中國企業(yè)中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升
中國企業(yè)中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升詳細(xì)內(nèi)容
中國企業(yè)中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升
游戲啟示——改變情勢(shì)之前先改變自己。
**章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
**節(jié) “領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”之別
² 中國傳統(tǒng)文化中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——從中國象棋中的“將帥之道”說起!
² 中國企業(yè)高層管理人員大多沒有能夠從“鞠躬盡瘁”的情結(jié)中解脫出來!
² **個(gè)問題:“領(lǐng)導(dǎo)和管理”之別
Ø 管理的概念、本質(zhì)與職能
Ø 領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能
Ø 制度的絕情
Ø 管理的無情
Ø 領(lǐng)導(dǎo)的有情
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
² 企業(yè)的性格就是企業(yè)領(lǐng)袖的性格!
² 員工特性不能決定領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格!
Ø 麥格雷戈的X理論與Y理論
Ø 沙因的人性假設(shè)理論
Ø 戴維斯和紐斯特龍的行為模式
Ø 邁爾斯的雙重模式理論
Ø 孔茨的人性假設(shè)理論
² 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的脾氣不能決定領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
² 高層領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格應(yīng)該取決于企業(yè)的性質(zhì)。
說 明: 本單元主要**學(xué)員研討,明了領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異及各自的功能,認(rèn)清自己的領(lǐng)導(dǎo)與管理方式,了解自己的領(lǐng)導(dǎo)與管理角色及權(quán)限,正確的掌握領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)和方法,以引領(lǐng)課程的開篇。
知識(shí)點(diǎn): 領(lǐng)導(dǎo)與管理的概念、區(qū)別、功能、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第二章 領(lǐng)導(dǎo)透視:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
**節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷
² 領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過程
² 讓管理者走開!
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)影響力
第三節(jié) 新型領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變
² 領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)
Ø 領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見
Ø 領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)
Ø 自我定位(Place)
Ø 優(yōu)先順序(Priority)
Ø 人才經(jīng)營(People)
Ø 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
² 五種權(quán)力基礎(chǔ)
Ø 權(quán)力=你可能的影響力
Ø 權(quán)力的運(yùn)用技術(shù):權(quán)術(shù)
Ø 影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素
第四節(jié) 成功領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)特點(diǎn)
說 明:本單元主要**講述,明了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者所具備的基本素質(zhì),以及角色定位與變遷,詮釋領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,倡導(dǎo)新型領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型及成功領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)。
知識(shí)點(diǎn): 領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、素質(zhì)模型。
第三章 學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)
**節(jié) 了解你的員工
² 企業(yè)的根本致力于改善員工和組織的表現(xiàn)和績效,所以高層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)應(yīng)該從考察員工的表現(xiàn)和績效開始。
Ø 了解什么影響員工的工作績效
Ø 診斷員工績效問題原因的問題:
Ø 分析是什么影響表現(xiàn)和績效?
Ø 分析是什么影響你的表現(xiàn)和績效?
Ø 評(píng)估員工的工作表現(xiàn)工作表
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力的真正內(nèi)涵
² 高層管理人員需要進(jìn)行有效“控制”的五個(gè)領(lǐng)域
² 有效控制的幾個(gè)“關(guān)鍵要素”
² 學(xué)會(huì)讓自己的中層管理人員去管理,你不要去參與管理,你需要的是領(lǐng)導(dǎo)?
² 關(guān)鍵的是不要被人“蒙蔽視聽”
² 區(qū)分管理和非管理工作
Ø 自我檢討:你在做什么?
第四章、讓你的中層管理干部變得優(yōu)秀
**節(jié) 不要讓自己成為中層管理干部的“秘書”
² 我們?cè)S多的高層管理干部很奇怪!下屬請(qǐng)示問題的時(shí)候“有問必答”。那你需要他們干什么?——搬運(yùn)問題?把問題從基層搬運(yùn)到高層來?
Ø 不要把中層管理干部推倒你的對(duì)立面——管理者的人際關(guān)系
Ø 合理的利用管理者的競(jìng)爭(zhēng)力模型
Ø 什么事情都干預(yù)和什么事情都不干預(yù)是不對(duì)的
Ø 管理者的角色模型
第二節(jié) 成功的中層管理干部應(yīng)具備的幾個(gè)特征:
² 成功的管理者的四條基本特征1
——成功的管理者主要是靠成就驅(qū)動(dòng)的,他們接受現(xiàn)實(shí)。
² 成功的管理者的四條基本特征2
——成功的管理者支持上司為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)而工作。
² 成功的管理者的四條基本特征3
——成功的管理者能預(yù)料到他們的決定會(huì)導(dǎo)致的大部分后果;下個(gè)星期或者下個(gè)月作為計(jì)劃和決定的結(jié)果將會(huì)發(fā)生什么?
² 成功的管理者的四條基本特征4
——成功的管理者通常都不滿意自身的工作表現(xiàn):如果他們沒有做這個(gè)或那個(gè),或者他們把這件事或那件事做得更好,結(jié)果都會(huì)更令人滿意。他是一個(gè)渴望做得更好的人。
分析:你的中層管理干部有這些現(xiàn)象嗎?正常嗎?誰造成的?
學(xué)習(xí)要求:了解人才的概念、特征、類型與應(yīng)具備的素質(zhì);領(lǐng)會(huì)識(shí)別人才和使用人才的方法。
知 識(shí) 點(diǎn):人才的特征和應(yīng)具備的素質(zhì);識(shí)別人才的原則與方法;正確使用人才的原則與制度。
第五章、成功的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與授權(quán)技巧
電影:《兵臨城下》看領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
**節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的重要區(qū)別在于:一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)人們做正確的事,一個(gè)是管理把事情做正確!
² 績效管理的主要目的在于——價(jià)值觀的確立和工作引導(dǎo)
² 設(shè)立績效目標(biāo)框架
² 管理者的績效模型
² 明確自己的職責(zé)范圍和KPIS
Ø 管理員工的績效
Ø 分析職位的素質(zhì)維度
Ø 基于行為的結(jié)構(gòu)化面試方法:
第二節(jié) “一將功成萬骨枯”成功的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),是讓團(tuán)隊(duì)成就領(lǐng)袖!——讓你的員工做正確的事情
電教影片《大決戰(zhàn)》
² **問題:中層管理干部可以**績效引導(dǎo),員工只能進(jìn)行明確的規(guī)定!
Ø 員工的評(píng)估
1. 清晰地定義員工的工作
2. 制定崗位工作規(guī)范
3. 協(xié)調(diào)型作業(yè)崗位規(guī)范
4. 管理崗位規(guī)范
Ø 委派工作的程序
1. 進(jìn)行明確的述職面談
2. 提供與工作相關(guān)的培訓(xùn)
3. 培育并支持學(xué)習(xí)與發(fā)展的環(huán)境
Ø 工作指導(dǎo)的三個(gè)階段
Ø 員工上崗培訓(xùn)
Ø 根據(jù)意愿和技能進(jìn)行管理
Ø 指導(dǎo)的三個(gè)階段
Ø 員工訓(xùn)練技術(shù)
Ø 督導(dǎo)的五個(gè)技巧
² 第二個(gè)問題:激勵(lì)與教練技術(shù)
Ø 行為矯正和激勵(lì)技能
Ø 運(yùn)用贊賞激勵(lì)他人
Ø 作為一種領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的教練方法
Ø 教練技能和技術(shù)
Ø 管理教練方法和領(lǐng)導(dǎo)效能
第三節(jié) 授權(quán)模式
視頻片段:《三國演義》看“授權(quán)”。
² 如何正確授權(quán)指南1
Ø 我應(yīng)該授權(quán)什么?
Ø 選擇適當(dāng)?shù)娜诉x
² 如何正確授權(quán)指南2
Ø 準(zhǔn)備培訓(xùn)
Ø 溝通
² 如何正確授權(quán)指南3
Ø 提供支持
² 留意員工的“滿意度”
² 營造適宜的環(huán)境
² 四種類型的工作檢查1
² 協(xié)商績效目標(biāo)
² 當(dāng)員工不知道為什么要做時(shí):
² 幫助員工找到改進(jìn)績效的解決辦法
說 明:本單元主要**與學(xué)員互動(dòng)研討,明了如何建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)及處理團(tuán)隊(duì)沖突,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,終提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,同時(shí)建立一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍的目的就是為了讓其獨(dú)立的完成任務(wù),而這稱為——授權(quán)。
知識(shí)點(diǎn): 團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)沖突、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、授權(quán)、授權(quán)模式。
第六章、領(lǐng)導(dǎo)與決策
破題案例:
案例分析:我們?cè)撨x哪所辦公室
經(jīng)典賞析:毛澤東的決策藝術(shù)
**節(jié) 決策理論
² 傳統(tǒng)理性決策模式
² 有限理想決策模式
第二節(jié) 決策程序及決策方法
² 綜述
² 現(xiàn)在應(yīng)采取什么措施
² 目標(biāo)檢查
² 果斷與決策的制定
² 標(biāo)準(zhǔn)的決策程序
² 給希望標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分
² 風(fēng)險(xiǎn)的平衡
² 做出決策
第三節(jié) 決策成功的保證
說 明:本單元主要**講師案例分析,讓學(xué)員明了領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)特決策理念,掌握科學(xué)決策程序及方法。
知識(shí)點(diǎn): 決策理論、決策程序、決策方法
第七章、民不患貧而患不均
**節(jié) “公平”是不可能的,特別是在企業(yè)中
² 高層管理人員不能刻意的追求公平!
² 因?yàn)椴豢赡茏龅焦?,手指不一樣粗,親兄弟也長的不一樣,怎么能公平?
² 合理的拉開差距
² 人人講公平,那是吃大鍋飯
第二節(jié) “公正”才是高層領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
² “公正”的目的不是為了求“公平”
² 公正是為了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的
² 不能強(qiáng)調(diào)自己很“公平”——說自己不能完全做到公平,就是一種公正。
² 企業(yè)中是非的判定,應(yīng)該以企業(yè)的利益為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)!
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《企業(yè)如何選人、育人、用人、留人》主講:彭奎老師【課程目標(biāo)】:“企業(yè)即人”。如何選擇、合理使用、充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能?如何贏取員工的獻(xiàn)身精神,留住人才,實(shí)現(xiàn)企“業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展?這一系列問題,困擾著每一個(gè)企業(yè)、每一位人力資源經(jīng)理。本課程的目的在于就在于探討人力資源管理的目的——尊重人性、尊重每一個(gè)人的文化背景和信仰,了解民族特性和民族的傳統(tǒng)文化,并在這個(gè)基礎(chǔ)
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