頂尖銷售魔鬼訓練營

  培訓講師:岳家軍

講師背景:
岳家軍老師實戰(zhàn)派管理學家高級咨詢師前麥肯錫咨詢顧問前美國宏偉基金中國區(qū)總裁/世界商務策劃師聯(lián)合會委員英國牛津大學亞洲經(jīng)濟研究會委員中國人力資源協(xié)會理事中聯(lián)首席管理學家聚成高級咨詢師培訓前沿名師團高級合作講師培訓課程《企業(yè)密碼》、《咨詢解碼商 詳細>>

岳家軍
    課程咨詢電話:

頂尖銷售魔鬼訓練營詳細內(nèi)容

頂尖銷售魔鬼訓練營

**天上午:

**部分 樹正心(60分鐘)
銷售人員6大黃金心態(tài)
1、 自信 
2、 自發(fā)
3、 自省 
4、 自律
5、 自強 
6、 自始至終

故事與討論:態(tài)度決定一切(15分鐘)

啟示及收獲

講師點評


第二部分 找對人(60分鐘)
一、開發(fā)客戶前的要思考的8個問題
1、 我到底在賣什么?
2、 我的客戶必須具備哪些條件?
3、 客戶為什么會向我購買?
4、 客戶為什么不向我購買?
5、 誰是我的客戶?
6、 我的客戶會在哪里出現(xiàn)?
7、 他們什么時候會買?什么時候不會買?
8、 誰在搶我的客戶?

二、開發(fā)客戶的15種渠道
1、隨時隨地交換名片
2、參加專業(yè)的聚會、專門的研討會
3、結識同行
4、黃頁查詢
5、114查詢臺
6、向專業(yè)的名錄公司購買
7、請沒有買你產(chǎn)品的客戶推薦
8、請親朋好友轉介紹
9、專業(yè)報刊雜志收集整理
10、加入專業(yè)俱樂部、會所
11、網(wǎng)絡查詢
12、請客戶轉介紹(金鎖鏈原則)
13、請有影響力的人幫你推薦
14、路牌廣告、戶外媒體
15、到名片店購買名片

三、客戶資格評估4要素
1、需求度
2、需求量
3、購買力
4、決策權

四、建立客戶檔案表

突破恐懼訓練:當眾自我介紹(每人都要練)(40分鐘)

講師點評、指導、示范

(20分鐘)

學員實戰(zhàn)練習

講師過程指導


**天下午:

課前小游戲(3分鐘)

第三部分 足準備(60分鐘)
一、形象準備
1、 男士穿著西裝10大忌
2、 女士穿著職業(yè)套裝8忌

二、禮儀準備
銷售人員8大禮儀底線

三、銷售工具準備
四、顧客背景
五、專業(yè)準備
1、對公司 公司1問
2、對產(chǎn)品 產(chǎn)品5問
3、對行業(yè)
4、對競爭對手4問
5、顧客經(jīng)常問到的問題準備

六、心理準備

分組討論:客戶討厭哪些業(yè)務員(20分鐘)

學員互相討論

講師點評及總結


第四部分 做對事(60分鐘)
一、 新舊銷售模式對比
二、 銷售人員3種境界
圍人、維人、為人
三、客戶關心的6個問題
1、你是誰?
2、你要對我講什么?
3、你說的對我有什么好處?
4、如何證明你的好處?
5、我為什么找你買?
6、我為什么現(xiàn)在就買?

四、貫穿銷售過程中的2大關系
五、親近度
1、如何判斷4種親近度關系
2、提升親近度的8大社交原則
1)輪盤寒暄話術
2)如何尋找共同點
3)贊美的3個技巧

六、信任度
1、關系發(fā)展的5種狀態(tài)
2、打開信任度的3道門
1)建立企業(yè)信任度的4個要素
2)建立對銷售員的信任度
3)解決客戶具體問題的能力

1.角色扮演:一次重要的拜訪(20分鐘)

學員演練

講師點評、指導、示范


**天晚上:

第五部分 說對話(60分鐘)
一、銷售溝通中說與問的黃金比例
二、問的技巧
1、提問的2模式
2、何時問開放式問題
3、何時問封閉式問題
4、與客戶初次見面要了解的9個問題
5、客戶已有供應商時要了解哪些問題?

三、聽的技巧
1、聆聽的3個層面
2、常犯的6個聆聽錯誤
3、聆聽的6個技巧
四、與客戶溝通的4種結果


第二天上午:

第六部分 塑價值(60分鐘)
一、介紹產(chǎn)品的4種力量效力對比
二、說服影響別人的6大力量
三、塑造價值介紹產(chǎn)品的8種方法
1、利害分析法
2、FABE法則
3、故事法
4、列舉數(shù)字法
5、體驗參觀法
6、對比呈現(xiàn)法

7、典型案例法
8、表演示范法

學員演練,分組PK(30分鐘)

講師點評,示范,總結


第七部分 防異議(60分鐘)
一、對待異議的首要態(tài)度
二、解除顧客異議的2大忌
三、認同顧客的6個經(jīng)典話術
四、解除顧客異議的4個步驟
五、如何核實異議
六、核實異議的的話術
七、異議的種類及處理技巧
1、價格異議
1)客戶討價還價的心理動機
2)在給客戶報價之前需要了解哪些問題?
3)報價的注意事項
4)解除價格異議的5種方法
2、品質異議
3、服務異議
4、借口異議
5、需求異議
給客戶造緊迫或短缺8種策略
6、競爭對手異議
7、對銷售人員異議

角色扮演:客戶拒絕我有錯嗎?

學員與講師齊參與演練

然后講師點評、示范及總結


第二天下午:

第八部分 促成交(60分鐘)
一、2個佳成交時機
二、客戶的購買信號
1、語言信號
2、行為信號
3、表情信號
三、5個成交的方法
四、促成交易3個步驟
五、成交后的5個注意事項
六、沒有成交,客戶拒絕后要了解哪些問題?


第九部分 立口碑(60分鐘)
1、讓客戶有贏的感覺
2、售后服務
3、保持與客戶的溝通
4、關心客戶的家人
5、幫客戶拓展事業(yè)

 

岳家軍老師的其它課程

講、銷售隊伍管理的常見問題1、企業(yè)銷售管理的困境2、銷售隊伍常見的七個問題3、銷售隊伍現(xiàn)狀的分析第二講、銷售經(jīng)理的角色認知與定位1、銷售經(jīng)理與銷售代表的工作差別2、領導者常見的觀念誤區(qū)3、營銷經(jīng)理常見管理誤區(qū)4、營銷經(jīng)理角色定位5、優(yōu)秀的營銷經(jīng)理的特質第三講、銷售團隊目標管理1、銷售管理的核心2、如何制定銷售目標3、建立高效團隊第四講、銷售人員的甄選1、銷售

 講師:岳家軍詳情


單元工業(yè)品銷售營銷特征1、工業(yè)品市場現(xiàn)狀與特點2、工業(yè)品營銷特點3、工業(yè)品客戶特點第二單元工業(yè)品銷售8步關鍵技巧1、實戰(zhàn)技巧(一):做好準備,瞄準目標2、實戰(zhàn)技巧(二):主動接觸,建立好感3、實戰(zhàn)技巧(三):切入難題,激發(fā)興趣4、實戰(zhàn)技巧(四):魔法呈現(xiàn),凸顯優(yōu)勢5、實戰(zhàn)技巧(五):設身處地,排憂解難6、實戰(zhàn)技巧(六):牽線搭橋,傳遞利益7、實戰(zhàn)技巧(七):

 講師:岳家軍詳情


講中國式關系營銷基礎1、利益是紐帶,信任是保證——中國式關系營銷兩個關鍵的因素:雙方的利益和彼此的信任2、組織利益與個人利益——客戶采購首先看的是產(chǎn)品質量、服務和價格帶來的組織利益,其次才是個人利益和人情3、對供應商組織的信任——供應商的品牌、管理認證、工廠和生產(chǎn)設備、業(yè)績等為客戶提供信任的依據(jù)4、對供應商個人的信任——熟人介紹或者個人自身的魅力、知識、技能

 講師:岳家軍詳情


一、銷售理念1、銷售工作成功的關鍵要素是什么?2、什么可以幫助我們真正提升銷售業(yè)績?二、銷售心態(tài)1、什么樣的銷售心態(tài)才能保持持久的戰(zhàn)斗力?2、銷售人員應該具備什么樣的素質?3、銷售人員在銷售過程中扮演什么樣的角色?4、如何找到銷售的成長動力?5、銷售人員如何自我成長?三、了解客戶1、誰是我們的大客戶?2、大客戶有什么不一樣?3、如何辨別出我們的大客戶?4、大

 講師:岳家軍詳情


部分:狼性精神五項解密及鍛造1.狼性6種特征深度解密2.狼性處世6種大智慧3.狼性不足的5項要因4.狼性鍛造的6項指引5.狼性鍛造的5大真言案例分析(一)專題討論(二)現(xiàn)場模擬(三)第二部分:大客戶顧問式銷售二大認知1.顧問式銷售的2大定義2.顧問式銷售中“銷”的是什么3.顧問式銷售中“售”的是什么4.顧問式銷售中“買”的是什么5.顧問式銷售中“賣”的是什么

 講師:岳家軍詳情


講關于項目性銷售1、項目性銷售的定義2、項目性銷售的普遍困惑第二講項目性銷售是有規(guī)律可循的【案例】一個失敗的項目性案例1、項目性銷售失敗的常見原因2、項目性銷售中技巧與策略的關系3、項目性銷售中過程與結果的關系4、由客戶采購流程導出項目銷售流程5、建立項目銷售里程碑6、進行里程碑管理的工具第三講項目立項1、收集項目信息的方法2、項目立項的標準3、幾種特殊情況

 講師:岳家軍詳情


講、銷售人員溝通的內(nèi)涵1、銷售溝通的實質問題2、銷售溝通的“細節(jié)質量”3、大客戶銷售中的溝通對象第二講、銷售溝通幫助我們“簽單”1、銷售溝通中必須塑造“專業(yè)系統(tǒng)”2、怎樣提問讓客戶更容易回答3、銷售人員的“三顆心”4、溝通中掌握技巧“選擇溝通法”5、溝通中的反饋技巧“門當戶對”6、如何克服溝通中的“問題”障礙7、讓溝通建立你的親和力8、溝通中如何管理你的情緒

 講師:岳家軍詳情


講:營銷隊伍管理的常見問題中國企業(yè)銷售管理的困境中外企業(yè)銷售管理的差異中國市場的環(huán)境的五大特征銷售隊伍常見的七個問題銷售隊伍現(xiàn)狀的分析第二講:營銷經(jīng)理的角色認知與職責營銷經(jīng)理與銷售代表的工作差別領導者常見的觀念誤區(qū)營銷經(jīng)理常見管理誤區(qū)良好團隊的七個特征團隊管理的原則有效控制的核心目標營銷經(jīng)理的管理職能營銷經(jīng)理的工作職責?營銷經(jīng)理角色定位優(yōu)秀的管理者特質第三講

 講師:岳家軍詳情


講:銷售流程策略①“收集信息,客戶評估”②“策劃拜訪,建立關系”③“理清角色,確定目標”④“有效交流,影響標準”⑤“準備充分,優(yōu)勢呈現(xiàn)”⑥“防范異議,促進成交”⑦“商務談判,簽訂合同”第二講:客戶篩選策略①展開銷售前必須弄清的4個問題②評估客戶風險的7個因素③制定客戶風險評估表④將客戶進行分類排序第三講:尋找關鍵人策略①銷售對象的價值角色②關鍵人與關鍵意見領

 講師:岳家軍詳情


運用戰(zhàn)術(25人以內(nèi),可執(zhí)行)錄像練習(片段2)小組練習:實戰(zhàn)催款戰(zhàn)術模擬章:銷售,回款才是硬道理1、回款――企業(yè)的“血液”2、銷售重要,回款更重要3、不要做“多賣多虧”的銷售員、4、賒銷不等于銷售,“完全銷售”才是真正的銷售5、沒有回款的生意不叫生意6、管好回款,不要授客戶以“柄”第二章:回款為什么就這么難1、內(nèi)控乏力,為回款埋下隱患2、銷售員自身不足,回

 講師:岳家軍詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點我!  講師申請/講師自薦
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有