與商務談判
顧客讓渡價值的形成與商務談判
以雙贏為原則進行商務談判
客情關系中的政治與經濟問題
二、商務談判中的技巧
設定限度及其四個簡單的步驟
防止突破限度的技巧:
適時地運用暫停:
善用傾聽
善于提問,激發(fā)客戶說出真實的想法
體姿語的運用
陳述觀點必須清晰、準確、有效
三、商務談判中處理異議的技巧
異議產生的基本原因:
六種常用的處理異議的技巧
忽視法
補償法:
太極法:
詢問法:
是的----如果----:
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