組織行為學OB課程 內訓

 導入語：全球經濟動蕩.學習速度>變化速度的今天.我們  

學習組織行為學的戰(zhàn)略意義巨大..

一、廣義行為科學概念

理論：1.行為科學的內含

2.人類行為的基本規(guī)律： B＝f ( P . E )             

P-個人因素：個性特征與個性傾向性              

E-環(huán)境因素：新經濟.全球化.中國經濟發(fā)展模式轉型     霍夫斯坦文化四維度理論          

主題案例：IBM大象重新起舞

從三位大學生的求職路看行為科學的指導價值

應用指導：如何介決組織行為的快速應變

80.90后員工的行為特征與管理的切入點

實例：1. 2013年聯想戰(zhàn)略調正的自我再生機制

2.厲以寧為何提出企業(yè)內生機制再造

3.企管理代溝”與80、90后員工的行為特征

4.幼兒園入學考試與90后的李天一問題

二、狹義行為科學概念(組織行為學OB )

理論：1.組織行為學OB的內含

2.OB的五大研究主題：                            

個體行為.群體行為.領導行為.組織行為.組織發(fā)展OD

3.外部刺激--思維加工--行為產生                           

3.認知.知覺的三大規(guī)律與巴納姆效應                

4.員工角色認知與行為管理..

4.新經濟.全球化對組織行為學的新課題

主題案例：新員工蔣蘭的行為偏離與行為管理

應用指導：1 .員工行為管理從正確撰寫職務說明書開始

2.企業(yè)”角色認知”及”角色期望”管理

三、人性假設理論                                

1.經濟人、社會人、復雜人、自我實現人的人性假設概念

2.人性假設與企業(yè)管理模式的因果關系：

案例：皮格馬利翁效應在中國青島的再現

管理風格問卷調查

四、     個體行為研究

1.     人類行為的基本心理活動過程                             

內外刺激→需要→動機→行為→目標

主題案例：如何激勵你的部屬

2.     顯意識行為和潛意識行為                                 

錄像案例：TNT集團招聘管理培訓生

應用指導：運用OB理論指導科學面試與選拔員工

如何輔導員工確立”高執(zhí)行力的執(zhí)行意識”

3.組織行為學五大激勵理論及其指導價值

a. “馬斯洛需求層系理論”.                                 

應用指導：如何從員工需求入手激勵員工

如何開展”員工滿意度管理”提升組織歸屬威

b. “雙因素理論”                                          

應用指導：如何分清’保健’與’激勵’二大因素有效激勵員工

c. “期望理論”                                            

應用指導：如何開展有效的”目標面談”

如何運用’目標行為’與’目標導向行為’激勵員

d. “公平理論”                                            

應用指導：用公平理論指導企業(yè)績效評工作

設計科學的”員工薪酬管理體系”      

e.”強化理論”                                            

應用指導：正確開展員工行為反繢與行為輔導

f. “內激勵與外激勵理論”                                  

應用指導：指導設計企業(yè)激勵金字塔模型

4.個體行為理論是員工職業(yè)發(fā)展管理的基礎                   

5. ‘”員工行為管理’’從正確撰寫職務說明書開始.’

l 案例剖析：中美上海施樂公司的員工滿意度管理

五、群體行為研究

主題游戲：完成一項團隊拼圖任務

1.群體行為的動態(tài)研究與靜態(tài)研究                           

2.勒溫的群體動力學理論                                   

3.群體行為維度理論及PAC自我心態(tài)管理                     

4.如何提升群體的凝聚力

應用指導：群體的凝聚力

Q12問卷調查：團隊凝聚力的12項要素                    

5.如何將”群體”建設成”團隊”                              

錄像案例：汽車華爾茲高績效團隊的三大產出..

6.團隊Jahair窗口與團隊溝通、                              

應用指導：團隊溝通、

小組活動：OD鏡像法擴大Jahair窗口公開區(qū).

7.如何提升團隊協(xié)作及沖突處理的效力                        

應用指導：沖突處理的效力

問卷調查：托馬斯處理沖突問卷調查與行為反思.

8.如何提升團隊決策過程與決策質量的效力                    

應用指導：決策過程效力

小組活動：一次飛機失事的團隊決策

六、領導行為研究

1.杜拉克關于”領導”的論述                                

2 .領導行為研究的三個階段                                 

a領導品質理論、b領導行為理論、c領導情景理論.

3.領導行為的三要素                                      

a.領導者    領導行為二大維度：1工作行為；2關系行為

管理者的四種領導風格；

b.領導對象  新生代員工的4大時代特征

c.領導環(huán)境  信息時代管理重心的轉移

應用指導：領導楷模

主題案例：三位職業(yè)經理人的領導楷模

4.領導生命周期理論與情景領導

指導：情景領導                           

5.領導行為與高效領導力

a.史蒂芬.柯維關于領導力的論述                          

b.領導力金字塔模型及其建設                            

層次一、“楷?！薄?/p>

層次二、“引導”、 

層次三、“輔導”

主題案例：一次負向領導力的績效面談

l  應用指導：尋求對80.90后員工領導的切入點                 

七、組織行為與組織發(fā)展OD

一)           組織行為

1.企業(yè)組織定義：開放的社會技術系統(tǒng).                                   

2..麥肯錫的“7S 新7S ”組織理論                       

3.新經濟.全球化時代組織的行為特征：                  

4..實現企業(yè)組織向學習型組織的跨越                    

5.企業(yè)文化與企業(yè)組識行為                               上

主題案例：海爾集團大的組織創(chuàng)新

二)組織發(fā)展OD

•       1.組織發(fā)展OD的背景：

全球經濟變化..企業(yè)必須開發(fā)自我再生機制.

應用指導：OD行動研究 (開發(fā)企業(yè)再生機制.)

主題案例：(美) OD教授在上海企業(yè)的一次OD活動"

2.組織發(fā)展OD的概念                                  

案例導入、瓶中花園的啟示

OD的使命：系統(tǒng)開發(fā)組織的自我更新能力

OD的特證：系統(tǒng)性.計劃性.參予性.自我性.過程性.學習性  .

循環(huán)性；

OD的組織基礎：學習型組織

OD管理變革涉及的七項領域                           

案例：(美)莫師付在微軟(中國)的OD咨詢

3.     實現“企業(yè)自我更新能力”的開發(fā)

a.勒溫“介凍-推進-再凍”組識變革模型                

b. OD行動研究理論與技法

應用指導：“介凍-推進-再凍”變革模型                           

實戰(zhàn)演練：.OD”介凍-推進-再凍”

八、總結

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