80/90后員工管理（王哲光）

  培訓(xùn)講師：王哲光

講師背景：
王哲光——高效能＂三棲＂教練——職業(yè)培訓(xùn)師?高效能三棲教練——國內(nèi)少有的橫跨營銷、管理、職業(yè)化領(lǐng)域的三棲實戰(zhàn)教練?營銷與運營管理專家、全國百強(qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師?清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)特約高級講 詳細(xì)>>

王哲光
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80/90后員工管理（王哲光）詳細(xì)內(nèi)容

80/90后員工管理（王哲光）
 

一、前所未有的新生代——重新認(rèn)識80/90后

1、80/90后的生長環(huán)境和心智模式

1）80/90后員工的三個年齡段

2）貼在80/90后員工頭上的標(biāo)簽

3）80/90后員工的情緒特點

4）看到好的一面

2、重壓下的一代

1）崩斷的人生

2）人為什么有壓力

3）舒適區(qū)

3、80/90后員工流失的原因

1）員工流失的原因

2）建立工作關(guān)系中常犯的錯誤

演練：無法處理的員工

二、管人先正己——如何獲得80/90后的認(rèn)同

1、獲得80/90后員工認(rèn)同的基礎(chǔ)

1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

2）領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力

3）權(quán)力的八大來源

2、管理者的角色認(rèn)知

1）掉入“領(lǐng)導(dǎo)力黑洞”

2）領(lǐng)導(dǎo)者的十大角色

演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生

3、員工和主管工作關(guān)系的主線

1）良好工作關(guān)系的目的

2）不可過度依賴員工、不要漠視員工利益

4、知彼解己——如何同80/90后溝通

1）溝通的本質(zhì)

2）溝通模型

3）獲取真實意見的技巧

4）溝通不良的弊病

5）高效能溝通四大技巧

演練：同理心溝通——西點的煩惱

三、掌握關(guān)鍵——80/90后員工管控

1、80/90后員工目標(biāo)設(shè)定

1）制定目標(biāo)的原則

2）績效目標(biāo)制定程序

目標(biāo)說明——雙向溝通——目標(biāo)承諾——目標(biāo)商討——行動計劃——目標(biāo)發(fā)布

3）如何制定行動計劃？

演練：同心順

2、80/90后員工績效管理

1）績效管理與績效考核

演練：無法處理的員工

2）持續(xù)改善的起點——績效評價

3）員工離職的原因

演練：非要離開的員工

4）績效面談與績效改善

工具：PIP（績效改善計劃）

3、如何高效能激勵80/90后員工

1）經(jīng)典的激勵方式

2）用心的激勵——傾聽員工心聲

3）潛能激勵法

教學(xué)影片：永不放棄

4）常用的不花錢激勵六訣

教學(xué)影片：3分鐘激勵士氣

5）授權(quán)激勵法——如何與下級確定“雙贏協(xié)議”

演練：掰手腕

四、發(fā)揮影響力——如何領(lǐng)導(dǎo)80/90后

1、卓越主管的領(lǐng)導(dǎo)力

1）情境領(lǐng)導(dǎo)模型

演練：卡里是如何下達(dá)工作指令的

2）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度

3）如何管理這些“問題”員工

老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭強(qiáng)好勝員工

2、如何給下級布置工作

1）如何接受與布置任務(wù)

2）布置工作七大要務(wù)

教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》

3、如何消除執(zhí)行阻力？

1）如何爭取下級的支持

2）如何化解執(zhí)行阻力

教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》

4、教練輔導(dǎo)與部屬培育

1）傳統(tǒng)法與教練法

2）現(xiàn)場督導(dǎo)培訓(xùn)TWI的意義

3）部屬培育三大內(nèi)容

工作指導(dǎo)、工作方法、工作關(guān)系

演練：教練七步法

5、如何打造高效能團(tuán)隊

演練：通天塔

課后作業(yè)


 

王哲光老師的其它課程

中層管理技能提升訓(xùn)練主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工、基層主管被提拔晉升為部門經(jīng)理或中層主管，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力，成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級或只有一個層級

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向上管理藝術(shù)主講：王哲光課程背景上級作為我們重要的內(nèi)部客戶，如何處理同他們之間的關(guān)系是許多下級頭疼的問題，當(dāng)我們能夠發(fā)揮自己的影響力，并且能夠借助上級的資源達(dá)成目標(biāo)和完成任務(wù)，需要有效與上級溝通的技巧。工作中最大的障礙就是溝通不暢，許多事故和錯誤的背后，大多不是技術(shù)和操作的原因，而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎？隨處可見的事實：你以為別人了解你的意思，但

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銷售管理.   11.09

銷售管理主講：王哲光課程背景管理大師杜拉克認(rèn)為除了營銷和創(chuàng)新，其他一切都是成本，在金融危機(jī)和全球化浪潮的沖擊下，如何幫助企業(yè)突破銷售困局，能否為企業(yè)贏得生存和發(fā)展必需的有利潤的訂單，絕對需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英團(tuán)隊。面對激烈競爭的市場，營銷管理者如果缺乏市場營銷管理技能方面的訓(xùn)練，他們就會心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。企業(yè)就會出現(xiàn)

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企業(yè)經(jīng)營管理能力提升培訓(xùn)主講：王哲光課程背景企業(yè)的高管往往是由在原業(yè)務(wù)領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)的管理者業(yè)提拔起來的，他們通常有著突出的業(yè)務(wù)能力，隨著公司發(fā)展而走上了管理崗位，甚至成為公司決策層，他們每天都要面對各種各樣的人際關(guān)系和工作中的各種問題，如果憑借直覺和經(jīng)驗進(jìn)行管理，缺乏經(jīng)營意識和管理技能方面的訓(xùn)練，他們就會使部門和下屬無法成長和發(fā)展，或是心有余而力不足，造

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領(lǐng)導(dǎo)力提升與降本增效主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力，成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙，管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士

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高效溝通藝術(shù)主講：王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢，許多事故和錯誤的背后，大多不是技術(shù)和操作的原因，而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎？隨處可見的事實：你以為別人了解你的意思，但結(jié)果聽到的是“我以為是這樣的，所以不是我的錯”；有的人講話大家都愛聽，有的人講話一開口就得罪人；在自己部門大家溝通還不錯，怎么一到要其他部門或同事配合就那么的難；我的報告

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從業(yè)務(wù)走向管理主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、業(yè)務(wù)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力，成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙，管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級或只有一個層級的下屬現(xiàn)在管的人更多

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自我管理主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干被提拔晉升為中層，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力，成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。想成為卓越的管理者，做好自我管理是前提，管理者必須清楚自己的管理角

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《自我管理》   10.31

自我管理主講：王哲光課程背景做好自我管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，職業(yè)人士在實際工作中必須盡快融入企業(yè)環(huán)境，進(jìn)入工作角色，適應(yīng)組織工作，擁有分析和解決問題的能力，扮演好自己的角色，以正確的方式高質(zhì)量地按時完成工作。如何縮短這一過程，使學(xué)員盡快轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要的人才正是我們職業(yè)化培訓(xùn)所要解決的問題。身處職場的你，是否曾經(jīng)在下班回家的路上突然想起今天還有一項工作沒有完成？

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組織變革實踐與營銷模式創(chuàng)新主講：王哲光課程背景當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下，唯一不變的就是變化，企業(yè)發(fā)展到一定程度必然需要走向變革，如何變革，變革的方向是什么，怎么讓變革不至于影響企業(yè)甚至毀滅企業(yè)，是擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實問題。沒有強(qiáng)大的企業(yè)文化，沒有卓越的企業(yè)價值觀，企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，沒有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，組織變革是無法獲得成功的。思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)，

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