采購(gòu)問題分析與解決

  培訓(xùn)講師:湯曉華

講師背景:
湯曉華先生采購(gòu)與供應(yīng)管理方面的實(shí)戰(zhàn)專家,旅居美國(guó)馬薩諸塞州波士頓,頻繁往返中美負(fù)責(zé)國(guó)際采購(gòu)業(yè)務(wù),并幫助企業(yè)改善采購(gòu)管理水平。在采購(gòu)與供應(yīng)管理、商務(wù)談判技巧領(lǐng)域頗有影響力。他曾在日本跨國(guó)公司中國(guó)集團(tuán)公司擔(dān)任采購(gòu)部長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)國(guó)際采購(gòu)工作。 詳細(xì)>>

湯曉華
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采購(gòu)問題分析與解決詳細(xì)內(nèi)容

采購(gòu)問題分析與解決
   采購(gòu)問題解決與分析─概論

 

         簡(jiǎn)介

 

         采購(gòu)問題解決與分析的目的

 

         問題解決的理念

 

         典型采購(gòu)問題分析

 

         采購(gòu)問題存在的原因與管理對(duì)策

 

         小結(jié):解決問題的思維遠(yuǎn)遠(yuǎn)比方法重要。

 

         解決問題的系統(tǒng)方法

 

           形勢(shì)分析

 

         當(dāng)你面臨的采購(gòu)形勢(shì)不明朗和容易混淆時(shí),此方法能幫助你進(jìn)行快速的處理和分解,確立適當(dāng)?shù)膬?yōu)先順序。由于在設(shè)定優(yōu)先順序時(shí)融合多種因素,狀況回顧方法優(yōu)于簡(jiǎn)單的排列分析。此方法區(qū)別于通用的問題解決原則,更注重思維與方法的應(yīng)用。

 

         辨別、闡明及區(qū)分關(guān)注焦點(diǎn);

 

         根據(jù)諸如影響程度、急緩和趨勢(shì)等標(biāo)準(zhǔn)確定措施的優(yōu)先順序;

 

         確定佳技術(shù)處理具優(yōu)先權(quán)的事宜。

 

           原因分析

 

         在現(xiàn)實(shí)中,我們時(shí)常被表象所迷惑,看上去是問題或者原因,但不是真正的原因!我們時(shí)常在尋找原因的時(shí)候浪費(fèi)了很多時(shí)間和成本。這種方法可以幫助找到真正的原因。本部分分成基礎(chǔ)性的原因分析和結(jié)構(gòu)性的原因分析,以便區(qū)分對(duì)待簡(jiǎn)單或是復(fù)雜問題。這種分析方法始在尋求使原因分析的時(shí)間和財(cái)務(wù)成本低。

 

         陳述問題或機(jī)會(huì);                                  

 

         描述事實(shí);

 

         事件?人物?地點(diǎn)?時(shí)間?程度?                 

 

         辨別獨(dú)特的特征和事件;

 

         產(chǎn)生及檢測(cè)可能的原因;                

 

         選擇可能的原因。

 

           決策制定

 

         很多的人“一拍腦袋”便作出了決定,事實(shí)上也時(shí)常變化,太過“感性”。此部分的內(nèi)容是幫助您成為一個(gè)“理性”思考型的人。本部分分成基礎(chǔ)性的決策分析和結(jié)構(gòu)性的決策分析,以便區(qū)分對(duì)待簡(jiǎn)單或是復(fù)雜決定。這種方法是保證你決策正確和風(fēng)險(xiǎn)降低的佳方法。

 

         清晰闡明決策目的;                

 

         描述成功結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn);

 

         與標(biāo)準(zhǔn)比較,分析可供選擇的方案;     

 

         預(yù)先審視潛在問題以及相應(yīng)處理辦法。

 

           計(jì)劃分析

 

         很多人時(shí)常會(huì)做一大堆的計(jì)劃,但是我們也發(fā)現(xiàn)很多的計(jì)劃是沒有有效執(zhí)行的,起碼不是理想的。

 

         可怕的是存在一些為了避免高風(fēng)險(xiǎn),而,實(shí)際無效的計(jì)劃。

 

         本部分分成基礎(chǔ)性的計(jì)劃分析和結(jié)構(gòu)性的計(jì)劃分析,以區(qū)分對(duì)待低風(fēng)險(xiǎn)和高風(fēng)險(xiǎn)的決策。**預(yù)先確定所必需的措施,可以防止問題的發(fā)生,既使真的出現(xiàn)問題,也可將其破壞性限制在小。

 

         鎖定計(jì)劃/項(xiàng)目的特定目標(biāo);                  

 

         確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限;

 

         辨別潛在問題和機(jī)會(huì);                          

 

         對(duì)問題和機(jī)會(huì)采取及時(shí)反應(yīng)。

 

         小結(jié):愛迪生說:“成功是汗水 天才”,而湯曉華認(rèn)為這樣取得成功概率很低。成功解決問題在于掌握了方法。“知其長(zhǎng),而,通其變”。(湯曉華)

 

     如何解決方法不能解決的問題?(非管理者課程刪除)

 

         采購(gòu)方法不能解決的問題-政治

 

         政治是平衡力量的哲學(xué),而不是斗爭(zhēng)

 

         采購(gòu)與供應(yīng)商的政治經(jīng)驗(yàn)

 

         采購(gòu)與管理者的政治經(jīng)驗(yàn)

 

         采購(gòu)與技術(shù)人員的政治經(jīng)驗(yàn)

 

         采購(gòu)與使用部門的政治經(jīng)驗(yàn)

 

         總結(jié)分析采購(gòu)政治經(jīng)驗(yàn)

 

         有效溝通

 

         人的問題

 

         有效思考

 

         動(dòng)力與行為

 

         道與術(shù)的平衡運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)

 

         小結(jié):政治是大家不敢談,不敢說的能力。所以,政治能力貧窮到影響工作績(jī)效。湯曉華采購(gòu)職業(yè)生涯感言:“政治能力上的富有可以彌補(bǔ)專業(yè)能力的貧窮;而,專業(yè)能力的富有,政治能力的貧窮,則覆滅自己。要做一個(gè)政治和專業(yè)都富有的采購(gòu)經(jīng)理。”

 

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實(shí)用采購(gòu)管理技術(shù)作為優(yōu)秀的采購(gòu)人員,必須掌握一種有別于常規(guī)采購(gòu)的思考方法。它不能是注重獲得“單一最低采購(gòu)價(jià)格”,而應(yīng)該是追求獲得“最低總成本”,一種具有采購(gòu)戰(zhàn)略、采購(gòu)流程與采購(gòu)執(zhí)行,系統(tǒng)性的、以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的采購(gòu)方法。優(yōu)秀的采購(gòu)管理具有戰(zhàn)略的能力,能有效的整合公司和供應(yīng)商戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的紐帶。包括四方面的內(nèi)容:供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇、供應(yīng)商管理發(fā)展、買方與賣

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雙贏談判策略分析不論是生活,還是工作,難免會(huì)利益與需求上存在矛盾。雙贏談判,絕對(duì)不是把對(duì)方打敗和擊倒。我們需要通過談判來化解矛盾,并嘗試和對(duì)手像伙伴一樣,共同去找到滿足雙方的方案,使沖突更少、風(fēng)險(xiǎn)更小。很多人堅(jiān)信:掌握一定的談判技巧,會(huì)讓自己處于有利的地位。事實(shí)上,大量的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)證明,簡(jiǎn)單的,純粹的技巧是有害談判與合作的。對(duì)付一般的沒有經(jīng)驗(yàn)和閱歷的人,技巧

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雙贏談判與溝通技巧“雙贏談判”是把談判當(dāng)作一個(gè)合作的過程,談判的雙方通常在利益與需求上存在一定的矛盾,需要通過談判來化解矛盾,并嘗試和對(duì)手像伙伴一樣,共同去找到滿足雙方需要的方案,使沖突更少、費(fèi)用更合理、風(fēng)險(xiǎn)更小?!半p贏談判”強(qiáng)調(diào)的是:通過談判,不僅化解矛盾,同時(shí)找到最好的方法去滿足雙方的需要,解決權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)的分配,如成本、風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)和利潤(rùn)的分配?!半p

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銷售談判技巧在任何時(shí)候,談判的地位無外乎三種典型的地位,如果銷售談判人員能掌握優(yōu)勢(shì)地位、劣勢(shì)地位、勢(shì)均力敵地位的談判準(zhǔn)則,就能從容、淡定的面對(duì)各種談判的環(huán)境。談判就像一盤圍棋一樣,有一套完整的規(guī)則。成功的談判在于:在談判的過程中,你的對(duì)手往往不了解成功談判的規(guī)則,但是對(duì)手的每一步行動(dòng)與反應(yīng)都在你的掌握之中。本課程均由采購(gòu)背景的專家授課,破除銷售人員在和采購(gòu)人

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創(chuàng)建信任關(guān)系達(dá)成談判如果想達(dá)成合作,必須具備信任他人,被他人信任的能力。很多人認(rèn)為成就一個(gè)談判依靠一種策略、專業(yè)知識(shí)、社會(huì)地位,甚至是相貌。事實(shí)上,創(chuàng)建談判中的信任關(guān)系,對(duì)于雙方合作的達(dá)成,具有至關(guān)重要的影響力。本課程將有效的幫助學(xué)員掌握一套創(chuàng)建信任關(guān)系的技能。信任,不僅是說出來的話,更是作出來的事。我們要通過說出來的話和做出來的事,贏得對(duì)方信任。很多人在工

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服務(wù)采購(gòu)管理策略盡管大多數(shù)機(jī)構(gòu)在服務(wù)上的花費(fèi)都占總預(yù)算中的很大份額,但是沒有幾個(gè)機(jī)構(gòu)能夠像了解商品和物料成本那樣了解服務(wù)的成本。甚至對(duì)于最高效的企業(yè),服務(wù)開支也可能得不到研究。但是,服務(wù)采購(gòu)管理可以幫助您選擇服務(wù)來源和管理服務(wù),從而獲得最大限度的節(jié)省。本課程重點(diǎn)針對(duì)服務(wù)采購(gòu)中,有關(guān)各類服務(wù)的管理進(jìn)行探討與研究。由于服務(wù)采購(gòu)與物料產(chǎn)品類采購(gòu),存在相當(dāng)?shù)墓芾聿罹?/p>

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供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與優(yōu)化管理研究表明:實(shí)施供應(yīng)鏈增值法則的企業(yè)股東回報(bào)可以提升5-30,毫無疑問,以價(jià)值增值為導(dǎo)向的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略重要組成部分。供應(yīng)鏈管理不是口號(hào)。倘若找到適合的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,這個(gè)企業(yè)將發(fā)展得更快。毫無疑問,以價(jià)值增值和財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)為導(dǎo)向的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略重要組成部分。汽車制造、電子通訊、石油化工、房地產(chǎn)、快速消費(fèi)品行業(yè)均有成功的案例驗(yàn)證。供

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供應(yīng)商評(píng)估與質(zhì)量改進(jìn)很多企業(yè)在供應(yīng)商管理方面,最突出的問題之一就是定性程度高,定量管理不足。提高供應(yīng)商管理方面的能力,不僅能獲得更低的采購(gòu)成本與更高的質(zhì)量,還能夠有效的與管理層建立信任。俗話說:“店大欺客,客大欺店”,供應(yīng)商管理確實(shí)是很多企業(yè)頭痛的問題,課程結(jié)合中國(guó)企業(yè)的采購(gòu)與供應(yīng)商管理的困惑和問題,使得企業(yè)供應(yīng)商管理上能符合流程化,標(biāo)準(zhǔn)化建立有效的供應(yīng)商選

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誰是談判高手-下談判,從來就不是“張牙舞爪”,也不是“不亢不卑”,談判是淡然處之的藝術(shù)?!兜赖陆?jīng)-老子》說,無欲則剛,有欲則弱。“欲”就是我們的弱點(diǎn),也是對(duì)方的弱點(diǎn),本課程不僅傳授居于優(yōu)勢(shì)地位的談判,更傳授居于劣勢(shì)地位下的談判技巧。無論是對(duì)日常的工作,還是個(gè)人的職業(yè)發(fā)展,成功的談判策略和技巧會(huì)給您和您的公司帶來更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過此課程及特殊設(shè)計(jì)的案例,學(xué)員

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課程大綱:  △如何應(yīng)對(duì)小供應(yīng)商和店大欺客式供應(yīng)商  ※供應(yīng)商的定位與采購(gòu)定位  ※如何管理小供應(yīng)商?  ※如何管理店大欺客式供應(yīng)商?  ※如何管理店不大不小的供應(yīng)商?  ※案例:供應(yīng)商分析  ※案例:如何應(yīng)對(duì)小供應(yīng)商和店大欺客式供應(yīng)商  △發(fā)現(xiàn)潛在供應(yīng)商  ※尋找3類供應(yīng)商  ※正確詢價(jià)的方法  ※搜尋準(zhǔn)則  ※搜索程度和范圍  ※發(fā)現(xiàn)潛在供應(yīng)商的方法和經(jīng)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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