以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的績(jī)效管理

  培訓(xùn)講師:鄭君

講師背景:
鄭君講師個(gè)人簡(jiǎn)介獵鷹式招聘理論創(chuàng)始人經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士美國(guó)GEC認(rèn)證講師高級(jí)人力資源管理師,勞動(dòng)法專家華中農(nóng)業(yè)大學(xué)特聘講師曾任捷和電機(jī)集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)【工作經(jīng)歷】先后在豪恩聲學(xué)股份、朗科科技股份(股票代碼300042)、捷和電機(jī)集團(tuán)等公司擔(dān)任人 詳細(xì)>>

鄭君
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以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的績(jī)效管理

【課程背景】
員工沒有績(jī)效,企業(yè)就沒有利潤(rùn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,取得主導(dǎo)地位的總是那些高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。深圳華為公司2008年實(shí)現(xiàn)收入170億美元,比前一年增長(zhǎng)了36%,比2000年增長(zhǎng)4.6倍。這顯示出這家中國(guó)電信設(shè)備制造商在全球經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴中的表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于大多數(shù)西方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。華為取得快速發(fā)展不僅有賴于專業(yè)的管理和技術(shù)團(tuán)隊(duì),更側(cè)重于業(yè)績(jī)比拼,“好業(yè)績(jī)是拼出來的”,華為人這樣說。
作為人力資源3P的核心部分,績(jī)效管理體系與企業(yè)管理、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等工作密切。加強(qiáng)績(jī)效管理培訓(xùn)是提升考核有效性和員工積極性,增強(qiáng)員工責(zé)任心,降低成本,減少浪費(fèi)的必要途徑。
 
培訓(xùn)方法講授、體驗(yàn)、小組討論、練習(xí)、案例分析、角色扮演、錄相觀摩等
【適用對(duì)象】企業(yè)中高層、績(jī)效管理人員
【課程時(shí)間】?jī)?/span>
 
■課程大綱
第一單元 績(jī)效管理的必要性
□案例:汽車、馬車的對(duì)比與績(jī)效管理的關(guān)系
□案例:收集珍珠與員工業(yè)績(jī)的方法
□什么是績(jī)效、績(jī)效管理?
□績(jī)效管理的重要性與必要性
□傳統(tǒng)的考核與績(jī)效考核的關(guān)系
□人力資源管理與績(jī)效管理
□企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與績(jī)效管理
□小結(jié):績(jī)效管理必備的“三心”:領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、HR熱心、員工用心
□視頻片斷:?jiǎn)T工為何對(duì)績(jī)效考核“漠不關(guān)心?
 
第二單元 建立績(jī)效管理體系
□指標(biāo)與目標(biāo)的聯(lián)系與區(qū)別
績(jī)效考核與績(jī)效管理的關(guān)系
建立戰(zhàn)略績(jī)效管理體系
績(jī)效管理委員會(huì)的建立與作用
小組討論:績(jī)效管理委員會(huì)如何發(fā)揮作用?
 
第三單元 平衡計(jì)分法與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
□KPI的特點(diǎn)與應(yīng)用
□BSC的興起與應(yīng)用
財(cái)務(wù)指標(biāo)與行為指標(biāo)的關(guān)系
KPI、BSC、MBO的區(qū)別與聯(lián)系
 
第四單元 崗位責(zé)任與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
□確定崗位應(yīng)負(fù)責(zé)任的步驟
□確定崗位的定位
□確定崗位的工作與應(yīng)付責(zé)任
□確定崗位的任職資格
□確定崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
□案例:難以量化的崗位如何確定KPI?
 
第五單元 績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書
□績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書的構(gòu)成
□目標(biāo)責(zé)任書的主要內(nèi)容
□指標(biāo)的定義與說明
□KPI詞典的建立與意義
 
第六單元 績(jī)效管理實(shí)施過程中的輔導(dǎo)
□績(jī)效實(shí)施過程中的全程溝通
□考核數(shù)據(jù)的收集方法
□數(shù)據(jù)的整理與記錄
 
第七單元 績(jī)效評(píng)價(jià)與反饋
□績(jī)效考核的步驟與方法
績(jī)效面談三步驟
績(jī)效面談中常見的誤區(qū)
績(jī)效面談與員工性格的關(guān)系
績(jī)效面談與企業(yè)文化的關(guān)系
案例:如何開展成功的績(jī)效面談?
 
第八單元 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
□考核結(jié)果的綜合分析
□考核結(jié)果與員工晉升
□考核結(jié)果與員工招聘
□考核結(jié)果與培訓(xùn)需求
□考核結(jié)果與末位淘汰
□考核結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放
□案例:海爾集團(tuán)的考核結(jié)果應(yīng)用
 
第九單元 績(jī)效管理制度與流程
□績(jī)效管理制度的成功要素
□績(jī)效管理制度的流程
□分層、分類進(jìn)行考核考核周期
□考核的責(zé)任與考核的關(guān)系
□高層管理人員的考核
□案例:考核試點(diǎn)與全面推廣
績(jī)效管理過程中常見的問題討論
□分析:績(jī)效管理面臨的八大考驗(yàn)
 人力資源

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《企業(yè)中層干部管理技能提升》【課程背景】企業(yè)中層管理者是企業(yè)人力資源的核心力量,直接影響到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支德才兼?zhèn)涞闹袑庸芾黻?duì)伍是每位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)夢(mèng)寐以求的事。中層管理者的思想意識(shí)以及管理水平的高低,往往決定了一個(gè)部門或一個(gè)企業(yè)管理的好壞,直接影響到企業(yè)的信譽(yù)、效益、質(zhì)量、成本和員工士氣。在企業(yè)里,許多銷售精英、技術(shù)精英等走上了中層崗位,如何彌補(bǔ)其

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《如何有效管理80和90后員工》【課程背景】他們是典型的“追星一族”;他們不怕被扣薪和罰款;他們甘當(dāng)“月光族”,視金錢如糞土;他們熱衷于網(wǎng)絡(luò),與手機(jī)和電腦形影不離;他們?cè)敢夤ぷ?,但他們討厭加班,頻繁跳槽;他們有思想、有個(gè)性、有膽量,敢愛敢恨。同時(shí),他們又顯得脆弱,難以承受工作的壓力和委屈,更不接受簡(jiǎn)單、粗暴的管理方式……他們是中國(guó)社會(huì)的一個(gè)新群體——后80和

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《銀行績(jī)效管理與結(jié)果應(yīng)用》【課程背景】許多銀行認(rèn)為,招聘或者培育高素質(zhì)的部屬,就能為組織創(chuàng)造高績(jī)效,但在實(shí)際管理中,部分高素質(zhì)的部屬并沒有創(chuàng)造高績(jī)效,員工績(jī)效并沒有與其素質(zhì)成正比,這是何故這與組織的戰(zhàn)略地圖、績(jī)效文化、目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、指標(biāo)設(shè)置、評(píng)分規(guī)則、結(jié)果應(yīng)用、激勵(lì)、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)、績(jī)效改進(jìn)等諸多因素緊密相關(guān)。另外,由于部分干部和員工對(duì)績(jī)效的一知半解,

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《獵鷹式招聘與面試技巧》【課程背景】您是否為當(dāng)前的“用工荒”而慌是否為忙于開發(fā)更多招聘渠道而忙如何向求職者提問才是有效的面試問題呢如何判斷求職者的回答是真是假如何進(jìn)行專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)如何將面試與背景調(diào)查、人才測(cè)評(píng)結(jié)合起來如何才能判斷候選人是否勝任崗位確定錄用后候選人“放鴿子”,怎么辦本課程從招聘渠道的挖掘,新渠道的開發(fā)入手,提出了針對(duì)企業(yè)的“獵鷹式招聘”

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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》【課程背景】部門員工往往因良好的績(jī)效或較長(zhǎng)的工齡而得以晉升,當(dāng)他們走上管理崗位,面對(duì)人力資源管理問題時(shí),往往不知所措,極易造成部門效率低下,甚至人才流失,影響企業(yè)的整體發(fā)展。因此,讓各部門負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)一定的人力資源管理,掌握管人技巧,深刻認(rèn)識(shí)到人力資源工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,有助于各部門在管人方面加強(qiáng)配合,從而提升企業(yè)的整體效益

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