情境領(lǐng)導(dǎo)
情境領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)內(nèi)容
情境領(lǐng)導(dǎo)
**講 確定追隨者的準(zhǔn)備狀態(tài)
1、什么是工作準(zhǔn)備度?
2、管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)?
3、如何判斷員工的能力;
4、如何判斷員工的意愿;
4、能力和意愿之間是怎樣相互影響的?
5、當(dāng)下屬凡事請示你時,這里面的問題是什么?
6、上司的工作準(zhǔn)備度對下屬的工作準(zhǔn)備度的影響
7、七個錄像案例分析:經(jīng)理人在管理中遇到的困擾
第二講 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
【培訓(xùn)收益】
通常主管們錯誤地認(rèn)為要讓下屬適應(yīng)自己。本講提供了讓主管適應(yīng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)方式模型,即四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。本講幫助主管建立這樣的價值觀——有效的管理是使主管的行為適應(yīng)于個人或團(tuán)隊(duì)工作績效的需要。
本講使用了10個錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。
【本講重點(diǎn)內(nèi)容】
1、管理者總是使用同一種的領(lǐng)導(dǎo)方式對不對?
2、主管與下屬,誰應(yīng)當(dāng)主動適應(yīng)誰?
3、管理者行為方式的兩大脈絡(luò):工作行為和關(guān)系行為。
4、管理者必須“隨需而變”—視員工的情況而變;
5、整合組織目標(biāo)、主管目標(biāo)和下屬目標(biāo)的方法。
6、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?
7、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)
---風(fēng)格一:告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格二:推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格三:參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格四:授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第三講 如何將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者
【培訓(xùn)收益】
讓學(xué)員了解人的管理是“一對一”的,即必須針對每一個人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)采取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為;讓學(xué)員了解領(lǐng)導(dǎo)的有效性在于處理好自己與下屬的不同角色。
【本講重點(diǎn)內(nèi)容】
1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)有方?
2. 案例討論:誰更像一個領(lǐng)導(dǎo)?
3. 領(lǐng)導(dǎo)者需要有追隨者
4. 怎樣將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者
5. 怎樣理解下屬的心理需求
6. 怎樣將馬斯洛的需求層次論作為管理工具使用
7. 追隨者的顯性需求與隱性需求
8. 怎樣長期穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系
9. 三種促進(jìn)長期人際關(guān)系成功的技巧
10. 正確處理上下級的關(guān)系是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)建
11. 小結(jié):為什么不要“下屬”要“追隨者”?
【授課輔助工具】
本講使用了六個錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。
第四講 提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略
【培訓(xùn)收益】
1、幫助學(xué)員理解員工四種準(zhǔn)備度的特點(diǎn);
2、讓學(xué)員了解針對不同的任務(wù)特點(diǎn)選派恰當(dāng)?shù)膯T工才能產(chǎn)生業(yè)績;而選派恰當(dāng)?shù)膯T工就必須學(xué)會準(zhǔn)確評估員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)。
3、本講向?qū)W員提供“提升每一種員工準(zhǔn)備度”的具體解決方案。
本講使用了8個錄像案例,供學(xué)員分析和討論。
【本講重點(diǎn)內(nèi)容】
1、領(lǐng)導(dǎo)的有效性,取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系;
2、沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場合都能奏效。
3、針對同一個人在不同任務(wù)中的表現(xiàn),采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
4、評估員工能力和意愿的方法。
5、針對員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配:
-準(zhǔn)備度(1)狀態(tài)下,員工的需求特點(diǎn);領(lǐng)導(dǎo)者怎么做?
-準(zhǔn)備度(2)狀態(tài)下,員工的需求特點(diǎn);領(lǐng)導(dǎo)者怎么做?
-準(zhǔn)備度(3)狀態(tài)下,員工的需求特點(diǎn);領(lǐng)導(dǎo)者怎么做?
-準(zhǔn)備度(4)狀態(tài)下,員工的需求特點(diǎn);領(lǐng)導(dǎo)者怎么做?
第五講 領(lǐng)導(dǎo)力來自影響力
1. 領(lǐng)導(dǎo)者是動員他人實(shí)現(xiàn)自己想法的人,怎樣才能做到呢?
2. 什么是影響力?什么是領(lǐng)導(dǎo)力?
3. 主管有效的影響方式是員工自我肯定和自我激勵。
4. 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色如何在主管身上統(tǒng)一?
5. 主管怎樣設(shè)法滿足員工的心理需求
6. 診斷主管影響力的方法。
7. 十個錄像案例分析:有效的影響方式。
第六講 如何運(yùn)用權(quán)力
【培訓(xùn)收益】
**本講學(xué)習(xí),學(xué)員將建立這樣的價值觀,即自己手中的權(quán)力是下屬給的。與其伸手向上要權(quán),不如向下屬“索取權(quán)力”。
【授課輔助工具】
本講使用了六個錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。
【本講重點(diǎn)內(nèi)容】
1. 關(guān)系行為與人格權(quán)力的關(guān)系
2. 工作行為與職位權(quán)力的關(guān)系
3. 為什么要向員工不斷索取人格權(quán)力?
4. 為什么說職位權(quán)力也來自員工?
5. 八種權(quán)力類型分析。
第七講 領(lǐng)導(dǎo)者的溝通技巧
1、溝通技巧-情境領(lǐng)導(dǎo)的另一項(xiàng)技能
2、情境領(lǐng)導(dǎo)中的水平溝通
3、情境領(lǐng)導(dǎo)中的垂直溝通
4、期望管理在情境領(lǐng)導(dǎo)中的運(yùn)用
-如何溝通“期望”
-積極期望對員工業(yè)績的影響
-消極期望對員工業(yè)績的影響
5、領(lǐng)導(dǎo)者的聆聽技巧
6、領(lǐng)導(dǎo)者的反饋的技巧
7、錄像案例分析:情境領(lǐng)導(dǎo)模式中的肢體語言的運(yùn)用
8、錄像案例分析:組織中不同級別人員的溝通特點(diǎn)
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