MTP—管理者管理技能提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:于玢

講師背景:
于玢(YUBIN)國家注冊(cè):企業(yè)培訓(xùn)師管理咨詢師82年大學(xué)畢業(yè),近30年的工作經(jīng)歷。涉及到大專院校、國有企業(yè)、合資企業(yè)、私營企業(yè)等不同的工作單位,擔(dān)任過教師、國際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員、銷售經(jīng)理、生產(chǎn)管理經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企業(yè)副總經(jīng)理等多種職務(wù)。現(xiàn) 詳細(xì)>>

于玢
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MTP—管理者管理技能提升訓(xùn)練
 

課前自檢:管理行為自我評(píng)價(jià)

**部分管理的基礎(chǔ)(6小時(shí))

一 管理的基礎(chǔ)與管理者本質(zhì)

1、管理的基礎(chǔ)—研討:管理者為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),需要面對(duì)哪些影響因素?

2、管理者的概念

3、管理者的本質(zhì)—一個(gè)職位一項(xiàng)業(yè)績

4、管理者的角色認(rèn)知

5、案例研討:陳經(jīng)理的煩惱

6、研討:描述你心中理想的上司

7、研討:描述你心中理想的下屬

8、管理者應(yīng)有的基本態(tài)度和意識(shí)

二 組織運(yùn)作的原則

1、游戲:迷你企業(yè)

2、組織的形成

3、組織三階層的互動(dòng)

4、指揮系統(tǒng)的一致性

5、職務(wù)的認(rèn)知—激發(fā)工作認(rèn)同感

6、授權(quán)的運(yùn)用

三 管理與基準(zhǔn)

1、游戲:是你想要的行為嗎?

2、管理與基準(zhǔn)

3、基準(zhǔn)的實(shí)例

4、基準(zhǔn)的意義及種類

5、目標(biāo)管理

第二部分 問題分析解決與創(chuàng)新(3小時(shí))

一 問題意識(shí)與創(chuàng)造力

1、永不滿足的意識(shí)

2、問題的涵義

3、問題的種類

4、業(yè)務(wù)的改善與改革

5、幫助下屬擁有問題意識(shí)

6、解決問題的基本工具

7、激發(fā)創(chuàng)意的意識(shí)

8、激發(fā)創(chuàng)意的基本方法

9、激發(fā)想象力的要訣

10、創(chuàng)造的過程

11、發(fā)揮工作崗位上的創(chuàng)造力

二 改善與改革

1、組織化的再研究

1、工作結(jié)構(gòu)的改善

2、工作方法的改善

第三部分 管理的流程(6小時(shí))

一 計(jì)劃

1、計(jì)劃與計(jì)劃的種類

2、計(jì)劃擬定的方法

3、管理者的時(shí)間計(jì)劃

4、擬定計(jì)劃的注意事項(xiàng)

二 命令

1、工作的分配

2、工作分配時(shí)常見的錯(cuò)誤

3、命令下達(dá)的方式

4、狀況共有與自我命令

5、工作結(jié)果的反省

三 控制

1、控制的含義與控制的方法

2、控制過程中的注意事項(xiàng)

3、控制人的行為與事情的三要素

4、控制過度或不足

5、報(bào)告的使用

6、自我控制

四 協(xié)調(diào)

1、協(xié)調(diào)與協(xié)調(diào)的意義
2、協(xié)調(diào)常見的方法
3、理想的溝通方法
4、會(huì)議協(xié)調(diào)
5、整合協(xié)調(diào)

第四部分 部屬的培養(yǎng)(3小時(shí))

一 部屬培養(yǎng)

1、部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)

2、部屬培養(yǎng)的真諦

3、培養(yǎng)計(jì)劃與時(shí)機(jī)

4、培養(yǎng)部屬的好處

5、營造學(xué)習(xí)的環(huán)境

二 個(gè)人能力的培養(yǎng)

1、指導(dǎo)新員工的注意事項(xiàng)

2、在職培訓(xùn)的著眼點(diǎn)

3、把工作當(dāng)教材

4、培養(yǎng)員工的管理能力

5、常見的培養(yǎng)部屬的方法

6、員工的自我啟發(fā)

三 團(tuán)隊(duì)能力的培養(yǎng)

1、團(tuán)隊(duì)能力

2、提高組織效率

3、工作場所小團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

4、如何提高團(tuán)隊(duì)士氣

5、增強(qiáng)組織活力的著眼點(diǎn)

6、取長補(bǔ)短

第五部分 信賴關(guān)系的建立(4小時(shí))

一 人類行為的認(rèn)知

1、人與組織

2、人力行為的理解

3、行為的公式

4、人的需求

5、需求不滿引起的后果

6、需求不滿的應(yīng)對(duì)

二 態(tài)度與啟發(fā)

1、態(tài)度的理解(含義與特點(diǎn))

2、管理者在啟發(fā)員工態(tài)度時(shí)應(yīng)該反省的事項(xiàng)

3、如何啟發(fā)良好的態(tài)度

三 與人有關(guān)的問題的處理

1、與人有關(guān)的問題的處理程序

2、員工激勵(lì)的基本方法

3、有效的溝通要訣


第六部分 管理的展開(2小時(shí))

一 領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)力的定義

2、如何實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)

3、領(lǐng)導(dǎo)的四種類型及應(yīng)對(duì)的狀況

4、領(lǐng)導(dǎo)與知名

二 管理的展開

1、成為主動(dòng)的管理者

2、制定行動(dòng)計(jì)劃

 

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《激活員工績效的三板斧》---企業(yè)管理者的績效領(lǐng)導(dǎo)力【課程背景】在一個(gè)組織中,員工的能力提高會(huì)有效促進(jìn)組織業(yè)績的提升,同時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)績挑戰(zhàn)也會(huì)促進(jìn)員工能力的不斷增強(qiáng)。員工能力和組織業(yè)績之間是相互影響、相互促進(jìn)、互為因果的循環(huán)關(guān)系,而作為企業(yè)的管理者日常所有工作都應(yīng)該圍繞著提升業(yè)績、培養(yǎng)人才這兩大核心職責(zé)而展開。管理者不僅要重視結(jié)果也要重視員工的培養(yǎng)、既要重視

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《透過案例看管理》----基于組織績效和員工成長的管理思維和管理行為【課程背景】“管理就是通過他人做成事”?!白龀墒隆钡摹笆隆笔侵附M織的“經(jīng)營目標(biāo)”,“通過他人”的“他人”是指影響達(dá)成組織經(jīng)營目標(biāo)的那些--而其中最主要是組織里的員工--人。從管理的這個(gè)定義看,不論時(shí)代如何變化,企業(yè)管理者的兩大核心職責(zé)卻不會(huì)改變:一是達(dá)成組織的經(jīng)營目標(biāo);一是促進(jìn)員工的成長。為

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《成為創(chuàng)新者》【課程背景】“創(chuàng)新”一詞是今天擊點(diǎn)率最高的詞匯之一,“創(chuàng)新”已處于我們國家現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位,創(chuàng)新能力也已成為當(dāng)今企業(yè)管理者和職場精英應(yīng)該必備的核心能力。然而,提到如何去創(chuàng)新,很多人又會(huì)感到茫然和不知所措,甚至還存在一些認(rèn)知誤區(qū):一提創(chuàng)新往往會(huì)認(rèn)為那是藝術(shù)家的事、是科學(xué)家的事、是領(lǐng)導(dǎo)的事以及少數(shù)天才的事;一提到創(chuàng)新就會(huì)想到冒險(xiǎn);一提創(chuàng)新

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管理的基本功   06.23

《管理的基本功》【課程背景】中國的企業(yè)存在一個(gè)現(xiàn)象:行業(yè)景氣時(shí)就水漲船高,基本上各家都活得比較滋潤;一旦行業(yè)衰退或市場環(huán)境發(fā)生變化,就會(huì)丟盔卸甲??坷习宓哪懥砍燥垺⒖刻斐燥埖那闆r十分普遍,持續(xù)經(jīng)營和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力甚為薄弱。一個(gè)武術(shù)高手,不論其段位達(dá)到了什么境界,都會(huì)在其內(nèi)功修煉和基本動(dòng)作及套路上不斷修煉與精進(jìn)。企業(yè)管理又何嘗不是如此呢?基本的管理思想和工具方

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基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問題分析與解決【課程收益】通過培訓(xùn),幫助學(xué)員在能夠結(jié)合實(shí)際工作中遇到的問題,運(yùn)用一些實(shí)用的工具和方法去分析問題、解決問題【課程提綱】一、找癥狀,明確問題并確定目標(biāo)主要任務(wù):1、描述癥狀(問題的具體表現(xiàn))2、針對(duì)具體表現(xiàn)重新闡述問題3、確定解決問題的目標(biāo)行動(dòng)學(xué)習(xí)的工具方法:4、頭腦風(fēng)暴5、團(tuán)體列名6、目標(biāo)確認(rèn)表二、自由討論問題產(chǎn)生的原因主要任務(wù):

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《四步打造基于組織目標(biāo)的高效執(zhí)行力》【課程收益】組織里的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)都要靠組織里每一個(gè)成員集中精力、相互協(xié)作、運(yùn)用高效的方法去把這些績效指標(biāo)變成一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在的落地成果的神圣使命。本課程旨在和企業(yè)的管理者和員工們一起探討如何運(yùn)用一套結(jié)構(gòu)化的法則及其對(duì)應(yīng)的方法,去把執(zhí)行力進(jìn)行到底,進(jìn)在幫助組織績效目標(biāo)達(dá)成的同時(shí),也讓自己得到收益和不斷地進(jìn)步成長?!菊n程模型】[

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一、問題的基本認(rèn)知(一)問題概述1、什么是問題2、培養(yǎng)解決問題的能力(1)獨(dú)立思考與行動(dòng)(2)你是那種人?(面對(duì)問題的四種人)(3)養(yǎng)成好習(xí)慣(三思習(xí)慣、積極的心態(tài))3、問題的類型4、解決問題究竟是指什么?工具—分解之樹二、解決問題的基本步驟(一)發(fā)現(xiàn)問題的基本方法1、5個(gè)為什么2、三不法3、5W1H法4、六大任務(wù)檢查法6、魚骨圖法(二)分析原因1、定性分析

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高效溝通技巧   01.01

講:溝通的意義和模式一、溝通的定義和意義1.溝通的定義2.為什么要溝通3.溝通的作用二、溝通的基本模型1.雙向溝通模型2.雙向溝程3.有效溝通的四個(gè)步驟第二講:溝通的障礙和原因一、溝通的障礙表現(xiàn)1.溝通的常見陷阱2.語言溝通的漏斗二、溝通障礙的種類1.各種溝通障礙2.溝通的禁忌3.游戲:我們聽到了什么三、溝通障礙的原因分析1.心理認(rèn)知障礙:首因效應(yīng)、近因效應(yīng)

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一引子:管理者的挑戰(zhàn)(8:30-9:00)1、什么是管理2、什么是管理者3、管理者的本質(zhì)—--一個(gè)職位一項(xiàng)業(yè)績(這一部分內(nèi)容主要針對(duì)客戶目前工作現(xiàn)狀中“庸”的部分中管理者定位不清晰,不愿擔(dān)責(zé)任等)二個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的修煉(9:00-11:30)(一)領(lǐng)導(dǎo)力的基本認(rèn)知(9:00-10:00)1、領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)識(shí)的誤區(qū)2、什么是領(lǐng)導(dǎo)力3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的新認(rèn)識(shí)4、領(lǐng)導(dǎo)力的獲得(二

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部分個(gè)人執(zhí)行力一、引子:1、管理者的本質(zhì)------一個(gè)職位一項(xiàng)業(yè)績2、管理者的角色認(rèn)知與定位二、關(guān)于執(zhí)行力的基本認(rèn)知1、幾個(gè)與執(zhí)行力有關(guān)的問題2、執(zhí)行力的涵義3、任務(wù)與結(jié)果4、注重結(jié)果的管理者的思維模式5、目的—行為---結(jié)果的循環(huán)機(jī)制6、結(jié)果的影響力三、什么樣的人具有執(zhí)行力1、敬業(yè)2、專注3、主動(dòng)4、注重細(xì)節(jié)5、服務(wù)精神6、自律7、改善與創(chuàng)新意識(shí)8、團(tuán)隊(duì)

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