績(jī)效考核與管理實(shí)務(wù)
績(jī)效考核與管理實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容
績(jī)效考核與管理實(shí)務(wù)
**單元 績(jī)效管理的必要性
案例:汽車、馬車的對(duì)比與績(jī)效管理的關(guān)系
案例:收集珍珠與員工業(yè)績(jī)的方法
□什么是績(jī)效、績(jī)效管理?
□績(jī)效管理的重要性與必要性
□傳統(tǒng)的考核與績(jī)效考核的關(guān)系
□人力資源管理與績(jī)效管理
□企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與績(jī)效管理
小結(jié):績(jī)效管理必備的“三心”:領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、HR熱心、員工用心
視頻片斷:?jiǎn)T工為何對(duì)績(jī)效考核“漠不關(guān)心?
第二單元 建立績(jī)效管理體系
□指標(biāo)與目標(biāo)的聯(lián)系與區(qū)別
□績(jī)效考核與績(jī)效管理的關(guān)系
□建立戰(zhàn)略績(jī)效管理體系
□績(jī)效管理委員會(huì)的建立與作用
小組討論:績(jī)效管理委員會(huì)如何發(fā)揮作用?
第三單元 平衡計(jì)分法與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
□KPI的特點(diǎn)與應(yīng)用
□BSC的興起與應(yīng)用
□財(cái)務(wù)指標(biāo)與行為指標(biāo)的關(guān)系
□ KPI、BSC、MBO的區(qū)別與聯(lián)系
第四單元 崗位責(zé)任與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
□確定崗位應(yīng)負(fù)責(zé)任的步驟
□確定崗位的定位
□確定崗位的工作與應(yīng)付責(zé)任
□確定崗位的任職資格
□確定崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
案例:難以量化的崗位如何確定KPI?
第五單元 績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書(shū)
□績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書(shū)的構(gòu)成
□目標(biāo)責(zé)任書(shū)的主要內(nèi)容
□指標(biāo)的定義與說(shuō)明
□KPI詞典的建立與意義
第六單元 績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中的輔導(dǎo)
□績(jī)效實(shí)施過(guò)程中的全程溝通
□考核數(shù)據(jù)的收集方法
□數(shù)據(jù)的整理與記錄
第七單元 績(jī)效評(píng)價(jià)與反饋
□績(jī)效考核的步驟與方法
□績(jī)效面談三步驟
□績(jī)效面談中常見(jiàn)的誤區(qū)
□績(jī)效面談與員工性格的關(guān)系
□績(jī)效面談與企業(yè)文化的關(guān)系
案例:如何開(kāi)展成功的績(jī)效面談?
第八單元 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
□考核結(jié)果的綜合分析
□考核結(jié)果與員工晉升
□考核結(jié)果與員工招聘
□考核結(jié)果與培訓(xùn)需求
□考核結(jié)果與末位淘汰
□考核結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放
案例:海爾集團(tuán)的考核結(jié)果應(yīng)用
第九單元 績(jī)效管理制度與流程
□績(jī)效管理制度的成功要素
□績(jī)效管理制度的流程
□分層、分類進(jìn)行考核考核周期
□考核的責(zé)任與考核的關(guān)系
□高層管理人員的考核
案例:考核試點(diǎn)與全面推廣
績(jī)效管理過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題討論
分析:績(jī)效管理面臨的八大考驗(yàn)
鄭君老師的其它課程
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)技能訓(xùn)練》【課程背景】加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn),關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能,培養(yǎng)內(nèi)部講師,挖掘內(nèi)部潛力,發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術(shù)優(yōu)勢(shì),因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明,內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、有效開(kāi)展知識(shí)管理、降低培訓(xùn)開(kāi)支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。本課程旨在通過(guò)專業(yè)方法,為企業(yè)訓(xùn)練一批內(nèi)部講師,打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部講師隊(duì)伍。
講師:鄭君詳情
《企業(yè)中層干部管理技能提升》 09.26
《企業(yè)中層干部管理技能提升》【課程背景】企業(yè)中層管理者是企業(yè)人力資源的核心力量,直接影響到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支德才兼?zhèn)涞闹袑庸芾黻?duì)伍是每位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)夢(mèng)寐以求的事。中層管理者的思想意識(shí)以及管理水平的高低,往往決定了一個(gè)部門(mén)或一個(gè)企業(yè)管理的好壞,直接影響到企業(yè)的信譽(yù)、效益、質(zhì)量、成本和員工士氣。在企業(yè)里,許多銷售精英、技術(shù)精英等走上了中層崗位,如何彌補(bǔ)其
講師:鄭君詳情
《如何有效管理80和90后員工》 09.26
《如何有效管理80和90后員工》【課程背景】他們是典型的“追星一族”;他們不怕被扣薪和罰款;他們甘當(dāng)“月光族”,視金錢(qián)如糞土;他們熱衷于網(wǎng)絡(luò),與手機(jī)和電腦形影不離;他們?cè)敢夤ぷ?,但他們討厭加班,頻繁跳槽;他們有思想、有個(gè)性、有膽量,敢愛(ài)敢恨。同時(shí),他們又顯得脆弱,難以承受工作的壓力和委屈,更不接受簡(jiǎn)單、粗暴的管理方式……他們是中國(guó)社會(huì)的一個(gè)新群體——后80和
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《銀行績(jī)效管理與結(jié)果應(yīng)用》【課程背景】許多銀行認(rèn)為,招聘或者培育高素質(zhì)的部屬,就能為組織創(chuàng)造高績(jī)效,但在實(shí)際管理中,部分高素質(zhì)的部屬并沒(méi)有創(chuàng)造高績(jī)效,員工績(jī)效并沒(méi)有與其素質(zhì)成正比,這是何故這與組織的戰(zhàn)略地圖、績(jī)效文化、目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、指標(biāo)設(shè)置、評(píng)分規(guī)則、結(jié)果應(yīng)用、激勵(lì)、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)、績(jī)效改進(jìn)等諸多因素緊密相關(guān)。另外,由于部分干部和員工對(duì)績(jī)效的一知半解,
講師:鄭君詳情
《獵鷹式招聘與面試技巧》 09.26
《獵鷹式招聘與面試技巧》【課程背景】您是否為當(dāng)前的“用工荒”而慌是否為忙于開(kāi)發(fā)更多招聘渠道而忙如何向求職者提問(wèn)才是有效的面試問(wèn)題呢如何判斷求職者的回答是真是假如何進(jìn)行專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)如何將面試與背景調(diào)查、人才測(cè)評(píng)結(jié)合起來(lái)如何才能判斷候選人是否勝任崗位確定錄用后候選人“放鴿子”,怎么辦本課程從招聘渠道的挖掘,新渠道的開(kāi)發(fā)入手,提出了針對(duì)企業(yè)的“獵鷹式招聘”
講師:鄭君詳情
《企業(yè)關(guān)鍵人才的選育用留》 09.26
《企業(yè)關(guān)鍵人才的選育用留》【課程背景】比爾·蓋茨曾說(shuō):“假如微軟的20個(gè)頂尖人才離職,那么微軟將成為一個(gè)無(wú)足輕重的企業(yè)”。由此可見(jiàn),關(guān)鍵員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富,是企業(yè)具備較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。同時(shí),關(guān)鍵員工又是易碎品、珍稀品,極易成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瞄準(zhǔn)的對(duì)象,管理中稍有不慎,極易造成關(guān)鍵員工流失,同時(shí)給自己增加一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。本課程從關(guān)鍵人才的識(shí)別入手,幫助企業(yè)管理
講師:鄭君詳情
《企業(yè)績(jī)效管理診斷與績(jī)效輔導(dǎo)》【課程背景】眾多企業(yè)在推動(dòng)績(jī)效管理,但敢說(shuō)績(jī)效自己企業(yè)績(jī)效管理做到比較成功的又有幾家領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為,高素質(zhì)的部屬就能為組織創(chuàng)造高績(jī)效,但在實(shí)際管理中,部分高素質(zhì)的部屬并沒(méi)有創(chuàng)造高績(jī)效以上情況的發(fā)生,與企業(yè)的戰(zhàn)略地圖、績(jī)效文化、目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、指標(biāo)設(shè)置、評(píng)分規(guī)則、結(jié)果應(yīng)用、激勵(lì)、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)、績(jī)效改進(jìn)等諸多因素緊密相關(guān)。另外,由
講師:鄭君詳情
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)技能訓(xùn)練(分級(jí)版)》【課程背景】加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn),關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能,培養(yǎng)內(nèi)部講師,挖掘內(nèi)部潛力,發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術(shù)優(yōu)勢(shì),因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明,內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、有效開(kāi)展知識(shí)管理、降低培訓(xùn)開(kāi)支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。本課程旨在通過(guò)專業(yè)方法,為企業(yè)訓(xùn)練一批內(nèi)部講師,打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部
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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 09.26
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》【課程背景】部門(mén)員工往往因良好的績(jī)效或較長(zhǎng)的工齡而得以晉升,當(dāng)他們走上管理崗位,面對(duì)人力資源管理問(wèn)題時(shí),往往不知所措,極易造成部門(mén)效率低下,甚至人才流失,影響企業(yè)的整體發(fā)展。因此,讓各部門(mén)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)一定的人力資源管理,掌握管人技巧,深刻認(rèn)識(shí)到人力資源工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,有助于各部門(mén)在管人方面加強(qiáng)配合,從而提升企業(yè)的整體效益
講師:鄭君詳情
《勞動(dòng)法與和諧員工關(guān)系構(gòu)建》【課程背景】隨著企業(yè)用工方式的多元化、靈活化,企業(yè)與員工的勞動(dòng)關(guān)系已不再搞“終生制”,員工進(jìn)和出已日趨常態(tài)化、復(fù)雜化。與此同時(shí),國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)這道“緊箍咒”也越來(lái)越緊,企業(yè)的用工成本不斷提高,用工風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大。過(guò)去人們常說(shuō)“請(qǐng)神容易送神難”,現(xiàn)在卻變成了“請(qǐng)神難,送神更難”。如何在不違反相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的前提下,盡可能降低中小企業(yè)用工成
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