高效輔導(dǎo)——管理者的天職
高效輔導(dǎo)——管理者的天職詳細(xì)內(nèi)容
高效輔導(dǎo)——管理者的天職
課程模塊 | 培訓(xùn)主題 | 學(xué)員受益點 |
輔導(dǎo)的定義與價值 | 輔導(dǎo)的定義 | Ø 輔導(dǎo)是一個幫助他人實現(xiàn)目標(biāo)的互動過程 Ø 輔導(dǎo)是將重要的人從此岸載往彼岸 Ø 對輔導(dǎo)的正確認(rèn)知和認(rèn)識誤區(qū) |
輔導(dǎo)的價值 | Ø 有效的輔導(dǎo)能幫助激發(fā)對方的潛能 Ø 這是相互學(xué)習(xí)的過程 | |
教練的核心信念 | Ø 關(guān)注工作表現(xiàn) Ø 對人員的尊重和關(guān)懷 Ø 對輔導(dǎo)過程價值的信念 | |
玩即是學(xué) | Ø 從游戲中體驗工作效能 Ø 工作表現(xiàn)管理 Ø 崗位管理的基本步驟 Ø 從游戲感悟中體驗輔導(dǎo)的價值和魅力 Ø 佳教練的輔導(dǎo)原則 | |
輔導(dǎo)的流程和技巧 | 工作問題分析 | Ø 掌握員工工作現(xiàn)況 Ø 判斷是否能**輔導(dǎo)解決 Ø 確定輔導(dǎo)時機 Ø 輔導(dǎo)全過程 Ø 分析 Ø 準(zhǔn)備 Ø 面談 Ø 跟蹤 |
輔導(dǎo)面談的準(zhǔn)備 | Ø 準(zhǔn)備的意義 Ø 準(zhǔn)備的要項 Ø 目標(biāo) Ø 利害 Ø 方式和方法 Ø 困難和支持 Ø 驗收 Ø 練習(xí)案例 | |
輔導(dǎo)面談的步驟和方法 | Ø 確認(rèn)目的 Ø 明確輔導(dǎo)的目的及期望 Ø 厘清現(xiàn)狀 Ø 詢問員工的看法 Ø 描述您所觀察到的事實及造成的影響 Ø 找到雙方同意的根本原因 Ø 探討方案 Ø 選擇行動方案 Ø 激發(fā)意愿 Ø 要求員工對這次討論的內(nèi)容做出總結(jié),并愿意建立具體的計劃以達(dá)成目標(biāo)贏得承諾 | |
輔導(dǎo)后跟蹤 | Ø 持續(xù)監(jiān)督與反饋 Ø 時時關(guān)注下屬的表現(xiàn)和結(jié)果 Ø 對下屬行為上的任何改善及進(jìn)步要給予肯定、鼓勵或獎勵,尤其是在初期,直到習(xí)慣養(yǎng)成 Ø 定期追蹤及檢討目標(biāo)和計劃的達(dá)成 Ø 認(rèn)可成就,慶賀成功 | |
輔導(dǎo)的關(guān)鍵溝通技巧 | Ø 反饋 Ø 聆聽 Ø 提問 | |
崗位輔導(dǎo)與應(yīng)用 | 崗位輔導(dǎo)對話 | Ø ABC角色扮演 Ø 使用高效輔導(dǎo)工具表 |
輔導(dǎo)面談中常見的挑戰(zhàn) | Ø 攔截談話 Ø 引發(fā)自責(zé) Ø 自揭傷疤 Ø 正面攻擊 Ø 轉(zhuǎn)移責(zé)任 |
鄒莫老師的其它課程
【課程背景】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或相關(guān)的培訓(xùn)工作人員,在經(jīng)過一段時間的實踐或TTT一系列基礎(chǔ)培訓(xùn)之后,已經(jīng)初步掌握了包括課件開發(fā)、公眾表達(dá)以及一般授課技巧在內(nèi)的相關(guān)培訓(xùn)能力。在此基礎(chǔ)上,如何能讓課程的課件品質(zhì)更上一層樓,授課的效果能收獲更廣泛更深度的認(rèn)同,這需要對培訓(xùn)各環(huán)節(jié)中的相關(guān)技法進(jìn)一步提升,也是培訓(xùn)師磨練專業(yè)技能的必須挑戰(zhàn)的目標(biāo)。如何在培訓(xùn)中做到動之以情,曉之以
講師:鄒莫詳情
【課程背景】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或跟課程開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)工作人員,在經(jīng)過TTT一系列基礎(chǔ)培訓(xùn)之后,已經(jīng)初步掌握了包括課程開發(fā)、清晰表達(dá)以及一般授課技巧在內(nèi)的相關(guān)培訓(xùn)能力了。在此基礎(chǔ)上,如何能讓課程的品質(zhì)更上一層樓,授課的效果能收獲更廣發(fā)更深度的認(rèn)同,對培訓(xùn)各環(huán)節(jié)中的教學(xué)技法的進(jìn)一步提升想必也是培訓(xùn)師磨練專業(yè)技能的又一個挑戰(zhàn)的目標(biāo)。【培訓(xùn)對象】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、課程開發(fā)人員、培
講師:鄒莫詳情
【課程背景】為什么培訓(xùn)效果總是不能讓人滿意——僅僅是因為講師授課能力的問題嗎?為什么花大價錢從外部引進(jìn)的課程總是隔靴搔癢——是因為外部的課程質(zhì)量差嗎?為什么企業(yè)花大力氣做出來的課程卻不受學(xué)員待見——課程設(shè)置的合理嗎?很多為什么都有可能要從源頭——“課程設(shè)計與課件開發(fā)”里面去尋求答案!-挖掘績優(yōu)員工的寶貴知識財富;尋找專家/優(yōu)秀員工的成功經(jīng)驗和做法,讓他們的智
講師:鄒莫詳情
【課程背景】演講是一種高效的呈現(xiàn)形式,涉及到的表達(dá)技巧跟每個人的工作、生活密切相關(guān),如何快速整理出結(jié)構(gòu)清晰、條理分明、邏輯合理的思路,是職場人士尤其是管理者必須具備的一種能力;我們希望在表達(dá)時能夠說到點子上,那么怎么搭建框架、如何組織語言的順序?并且如何跟聽眾快速產(chǎn)生共鳴,達(dá)成共識是一門需要深入學(xué)習(xí)且受益終身的重要技巧。該課程針對演講的基本技巧并結(jié)合實務(wù),提
講師:鄒莫詳情
【課程背景】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或相關(guān)的培訓(xùn)工作人員,在經(jīng)過一段時間的實踐或TTT一系列基礎(chǔ)培訓(xùn)之后,已經(jīng)初步掌握了包括課件開發(fā)、公眾表達(dá)以及一般授課技巧在內(nèi)的相關(guān)培訓(xùn)能力。在此基礎(chǔ)上,如何能讓課程的課件品質(zhì)更上一層樓,授課的效果能收獲更廣泛更深度的認(rèn)同,這需要對培訓(xùn)各環(huán)節(jié)中的相關(guān)技法進(jìn)一步提升,也是培訓(xùn)師磨練專業(yè)技能的必須挑戰(zhàn)的目標(biāo)。如何在培訓(xùn)中做到動之以情,曉之以
講師:鄒莫詳情
【課程背景】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或跟課程開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)工作人員,在經(jīng)過TTT一系列基礎(chǔ)培訓(xùn)之后,已經(jīng)初步掌握了包括課程開發(fā)、清晰表達(dá)以及一般授課技巧在內(nèi)的相關(guān)培訓(xùn)能力了。在此基礎(chǔ)上,如何能讓課程的品質(zhì)更上一層樓,授課的效果能收獲更廣發(fā)更深度的認(rèn)同,對培訓(xùn)各環(huán)節(jié)中的教學(xué)技法的進(jìn)一步提升想必也是培訓(xùn)師磨練專業(yè)技能的又一個挑戰(zhàn)的目標(biāo)?!九嘤?xùn)對象】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、課程開發(fā)人員、培
講師:鄒莫詳情
【課程背景】為什么培訓(xùn)效果總是不能讓人滿意——僅僅是因為講師授課能力的問題嗎?為什么花大價錢從外部引進(jìn)的課程總是隔靴搔癢——是因為外部的課程質(zhì)量差嗎?為什么企業(yè)花大力氣做出來的課程卻不受學(xué)員待見——課程設(shè)置的合理嗎?很多為什么都有可能要從源頭——“課程設(shè)計與課件開發(fā)”里面去尋求答案!-挖掘績優(yōu)員工的寶貴知識財富;尋找專家/優(yōu)秀員工的成功經(jīng)驗和做法,讓他們的智
講師:鄒莫詳情
【課程背景】演講是一種高效的呈現(xiàn)形式,涉及到的表達(dá)技巧跟每個人的工作、生活密切相關(guān),如何快速整理出結(jié)構(gòu)清晰、條理分明、邏輯合理的思路,是職場人士尤其是管理者必須具備的一種能力;我們希望在表達(dá)時能夠說到點子上,那么怎么搭建框架、如何組織語言的順序?并且如何跟聽眾快速產(chǎn)生共鳴,達(dá)成共識是一門需要深入學(xué)習(xí)且受益終身的重要技巧。該課程針對演講的基本技巧并結(jié)合實務(wù),提
講師:鄒莫詳情
【課程背景】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或相關(guān)的培訓(xùn)工作人員,在經(jīng)過一段時間的實踐或TTT一系列基礎(chǔ)培訓(xùn)之后,已經(jīng)初步掌握了包括課件開發(fā)、公眾表達(dá)以及一般授課技巧在內(nèi)的相關(guān)培訓(xùn)能力。在此基礎(chǔ)上,如何能讓課程的課件品質(zhì)更上一層樓,授課的效果能收獲更廣泛更深度的認(rèn)同,這需要對培訓(xùn)各環(huán)節(jié)中的相關(guān)技法進(jìn)一步提升,也是培訓(xùn)師磨練專業(yè)技能的必須挑戰(zhàn)的目標(biāo)。如何在培訓(xùn)中做到動之以情,曉之以
講師:鄒莫詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315





