TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)

  培訓(xùn)講師:朱建農(nóng)

講師背景:
朱建農(nóng)老師?浙江大學(xué)EMBA?浙江省培訓(xùn)師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)?實(shí)戰(zhàn)派精益生產(chǎn)、管理培訓(xùn)講師?華東區(qū)域創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心首席指導(dǎo)師?杭州久盛管理咨詢集團(tuán)高級(jí)咨詢師?浙江紹興人事經(jīng)理協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)高級(jí)管理顧問?廣州、浙江、上海、北京等多家培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)特聘專家【 詳細(xì)>>

朱建農(nóng)
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TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容

TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)

**講  質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)與質(zhì)量成本

1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)案例看質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)

l 三鹿問題奶粉事件

l 多美滋奶粉發(fā)霉生蟲

l 惠氏奶粉發(fā)霉致寶寶嘔吐腹瀉

l 雅培幼兒喜康力奶粉吃出死蟲

l 美贊臣染菌奶粉

l 蒙牛純牛奶致癌

2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系

3、從品質(zhì)到品牌的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

4、質(zhì)量成本與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系

5、從質(zhì)量成本分析看質(zhì)量管理


第二講   全面質(zhì)量管理TQM概述

1、什么是質(zhì)量和質(zhì)量特性?

2、什么是全面質(zhì)量管理(TQM)?

3、TQM與ISO9000

4、TQM的特點(diǎn)與內(nèi)涵

5、全面質(zhì)量管理的四大內(nèi)容

6、全面質(zhì)量管理的八大原則

7、TQM的目標(biāo)

8、全面質(zhì)量管理的五大基礎(chǔ)工作

9、推行TQM 的六大步驟


第三講  TQM常用工具

1、七種常用統(tǒng)計(jì)工具

l 調(diào)查表法

l 排列圖

l 分層法

l 魚刺圖(因果分析圖)

l 散布圖法

l 控制圖

l 直方圖法

2、5S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)

3、防呆作業(yè)法

第四講  質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施

1、建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的八個(gè)步驟

2、質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)

3、質(zhì)量管理體系文件

4、顧客投訴分類與解決

5、質(zhì)量過程管理系統(tǒng)


第五講   供應(yīng)商源流質(zhì)量管理

1、為什么要進(jìn)行供應(yīng)商管理

2、優(yōu)秀供應(yīng)商調(diào)查與評(píng)審

3、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量體系審核

4、供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)控

5、與供應(yīng)商聯(lián)合質(zhì)量改善

  

第六講  生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理

1、全員質(zhì)量意識(shí)的導(dǎo)入和培訓(xùn)

2、制定操作標(biāo)準(zhǔn)(SOP)與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(SIP)

3、全面落實(shí)良好生產(chǎn)規(guī)范(GMP)

l GMP簡(jiǎn)介

l 乳品業(yè)GMP要求內(nèi)容

4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作程序(SSOP)

l SSOP組成內(nèi)容

5、建立HACCP體系(危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)系統(tǒng))

l HACCP基本原理

l HACCP與ISO9000的關(guān)系

6、問題發(fā)生與解決(5Why與5W2H)

7、防呆改善

8、5S與目視化管理

9、質(zhì)量競(jìng)賽與考核



 

朱建農(nóng)老師的其它課程

向麥肯錫學(xué)問題分析與解決技巧【課程背景】在快速變化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)管理者經(jīng)常面臨各種復(fù)雜的問題和挑戰(zhàn)。有效地分析問題、找到根本原因,并制定出切實(shí)可行的解決方案,是管理者必備的核心能力。麥肯錫公司作為全球領(lǐng)先的管理咨詢公司,以其獨(dú)特的問題分析與解決方法論而聞名。本課程旨在幫助企業(yè)管理者學(xué)習(xí)和掌握麥肯錫公司的問題分析與解決技巧,提升其在復(fù)雜情況下的決策能力和執(zhí)

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消防安全與應(yīng)急管理【課程背景】隨著城市化進(jìn)程的加速和各類建筑設(shè)施的日益復(fù)雜,消防安全問題逐漸成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。2023年度我國各地火災(zāi)和爆炸事故頻發(fā),導(dǎo)致大量人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,影響社會(huì)安定。消防管理作為確保公共安全的重要組成部分,對(duì)于預(yù)防火災(zāi)、減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失具有重要意義。本課程旨在培養(yǎng)學(xué)員掌握消防管理的基本知識(shí)和技能,為確保消除火災(zāi)事故災(zāi)害奠定堅(jiān)

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通信企業(yè)安全管理【課程背景】由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,安全的需求也在不斷提升,“安全”越來越得到政府和社會(huì)大眾的重視。然而,我們一些單位在抓安全管理和培訓(xùn)方面,太注重形式,提了太多的空洞概念,少了可操作、可落地的辦法,有些企業(yè)的員工一邊喊著安全口號(hào),一邊對(duì)身邊的危險(xiǎn)或安全隱患渾然不覺,缺乏基本的安全敏感性。這一切均源于我們的企業(yè)主管在對(duì)安全

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品質(zhì)改善與TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)〖課程背景〗當(dāng)前,中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入下行通道,實(shí)體經(jīng)濟(jì)遇到前所未有的困難,制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)的發(fā)展正面臨著巨大挑戰(zhàn)。常見的問題包括:?jiǎn)T工的品質(zhì)意識(shí)差、產(chǎn)品不良率高、生產(chǎn)返工維修多、經(jīng)常被客戶投訴、制造成本高等。這些問題主要是由于企業(yè)全面質(zhì)量管理(TQM)不到位造成的。推行TQM是質(zhì)量管理的根基,也是質(zhì)量管理提升的重要支柱。通

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企業(yè)安健環(huán)(HSE)管理知識(shí)【課程大綱】第一講安全生產(chǎn)重于泰山什么是HSE管理HSE管理指的是健康(Health)、安全(Safety)和環(huán)境(Environment)管理HSE管理體系十要素(1)領(lǐng)導(dǎo)承諾、方針目標(biāo)和責(zé)任(2)組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、資源和文件管理(3)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和隱患治理(4)承包商和供應(yīng)商的安全、健康與環(huán)境體系管理要求(5)裝置(設(shè)施)的設(shè)計(jì)和建

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企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)【課程大綱】第一講安全生產(chǎn)管理新理念1.典型事故分析?事故圖片、事故視頻?從幾起事故淺析安全管理存在的主要問題2.什么是安全?無危則安、無損則全?安全是相對(duì)的、不安全是絕對(duì)的3.安全生產(chǎn)的“0”與“100”?達(dá)成“0”事故目標(biāo)?隱患排查必須“100”(不漏一個(gè))4.我國安全管理理念變化?犧牲→安全第一→以人為本→生命至上5.什么是安全意

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企業(yè)安全生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)【課程背景】隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和生產(chǎn)技術(shù)的不斷更新,安全生產(chǎn)已成為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保障。為提高企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì),增強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的管理和應(yīng)急能力,特開設(shè)《企業(yè)安全生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)》課程。本課程旨在通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí),提升管理人員的安全管理知識(shí)、技能和應(yīng)急處理能力,確保企業(yè)安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行?!菊n程目標(biāo)】1.掌握企業(yè)安全

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企業(yè)成本管理與降本增效〖課程背景〗目前在國際大環(huán)境和疫情的影響下,許多企業(yè)營銷市場(chǎng)、供應(yīng)鏈、經(jīng)營成本等都出現(xiàn)前所未有的困難,在這種情況下,一些企業(yè)仍未推行精益生產(chǎn)或精細(xì)化管理,經(jīng)營管理和生產(chǎn)組織有些還處于粗放狀態(tài),企業(yè)資源如人力、原材料、資金、設(shè)備等都沒有充分利用,各種浪費(fèi)和高消耗增加了企業(yè)經(jīng)營成本,降低了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營

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基建裝修工程安全管理實(shí)務(wù)【課程背景】隨著企業(yè)基建工程建設(shè)與裝修改造項(xiàng)目的不斷增加,安全要求越來越高,工程安全管理工作日益重要。本培訓(xùn)旨在提升基建工程建設(shè)與裝修改造管理人員的安全管理水平,確保工程建設(shè)過程中的安全、質(zhì)量和進(jìn)度,有效防范和減少安全事故的發(fā)生?!菊n程目標(biāo)】1.掌握基建裝修工程安全管理組織體系與制度;2.熟悉開工安全交底要點(diǎn)及實(shí)施方法;3.掌握裝修改

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基于危險(xiǎn)源的安全生產(chǎn)管理【課程背景】《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》(2021年修訂版)“第二十五條生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)以及安全生產(chǎn)管理人員履行下列職責(zé):(三)組織開展危險(xiǎn)源辨識(shí)和評(píng)估,督促落實(shí)本單位重大危險(xiǎn)源的安全管理措施”。從已經(jīng)過去的2023年情況看,國家、社會(huì)、企業(yè)應(yīng)該說都在高度重視安全生產(chǎn),加大了安全管理的力度,然而各類事故特別是重大事故呈現(xiàn)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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