項目經(jīng)理人十項素質(zhì)提升

  培訓(xùn)講師：張佩星

講師背景：
張佩星先生，世界財富百強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、IBM/西門子資深經(jīng)理、www.SysInter.cn首席董事、美國項目管理學(xué)會PMP、國際項目管理協(xié)會IPMA和美國PMI授權(quán)機構(gòu)簽約培訓(xùn)顧問、清華大學(xué)/上海交大/SIM客座教授、香港大學(xué)SPACE學(xué) 詳細>>

張佩星
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項目經(jīng)理人十項素質(zhì)提升詳細內(nèi)容

項目經(jīng)理人十項素質(zhì)提升

素質(zhì)之一　項目發(fā)起能力

l 項目管理管什么？不管什么？

l 來自產(chǎn)品周期縮短的壓力

l 當技術(shù)不再萬能

l 項目目標的權(quán)衡和確立

l 利用項目章程啟動項目

l 不會選擇項目，不是好的項目經(jīng)理

案例與互動：海歸工程與上層路線

素質(zhì)之二  項目計劃能力

l 一個完整項目計劃應(yīng)考慮的方面

l 善于界定項目工作范圍

l 工作結(jié)構(gòu)的分解技巧

l 從WBS到PDM

l 用關(guān)鍵路線法確定項目工期

l 優(yōu)秀的進度是緊湊的進度

l 不同階段采納不同的估算精度

l 如果用你兜里的錢，你如何制定預(yù)算？

案例與互動：基金大樓搬遷的預(yù)算失誤

案例與互動：開發(fā)基于WBS的進度計劃

素質(zhì)之三  項目執(zhí)行力

l 十大高執(zhí)行力項目行為

l 項目實施效率取決于執(zhí)行力

l 工具就是工具，不能代替人

l 光說不練，再好的流程也沒用

l QA是敵人還是朋友？

l 成本驅(qū)動！成本驅(qū)動??！成本驅(qū)動！??！

案例與互動：競爭對手的產(chǎn)品上市居然比我們快了兩個月？！ 

案例與互動：制造業(yè)老總的流程變革窘境

素質(zhì)之四  項目控制能力

l 沒有數(shù)字，遑論控制

l 選擇危機管理、還是選擇風(fēng)險管理？

l 偏差管理和趨勢分析

l 客戶的需求為什么老是在改？

l 變更，有人歡喜有人憂

l 當計劃不如變化……

案例與互動：Johnson產(chǎn)品開發(fā)的多項目控制

案例與互動：項目悖論——高架尚未貫通，領(lǐng)導(dǎo)要來剪彩

素質(zhì)之五　項目收結(jié)能力

l 收尾工作從哪一天開始？

l 成功收尾策略

l 讓客戶心甘情愿地為你簽字

l 項目失敗的八大原因

l 雙贏收尾

案例與互動：豐田公司遇到一場大火之后

素質(zhì)之六　項目經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力

l 要領(lǐng)導(dǎo)還是要管理？

l 項目經(jīng)理，三維領(lǐng)導(dǎo)

l 能提升領(lǐng)導(dǎo)力的職位是哪個？

l 管理層為什么不支持你？

l 對組織施加影響

l 對下屬施加影響

l 對客戶施加影響

案例與互動：改變機場建設(shè)指揮部老總的成見

素質(zhì)之七　項目團隊建設(shè)與人員激勵能力

l 項目團隊發(fā)展軌跡：興奮à爭吵à規(guī)范à高產(chǎn)

l 意愿和能力

l 用情景領(lǐng)導(dǎo)方式建設(shè)項目團隊

l 激勵，要講究一點心理學(xué)

l X管理和Y管理，究竟哪個好？

l 期望決定了人的行為強度

l 不同項目成員，不同激勵對策

案例與互動：IBM的項目成員考核機制

案例與互動：方塊拼接

素質(zhì)之八　項目環(huán)境下的問題解決能力

l 項目問題的緊急度和重要性

l 如何尋找問題的根本原因

l 解決問題的CREATE流程

l 減輕不良問題的后果：波紋效應(yīng)

l 突破問題解決的瓶頸：思維創(chuàng)新

案例與互動：銀行系統(tǒng)能宕機嗎？

素質(zhì)之九  項目談判能力

l 不談判行嗎？

l 假如你不是談判高手

l 項目談判過程的掌控

l 揣摩對手：競爭與合作

l 識破談判伎倆

l 哈佛談判術(shù)：項目五步原則談判法

案例與互動：囚徒困境

素質(zhì)之十  項目溝通能力

l 項目的上行、下行和平行溝通

l 項目沖突強度分析

l 項目會議是不是越多越好？

l 項目經(jīng)理的傾聽藝術(shù)和提問技巧

l 整肅10中不良溝通習(xí)慣

l 成功的項目經(jīng)理必定是一個溝通大師

案例與互動：聯(lián)想PM和法國PM對項目沖突的不同認知

案例與互動：A4紙的命運

 

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