目標(biāo)績(jī)效管理實(shí)務(wù)
目標(biāo)績(jī)效管理實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容
目標(biāo)績(jī)效管理實(shí)務(wù)
【課程大綱】
前言
一、績(jī)效管理打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
二、績(jī)效管理為什么失效？
三、企業(yè)績(jī)效管理解決之道
**單元 目標(biāo)績(jī)效管理體系的建立
一、目標(biāo)導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)與任務(wù)
2、目標(biāo)績(jī)效管理的基本結(jié)構(gòu)
3、目標(biāo)績(jī)效管理的流程
4、目標(biāo)績(jī)效管理的角色
【案例分析】從某飲料品牌的興衰看目標(biāo)績(jī)效管理
【互動(dòng)討論】目標(biāo)、任務(wù)、措施、指標(biāo)的區(qū)別與聯(lián)系
二、企業(yè)目標(biāo)的確定
1、目標(biāo)的來(lái)源
2、企業(yè)目標(biāo)確定的基本原則
3、企業(yè)目標(biāo)確定的方法和要求
【互動(dòng)討論】企業(yè)目標(biāo)確定的常見(jiàn)誤區(qū)
三、企業(yè)目標(biāo)的分解與承諾
1、目標(biāo)分解的步驟與內(nèi)容
2、目標(biāo)分類(lèi)管理的要點(diǎn)
3、目標(biāo)達(dá)成共識(shí)與承諾的方法
4、目標(biāo)落地實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)化保障
【小工具】目標(biāo)分解套表
【案例分析】目標(biāo)分歧的處理
四、企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)
1、績(jī)效指標(biāo)的來(lái)源與表現(xiàn)
2、績(jī)效管理模式的選擇
² 傳統(tǒng)績(jī)效模式
² 平衡計(jì)分卡模式
² 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）模式
² 3600評(píng)估模式
【案例分析】國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)績(jī)效管理模式介紹
第二單元 績(jī)效過(guò)程控制與考核管理
一、以指標(biāo)控制為重點(diǎn)的績(jī)效管理
1、績(jī)效指標(biāo)的分類(lèi)
2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提取的方法與注意事項(xiàng)
² 戰(zhàn)略分解法
² 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域分解法
² 財(cái)務(wù)分解法
² 價(jià)值樹(shù)分解法
² 任務(wù)與行為標(biāo)準(zhǔn)分解法
【小組練習(xí)】某部門(mén)經(jīng)理KPI的提取
二、指標(biāo)定義及指標(biāo)庫(kù)建立
1、定量指標(biāo)的定義方法
2、定性指標(biāo)的定義方法
3、指標(biāo)來(lái)源與考核周期的定義
【案例分析】人員流失率的定義、某公司素質(zhì)詞典
三、定性指標(biāo)量化的方法與技巧
1、等級(jí)評(píng)判法的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
2、行為錨定法的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
3、關(guān)鍵事件法的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
【案例分析】溝通能力的五級(jí)描述
四、KPI目標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)置
1、目標(biāo)難度級(jí)別的設(shè)置技巧
2、標(biāo)桿基準(zhǔn)法的應(yīng)用
3、歷史比較法與績(jī)效差距法的結(jié)合應(yīng)用
4、目標(biāo)推算法的應(yīng)用
5、指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)的兩種常用方法
【小組練習(xí)】某崗位KPI目標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)
五、考核系統(tǒng)的建立與考核的推行
1、不同職種的考核方式
2、不同職級(jí)的考核方式
3、不同周期的指標(biāo)結(jié)構(gòu)
4、否決性指標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)性指標(biāo)的設(shè)置
5、考核結(jié)果評(píng)定的方法
【小組討論】如何用好強(qiáng)制分布法、職能部門(mén)與研發(fā)部門(mén)該如何考核？
第三單元 績(jī)效輔導(dǎo)與員工成長(zhǎng)管理
一、績(jī)效計(jì)劃的制定與實(shí)施
1、績(jī)效計(jì)劃的主要內(nèi)容與制定程序
2、如何讓下屬達(dá)成績(jī)效計(jì)劃承諾
3、績(jī)效計(jì)劃落實(shí)的方法與技巧
4、績(jī)效計(jì)劃實(shí)施過(guò)程的管理與控制
【小組練習(xí)】某公司客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃的制定
二、績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)的方法
1、績(jī)效面談的基本原則
2、面談準(zhǔn)備與良好面談氛圍的建立
3、面談肯定與否定的技巧
4、績(jī)效分歧的處理技巧
【實(shí)戰(zhàn)演練】績(jī)效溝通小組演練
三、績(jī)效考核與員工薪酬管理
1、薪酬模式與績(jī)效各要素的關(guān)系
2、績(jī)效薪酬的設(shè)計(jì)方法
3、如何根據(jù)考核調(diào)整員工工資
【案例分析】工資該怎么加？
四、績(jī)效考核與員工培訓(xùn)管理
1、培訓(xùn)與績(jī)效的主要關(guān)系
2、績(jī)效差距法分析培訓(xùn)需求
3、如何**培訓(xùn)促進(jìn)員工績(jī)效提升
【小組討論】培訓(xùn)計(jì)劃該怎么做？
五、績(jī)效考核與員工職位管理
1、職位與績(jī)效的主要關(guān)系
2、職位與能力素質(zhì)矩陣的應(yīng)用
3、如何利用考核選拔和任用人才
【案例分析】某企業(yè)的職稱(chēng)考核、該選拔誰(shuí)做新團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人？
張劍老師的其它課程
“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績(jī)效管理與創(chuàng)新【課程背景】如何在不確定的時(shí)代實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)經(jīng)理人或老板來(lái)說(shuō)是最大的挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)于IT、互聯(lián)網(wǎng)、高科技以及其他行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)來(lái)說(shuō)，常常面臨計(jì)劃不如變化快的場(chǎng)景。他們需要面對(duì)如何開(kāi)辟藍(lán)海、如何主動(dòng)創(chuàng)新、如何引導(dǎo)消費(fèi)、如何激勵(lì)員工的挑戰(zhàn)，此時(shí)基于明確目標(biāo)和相對(duì)固定指標(biāo)的傳統(tǒng)KPI績(jī)效管理模式往往存在一定的局限性。
講師：張劍詳情
“人才戰(zhàn)略”——組織變革與人才發(fā)展【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)組織賴(lài)以生存、發(fā)展的核心資本，誰(shuí)擁有高質(zhì)量的人才誰(shuí)就掌握了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。比爾·蓋茨曾說(shuō)“即便把我現(xiàn)在所擁有的一切都奪走，只要把微軟最優(yōu)秀的200名員工留下，用不了多久，我又可以再造一個(gè)微軟”。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加，誰(shuí)能前瞻性的明確人才戰(zhàn)略，賦能組織
講師：張劍詳情
“人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤(pán)點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)賴(lài)以生存、發(fā)展的核心資本，誰(shuí)擁有高質(zhì)量的人才誰(shuí)就掌握了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。比爾·蓋茨曾說(shuō)“即便把我現(xiàn)在所擁有的一切都奪走，只要把微軟最優(yōu)秀的200名員工留下，用不了多久，我又可以再造一個(gè)微軟”。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加，誰(shuí)能前瞻性的規(guī)劃人才戰(zhàn)略，誰(shuí)就能
講師：張劍詳情
“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達(dá)的技巧【課程背景】※痛點(diǎn)1｜思考無(wú)頭緒：思考問(wèn)題抓不住要點(diǎn)，無(wú)法結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行分析思考，毫無(wú)頭緒；※痛點(diǎn)2｜表達(dá)無(wú)條理：表達(dá)隨意無(wú)條理，觀眾（聽(tīng)眾）抓不住要點(diǎn)，不知他想表達(dá)什么；※痛點(diǎn)3｜觀點(diǎn)無(wú)高度：人云亦云，缺乏格局，缺少高度，難以讓對(duì)方內(nèi)心產(chǎn)生感觸，思想無(wú)共鳴；※痛點(diǎn)4｜內(nèi)容無(wú)深度：內(nèi)容浮飄僅僅停留在表面，抓不住本質(zhì)
講師：張劍詳情
“妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫(xiě)作技巧【課程背景】※痛點(diǎn)1｜構(gòu)思無(wú)頭緒：接到任務(wù)或拿到材料不知如何構(gòu)思，大腦一片空白，寫(xiě)公文就象擠牙膏；※痛點(diǎn)2｜結(jié)構(gòu)無(wú)條理：結(jié)構(gòu)松散，內(nèi)容或重疊或交叉，無(wú)條理，讀者抓不住要點(diǎn)，不明白在表達(dá)什么；※痛點(diǎn)3｜觀點(diǎn)無(wú)高度：觀點(diǎn)平庸，人云亦云，未達(dá)人心，對(duì)讀者缺乏吸引力，不能引導(dǎo)讀者思考；※痛點(diǎn)4｜內(nèi)容無(wú)深度：內(nèi)容浮飄，停留表
講師：張劍詳情
“組織發(fā)展”——組織績(jī)效提升的五項(xiàng)修煉【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說(shuō)，所有組織，無(wú)論大小和類(lèi)型，都面臨兩類(lèi)問(wèn)題：一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境，二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營(yíng)中，所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都是組織的活動(dòng)，所有個(gè)人的活動(dòng)亦包含在組織的活動(dòng)之中，組織的績(jī)效顯然優(yōu)于個(gè)人績(jī)效。因此
講師：張劍詳情
“戰(zhàn)略HR管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展【課程背景】據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志報(bào)道，美國(guó)中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國(guó)的中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年。美國(guó)每年倒閉的企業(yè)約10萬(wàn)家，而中國(guó)約100萬(wàn)家，是美國(guó)的10倍。細(xì)細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)曾經(jīng)做大的不少，但能持續(xù)發(fā)展由大到強(qiáng)的卻廖廖無(wú)幾，我國(guó)多數(shù)企業(yè)尤其
講師：張劍詳情
“五步定薪酬”——3PM激勵(lì)性薪酬體系設(shè)計(jì)與管理?【課程背景】※痛點(diǎn)1｜薪酬無(wú)戰(zhàn)略：大事拍腦袋，小事憑感覺(jué)，錢(qián)花了不少，卻無(wú)人叫好；※痛點(diǎn)2｜通道無(wú)發(fā)展：升薪通道單一，內(nèi)部薪酬倒掛，會(huì)哭的孩子有奶喝；※痛點(diǎn)3｜激勵(lì)無(wú)體系：網(wǎng)上抄一抄，自己套一套，不切業(yè)務(wù)需求，不切公司實(shí)際；※痛點(diǎn)4｜結(jié)構(gòu)無(wú)邏輯：不分前后臺(tái)，結(jié)構(gòu)一個(gè)樣，前臺(tái)不積極，后臺(tái)混工資；※痛點(diǎn)5｜運(yùn)作無(wú)
講師：張劍詳情
“五維力績(jī)效”——經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與績(jī)效管理?【課程背景】※痛點(diǎn)1｜思路不清晰：看了很多書(shū)，聽(tīng)了很多課，學(xué)了KSF、PBC、KPI很多工具，績(jī)效還是做不好；※痛點(diǎn)2｜上下不同欲：你說(shuō)你的，我做我的，跟著感覺(jué)完成任務(wù)，老板說(shuō)你好他好就我不好；※痛點(diǎn)3｜團(tuán)隊(duì)不同心：指標(biāo)設(shè)定有博弈，出了問(wèn)題有借口，有了責(zé)任無(wú)承擔(dān)，跨部門(mén)目標(biāo)協(xié)同難；※痛點(diǎn)4｜個(gè)人不積極：?jiǎn)T工認(rèn)為考核就是扣
講師：張劍詳情
“五維力招聘”——重新定義招聘面試?【課程背景】※痛點(diǎn)1｜招聘無(wú)組織：缺少組織與業(yè)務(wù)洞察，缺乏招聘策略，不懂項(xiàng)目管理，招聘效度低；※痛點(diǎn)2｜甄選無(wú)標(biāo)準(zhǔn)：缺少人才精準(zhǔn)畫(huà)像，面試官按各自理解選人，錯(cuò)過(guò)人才，混入庸才；※痛點(diǎn)3｜面試無(wú)框架：腳踩西瓜皮，想到哪問(wèn)到哪，缺少套路，好經(jīng)驗(yàn)難以復(fù)制；※痛點(diǎn)4｜提問(wèn)無(wú)方向：貌似有關(guān)，實(shí)則無(wú)效，答非所問(wèn)，問(wèn)題漫長(zhǎng)，效率低下；※
講師：張劍詳情
- [楊建允]2024全國(guó)商業(yè)數(shù)字化技
- [楊建允]2023雙11交易額出爐
- [楊建允]DTC營(yíng)銷(xiāo)模式是傳統(tǒng)品牌
- [楊建允]探析傳統(tǒng)品牌DTC營(yíng)銷(xiāo)模
- [楊建允]專(zhuān)家稱(chēng)預(yù)制菜是豬狗食，預(yù)
- [潘文富]廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商工作的當(dāng)務(wù)之急
- [潘文富]經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型期間的內(nèi)部組織結(jié)
- [潘文富]小型廠家的招商吸引力鍛造
- [潘文富]經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展觀的四個(gè)突破
- [潘文富]經(jīng)銷(xiāo)商的所有產(chǎn)品都要賺錢(qián)嗎
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315