團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)文化建設(shè)

一、高效行為建設(shè)理論依據(jù):
行為——受思想支配的外在活動(dòng)。
高效行為——簡(jiǎn)單、正確、持久。
高效行為建設(shè)——**自察、自控及外力影響（外力影響包括團(tuán)隊(duì)約束、訓(xùn)練等）,把正確的觀念變成信念，把正確的行為變成習(xí)慣，達(dá)到持久的知行合一。

二、團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的期望與差距

1. 團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的期望

具有強(qiáng)烈的求勝愿望
熱愛(ài)工作、有敬業(yè)態(tài)度
虛心的求知學(xué)習(xí)欲
善于思考、分析、判斷及應(yīng)對(duì)能力
溝通能力強(qiáng)，有良好的人際互動(dòng)
為人誠(chéng)信、敢擔(dān)責(zé)任
有韌勁、有耐力

2. 團(tuán)隊(duì)成員存在的問(wèn)題

不發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——與期望值、標(biāo)準(zhǔn)存在的差距
不思考問(wèn)題——造成問(wèn)題的原因是什么，原因的根源是什么
不解決問(wèn)題——解決這些問(wèn)題有哪些辦法，佳的辦法是什么，別人是怎 樣解決的

面對(duì)問(wèn)題，我們一般是問(wèn)得太多，想的太少，在行動(dòng)上拖延


二、怎樣把正確觀念變成信念
正確觀念界定與行為匹配
群體認(rèn)可度
大聲宣讀、強(qiáng)化重復(fù)
天天講、月月講、年年講

三、怎樣把正確行為變成習(xí)慣
具體行為示范、高度統(tǒng)一
自我覺(jué)醒與自控
操、演、巡、點(diǎn)
組織約束與監(jiān)督
強(qiáng)化重復(fù)、習(xí)慣替換


四、高效團(tuán)隊(duì)的特征
高度的統(tǒng)一性
高度的自主性
高度的責(zé)任感

五、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)九大標(biāo)準(zhǔn)
有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略目標(biāo)
上下價(jià)值觀統(tǒng)一
完善的學(xué)習(xí)型組織
有值得追隨的領(lǐng)導(dǎo)核心
有激情，富有創(chuàng)新意識(shí)
上下溝通協(xié)調(diào)順暢
有簡(jiǎn)明高效的管理制度
有完善的激勵(lì)機(jī)制
有廣闊的發(fā)展空間

六、團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)價(jià)值觀（重點(diǎn)）
對(duì)待工作的態(tài)度與行為指導(dǎo)
對(duì)待公司的態(tài)度與行為指導(dǎo)
對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度與行為指導(dǎo)
對(duì)待自己的態(tài)度與行為指導(dǎo)
對(duì)待同事的態(tài)度與行為指導(dǎo)
對(duì)待社會(huì)的態(tài)度與行為指導(dǎo)

七、團(tuán)隊(duì)高效行為建設(shè)流程
決策者高度重視
規(guī)范自上而下的具體行為
規(guī)范具體執(zhí)行細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)
授權(quán)、健全監(jiān)督機(jī)制
樹(shù)立榜樣
對(duì)監(jiān)督者獎(jiǎng)懲
定期檢視效果逐步完善

八．什么是企業(yè)文化？
物質(zhì)層面——企業(yè)文化的基礎(chǔ)
企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、車(chē)間、廠房、設(shè)備設(shè)施、企業(yè)環(huán)境風(fēng)貌、員工各項(xiàng)福利待遇等所有物質(zhì)構(gòu)成了企業(yè)文化的基礎(chǔ)。
管理層面——企業(yè)文化的關(guān)鍵
企業(yè)的管理觀念、管理風(fēng)格、管理行為三者構(gòu)成的管理模式，不同企業(yè)有著不同的管理模式。如規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，成員共同遵守約定俗成的行為規(guī)范，這種管理模式就是企業(yè)文化的關(guān)鍵。
精神層面——企業(yè)文化的靈魂
企業(yè)的價(jià)值取向，經(jīng)核心領(lǐng)導(dǎo)提出并確立，由企業(yè)成員認(rèn)可的企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及大家共同追求的意志和情感，然后在工作、生活中表現(xiàn)出來(lái)的氛圍，這種精神層面是企業(yè)文化的靈魂。

九．中西文化差異與企業(yè)文化

十．企業(yè)文化須扎根于中國(guó)傳統(tǒng)文化
傳統(tǒng)文化——儒、道、兵、法、縱橫、陰陽(yáng)
和諧理念——人性、人情、人本、孝忠之道與實(shí)現(xiàn)自我

十一．企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū)：
注重企業(yè)文化形式，忽略?xún)?nèi)涵
1.不知從何下手,缺乏可操作性的指導(dǎo)
2.東施效顰，把別人的拿來(lái)就用
3.對(duì)企業(yè)文化理解模糊
4.將企業(yè)文化等同企業(yè)精神或VI
5.將傳統(tǒng)文化在管理中直接應(yīng)用
6.認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)要花錢(qián)
7.忽視企業(yè)文化的創(chuàng)新與個(gè)性化
企業(yè)文化建設(shè)既是戰(zhàn)略又需要戰(zhàn)術(shù)，必須建立在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生可度量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，盡管這種優(yōu)勢(shì)難以在短時(shí)間發(fā)揮，但它可匹敵其它任何一種戰(zhàn)略。

十二．企業(yè)文化建設(shè)步驟
1．領(lǐng)導(dǎo)有強(qiáng)烈的意愿并能持之以恒
2．把文化建設(shè)作為發(fā)展戰(zhàn)略并具體規(guī)劃
3．企業(yè)文化建設(shè)須依賴(lài)于學(xué)習(xí)型組織
4．成立專(zhuān)門(mén)部門(mén)，選擇合適的人實(shí)施
5．實(shí)行監(jiān)督機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)檢視責(zé)任
6．總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，檢討和不斷修正完善
7．及時(shí)驗(yàn)證總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)成果

十三．企業(yè)文化建設(shè)的方法(為現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練部分)
把正確的觀念變成信念
把正確的行為變成為習(xí)慣
讓所有參與者快樂(lè)起來(lái)
互教互學(xué)，教學(xué)相長(zhǎng)

十四．從《孫子兵法》中體驗(yàn)企業(yè)文化：
主孰有道——領(lǐng)導(dǎo)的能力與價(jià)值觀
將孰有能——高層管理者的能力
天地孰得——企業(yè)環(huán)境與行業(yè)
法令孰行——企業(yè)規(guī)章制度健全
兵眾孰強(qiáng)——基層人員執(zhí)行能力
士卒孰練——職員的培養(yǎng)與訓(xùn)練
賞法孰明——激勵(lì)機(jī)制，賞罰分明

十五．關(guān)于企業(yè)文化成功模式的思考
松下企業(yè)文化=宗教文化 家庭文化
海爾企業(yè)文化=日本的敬業(yè)精神 中國(guó)儒道文化 美國(guó)的管理經(jīng)驗(yàn)
1．追求卓越——要干就要爭(zhēng)**
2．日清日高——明天的目標(biāo)比今天更高
3．人才觀念——人人是才，賽馬不相馬
4．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——先謀勢(shì)，后謀利
5．創(chuàng)造市場(chǎng)——賣(mài)信譽(yù)而不是賣(mài)產(chǎn)品
6．服務(wù)理念——真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的
7．?dāng)U張方式——大公司體魄，小公司靈魂
8．領(lǐng)導(dǎo)之道——領(lǐng)導(dǎo)就是借力

十六．母文化和子文化相容
大規(guī)模企業(yè)，母公司與子公司人員素質(zhì)和各種條件之間差別很大，企業(yè)文化的建立應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，兼顧各自特點(diǎn)，既要考慮整個(gè)企業(yè)文化的統(tǒng)一性，又要考慮子各公司的適應(yīng)性。
公司文化應(yīng)是一種多樣性、結(jié)構(gòu)性、包容性較強(qiáng)的企業(yè)文化。子文化在擁有自己特色的企業(yè)文化基礎(chǔ)上，又對(duì)公司表示由衷的認(rèn)同，從而形成具有統(tǒng)一性的企業(yè)文化。在公司文化下應(yīng)包容子文化，即根據(jù)不同的特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)不同的理念、價(jià)值觀和采用不同的管理思想、管理制度、管理程序。

趙菊春老師的其它課程