高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)-內(nèi)訓(xùn)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)-內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)-內(nèi)訓(xùn)
如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
Ø 什么是團(tuán)隊(duì) Ø 團(tuán)隊(duì)給我們帶來什么好處 Ø 團(tuán)隊(duì)特征、佳規(guī)模 Ø 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)4步驟 Ø 根據(jù)工作需要,設(shè)立不同功能的團(tuán)隊(duì) 問題解決團(tuán)隊(duì) 自我管理團(tuán)隊(duì) 跨職能團(tuán)隊(duì) 虛擬團(tuán)隊(duì) Ø 團(tuán)隊(duì)管理技巧:塔克曼五階段 形成期:成員心理和行為 震蕩期:成員心理和行為 規(guī)范期:成員心理和行為 高產(chǎn)期:成員心理和行為 調(diào)整期:成員心理和行為 Ø 對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行情景領(lǐng)導(dǎo) 指揮式 教練式 支持式 授權(quán)式 Ø 員工就緒狀態(tài)評(píng)估:意愿和能力 | Ø 診斷成員角色,發(fā)揮個(gè)人差異 實(shí)干者、協(xié)調(diào)者 推進(jìn)者、創(chuàng)新者 信息者、監(jiān)督者 凝聚者、完美者 Ø 員工強(qiáng)項(xiàng)弱項(xiàng)分析和工作崗位安排 Ø 鐵三角工具:如何打造團(tuán)隊(duì)高績(jī)效 責(zé)任 承諾 技能 Ø 保障團(tuán)隊(duì)高執(zhí)行力、高績(jī)效的手段:6P Ø 哪種文化下的團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力 Ø 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、員工職業(yè)意識(shí) 大局觀 職業(yè)心 配合度 Ø 幾種棘手人員的管控 居功自傲者 因循守舊者 技術(shù)偏執(zhí)狂 獨(dú)來獨(dú)往客 |
l 案例分析 | |
ü 日本員工婉拒美國老板 ü 從書呆子到工作狂 ü 波音客機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的跨組織團(tuán)隊(duì) ü 中關(guān)村的三人團(tuán)隊(duì) ü 沒有完成任務(wù),老板居然沒有說我 ü 花旗高層團(tuán)隊(duì)的沖突 | ü 他是明星員工,居然又淵博、又隨和 ü 考問高層 ü 你愿意和誰一起組隊(duì)創(chuàng)業(yè) ü AT&T公司的PM職業(yè)道路 ü 晝夜協(xié)同作戰(zhàn)的一線團(tuán)隊(duì)和離岸團(tuán)隊(duì) |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 識(shí)別真假團(tuán)隊(duì) ü 現(xiàn)實(shí)的指標(biāo)設(shè)定:鼓掌節(jié)奏 ü 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)交叉換位 | ü 團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試 ü 方塊拼接 |
眾望所歸的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
Ø 什么是領(lǐng)導(dǎo)—— 80%的人都答錯(cuò)的問題 Ø 好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo) Ø 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的五個(gè)層次、十項(xiàng)義務(wù) Ø 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式 民主 放任 游說 強(qiáng)勢(shì) 專斷 Ø 多維領(lǐng)導(dǎo)技巧 向上領(lǐng)導(dǎo) 向下領(lǐng)導(dǎo) 左右領(lǐng)導(dǎo) Ø 影響力決定了領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)弱 職務(wù)影響力 非職務(wù)影響力 | Ø 要領(lǐng)導(dǎo),還是要管理 Ø 如何施展影響力,讓員工跟隨你 懸賞與交換 關(guān)懷與教導(dǎo) 威脅與感化 Ø 如何選拔、甄選、培育與輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員 Ø 如何用好知名,化權(quán)力為績(jī)效驅(qū)動(dòng)力 法定權(quán) 獎(jiǎng)懲權(quán) 感召權(quán) 講師權(quán) Ø 杰出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的工作優(yōu)先順序 懂得主次 面向客戶 律己律人 創(chuàng)新突破 |
l 案例分析 | |
ü 是什么吸引了跨國公司的高管 ü 財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)對(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)能力的考量 ü 不在其位,就沒有影響力了嗎? ü 經(jīng)典的授權(quán) | ü 世界明星總裁的工作順序 ü 老總找誰接班放心 ü 讓大象跳舞的CEO |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 打造領(lǐng)袖 | ü 誰愿把它吃下去 |
團(tuán)隊(duì)成員工作動(dòng)機(jī)分析和激勵(lì)技巧
Ø 需要激發(fā)動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)導(dǎo)致行為 Ø 人的需要層次分析 Ø 如何了解員工的工作動(dòng)機(jī) Ø 人的期望決定了人的行為強(qiáng)度 Ø 激勵(lì)手段的兩大類型 獎(jiǎng)掖激勵(lì) 威脅激勵(lì) Ø 滿意怎么辦、不滿意怎么辦? Ø 如果不公平,后果有幾種? Ø X管理還是Y管理 Ø 正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化 | Ø 花錢的激勵(lì)辦法和不花錢的激勵(lì)辦法 Ø 員工激勵(lì)的實(shí)際操作技巧 加薪、晉升和職業(yè)發(fā)展道路設(shè)計(jì) 提供培訓(xùn),個(gè)人企業(yè)雙雙得益 股份和股權(quán)激勵(lì) Ø 不同對(duì)象,不同激勵(lì) 指揮型員工 關(guān)系型員工 智力型員工 工兵型員工 Ø 學(xué)會(huì)贊美 |
l 案例分析 | |
ü 榮獲巨額傭金的離職者 ü 紐約的老鼠和中國的SARS ü 財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)員工薪酬設(shè)計(jì) | ü 財(cái)散人聚 ü 麥當(dāng)勞的員工排行榜 |
l 情景實(shí)踐 | |
ü 激勵(lì)動(dòng)機(jī)排序 | ü 一句話贊美 |
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理和計(jì)劃執(zhí)行
Ø 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理要義 Ø 目標(biāo)制定的黃金法則:SMART準(zhǔn)則 明確性 可衡量性 可接受性 現(xiàn)實(shí)性 時(shí)限性 Ø 目標(biāo)的檢查衡量標(biāo)準(zhǔn) Ø 避免目標(biāo)陷阱 Ø 目標(biāo)挑戰(zhàn)性和現(xiàn)實(shí)性的平衡 | Ø 如何制定挑戰(zhàn)性目標(biāo) Ø 目標(biāo)應(yīng)該簡(jiǎn)明,計(jì)劃應(yīng)該詳盡 Ø 從目標(biāo)到計(jì)劃的對(duì)話五步驟 Ø 如何制定一個(gè)可操作的具體計(jì)劃 分解任務(wù) 定義角色 明確完成標(biāo)準(zhǔn) 估計(jì)時(shí)間 編制甘特圖 Ø 計(jì)劃的執(zhí)行和控制技巧 |
l 案例分析 | |
ü 蒙牛:一個(gè)不可能的目標(biāo) ü 沒有執(zhí)行力的計(jì)劃:束之高閣的WBS | ü 南北高架工程:當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)期望和現(xiàn)實(shí)沖突 ü 目標(biāo)倒推和導(dǎo)彈伺服 |
l 情景實(shí)踐 | |
ü 挑戰(zhàn)性目標(biāo)是不是鞭打快牛? | ü 目標(biāo)設(shè)定暨計(jì)劃制定練習(xí) |
MBTI性格類型分析與個(gè)人發(fā)展
Ø 人的行為特征和性格類型 Ø 心理類型以及人與人的差異 Ø MBTI使用范圍和使用指南 Ø MBTI偏愛分類 EI尺度——注意力聚焦與精力投向的偏愛 SN尺度——獲取信息與了解事物的偏愛 TF尺度——為何決策與如何決策的偏愛 JP尺度——處事風(fēng)格與環(huán)境適應(yīng)的偏愛 Ø 驗(yàn)證你的類型 Ø 類型的運(yùn)用 差異的利用 相反類型的利用 偏愛的組合運(yùn)用 | 類型與職業(yè)選擇 類型與人際關(guān)系 類型分析不是萬能的 Ø 使用MBTI透視團(tuán)隊(duì)的類型 功能透視 性格透視 象限透視 動(dòng)態(tài)透視 Ø MBTI與領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力 經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與決策能力 成員角色分析與任務(wù)分配 干系人的關(guān)系處理與溝通 個(gè)性與問題解決的能力 |
l 情景實(shí)踐 | |
ü MBTI性格類型測(cè)試 |
團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系和沖突管理
Ø 人際關(guān)系六貌 損人利己 損己利人 兩敗俱傷 獨(dú)善其身 好聚好散 利己利人 Ø 包容和控制 Ø 建立情感帳戶 Ø 約·哈里窗口 Ø 有效沖突和有害沖突 | Ø 沖突根源分析 Ø 關(guān)系意識(shí)理論 Ø 合作性和自主性 Ø 沖突管理的五種策略 競(jìng)爭(zhēng) 迎合 回避 折衷 協(xié)作 Ø 沖突的對(duì)立面是什么? Ø EFFECT——解決沖突六步驟 |
l 案例分析 | |
ü 市場(chǎng)部門與生產(chǎn)部門之間的潛在沖突 | ü 所羅門斷案 |
l 情景實(shí)踐 | |
ü 座椅之爭(zhēng) |
團(tuán)隊(duì)決策與問題解決
Ø 在其位,謀其政 Ø 作為領(lǐng)導(dǎo)的三種常用決策手段 Ø 個(gè)人決策與群體決策的優(yōu)劣比較 Ø 五種決策方式 知名決策 少數(shù)人決策 投票決策 共識(shí)決策 無異議決策 Ø 無效決策行為 Ø 不做風(fēng)險(xiǎn)分析,請(qǐng)勿決策 決策和決斷力 理性的決策技術(shù):決策樹 不完全理性決策與人的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度 | Ø 如何快速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題:征兆和癥狀 Ø 問題緊急度和問題重要性 Ø 如何尋找和定位問題的原因 Ø 創(chuàng)造性地生成多種問題解決方案 Ø 采取行動(dòng),跟蹤問題 Ø 問題解決的Create標(biāo)準(zhǔn)流程 Ø 波紋效應(yīng) Ø 企業(yè)核心問題解決的高手秘訣 戰(zhàn)略問題 營(yíng)銷問題 技術(shù)問題 項(xiàng)目問題 人的問題 Ø 問題解決的通用工具和技巧 |
l 案例分析 | |
ü 企業(yè)董事會(huì)決策vs聯(lián)合國決策 ü 中海油收購案 ü IBM大型機(jī)降價(jià)決策 | ü Pleasure公司營(yíng)銷利潤(rùn)下降的問題解決 ü Urease嚴(yán)重超標(biāo)的問題跟進(jìn) ü 銀行客服中心系統(tǒng)的危機(jī)處理 |
l 情景實(shí)踐 | |
ü 決策制定練習(xí) ü 黑白移子 | ü 生死與愛的抉擇 ü 囚徒困境與納什均衡 |
團(tuán)隊(duì)溝通和工作協(xié)調(diào)技巧
Ø 你同意理解萬歲這句話嗎? Ø 管理溝通不暢的壞結(jié)果是什么 Ø 溝通的方法和技巧 正式溝通與非正式溝通 上行、平行、下行溝通 單向溝通與雙向溝通 Ø 環(huán)境干擾怎么辦 Ø 十大人際溝通障礙 Ø 怎樣才是一個(gè)成熟的溝通協(xié)調(diào)者 聽的層次 問的藝術(shù) 說的涵養(yǎng) 反饋的策略 說服的手段 | Ø 整肅溝通中的12個(gè)不良習(xí)慣 Ø 跨部門協(xié)調(diào)的技巧 Ø 加強(qiáng)聆聽效果的秘訣 重點(diǎn)復(fù)述改述 沉默 Ø 有效表達(dá)和說服別人的技巧 對(duì)事不對(duì)人 陳述真實(shí)感受 發(fā)揮語言力量 Ø 恰當(dāng)反饋的手段 正反饋、負(fù)反饋 修正性反饋 Ø 跨文化企業(yè)的內(nèi)部協(xié)調(diào) Ø 完美溝通:領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的至高境界 |
l 案例分析 | |
ü 我投訴和前者一樣 ü A52航班 ü 上班能否使用MSN ü 信手一張字條 | ü 現(xiàn)在臺(tái)上說得輕巧,當(dāng)時(shí)你在哪里? ü 你會(huì)寫郵件嗎? ü 名牌體恤惹的禍 ü 我讓開、還是你讓開? |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 說話和行動(dòng),影響那個(gè)大? ü 荒島余生 | ü A4紙的命運(yùn) ü 碰到問題,你與幾個(gè)人溝通? |
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新
Ø 人生差距不在智商,在于學(xué)習(xí)能力 Ø 不良學(xué)習(xí)心態(tài)剖析 沒事睡大覺,有事抱佛腳 急功近利的陷阱 尋找借口,回避變革 尋找萬能鑰匙的心理 滿杯心態(tài) Ø 成功人士必備的學(xué)習(xí)能力 開放自己,保持敏感 舉一反三,厚積薄發(fā),換位思考 開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),實(shí)行知識(shí)管理 善于跨專業(yè)和跨行業(yè)學(xué)習(xí) 在變革中生存 | Ø 創(chuàng)新思維的障礙 經(jīng)驗(yàn)偏見 利益偏見 文化偏見 慣性思維 點(diǎn)狀思維 惰性思維 Ø 創(chuàng)新思維能力強(qiáng)化 突破思維定勢(shì) 超越時(shí)間 反向思維 發(fā)散與整合 多米諾思維 |
l 案例分析 | |
ü 禪宗與門徒 ü 新聞嗅覺和系統(tǒng)思考 | ü 偉人的偏見 ü 逆向一思,省下億元 |
l 情景實(shí)踐 | |
ü 美國創(chuàng)造協(xié)會(huì)為何選用這個(gè)會(huì)標(biāo)? | ü 地震與禿頭 |
張佩星老師的其它課程
《時(shí)間管理》 01.01
講對(duì)時(shí)間管理的認(rèn)識(shí) 1.時(shí)間管理概述 2.代時(shí)間管理 3.第二代時(shí)間管理 4.第三代時(shí)間管理 5.第四代時(shí)間管理 第二講第四代時(shí)間管理 1.第四代時(shí)間管理的要素與核心 2.人生的四種需求與能力 3.現(xiàn)代時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)自然法則 第三講時(shí)間管理的心態(tài) 1.如何進(jìn)行心理建設(shè) 2.運(yùn)用時(shí)間時(shí)應(yīng)注意的層面 3.如何區(qū)分事情的輕重緩急 第四
講師:張佩星詳情
眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)?——80%的人都答錯(cuò)的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理?Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放任游說強(qiáng)勢(shì)專斷Oslash;如何用好知名,化權(quán)力為績(jī)效驅(qū)動(dòng)力法定權(quán)獎(jiǎng)懲權(quán)感召權(quán)講師權(quán)Oslash;影響力
講師:張佩星詳情
實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理 01.01
一、項(xiàng)目管理與企業(yè)項(xiàng)目化管理的概念1、項(xiàng)目管理的內(nèi)涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理的關(guān)聯(lián)2、什么是項(xiàng)目化管理?為什么需要?企業(yè)項(xiàng)目化管理的環(huán)境是什么?3、那些企業(yè)需要/應(yīng)當(dāng)實(shí)施項(xiàng)目化管理?4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項(xiàng)目行動(dòng)之間的橋梁?二、企業(yè)項(xiàng)目化管理的系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)三、項(xiàng)目管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化1、如何定制項(xiàng)目管理流程2、如何選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目生命周期模型3、項(xiàng)目管理標(biāo)
講師:張佩星詳情
單元日期內(nèi)容時(shí)間長(zhǎng)度參加人員單元一:前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時(shí))企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理;課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時(shí))企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理;課程導(dǎo)師單元二:課程單元第31、32、33、34天專題:ACT方法論和ACT全真實(shí)踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識(shí)人用人:MBTI性格類型測(cè)試創(chuàng)新思維
講師:張佩星詳情
EDP高管發(fā)展課程 01.01
高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)?——80%的人都答錯(cuò)的問題Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)類型剖析Oslash;領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)Oslash;權(quán)力和影響力Oslash;管理就是領(lǐng)導(dǎo)嗎?Oslash;管理的基本職能和四個(gè)要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理?Oslash
講師:張佩星詳情
IBM的經(jīng)營(yíng)管理之道 01.01
藍(lán)色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型Oslash;從THINK開始Oslash;大蕭條時(shí)期的高速擴(kuò)張Oslash;巨人站起,世界變藍(lán)Oslash;360時(shí)代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務(wù)到隨需應(yīng)變Oslash;成為行業(yè)領(lǐng)袖Oslash;打造智慧地球Os
講師:張佩星詳情
IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 01.01
IBMBLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型框架Oslash;什么是IBMBLM(業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型)?Oslash;BLM的三大要素:戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;IBMBLM的框架內(nèi)容理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理三大要素間的制衡關(guān)系掌握特定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的語言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達(dá)成企業(yè)共同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以戰(zhàn)略為依據(jù)進(jìn)行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實(shí)施方法Oslash;BLM的業(yè)務(wù)價(jià)值Osl
講師:張佩星詳情
識(shí)人之道和自知之明的融合——人的性格類型測(cè)試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會(huì)有差異?人的兩種心理活動(dòng)過程人的兩類精神活動(dòng)取向Oslash;從精神到行動(dòng),從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對(duì)應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測(cè)定自己的性格Oslash;如何對(duì)測(cè)
講師:張佩星詳情
MTP:中高層經(jīng)理綜合管理能力提升 01.01
眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)?——80%的人都答錯(cuò)的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理?Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;管理方格:領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物員工激勵(lì)大師Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放
講師:張佩星詳情
變革管理-內(nèi)訓(xùn) 01.01
變革:觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機(jī)感就沒有競(jìng)爭(zhēng)力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個(gè)問題Oslash;我們究竟需要改變什么?環(huán)境適應(yīng)我,還是我適應(yīng)環(huán)境?先改變自己,還是先改變別人?從本位思考,還是從全局思考抱殘守缺,還是另謀出路?是任務(wù)不可能完成,還是觀念作祟?靠關(guān)系,還是靠能力?面向市場(chǎng),還是面向技
講師:張佩星詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194