管理者情商
管理者情商詳細(xì)內(nèi)容
管理者情商
管理者情商及其職業(yè)品質(zhì)
Ø 什么是情商？ Ø 情商EQ和智商IQ的差別 Ø 認(rèn)識情商的5個方面 Ø EQ維度——了解自我和他人 氣質(zhì)與個性 情緒和意志 自信與自尊 心理成熟度 | Ø 管理者的情商管理技巧 正確認(rèn)識自我情緒 妥善管理自己的情緒 自我啟發(fā)和自我推動 了解、承認(rèn)和處置他人的情緒 人際互動和人際關(guān)系處理 Ø 領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格 Ø 職業(yè)經(jīng)理人的品質(zhì) |
l 案例分析 | |
ü 黑屋水池與自信 ü 辦公室主任得勢不饒人 | ü 十誡——全球80位CEO的職業(yè)忠告 ü 讓她成為貴的小時工 |
l 互動實踐 | |
ü 標(biāo)準(zhǔn)情商測試 | ü 他人情緒處理4 步法練習(xí) |
NLP心理技巧
Ø 什么是NLP？ Ø 潛意識和信念系統(tǒng) Ø 情緒和自我價值 Ø 健康的心理 Ø 檢定語言模式 Ø 暗示語言模式 | Ø 處理受導(dǎo)者情緒 Ø 增加力量 Ø 化解內(nèi)心矛盾和沖突 Ø 處理過敏恐懼癥狀 Ø 處理人際關(guān)系 |
l 案例分析 | |
ü 目標(biāo)導(dǎo)向的人生 ü 性騷擾的后遺癥 | ü 高才生在公司寫字樓里的尖叫 ü 刻板制度下的受害者 |
l 情景實踐 | |
ü 快速引導(dǎo)受導(dǎo)者進(jìn)入狀態(tài) | ü |
自知之明、馭人有道——MBTI管理者性格類型測試與運用
Ø 人的精神活動和心理過程 Ø “偏愛”傾向 Ø 如何用MBTI測定人的性格 Ø 人與人之間為什么會有差異? Ø MBTI——人的16性格類型及其行為表現(xiàn) Ø MBTI兩分法 EI尺度：內(nèi)向與外向 SN尺度：實感和直覺 TF尺度：思維和情感 JP尺度：判斷和認(rèn)知 | Ø MBTI透鏡 氣質(zhì)透視：管理者應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 功能透視：有效改善溝通 動態(tài)透視：問題解決和壓力管理 象限透視：應(yīng)對變革和建設(shè)企業(yè)文化 Ø 用MBTI處理人際差異 Ø 用MBTI推動團隊協(xié)作 Ø 人的性格類型與個人職業(yè)發(fā)展 Ø MBTI與血型 Ø 如何營造幸福的生活、和諧的工作 |
l 案例分析 | |
ü 世界名人和知名企業(yè)家的性格類型 | ü 高才生在公司寫字樓里的尖叫 |
l 互動實踐 | |
ü MBTI測試 | ü 簽字 |
培育下屬的情商和員工激勵心理學(xué)
Ø 需要激發(fā)動機，動機導(dǎo)致行為 Ø 人的需要層次分析 Ø 如何了解員工的工作動機 Ø 人的期望決定了人的行為強度 Ø 激勵手段的兩大類型 獎掖激勵 威脅激勵 Ø 滿意怎么辦、不滿意怎么辦？ Ø 如果不公平，后果有幾種？ Ø X管理還是Y管理 Ø 正強化和負(fù)強化 | Ø 花錢的激勵辦法和不花錢的激勵辦法 Ø 員工激勵的實際操作技巧 加薪、晉升和職業(yè)發(fā)展道路設(shè)計 提供培訓(xùn)，個人企業(yè)雙雙得益 股份和股權(quán)激勵 Ø 不同對象，不同激勵 張佩星老師的其它課程《時間管理》 01.01講對時間管理的認(rèn)識 1.時間管理概述 2.代時間管理 3.第二代時間管理 4.第三代時間管理 5.第四代時間管理 第二講第四代時間管理 1.第四代時間管理的要素與核心 2.人生的四種需求與能力 3.現(xiàn)代時間管理強調(diào)自然法則 第三講時間管理的心態(tài) 1.如何進(jìn)行心理建設(shè) 2.運用時間時應(yīng)注意的層面 3.如何區(qū)分事情的輕重緩急 第四 講師：張佩星詳情眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放任游說強勢專斷Oslash;如何用好知名，化權(quán)力為績效驅(qū)動力法定權(quán)獎懲權(quán)感召權(quán)講師權(quán)Oslash;影響力 講師：張佩星詳情實戰(zhàn)項目管理 01.01一、項目管理與企業(yè)項目化管理的概念1、項目管理的內(nèi)涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項目管理的關(guān)聯(lián)2、什么是項目化管理？為什么需要？企業(yè)項目化管理的環(huán)境是什么？3、那些企業(yè)需要/應(yīng)當(dāng)實施項目化管理？4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項目行動之間的橋梁？二、企業(yè)項目化管理的系統(tǒng)框架設(shè)計三、項目管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化1、如何定制項目管理流程2、如何選擇一個恰當(dāng)?shù)捻椖可芷谀Ｐ?、項目管理標(biāo) 講師：張佩星詳情單元日期內(nèi)容時間長度參加人員單元一：前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時)企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時)企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師單元二：課程單元第31、32、33、34天專題：ACT方法論和ACT全真實踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識人用人：MBTI性格類型測試創(chuàng)新思維 講師：張佩星詳情EDP高管發(fā)展課程 01.01高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯的問題Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項義務(wù)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)類型剖析Oslash;領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)Oslash;權(quán)力和影響力Oslash;管理就是領(lǐng)導(dǎo)嗎？Oslash;管理的基本職能和四個要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash 講師：張佩星詳情IBM的經(jīng)營管理之道 01.01藍(lán)色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型Oslash;從THINK開始Oslash;大蕭條時期的高速擴張Oslash;巨人站起，世界變藍(lán)Oslash;360時代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務(wù)到隨需應(yīng)變Oslash;成為行業(yè)領(lǐng)袖Oslash;打造智慧地球Os 講師：張佩星詳情IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 01.01IBMBLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型框架Oslash;什么是IBMBLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）？Oslash;BLM的三大要素：戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;IBMBLM的框架內(nèi)容理解企業(yè)經(jīng)營管理三大要素間的制衡關(guān)系掌握特定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的語言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達(dá)成企業(yè)共同的經(jīng)營目標(biāo)以戰(zhàn)略為依據(jù)進(jìn)行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實施方法Oslash;BLM的業(yè)務(wù)價值Osl 講師：張佩星詳情MBTI：管理者性格類型測試與運用 01.01識人之道和自知之明的融合——人的性格類型測試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會有差異？人的兩種心理活動過程人的兩類精神活動取向Oslash;從精神到行動，從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測定自己的性格Oslash;如何對測 講師：張佩星詳情MTP：中高層經(jīng)理綜合管理能力提升 01.01眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;管理方格：領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團隊領(lǐng)軍人物員工激勵大師Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放 講師：張佩星詳情變革管理-內(nèi)訓(xùn) 01.01變革：觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機感就沒有競爭力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個問題Oslash;我們究竟需要改變什么？環(huán)境適應(yīng)我，還是我適應(yīng)環(huán)境？先改變自己，還是先改變別人？從本位思考，還是從全局思考抱殘守缺，還是另謀出路？是任務(wù)不可能完成，還是觀念作祟？靠關(guān)系，還是靠能力？面向市場，還是面向技 講師：張佩星詳情
發(fā)布內(nèi)容，請點我！
講師申請/講師自薦
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)分類
 
專欄人物 更多
下載排行
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有
|
