TTT制造業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)

**單元  成人學(xué)習(xí)心理研讀

1 成人學(xué)習(xí)的障礙

1、 學(xué)習(xí)的**個條件是注意力、好奇心和興趣

2、 缺乏邏輯性

3、 沒有時間進(jìn)行知識轉(zhuǎn)換

4、 學(xué)員無法將自己的感性知識上升到理性水平

5、 需求知識量多，但是一般很難接受太多知識

1 成人學(xué)習(xí)心理

1、 速成原則的認(rèn)知心理

2、 學(xué)用一致原則的認(rèn)知心理

3、 及時強化原則的認(rèn)知心理

4、 精選原則的認(rèn)知心理

5、 學(xué)員特別注重參與，(互動)

6、 參加培訓(xùn)的人員極易分神，因此不斷需要給出亮點

7、 參加培訓(xùn)的人員都是有一定經(jīng)驗的，對任何事物都用懷疑的眼光

1 成人學(xué)習(xí)心里對于我們的影響

1、 多一些互動

2、 進(jìn)行課程更好的設(shè)置，互動，參與

3、 進(jìn)行課程設(shè)計

第二單元  講師授課技能提升

1 技能一：課程前準(zhǔn)備工作

1、 課前1小時在干什么

2、 課前30分鐘在干什么

3、 課前15分鐘在干什么

4、 課前5分鐘在干什么

1 技能二：克服緊張技巧

1、提前進(jìn)入課室，熟悉課室環(huán)境，調(diào)試設(shè)備

2、掃視全場，微笑面對

3、小道具可以幫你忙 

4、用涼水捏自己的耳垂

1 技能三：表達(dá)自己—站立

1、站立的要求

2、站立的作用

3、運氣聯(lián)系

1 技能四：讓別人注意到你的存在—亮出自己

  1、3分鐘自我介紹，介紹什么

  2、開場白的實用技巧

        a、開門見山

        b、故事吸引

        c、問題切入

        d、事實陳述

        e、彼此交流

        f、利用道具

1 技能五：控制全局

1、使用眼神

       2、使用聲音

       3、使用肢體語言

       4、使用小獎品

1 技能六：無意注意----有意注意

  1、培訓(xùn)演講中要避免的舉止和動作

  2、雙手下崔聯(lián)系

  3、雙手抱胸聯(lián)系

  4、回歸自然聯(lián)系

1 技能七：移動

  1、培訓(xùn)中為何需要移動

  2、怎么移動

  3、移動過程中的注意事項

1 技能八：和學(xué)員交流意見和想法----目光交流

1 技能九：讓分神學(xué)員注意課堂氣氛----提問

  1、需要考慮提問哪些人

  2、提問的方式如何

 3、如何應(yīng)對答非所問的問題

1 技能十：不讓自己尷尬----應(yīng)對刁難的學(xué)員

       1、直接回復(fù)法

       2、轉(zhuǎn)移法

       3、拖延法

       4、移花接木法

1 技能十一：應(yīng)對突發(fā)事件

  1、突發(fā)事件都有那些

  2、講師如何應(yīng)對

  3、對于講師高層要求

1 技能十二：聲音是你好的工具

  1、講師聲音的作用

  2、講師聲音藝術(shù)

  3、保護(hù)嗓子的秘訣

1 技能十三：全力提升你的演講水平

1 技能十四：講師禮儀

  1、內(nèi)訓(xùn)師課堂禁忌

  2、內(nèi)訓(xùn)師注視禮儀標(biāo)準(zhǔn)

  3、親合力的“三笑”

1 技能十五：畫龍點睛的收尾

  1、要點回顧

  2、故事啟發(fā)

  3、行動促進(jìn)

  4、小組競賽

1 技能十六：向右腦進(jìn)發(fā)

  1、右腦和左腦的區(qū)別

  2、如何向右腦進(jìn)發(fā)

  3、需要注意的事項

1 技能十七：學(xué)會多思多悟

      1、多悟的原因

      2、感悟的舉例說明

      3、感悟訓(xùn)練

      4、學(xué)會更好收集資料

第三單元  現(xiàn)場輔導(dǎo)的手法和手段

1 現(xiàn)場輔導(dǎo)的時機確定

1、 新工作崗位勝任的時候

2、 調(diào)換到新崗位

3、 休長假回來進(jìn)行

4、 新技術(shù)，新知識引進(jìn)時

5、 對于現(xiàn)有工作流程大家有不同看法時

6、 一定周期以后，一般為一年時間

1 企業(yè)常見的三階培訓(xùn)

1、 公司級培訓(xùn)及輔導(dǎo)

2、 部門級培訓(xùn)及輔導(dǎo)

3、 現(xiàn)場級培訓(xùn)及輔導(dǎo)

1 現(xiàn)場技術(shù)討論會

1、 何為現(xiàn)場技術(shù)研討會

2、 技術(shù)研討會的組織的意義

3、 現(xiàn)場研討會組織的注意事項

4、 現(xiàn)場研討會的有效補充

1 師徒制

1、 師徒制的弊端

2、 師徒制的基礎(chǔ)

3、 師徒制的相關(guān)控制表單

4、 師徒制實施的注意事項

1 各種方法的使用范圍選擇

第四單元  教材編寫

1 教材編寫的基礎(chǔ)----培訓(xùn)需求分析

  1、何為培訓(xùn)需求分析

2、教材編寫為何需要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析

3、培訓(xùn)對象分析

4、培訓(xùn)需求分析的一般方法

5、培訓(xùn)需求分析的結(jié)果匯總

1 教材編寫的誤區(qū)

  1、教材色彩搭配不合理，很多講師不注意

2、教材表達(dá)形式不夠生動

3、邏輯結(jié)構(gòu)不合理

4、教材針對性不明確

1 教材編寫的步驟

  1、培訓(xùn)需求分析結(jié)果的使用

2、一級大綱的編寫

3、二級和三級大綱的填充

4、素材的搜集和整理

5、素材的整理和教材的編寫

6、教材的完善

7、教材編寫的要領(lǐng)

第五單元  課程設(shè)計

1 掌握課程整體設(shè)計的要素

1、 確定課程進(jìn)度

2、 設(shè)計課程內(nèi)容

3、 設(shè)計考核方法

4、 分析課程資源

5、 編制課程大綱

1 選擇課程培訓(xùn)方法

1、 了解常用的課程培訓(xùn)方法

2、 不用類型課程的培訓(xùn)方式的選擇

3、 ASK不同課程授課方式選擇實例

1 設(shè)計培訓(xùn)課程體系

1、 培訓(xùn)課程體系的分類

2、 基于智能的課程體系

3、 基于職級的課程體系

第六單元 內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)定位

1 中國培訓(xùn)發(fā)展現(xiàn)狀

1、 時間的發(fā)展

2、 企業(yè)類型的發(fā)展

3、 地域的發(fā)展

4、 認(rèn)知的發(fā)展過程

1 混亂的培訓(xùn)市場

1、 洋課程中國用，水土不服

2、 講師是講師，學(xué)員是學(xué)員，教材是教材，沒有很好轉(zhuǎn)換

3、 明星崇拜心理

1 企業(yè)對培訓(xùn)的認(rèn)知

  1、企業(yè)都認(rèn)識到了培訓(xùn)的重要性

2、企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)就是“救火”

3、企業(yè)對培訓(xùn)期望過高，想立馬見效

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