**部分：項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)與體系

          掌握項(xiàng)目管理的核心概念，建立企業(yè)統(tǒng)一項(xiàng)目管理語言，明確項(xiàng)目的運(yùn)行方式和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)及要求

◆項(xiàng)目管理框架
-項(xiàng)目與項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理對(duì)個(gè)人和企業(yè)的幫助
-項(xiàng)目成功的三要素
-項(xiàng)目管理的管理過程組
-項(xiàng)目管理的關(guān)鍵要素
-項(xiàng)目管理十個(gè)領(lǐng)域
-項(xiàng)目管理的佳組織和控制過程
-產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的分類和特點(diǎn)

◆項(xiàng)目經(jīng)理的選擇與職責(zé)技能要求
-項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和素質(zhì)要求
-項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)及范圍
-德國(guó)大眾對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)要求
-角色轉(zhuǎn)變-如何做好項(xiàng)目經(jīng)理
-項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能：項(xiàng)目管理的硬技能與軟技能
◇課堂研討及案例：
1、項(xiàng)目管理案例
2、分享項(xiàng)目管理

第二部分：項(xiàng)目的立項(xiàng)與啟動(dòng)管理

         從項(xiàng)目初期階段，項(xiàng)目經(jīng)理就要開始有效規(guī)劃和組織項(xiàng)目，確立項(xiàng)目目標(biāo)和進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作開展

◆項(xiàng)目立項(xiàng)與規(guī)劃

-項(xiàng)目前期可行性分析

-你是否真正理解了需求：項(xiàng)目的需求分解

◆項(xiàng)目啟動(dòng)
-項(xiàng)目啟動(dòng)階段主要工作
-定義項(xiàng)目需求與項(xiàng)目目標(biāo)
-項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備階段的管理要素
-項(xiàng)目的約束和風(fēng)險(xiǎn)
-項(xiàng)目任務(wù)書
-項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則
-項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
★項(xiàng)目小組練習(xí)：項(xiàng)目任務(wù)書

第三部分：項(xiàng)目的有效規(guī)劃-項(xiàng)目計(jì)劃

        -采用制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的核心流程，綜合目標(biāo)、交付成果、工作責(zé)任及要求、時(shí)間等，有效計(jì)劃是項(xiàng)目控制的基礎(chǔ)

◆項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍管理
-項(xiàng)目范圍規(guī)劃：目前項(xiàng)目的邊界
-項(xiàng)目目標(biāo)與項(xiàng)目工作分解
-詳細(xì)范圍定義：WBS工作分解的方法運(yùn)用、流程及實(shí)例
-工作分解結(jié)構(gòu)WBS的思路、方法與原則
-有效設(shè)定控制目標(biāo)：里程碑計(jì)劃
-項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)評(píng)審控制的關(guān)鍵點(diǎn)
-責(zé)任矩陣RAM-明確工作職責(zé)與責(zé)任
◇實(shí)戰(zhàn)演練
小組實(shí)戰(zhàn)演練：某項(xiàng)目分解及交付的WBS工作分解
◆項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與控制
-項(xiàng)目計(jì)劃編制管理的核心要素
-經(jīng)典案例分析：某項(xiàng)目進(jìn)度管理的實(shí)例
-項(xiàng)目任務(wù)排序與網(wǎng)絡(luò)圖
-詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃、里程碑計(jì)劃
-工期優(yōu)化的方法：關(guān)鍵路徑法（CPM）和關(guān)鍵鏈的應(yīng)用與案例
★案例：優(yōu)化工期的佳技術(shù)應(yīng)用如何**關(guān)鍵路徑進(jìn)行計(jì)劃優(yōu)化
★項(xiàng)目管理工具實(shí)戰(zhàn)：使用國(guó)際先進(jìn)項(xiàng)目管理工具制定項(xiàng)目進(jìn)度和資源配置計(jì)劃

第四部分：項(xiàng)目的組織、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理與溝通

         -有效地組織團(tuán)隊(duì)，管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工作的開展和成果實(shí)現(xiàn)，合作高效的團(tuán)隊(duì)推動(dòng)項(xiàng)目成功

◆項(xiàng)目組織環(huán)境
-項(xiàng)目管理的組織形式（職能型、項(xiàng)目型-、矩陣型）
-不同項(xiàng)目運(yùn)行的組織模式選擇和對(duì)項(xiàng)目的影響
-如何選擇合適的項(xiàng)目組織模式，職能型和跨部門、強(qiáng)矩陣項(xiàng)目組
-PMO項(xiàng)目組織在項(xiàng)目中的運(yùn)用
◆項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建立與管理
-如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
-規(guī)劃項(xiàng)目資源需求
-項(xiàng)目資源計(jì)劃-讓安排更有效
-項(xiàng)目小組的團(tuán)隊(duì)特征
-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的四個(gè)發(fā)展階段
-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
◆有效項(xiàng)目溝通管理

-溝通的基本概念
-溝通的四個(gè)維度
-影響成功溝通的障礙
-有效溝通的方法和技巧

-項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的作用
-項(xiàng)目沖突管理
案例分析:項(xiàng)目中的沖突的措施與處理

◆項(xiàng)目干系人及溝通計(jì)劃
-項(xiàng)目干系人的識(shí)別

-項(xiàng)目管理中面臨的溝通對(duì)象和渠道
-項(xiàng)目信息管理
-建立項(xiàng)目溝通計(jì)劃
-項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告
◇互動(dòng)游戲：面向管理層-項(xiàng)目經(jīng)理-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的有效溝通演練
案例研討：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通

第五部分：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

         -項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理有效規(guī)劃，保障項(xiàng)目更好的實(shí)施并克服困難

◆項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
-案例分析：項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析在管理中的作用
-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，項(xiàng)目中潛在的風(fēng)險(xiǎn)
-識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的方法和工具：頭腦風(fēng)暴、魚骨圖、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別表
-風(fēng)險(xiǎn)定性分析、-風(fēng)險(xiǎn)定量分析

-僅僅是供應(yīng)商的問題嗎？如何加強(qiáng)管理外部風(fēng)險(xiǎn)
-成功實(shí)施的保障-項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)
-如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
-面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的問題解決和決策的選擇-決策樹
-制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

★案例與實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：
-項(xiàng)目常見風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與應(yīng)對(duì)
-風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃示例

第六部分：項(xiàng)目的實(shí)施管理與協(xié)調(diào)控制

       -項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目實(shí)施過程中如何監(jiān)控和管理項(xiàng)目

◆項(xiàng)目的執(zhí)行和跟蹤控制

-計(jì)劃不等于美好的現(xiàn)實(shí)：項(xiàng)目失控的內(nèi)外因素分析
-項(xiàng)目經(jīng)理如何管好項(xiàng)目：正確的項(xiàng)目控制觀，方法、對(duì)象與過程；

-項(xiàng)目管理中的PDCA過程：基準(zhǔn)、反饋、檢查、監(jiān)控、行動(dòng)
-反饋項(xiàng)目進(jìn)展
-跟蹤項(xiàng)目成本

-項(xiàng)目監(jiān)控的方法：狀態(tài)分析與偏差識(shí)別的方法、預(yù)警條件

-進(jìn)度控制的基本原理
-項(xiàng)目進(jìn)度拖延的原因分析
-管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)與問題
-項(xiàng)目進(jìn)展及預(yù)測(cè)的工具
-項(xiàng)目糾偏措施：趕工與快速跟進(jìn)