流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)

  培訓(xùn)講師：張寶雷

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張寶雷老師介紹l北京機(jī)械工業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)學(xué)士學(xué)位l金蝶軟件（中國）有限公司流程總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)l華為流程優(yōu)化部高級(jí)經(jīng)理l同維電子流程與質(zhì)量總監(jiān)l中國質(zhì)量協(xié)會(huì)專家委員lAPQC(,美國生產(chǎn)力與質(zhì)量中心)會(huì)員工作經(jīng)歷張老師是一名實(shí)戰(zhàn)型研發(fā)管理培訓(xùn)專 詳細(xì)>>

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流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容

流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)

一、 流程價(jià)值再認(rèn)識(shí)

1、 什么是流程

流程的定義，流程管理的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)

2、流程的價(jià)值

流程能夠給企業(yè)帶來什么價(jià)值？ 

——案例演練：實(shí)際感受流程帶來的變化和價(jià)值

3、什么在阻礙著企業(yè)建成流程型組織的努力

典型流程問題分析

4、流程建設(shè)進(jìn)階：流程能力水平分級(jí)

二、流程體系規(guī)劃

1、什么是流程體系

流程體系的定義、流程體系的價(jià)值、流程體系的分級(jí)：企業(yè)級(jí)流程地圖（LEVEL 0級(jí)）、業(yè)務(wù)域級(jí)流程地圖（Level 1級(jí)）、業(yè)務(wù)模塊級(jí)流程地圖（Level 2級(jí)）

2、流程體系規(guī)劃十步法

SIPOCO方法介紹、使用SIPOCO方法完成流程體系規(guī)劃

——應(yīng)用SIPOCO方法為某企業(yè)進(jìn)行流程體系規(guī)劃實(shí)例講解

——案例演練：完成你的**個(gè)流程體系規(guī)劃  

3、經(jīng)典業(yè)務(wù)流程體系模型介紹

3.1 經(jīng)典供應(yīng)鏈流程模型——SCOR模型

3.2 經(jīng)典研發(fā)流程模型——IPD模型

3.3 通訊行業(yè)流程模型——eTOM模型

4、先進(jìn)企業(yè)流程體系借鑒

三、流程詳細(xì)設(shè)計(jì)

1、流程再認(rèn)識(shí)——流程的幾大要素

流程目的、流程邊界、流程客戶、流程責(zé)任主導(dǎo)者、流程關(guān)鍵成功因素、流程價(jià)值、流程KCP、KSF等都是流程的核心要素

——案例演練：流程要素分析練習(xí) 

2、統(tǒng)一流程語言

業(yè)界佳流程圖示方法介紹

3、流程現(xiàn)狀呈現(xiàn)——工作坊法

如何運(yùn)作流程workshop、流程現(xiàn)狀展現(xiàn)過程中的引導(dǎo)問題、如何展現(xiàn)業(yè)務(wù)過程、流程現(xiàn)狀圖繪制

——案例演練：流程現(xiàn)狀建模

4、流程優(yōu)化方法

4.1拉姆勒流程設(shè)計(jì)原則

4.2 哈默流程設(shè)計(jì)原則

4.3 工作坊流程優(yōu)化法

4.4  ASME流程優(yōu)化法

4.5  ESEIA 流程優(yōu)化法

5、流程優(yōu)化十二步法

——案例演練：流程優(yōu)化練習(xí)

四、流程優(yōu)化項(xiàng)目管理

1、流程項(xiàng)目管理流程

用流程來管理流程項(xiàng)目，管理流程的流程介紹

2、流程改進(jìn)——DMAIC流程優(yōu)化方法

3、流程再造——DFSS流程優(yōu)化方法

五、流程管理工作開展

1、流程工作的PDCA循環(huán)

2、如何獲得其他部門對(duì)流程工作的支持

3、流程工作如何取得實(shí)效

4、企業(yè)流程文化的構(gòu)建

5、流程管理與IT

6、流程從業(yè)者的發(fā)展路徑

六、案例演練和互動(dòng)：學(xué)員帶來的問題流程研討&流程問題答疑

備注：

我們不希望您不作任何準(zhǔn)備就來聽課，我們希望您能帶來您在流程領(lǐng)域遇到的問題、困惑和難題，并且?guī)砩僖粋€(gè)問題流程案例，培訓(xùn)中將安排專門互動(dòng)時(shí)間，講師將現(xiàn)場(chǎng)研討問題流程并解答問題，以幫助學(xué)員盡快突破瓶頸，將流程工作做的有聲有色。


 

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一戰(zhàn)成功——做最棒的產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)受眾:企業(yè)CEO/董事長(zhǎng)/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項(xiàng)目管理部中高層干部、研發(fā)骨干等。課程背景：隨著公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模越來越大，研發(fā)的產(chǎn)品種類、類型、版本逐漸增加，必然面臨產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)問題，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理是支撐公司產(chǎn)品體系和研發(fā)團(tuán)隊(duì)的最核心力量，是將公司產(chǎn)品研發(fā)能力轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)價(jià)值的直接主導(dǎo)者，因此產(chǎn)品

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用流程復(fù)制產(chǎn)品成功從“中國制造”到“中國智造”已經(jīng)是企業(yè)界的共識(shí)，而成功轉(zhuǎn)型和打造自己的產(chǎn)品研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力更是無數(shù)企業(yè)夢(mèng)寐以求的目標(biāo)。但說易行難，產(chǎn)品研發(fā)作為產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的最高端，猶如“皇冠上的明珠”，多少企業(yè)在摘取這顆明珠時(shí)步履維艱，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)過程中，時(shí)時(shí)被這些問題所困擾：?研發(fā)體系猶如一個(gè)黑洞，投入了巨量的資源和資金后，能否研制出拳頭產(chǎn)品只有天知道?產(chǎn)

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產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新方法與工具主講：張寶雷一、創(chuàng)新方法介紹（1h）1.1創(chuàng)新的重要性及瓶頸1.2他山之石，可以攻玉1.3技術(shù)與產(chǎn)品的生命周期1.4問題分類：技術(shù)矛盾和物理矛盾1.5技術(shù)問題解決原理：39種發(fā)明原理1.6問題歸類及發(fā)明原理應(yīng)用1.7常用研發(fā)創(chuàng)新方法和工具1.8專利分析、專利策略與專利規(guī)避案例分享——發(fā)明原理的實(shí)際應(yīng)用案例二、經(jīng)典TRIZ和現(xiàn)代TRIZ（

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