TQM全面的質(zhì)量管理實務(wù)

  培訓(xùn)講師:朱建農(nóng)

講師背景:
朱建農(nóng)老師?浙江大學(xué)EMBA?浙江省培訓(xùn)師協(xié)會副會長?實戰(zhàn)派精益生產(chǎn)、管理培訓(xùn)講師?華東區(qū)域創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心首席指導(dǎo)師?杭州久盛管理咨詢集團高級咨詢師?浙江紹興人事經(jīng)理協(xié)會副理事長高級管理顧問?廣州、浙江、上海、北京等多家培訓(xùn)咨詢機構(gòu)特聘專家【 詳細(xì)>>

朱建農(nóng)
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TQM全面的質(zhì)量管理實務(wù)詳細(xì)內(nèi)容

TQM全面的質(zhì)量管理實務(wù)

 

**講 質(zhì)量競爭與質(zhì)量成本

1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機案例看質(zhì)量競爭

三鹿問題奶粉事件

多美滋奶粉發(fā)霉生蟲

惠氏奶粉發(fā)霉致寶寶嘔吐腹瀉

雅培幼兒喜康力奶粉吃出死蟲

美贊臣染菌奶粉

蒙牛純牛奶致癌

2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系

3、從品質(zhì)到品牌的競爭戰(zhàn)略

4、質(zhì)量成本與企業(yè)競爭力關(guān)系

5、從質(zhì)量成本分析看質(zhì)量管理

 


第二講  全面質(zhì)量管理TQM概述

1、什么是質(zhì)量和質(zhì)量特性?

2、什么是全面質(zhì)量管理(TQM)?

3、TQM與ISO9000

4、TQM的特點與內(nèi)涵

5、全面質(zhì)量管理的四大內(nèi)容

6、全面質(zhì)量管理的八大原則

7、TQM的目標(biāo)

8、全面質(zhì)量管理的五大基礎(chǔ)工作

9、推行TQM的六大步驟

 


第三講  TQM常用工具

1、七種常用統(tǒng)計工具

調(diào)查表法

排列圖

分層法

魚刺圖(因果分析圖)

散布圖法

控制圖

直方圖法

2、5S現(xiàn)場管理活動

3、防呆作業(yè)法

第四講 質(zhì)量管理體系的建立與實施

1、建立和實施質(zhì)量管理體系的八個步驟

2、質(zhì)量管理體系的評價

3、質(zhì)量管理體系文件

4、顧客投訴分類與解決

5、質(zhì)量過程管理系統(tǒng)

 


第五講  供應(yīng)商源流質(zhì)量管理

1、為什么要進(jìn)行供應(yīng)商管理

2、優(yōu)秀供應(yīng)商調(diào)查與評審

3、供應(yīng)商現(xiàn)場質(zhì)量體系審核

4、供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)控

5、與供應(yīng)商聯(lián)合質(zhì)量改善

 

第六講 生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理

1、全員質(zhì)量意識的導(dǎo)入和培訓(xùn)

2、制定操作標(biāo)準(zhǔn)(SOP)與檢驗標(biāo)準(zhǔn)(SIP)

3、全面落實良好生產(chǎn)規(guī)范(GMP)

GMP簡介

乳品業(yè)GMP要求內(nèi)容

4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作程序(SSOP)

SSOP組成內(nèi)容

5、建立HACCP體系(危害分析與關(guān)鍵控制點系統(tǒng))

HACCP基本原理

HACCP與ISO9000的關(guān)系

6、問題發(fā)生與解決(5Why與5W2H)

7、防呆改善

8、5S與目視化管理

9、質(zhì)量競賽與考核

 

 

 


 

朱建農(nóng)老師的其它課程

向麥肯錫學(xué)問題分析與解決技巧【課程背景】在快速變化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)管理者經(jīng)常面臨各種復(fù)雜的問題和挑戰(zhàn)。有效地分析問題、找到根本原因,并制定出切實可行的解決方案,是管理者必備的核心能力。麥肯錫公司作為全球領(lǐng)先的管理咨詢公司,以其獨特的問題分析與解決方法論而聞名。本課程旨在幫助企業(yè)管理者學(xué)習(xí)和掌握麥肯錫公司的問題分析與解決技巧,提升其在復(fù)雜情況下的決策能力和執(zhí)

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消防安全與應(yīng)急管理【課程背景】隨著城市化進(jìn)程的加速和各類建筑設(shè)施的日益復(fù)雜,消防安全問題逐漸成為社會關(guān)注的焦點。2023年度我國各地火災(zāi)和爆炸事故頻發(fā),導(dǎo)致大量人員傷亡和財產(chǎn)損失,影響社會安定。消防管理作為確保公共安全的重要組成部分,對于預(yù)防火災(zāi)、減少人員傷亡和財產(chǎn)損失具有重要意義。本課程旨在培養(yǎng)學(xué)員掌握消防管理的基本知識和技能,為確保消除火災(zāi)事故災(zāi)害奠定堅

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通信企業(yè)安全管理【課程背景】由于社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,安全的需求也在不斷提升,“安全”越來越得到政府和社會大眾的重視。然而,我們一些單位在抓安全管理和培訓(xùn)方面,太注重形式,提了太多的空洞概念,少了可操作、可落地的辦法,有些企業(yè)的員工一邊喊著安全口號,一邊對身邊的危險或安全隱患渾然不覺,缺乏基本的安全敏感性。這一切均源于我們的企業(yè)主管在對安全

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品質(zhì)改善與TQM全面質(zhì)量管理實務(wù)〖課程背景〗當(dāng)前,中國經(jīng)濟進(jìn)入下行通道,實體經(jīng)濟遇到前所未有的困難,制造業(yè)的競爭日益激烈,企業(yè)的發(fā)展正面臨著巨大挑戰(zhàn)。常見的問題包括:員工的品質(zhì)意識差、產(chǎn)品不良率高、生產(chǎn)返工維修多、經(jīng)常被客戶投訴、制造成本高等。這些問題主要是由于企業(yè)全面質(zhì)量管理(TQM)不到位造成的。推行TQM是質(zhì)量管理的根基,也是質(zhì)量管理提升的重要支柱。通

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企業(yè)安健環(huán)(HSE)管理知識【課程大綱】第一講安全生產(chǎn)重于泰山什么是HSE管理HSE管理指的是健康(Health)、安全(Safety)和環(huán)境(Environment)管理HSE管理體系十要素(1)領(lǐng)導(dǎo)承諾、方針目標(biāo)和責(zé)任(2)組織機構(gòu)、職責(zé)、資源和文件管理(3)風(fēng)險評價和隱患治理(4)承包商和供應(yīng)商的安全、健康與環(huán)境體系管理要求(5)裝置(設(shè)施)的設(shè)計和建

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企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)【課程大綱】第一講安全生產(chǎn)管理新理念1.典型事故分析?事故圖片、事故視頻?從幾起事故淺析安全管理存在的主要問題2.什么是安全?無危則安、無損則全?安全是相對的、不安全是絕對的3.安全生產(chǎn)的“0”與“100”?達(dá)成“0”事故目標(biāo)?隱患排查必須“100”(不漏一個)4.我國安全管理理念變化?犧牲→安全第一→以人為本→生命至上5.什么是安全意

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企業(yè)安全生產(chǎn)管理實務(wù)【課程背景】隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大和生產(chǎn)技術(shù)的不斷更新,安全生產(chǎn)已成為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保障。為提高企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì),增強對安全生產(chǎn)的管理和應(yīng)急能力,特開設(shè)《企業(yè)安全生產(chǎn)管理實務(wù)》課程。本課程旨在通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識,提升管理人員的安全管理知識、技能和應(yīng)急處理能力,確保企業(yè)安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行?!菊n程目標(biāo)】1.掌握企業(yè)安全

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企業(yè)成本管理與降本增效〖課程背景〗目前在國際大環(huán)境和疫情的影響下,許多企業(yè)營銷市場、供應(yīng)鏈、經(jīng)營成本等都出現(xiàn)前所未有的困難,在這種情況下,一些企業(yè)仍未推行精益生產(chǎn)或精細(xì)化管理,經(jīng)營管理和生產(chǎn)組織有些還處于粗放狀態(tài),企業(yè)資源如人力、原材料、資金、設(shè)備等都沒有充分利用,各種浪費和高消耗增加了企業(yè)經(jīng)營成本,降低了企業(yè)的市場競爭力。在當(dāng)前宏觀經(jīng)濟形勢下,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營

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基建裝修工程安全管理實務(wù)【課程背景】隨著企業(yè)基建工程建設(shè)與裝修改造項目的不斷增加,安全要求越來越高,工程安全管理工作日益重要。本培訓(xùn)旨在提升基建工程建設(shè)與裝修改造管理人員的安全管理水平,確保工程建設(shè)過程中的安全、質(zhì)量和進(jìn)度,有效防范和減少安全事故的發(fā)生?!菊n程目標(biāo)】1.掌握基建裝修工程安全管理組織體系與制度;2.熟悉開工安全交底要點及實施方法;3.掌握裝修改

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基于危險源的安全生產(chǎn)管理【課程背景】《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》(2021年修訂版)“第二十五條生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)以及安全生產(chǎn)管理人員履行下列職責(zé):(三)組織開展危險源辨識和評估,督促落實本單位重大危險源的安全管理措施”。從已經(jīng)過去的2023年情況看,國家、社會、企業(yè)應(yīng)該說都在高度重視安全生產(chǎn),加大了安全管理的力度,然而各類事故特別是重大事故呈現(xiàn)

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