企業(yè)員工社會責任實戰(zhàn)訓練-EAP管理

  培訓講師:魯鵬

講師背景:
魯鵬——實戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家※★第八\九屆中國生產(chǎn)管理專業(yè)十佳培訓師※★年度中華講師網(wǎng)生產(chǎn)管理專業(yè)十強講師※★清華大學博商院生產(chǎn)運營總監(jiān)班優(yōu)秀講師※★浙江培訓研究中心特聘講師※★臺州職業(yè)技術(shù)學院特聘倉儲物流講師※★中國式精益生產(chǎn)精益物流,及魯 詳細>>

魯鵬
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企業(yè)員工社會責任實戰(zhàn)訓練-EAP管理詳細內(nèi)容

企業(yè)員工社會責任實戰(zhàn)訓練-EAP管理

**部分、角色認知及心理輔導(1.5H)

1.員工和基礎干部的地位和使命

■ 員工和基礎干部是企業(yè)中基層的管理者,員工和基礎干部的水平?jīng)Q定企業(yè)的執(zhí)行力;

■ 員工和基礎干部是品質(zhì)Q、成本C、交貨期D、士氣M 、安全S指標達成直接的責任人;

■ 員工和基礎干部的素質(zhì)直接影響企業(yè)的經(jīng)營效益和競爭力。

1.員工和基礎干部的地位和使命(續(xù))
         -----員工和基礎干部承上啟下的角色

2.員工和基礎干部的職責和任務

計劃 協(xié)調(diào)  控制  組織  領導

3.員工和基礎干部的素質(zhì)要求

◇指揮家的手

◇講師的腦   

◇慈悲家的心

員工和基礎干部必備的條件       

4.員工和基礎干部角色的轉(zhuǎn)型

■由技術(shù)型人才到管理型人才

■管理層技能分析

5.和諧團隊的組成結(jié)構(gòu)

◇管理是修己安人的一個歷程

◇三位一體的素養(yǎng)提升

◇個人態(tài)度和團隊態(tài)度的形成

本章課程總結(jié)與學以致用


第二部分、員工和基礎干部溝通管理(2.5H)

一、溝通的意義及重要性

1、與員工溝通有哪些障礙

2、怎樣說服不同類型的員工

3、與員工成熟溝通的十大法則

二、員工和基礎干部溝通技巧

1、員工和基礎干部的多重角色

2、溝**程管理

◆何時需要溝通?

◆溝通的步驟

◆溝通時將工作分成階段

◆如何聽取反饋

◆練習與實踐

◆視頻觀賞

◆練習與實踐

◆視頻觀賞

4、優(yōu)良員工和基礎干部具備的特質(zhì)

三、工作現(xiàn)場如何與員工打交道

◆要點:與員工交流十項黃金法則

◆與問題員工溝通的實戰(zhàn)情景練習

四、生產(chǎn)工作現(xiàn)場溝通實戰(zhàn)講解與演練

1、如何讓員工自覺自發(fā)的維護保養(yǎng)設備?

◆要點:讓員工與設備“聽話”活起來

2、如何讓員工做到材料使用無浪費?

3、如何使員工徹底理解、貫徹、執(zhí)行公司、部門、車間和班組等各項制度?

◆要點:頭腦風暴法在制度執(zhí)行管理中的運用

4、員工和基礎干部如何帶領員工打造一流的現(xiàn)場管理?

◆要點:“員工五項考核法”

◆視頻觀賞


第三部分、員工安全知識教育(1.5H)

1.安全的企業(yè)文化

2.職場安全預防與技巧

3.差旅安全提示

4.旅行居家安全提示

5.綜合安全提示

6.上街安全提示

7.遭遇特殊情況的應急手法

本章課程總結(jié)與學以致用


第四部分、員工幫助計劃(0.5H)

1.EAP的心理學依據(jù)

2.員工援助計劃的發(fā)展建議

3.EAP的操作流程

4.員工心理咨詢的途徑與方法

5.人際交往中的心理策略


第五部分、員工職業(yè)道德提升(0.5H)

1.職業(yè)道德的定義

2.職業(yè)道德的內(nèi)容

3.職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展

4.如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)


 

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贏在MTP全能   11.11

贏在MTP全能------打造出色的中層干部主講:魯鵬|【參加對象】各公司高級決策者,包括:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中層管理者等相關(guān)管理||人員||【課時】2天||【課程介紹】||中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量,他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮,直接||影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。如果把一個企業(yè)比做一個人,高層管理者就是大腦,要思||考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略

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