從專才走向優(yōu)秀管理人才
從專才走向優(yōu)秀管理人才詳細(xì)內(nèi)容
從專才走向優(yōu)秀管理人才
一. 管理者角色轉(zhuǎn)變
Ÿ 三個轉(zhuǎn)變
1.從講師到管理者
Ÿ 心態(tài)的轉(zhuǎn)變
Ÿ 領(lǐng)導(dǎo)技能的改變
1. 工作計劃
2. 知人善用
3. 分派任務(wù)
4. 激勵員工
5. 教練輔導(dǎo)
6. 績效評估
• 時間管理的改變
• 工作理念的改變
• 用心去管理
Ÿ 攻心為上
ü 企業(yè)文化案例分享
ü 討論
2.從個人溝通到團(tuán)隊(duì)溝通
Ÿ 有效溝通
ü 部門主管溝通能力的重要性
ü 成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力
1. 溝通
2. 協(xié)調(diào)
3. 信任
ü 認(rèn)識溝通
ü 溝通的基本技巧
ü 如何與部屬溝通
1. 案例
2. 演示
3. 練習(xí)
Ÿ 提問式溝通
二.工作計劃
• 如何制定工作計劃
Ÿ 案例分析
Ÿ 制定目標(biāo)工具模板
Ÿ 制定計劃工具模板
Ÿ 討論
Ÿ 練習(xí)
三.知人善任
• 選擇的藝術(shù)-種子法則
• 隨時隨地招錄人才
• 案例分析
• 招聘與用人的標(biāo)準(zhǔn)
1.服務(wù)對象角度
2.客戶角度
3.崗位匹配角度
4.人才薪酬匹配角度
5.知人善任角度
6.價值觀的角度
四:分派任務(wù)
• 建立信任
• 以身作則
• 公平公正
• 案例分析
• 如何有效的布置任務(wù)
• 案例1-演示
• 討論
• 案例2-演示
• 討論
• 練習(xí)
• 案例3-總結(jié)
五:員工激勵
• 獎勵制度執(zhí)行
1. 結(jié)構(gòu)化的獎勵制度
2. 案例分享
• 激勵與培養(yǎng)
1. 員工發(fā)展通道
2. 員工培訓(xùn)與發(fā)展
3. 討論-為什么要激勵員工
4. 激勵的本質(zhì)與目的是什么?
5. 員工為什么跟著你?
• 做事,賺錢,成長、發(fā)展!
• 安全感、歸屬感、成就感!
6. 如何激勵
1. 職業(yè)發(fā)展激勵的方式
2. 獎勵與懲戒的關(guān)系
3. 激勵工具與方法-案例分享與討論
• 合理的貨幣交換
• 領(lǐng)導(dǎo)者的自律
• 相對公平
• 人性化
• 愉快的工作氛圍
• 讓員工認(rèn)可工作的目標(biāo)和價值
• 與員工建立穩(wěn)固的關(guān)系。
• 讓員工感到自豪
7.贊美-案例分享
六:教練輔導(dǎo)
• 輔導(dǎo)的意義
1. 讓員工獲得新的技能,更有效的工作
2. 建立了解/信任關(guān)系
3. 糾正過去, 側(cè)重發(fā)展
• 輔導(dǎo)的前提
1. 了解/信任關(guān)系
2. 觀察事實(shí)
3. 仔細(xì)聆聽
4. 多問問題
5. 創(chuàng)造環(huán)境
6. 引導(dǎo)員工制定計劃
7. 了解員工的反饋
8. 達(dá)成共識
• 如何做輔導(dǎo)
1. 及時,私下,當(dāng)面
2. 換位思考,就錯誤達(dá)成一致
3. 詢問傾聽
4. 落實(shí)到責(zé)任人
5. 對事不對人
6. 說明重要性/就補(bǔ)救方案達(dá)成一致
7. 以褒獎的言辭結(jié)速批評
七:績效評估
• 職責(zé)與目標(biāo)的關(guān)系
• 績效評估標(biāo)準(zhǔn)
• 定期檢查
• 績效管理中需要注意的問題
1. KPI需要得到從上至下從心里的支持
2. 簡單明確可操作
3. 有效運(yùn)用IT 的工具
4. 目標(biāo)與績效考核緊密結(jié)合
5. 強(qiáng)調(diào)它溝通平臺的作用
6. 錯誤的讓人力資源部門做為主要責(zé)任人
7. 把考核結(jié)果做為發(fā)錢/扣錢/升值的工具
8. 指標(biāo)模糊
9. 把過程做指標(biāo)
10. 業(yè)績數(shù)據(jù)水分過大
11. 企圖在一套目標(biāo)管理系統(tǒng)中解決所有的問題
12. 神化KPI管理
13. 企業(yè)文化的支撐
八:總結(jié)
Q/A
李建華老師的其它課程
績效考核 11.06
關(guān)鍵績效指引成功講師:李建華【課程背景】在我們的身邊,存在這樣一類企業(yè),它們的成功不是依靠雄厚的資金、壯麗的廠房、天賦的資源優(yōu)勢,而是依靠一個獨(dú)特的東西,這個東西叫做“專業(yè)能力”。以專業(yè)能力服務(wù)有專業(yè)需求的客戶.正是因?yàn)橛辛藢I(yè)精神,才有了可口可樂的豪言,即使把廠房燒盡,也可以很快地東山再起。專業(yè)精神體現(xiàn)專業(yè)特點(diǎn)的商業(yè)模式專業(yè)化的品牌傳播專業(yè)化的營銷方式專業(yè)
講師:李建華詳情
目標(biāo)管理與績效考核 11.06
《向惠普學(xué)習(xí)——目標(biāo)管理與績效考核》課程背景?作為一個企業(yè)干部,您是否會常常感到迷惑: 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪? 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作? 為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)? 為什么我投入了那么多的時間,仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)? 為什么… 今天的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,
講師:李建華詳情
戰(zhàn)略思維及管理 11.06
戰(zhàn)略思維及管理講師:李建華【課程背景】惠普動態(tài)領(lǐng)導(dǎo)力框架由四個方面組成。首先是企業(yè)的戰(zhàn)略。這一部分描述了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)定位以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略。第二部分結(jié)構(gòu)運(yùn)營所描述的是企業(yè)組織運(yùn)作的方式,包含組織設(shè)計和運(yùn)營。第三部分人才評測包含了對員工評價標(biāo)準(zhǔn),獎勵政策。第四部分有關(guān)企業(yè)文化行為部分描述了企業(yè)的價值觀和行為準(zhǔn)則。通常論及企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)時,將其定位為四個
講師:李建華詳情
《實(shí)戰(zhàn)績效管理》 11.06
《向惠普學(xué)習(xí)——績效管理》課程背景績效管理體系是人力資源管理體系的重要一環(huán),建立一套完善的而又簡單易用的績效體系至關(guān)重要。課程內(nèi)容由兩部分組成,前一部分重點(diǎn)講設(shè)計績效體系應(yīng)考慮的因素。課程的另一部分內(nèi)容重點(diǎn)講述惠普公司的績效管理體系,以及四個步驟中的具體操作實(shí)務(wù)。課程中涉及一套具體而有效的流程和工具,有較強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。?績效管理在人力資源管理體系中的
講師:李建華詳情
《實(shí)戰(zhàn)年度計劃》 11.06
《實(shí)戰(zhàn)年度計劃》課程簡介為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo),如何分解和規(guī)劃本部門的目標(biāo)資源永遠(yuǎn)是有限的,為了實(shí)現(xiàn)部門或個人目標(biāo),必須做哪些“大事”?如何制定可行的實(shí)施計劃,以確保完成這些“大事”?“沒有任何管理原則比‘目標(biāo)管理(ManagementbyObjective)’對惠普的成功有更大的貢獻(xiàn)?!瓕⒖傮w目標(biāo)敘述得清清楚楚,并且征得大家的同意支持,在達(dá)成目標(biāo)的過程中
講師:李建華詳情
《員工心態(tài)與職業(yè)精神》 11.06
《員工心態(tài)與職業(yè)精神》講師:李建華課程收益1.幫助管理者提升員工職業(yè)理念,幫助員工樹立良好的職業(yè)心態(tài),培養(yǎng)成功地職業(yè)心態(tài)2.培養(yǎng)員工正確的人生信念,樹立積極向上的工作觀和價值觀;3.掌握減輕壓力、調(diào)整心態(tài)的有效技巧,端正工作態(tài)度;4.樹立正確的職業(yè)觀,解決職場誤區(qū);學(xué)會解決報怨、提升工作品質(zhì)等相關(guān)觀念意識與應(yīng)對技能。5.幫助員工建立長期正確的職業(yè)規(guī)劃6.幫助
講師:李建華詳情
創(chuàng)新思維與管理 11.06
《創(chuàng)新思維與管理》李建華老師課程背景創(chuàng)新我們別無選擇。創(chuàng)新思維已成為國際社會的主流思維方式,思維是智力的核心,任何戰(zhàn)略的競爭實(shí)質(zhì)上都是思維的競爭;所有成功者都是自覺的思想修煉者,思路決定出路,創(chuàng)新無止境,知識經(jīng)濟(jì)時代,思維的質(zhì)量將決定企業(yè)的未來。在新經(jīng)濟(jì)時代,不論國家、企業(yè)還是個人的生存環(huán)境或成功規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了急劇的變革。唯有那些具備較多創(chuàng)新基因的組織和個人
講師:李建華詳情
《基層干部經(jīng)理管理技能培訓(xùn)》講師:李建華課程背景?作為一個企業(yè)基層干部,您是否會常常感到迷惑: 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪? 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作? 為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)? 為什么我投入了那么多的時間,仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)? 為什么… 今天的干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到
講師:李建華詳情
《企業(yè)文化落地》 11.06
《企業(yè)文化落地》惠普文化鎖住了惠普12萬員工的絕大多數(shù)。與惠普打過交道的人,都會感到惠普的做派與別家公司不一樣,它更加和藹可親、更加有大家風(fēng)范。很多公司一旦發(fā)展壯大后,總裁就開始有很多的特殊待遇,比如說有自己的私人飛機(jī),但惠普歷任總裁都沒有?;萜湛偛闷杖R特從北京去青島時,與記者們搭乘的是同一架普通飛機(jī)。這種現(xiàn)象在其他的大公司你絕對看不到。惠普對卓越企業(yè)的理解
講師:李建華詳情
《目標(biāo)管理與年度計劃》 11.06
《目標(biāo)管理與年度經(jīng)營計劃》課程背景?作為一個企業(yè)干部,您是否會常常感到迷惑: 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作? 為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)? 為什么我投入了那么多的時間,仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)? 為什么… 今天的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當(dāng),同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀
講師:李建華詳情
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