從技術(shù)走向管理 丁展鵬

  培訓(xùn)講師：丁展鵬

講師背景：
丁展鵬老師簡介講師資歷東莞太陽誘電有限公司（日本企業(yè)50強）生產(chǎn)制造課部家樂福（世界500強法資公司）質(zhì)量部經(jīng)理、銷售經(jīng)理中國質(zhì)量協(xié)會國家級診斷師西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院特聘講師香港生產(chǎn)力促進局/香港工業(yè)協(xié)會顧問北京大學(xué)課題研究組高級講師愛普 詳細>>

丁展鵬
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從技術(shù)走向管理 丁展鵬詳細內(nèi)容

從技術(shù)走向管理 丁展鵬
 

一、認清我們管理的對象：80、90后（第1天）

1）導(dǎo)語：1.4億被稱為鼠標(biāo)一代的90后

   講解80、90后對企業(yè)的影響

2）數(shù)據(jù)背后的思考：員工為何辭職率高

   案例分析

3）頻繁曠工、自離的90后

   案例分析

4）80、90后工作實際狀況調(diào)查（樣本數(shù)9039人），認識不同的80、90后

①工作目的調(diào)查

②同一家公司在職時間分析

③為何辭職

④辭職打算

⑤看重公司的地方

5）什么是80、90后

   講解80、90后的定義

6）出生在城市的80、90后

   特點分析：追求快樂及自我價值

7）出生在農(nóng)村的80、90后

   特點分析：命運的改變

8）80、90后員工的人格特征分析

①自我

②享受

③平等

④敏感

⑤穩(wěn)定性分析

結(jié)合大量生產(chǎn)中的實際案例講解

9）80、90后員工的價值觀分析

金錢觀、利己主義等對企業(yè)的影響及如何引導(dǎo)管理

10）80、90后的工作動機

    馬斯洛定理對管理80、90后的啟示

二、80、90后職業(yè)心理和企業(yè)文化塑造：成為一個[企業(yè)人]的基礎(chǔ)

1）人生角色的轉(zhuǎn)變：學(xué)生到社會人

2）學(xué)校教會了80、90后什么：理論知識？技能？價值觀？

3）家庭、社會和企業(yè)教80、90后什么：做人？做事？

4）企業(yè)在80、90后職業(yè)塑造中該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任：在做人中做事；在做事中做人

（1）制度管理和文化管理：價值觀的塑造

（2）成功的兩個階段：他人的認可和自身認可

（3）金錢和成功（工資低是員工辭職的要因嗎？）

（4）塑造看得見的企業(yè)文化（顯性文化和行為模式）

      ①工作場所布局

②強調(diào)報聯(lián)商體制

③重視5S

④強調(diào)遵守紀(jì)律

⑤強調(diào)把服從企業(yè)需要放在**位

⑥努力

⑦禮儀禮貌

 （5）塑造看不見的企業(yè)文化（隱性文化和行為模式）

      ①集體主義

②長期決算的思維和制度

③職業(yè)觀（金錢和工作）

④工作是人生的投資還是投機

⑤個性與同化

⑥重視過程與重視結(jié)果

⑦學(xué)習(xí)技能與人生修煉哪個重要

⑧站在誰的立場思考問題

⑨什么是[工作做完了]的終結(jié)

⑩[麻煩]和[為他人著想]

（6）[做事中學(xué)做人]：80、90的職業(yè)生涯規(guī)劃

      ①正確看待80、90后的思考力

      ②拓展自我、融合更多

      ③責(zé)任的3面：執(zhí)行、權(quán)限、結(jié)果

（7）增加責(zé)任感：頻繁跳槽的壞處

（8）小結(jié)

      ①[內(nèi)修]與[外修]

②[投資]與[投機]

③[選擇]與[堅持]

三、重視80、90員工的心理管理：留住及管理中國員工的“安人之道”：管人、理人、安人

1）心理現(xiàn)象及動機

2）80、90后能力模型

3）80、90后的職業(yè)心理特征

4）人性化管理

5）改善企業(yè)文化和管理方式

四、管理人的方法（JR）：修煉管理80、90后員工的人性化的管理方法

 1）何為管理者及及管理者的職責(zé)

    ①管理者管理能力的構(gòu)成：

      講解管理知識、決策知識、操作知識在各階層中所占的比例

    ②管理層次的劃分及所需要的能力

      講解能級層序原理

③管理者的五項職責(zé)：

目標(biāo)設(shè)定、組織化、工作規(guī)劃、業(yè)績的判定與評價、人才開發(fā)

    ④管理者職責(zé)的理解

2）管理者必備的兩種知識和三項技能

     ①工作的知識

②職責(zé)的知識

③指導(dǎo)的技能

④改善的技能

⑤管理人的技能

3）現(xiàn)場管理應(yīng)具備的管理意識

    ①顧客**的思想

    ②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理

      現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實

    ③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程

      戴明循環(huán)的講解

    ④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序

      講解大問題優(yōu)先的解決方法

    ⑤現(xiàn)場問題的預(yù)防及處理

      預(yù)防及問題的處理方法

    ⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想

      過程決定結(jié)果

4）關(guān)于管理方面管理者的問題

     5）何為良好的管理方式

        如何讓部下接受你的管理及工作分配

     6）管理者的責(zé)任圖

     7）案例分析：管理者的管理成果由部下來展現(xiàn)

        講解管理成功的QCDMSE

     8）案例分析：部下有何不同及這些不同對管理員工的啟示

（大量日資企業(yè)制造現(xiàn)場案例說明）

     9）管理者和下屬關(guān)系分析

         講解管理者和部下是人與人的關(guān)系，尊重

     10）保持好人際關(guān)系的四個基本原則
         **：告訴本人工作方法是否良好

第二：表現(xiàn)好時給予贊美：贊美部下的技法

第三：事前告訴對方

第四：讓部下充分發(fā)揮能力

     11）管理者把下屬當(dāng)個人來看待

         不同部下該如何管理

     12）職場中問題的定義及處理

         ①預(yù)測的場合

         ②察覺的場合

         ③正面迎來的場合

         ④自己要介入的場合

     13）案例分析：清水的例子

     14）人員管理四個階段法

         ①掌握事實

         ②詳加思考再決定

         ③采取措施

         ④事后確認

     15）沙盤模擬：某公司遇到的管理情景

周圍的環(huán)境：90后工人；招工難；優(yōu)秀員工去留

分小組，角色扮演：上司、同事（同部門，他部門）、下屬等，涉及設(shè)備，品質(zhì)、生產(chǎn)、計劃、采購等部門

情景演練

案例研討

講師點評

涉及到：

n  設(shè)備的管理

    設(shè)備管理的TPM思想

n  問題的對策及預(yù)防、

n  工作中私人關(guān)系的處理

 

丁展鵬老師的其它課程

《質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計處理》課程主講：丁展鵬課時:2天課程背景質(zhì)量管理八項原則中強調(diào)以事實為依據(jù)進行決策，而有了質(zhì)量數(shù)據(jù)才能讓事實更有說服力。但目前很多公司并不知道如何去收集數(shù)據(jù)，有些收集了數(shù)據(jù)又不知如何應(yīng)用，讓質(zhì)量信息白白流失，從而喪失了改進質(zhì)量的機會。在質(zhì)量管理中常常需要研究這樣的問題：如何控制質(zhì)量因素的取值使質(zhì)量指標(biāo)達到要求？不同的質(zhì)量特性之間存在怎樣的關(guān)系

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《 TTT 》   03.03

《TTT》課程主講：丁展鵬課時:2天課程背景這是一個學(xué)習(xí)決定命運的時代無論對個人，還是對企業(yè)，培訓(xùn)如同一日三餐，萬萬省不得在這個時代，成功的企業(yè)要解決兩個問題：找到符合企業(yè)需要的人才；把辦公室與教室合二為一，進行人材的自我復(fù)制?，F(xiàn)代企業(yè)管理，管理者必須成為教練者，教育與培訓(xùn)的技能已經(jīng)成為管理者能力的核心所在。在您的企業(yè)一定具有下列人員及其遇到的困惑：☆有很多

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《做最優(yōu)秀的班組長》課程主講：丁展鵬課時:2天課程背景企業(yè)90的基礎(chǔ)管理工作靠誰去落實？90的工作效率靠誰去推進？90的現(xiàn)場事故靠誰去發(fā)現(xiàn)并改善？100的一線員工作業(yè)手法靠誰去指導(dǎo)？100的一線員工靠誰去管理？在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿活力的基礎(chǔ)細胞的創(chuàng)造者——班組長、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋梁，是

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《做最優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者》課程主講：丁展鵬課時:2天課程背景企業(yè)90的基礎(chǔ)管理工作靠誰去落實？90的工作效率靠誰去推進？90的現(xiàn)場事故靠誰去發(fā)現(xiàn)并改善？100的一線員工作業(yè)手法靠誰去指導(dǎo)？100的一線員工靠誰去管理？在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿活力的基礎(chǔ)細胞的創(chuàng)造者——班組長、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋梁

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《中高層精英訓(xùn)練營》課程主講：丁展鵬課時:4天課程要求參加人員：中高層管理者（特別適合公司高層帶領(lǐng)自己的核心團隊參加）課程限制人數(shù)：60人總要求：1.此課程為封閉式訓(xùn)練，作息時間及上課日程請全員遵守。請按照軍事化的規(guī)格嚴(yán)格要求自己。2.培訓(xùn)期間不得從事與培訓(xùn)無關(guān)的活動3.全員同心協(xié)力保證培訓(xùn)圓滿完成課程目標(biāo)1、全面提升管理者的客戶意識、服務(wù)意識等，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)

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《質(zhì)量成本與控制》課程主講：丁展鵬課時:1天課程背景質(zhì)量第一，顧客至上已經(jīng)深入人心，但是質(zhì)量第一并不是不顧一切的滿足顧客需求，還應(yīng)該考慮成本，講求質(zhì)量的經(jīng)濟性。質(zhì)量經(jīng)濟性反對不顧成本的質(zhì)量至善論，強調(diào)質(zhì)量與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)。主要表現(xiàn)在：一方面要保證產(chǎn)品質(zhì)量好，使顧客滿意；另一方面要保證支付的費用盡可能低，最大限度的減少成本，做到質(zhì)量與成本的最佳匹配。既要考慮設(shè)計和

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《質(zhì)量管理意識提升》課程主講：丁展鵬課時:1天課程背景隨著制造業(yè)的全球化和網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，如何保證并不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量已成為企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵。人類的質(zhì)量管理活動可以追溯到遠古時代，而真正意義上的質(zhì)量管理活動自20世紀(jì)初開始后，工業(yè)化發(fā)展活動從此進入到快車道。質(zhì)量管理歷經(jīng)百年，各種質(zhì)量管理理念風(fēng)聲水起：事后檢驗、過程控制、全面質(zhì)量

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《制造型企業(yè)80、90后員工的管理》課程主講：丁展鵬課時:2天課程背景面對大批“80、90后”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，管理者在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從？其實“80、90后”并不是洪水猛獸。自信、進取、有抱負、重視學(xué)習(xí)是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點。只要引導(dǎo)得法，激勵有方，“80、90后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的！管理80、90后員

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《制造質(zhì)量控制》課程主講：丁展鵬課時:2天課程背景目前我國正處于經(jīng)濟蓬勃發(fā)展時期，中國已成為制造業(yè)大國，但和先進國家相比我國的制造業(yè)的過程管理還有相當(dāng)大的差距。沒有好的過程管理就沒有好的結(jié)果，任何過程從大的角度看都會呈現(xiàn)出一定的統(tǒng)計規(guī)律性，工序質(zhì)量控制在一定程度上會變得有章可循，只要抓住了這些統(tǒng)計規(guī)律，質(zhì)量控制也會變的簡單。本課就是通過分析影響制造工序質(zhì)量的

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《優(yōu)秀班組長管理技能提升》課程主講：丁展鵬課時:3天課程背景企業(yè)90的基礎(chǔ)管理工作靠誰去落實？90的工作效率靠誰去推進？90的現(xiàn)場事故靠誰去發(fā)現(xiàn)并改善？100的一線員工作業(yè)手法靠誰去指導(dǎo)？100的一線員工靠誰去管理？在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿活力的基礎(chǔ)細胞的創(chuàng)造者——班組長、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋

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