成功的產(chǎn)品經(jīng)理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)
成功的產(chǎn)品經(jīng)理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
成功的產(chǎn)品經(jīng)理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)
課程大綱
1、產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé),角色與定位
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)、角色和定位和產(chǎn)品管理流程框架
1.1. 案例討論---高科技企業(yè)產(chǎn)品方案決策
1.2. 產(chǎn)品經(jīng)理的定義、職責(zé)及角色
1.2.1. 產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展歷史
1.2.2. 產(chǎn)品經(jīng)理的定義
1.2.3. 產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)
1.2.4. 產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位
1.2.5. 舉例:產(chǎn)品經(jīng)理在組織架構(gòu)中通常崗位(某通訊公司）
1.2.6. 產(chǎn)品經(jīng)理的幾種分類
1.2.7. 產(chǎn)品管理中的幾個(gè)橫向組織和分工
1.2.8. 產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別
1.3. 產(chǎn)品管理框架
1.3.1. 產(chǎn)品管理概述：各階段間的關(guān)系
1.3.2. 產(chǎn)品管理流程化能給企業(yè)帶來什么好處？
1.3.3. 產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的角色和職責(zé)
2、市場(chǎng)調(diào)研
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查方法、流程及如何開展
1.
2.
2.1 市場(chǎng)調(diào)研的定義及特點(diǎn)
2.2 市場(chǎng)調(diào)查方法簡(jiǎn)介
2.2.1檔案調(diào)查
2.2.2實(shí)地調(diào)查
2.3 市場(chǎng)調(diào)研的過程
2.4 調(diào)研方案設(shè)計(jì)
2.5 調(diào)研方案內(nèi)容示意圖
2.6 案例：某公司調(diào)研管理方式
3、市場(chǎng)管理和產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：產(chǎn)品經(jīng)理如何進(jìn)行市場(chǎng)管理及所需技巧，如何制定產(chǎn)品的業(yè)務(wù)計(jì)劃書及路標(biāo)規(guī)劃
3.
3.1 市場(chǎng)管理方面存在的主要問題
3.2 產(chǎn)品經(jīng)理在市場(chǎng)管理階段的主要職責(zé)
3.2.1產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃的定義
3.2.2產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃的目的和途徑
3.3 市場(chǎng)管理流程的幾個(gè)階段
3.3.1階段一：正確的理解市場(chǎng)（如何尋找潛在的機(jī)會(huì)和目標(biāo)）
3.3.1.1 如何正確的理解市場(chǎng)
3.3.1.2 市場(chǎng)評(píng)估的內(nèi)容及輸出
3.3.1.3 市場(chǎng)評(píng)估：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（Business Design）的內(nèi)容
3.3.1.4 舉例：戴爾公司的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（大概在1994年）
3.3.2階段二：進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)）
3.3.2.1 市場(chǎng)細(xì)分的原因
3.3.2.2 如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
3.3.2.3 市場(chǎng)細(xì)分要注意的問題
3.3.3階段三：產(chǎn)品組合分析（競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、投資機(jī)會(huì)等的分析）
3.3.3.1 戰(zhàn)略地位分析（SPAN）
3.3.3.2 對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位進(jìn)行評(píng)估
3.3.3.3 SPAN與FAN分析，并與業(yè)務(wù)目標(biāo)結(jié)合起來
3.3.4階段四：制訂細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃
3.3.4.1 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃程序概覽
3.3.4.2 安索夫矩陣提供了支持目標(biāo)的框架
3.3.4.3 細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃模板
3.3.5階段五：調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃
3.3.5.1 組合路標(biāo)開發(fā)的六個(gè)步驟
3.3.5.2 評(píng)估要素
3.3.5.3 整合為公司級(jí)的項(xiàng)目清單
3.3.5.4 **管道管理優(yōu)化項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序及時(shí)間安排
3.3.5.5 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃模板（示例）
3.3.5.6 制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
3.3.5.7 產(chǎn)品版本規(guī)劃的V、R、M介紹
3.3.6階段六：管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估績(jī)效
3.3.6.1 初始的產(chǎn)品包/解決方案業(yè)務(wù)計(jì)劃書
3.3.6.2 項(xiàng)目任務(wù)書背景材料
3.3.6.3 PDT項(xiàng)目任務(wù)書（charters )
3.4 演練：交通監(jiān)控產(chǎn)品，為某電子公司的分析交通監(jiān)控產(chǎn)品市場(chǎng)，運(yùn)用所學(xué)相關(guān)方法，分析討論中國(guó)市場(chǎng)前景及投資分析前景，并回答是否要進(jìn)入該市場(chǎng)？假如公司決定進(jìn)入該市場(chǎng)，請(qǐng)分析公司應(yīng)該如何規(guī)劃該產(chǎn)品，它定位及市場(chǎng)策略是什么？
4、產(chǎn)品的需求管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)$APPEALS需求提取方法和需求管理流程
1.1 產(chǎn)品需求來源
1.2 市場(chǎng)管理與市場(chǎng)需求管理流程的關(guān)系
1.3 業(yè)界公司在需求管理中的常見問題
1.3.1隱含的客戶需求
1.3.2不同角色對(duì)需求的理解
1.3.3需求的理解和傳遞失真過程
1.4 $APPEALS方法
1.4.1$APPEALS的每個(gè)維度都包括了多個(gè)要素
1.5 市場(chǎng)需求管理流程
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4.5.1.收集原始客戶數(shù)據(jù)
4.5.2.解釋客戶原始數(shù)據(jù)
4.5.3.客戶需求分組整理（應(yīng)用$APPEALS）
4.5.4.客戶需求優(yōu)先排序
4.5.4.1. 案例：$APPEALS客戶評(píng)價(jià)差異比率樣表
4.5.5.整理需求并提煉產(chǎn)品需求
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4.6.案例分析：交通監(jiān)控產(chǎn)品，根據(jù)前面的市場(chǎng)分析，運(yùn)用本節(jié)的需求提取的幾個(gè)階段，整理出客戶需求（BSA需求）。
5、產(chǎn)品開發(fā)
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)階段的角色和使命
2
2.1 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
2.1.1產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)階段的角色
2.1.2產(chǎn)品經(jīng)理與其它人員的職能區(qū)別
2.1.3實(shí)例講解：產(chǎn)品經(jīng)理如何監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目
2.2 案例分析：交通監(jiān)控產(chǎn)品，結(jié)合公司的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)及技術(shù)比如管理，服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)等，運(yùn)用&APPEALS或SWOT分析工具，比較類似監(jiān)控產(chǎn)品，分析公司的新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和核心價(jià)值。
6、產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：產(chǎn)品經(jīng)理如何管理新產(chǎn)品上市及產(chǎn)品生命周期管理
3
3.1 為什么產(chǎn)品上市管理很重要？
1.
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6.1.1. 產(chǎn)品上市時(shí)間是對(duì)利潤(rùn)影響大的因素
6.1.2. 為什么要有Launch流程
6.1.3. 市場(chǎng)“營(yíng)”與“銷”區(qū)別
3.2 產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品上市管理中的使命
3.3 新產(chǎn)品上市涉及的活動(dòng)
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6.2.
6.3.
6.3.1.產(chǎn)品
6.3.2.價(jià)格
6.3.3.促銷
6.3.4.渠道
6.3.5.技術(shù)支持
6.3.6.訂單履行
6.3.7.新產(chǎn)品的命名管理
6.3.8.新產(chǎn)品的受控宣傳和受控銷售的管理
6.3.9.產(chǎn)品發(fā)布流程
6.3.10. 案例：新產(chǎn)品上市“151”
3.4 產(chǎn)品生命周期的管理
3.4.1產(chǎn)品生命周期特性、目標(biāo)及戰(zhàn)略
3.4.2產(chǎn)品生命周期管理的主要活動(dòng)
3.4.3產(chǎn)品經(jīng)理在生命周期管理階段的主要角色及職責(zé)
3.4.4版本切換控制及策略
3.5 案例分析：交通監(jiān)控新產(chǎn)品，生產(chǎn)工作基本完成，現(xiàn)準(zhǔn)備開始銷售，公司希望取得預(yù)想的市場(chǎng)效果。分組討論并回答： 新產(chǎn)品推出前的發(fā)布策略和計(jì)劃是什么？產(chǎn)品如何定價(jià)和銷售方式是什么？準(zhǔn)備如何宣傳？除此外，上市前還應(yīng)做哪些準(zhǔn)備活動(dòng)？
7、產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和各職能部門
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：產(chǎn)品經(jīng)理如何溝通、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
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7.1.產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員的組織結(jié)構(gòu)
7.2.產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)各職能部門成員：溝通和激勵(lì)
1.
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7.1.
7.2.
7.2.1.如何得到上級(jí)的有力支持―――溝通技巧
7.2.2.如何得到上級(jí)的有力支持―――應(yīng)準(zhǔn)備報(bào)告
7.2.3.產(chǎn)品經(jīng)理如何跨部門溝通
7.2.4.產(chǎn)品經(jīng)理有效溝通的基本技巧
7.2.5.產(chǎn)品經(jīng)理如何有效激勵(lì)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員
7.2.6.運(yùn)用KPI——平衡記分卡去激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
8、產(chǎn)品經(jīng)理的技能要求
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型，學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力及如何訓(xùn)練
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8.1. 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
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8.
8.1.
8.1.1. 素質(zhì)的“冰山模型”
8.1.2. 產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型
8.2. 產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型
8.3. 產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力
8.3.1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力
8.3.2. 領(lǐng)導(dǎo)特征及領(lǐng)導(dǎo)類型
8.3.3. 產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
8.4. 產(chǎn)品經(jīng)理的影響力
8.4.1. 什么是影響力
8.4.2. 影響技巧
8.4.3. 產(chǎn)品經(jīng)理如何解決沖突
8.5. 案例分析：在還沒有授權(quán)情況下,如何做好工作？
9、如何培養(yǎng)高效產(chǎn)品經(jīng)理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):公司如何培養(yǎng)成功產(chǎn)品經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)的三個(gè)階段
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9.1. 產(chǎn)品經(jīng)理的公司培養(yǎng)
9.1.1. 崗位輪換
9.1.2. 自我批判
9.1.3. 導(dǎo)師制
9.1.4. 參加學(xué)習(xí)
9.1.5. 營(yíng)造環(huán)境
9.2. 產(chǎn)品經(jīng)理的選擇
9.3. 產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)晉升通道
9.4. 產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)的三個(gè)階段
9.4.1. 研發(fā)內(nèi)部各職能領(lǐng)域的互動(dòng)（研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理）
9.4.2. 研發(fā)與產(chǎn)品線的各職能領(lǐng)域的互動(dòng)
9.4.3. 介入規(guī)劃，市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)研發(fā)（從源頭貫穿全流程）
10、 總結(jié)
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11.1.小結(jié)所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)
ü 產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)，角色與定位
ü 市場(chǎng)調(diào)研
ü 市場(chǎng)管理和產(chǎn)品規(guī)劃
ü 產(chǎn)品需求管理
ü 產(chǎn)品創(chuàng)意和產(chǎn)品開發(fā)管理
ü 產(chǎn)品上市管理和生命周期管理
ü 產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)
ü 產(chǎn)品經(jīng)理的技能要求
ü 如何培養(yǎng)高效產(chǎn)品經(jīng)理
盧剛老師的其它課程
卓越的產(chǎn)品管理體系框架1天 11.16
|課時(shí)：7小時(shí)（1天）||卓越的產(chǎn)品管理體系框架|課程背景當(dāng)今時(shí)代，供過于求、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)成為每個(gè)行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場(chǎng)中產(chǎn)品力是企業(yè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場(chǎng)和客戶。產(chǎn)品管理是將企業(yè)的某一部分（可能是產(chǎn)品線、服務(wù)、品牌等）視為一個(gè)虛擬公司所做的企業(yè)管理，目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的顧客滿意及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品管理是實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)的橋梁
講師：盧剛詳情
盧剛老師主要產(chǎn)品和服務(wù)介紹 11.16
盧剛老師主要產(chǎn)品和服務(wù)介紹2012年1月版本一、講師介紹盧剛：資深顧問，高級(jí)講師，實(shí)戰(zhàn)派產(chǎn)品管理和研發(fā)管理專家。浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)MBA班特聘講師。□專業(yè)背景：15年知名高科技企業(yè)研發(fā)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有著豐富的產(chǎn)品管理、產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)流程與項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源等管理經(jīng)驗(yàn)。在華為公司工作的七年中，歷任研發(fā)工程師、開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、預(yù)研項(xiàng)目計(jì)劃處經(jīng)理等，參與建立
講師：盧剛詳情
|課時(shí)：14小時(shí)（2天）||市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃|（一）課程名稱：市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃（二）參課對(duì)象：企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、市場(chǎng)總監(jiān)、技術(shù)支持總監(jiān)等。（三）講師介紹盧剛：資深顧問，高級(jí)講師1.專業(yè)背景：14年知名高科技企業(yè)研發(fā)、管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在華為
講師：盧剛詳情
|課時(shí)：14小時(shí)（2天）||研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)|課程目的：研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作。管理是一門藝術(shù)，當(dāng)經(jīng)理更是一種責(zé)任，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成你的個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）的任務(wù)，因此你應(yīng)該學(xué)會(huì)怎樣管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎樣當(dāng)好一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理。本課程結(jié)合中國(guó)企
講師：盧剛詳情
卓越的產(chǎn)品管理體系 11.16
|課時(shí)：14小時(shí)（2天）||卓越的產(chǎn)品管理體系|課程背景當(dāng)今時(shí)代，供過于求、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)成為每個(gè)行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場(chǎng)中產(chǎn)品力是企業(yè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場(chǎng)和客戶。產(chǎn)品管理是將企業(yè)的某一部分（可能是產(chǎn)品線、服務(wù)、品牌等）視為一個(gè)虛擬公司所做的企業(yè)管理，目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的顧客滿意及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品管理是實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)的橋梁，
講師：盧剛詳情
基于產(chǎn)品開發(fā)流程的項(xiàng)目管理3天第一天0、培訓(xùn)啟動(dòng)（1.5小時(shí)）本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容?！踝晕医榻B的開場(chǎng)白，讓課程的參與者（該項(xiàng)目的相關(guān)干系人）熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)——這也是任何項(xiàng)目管理者需注意的問題□學(xué)員演練（30分鐘）：組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，自我介紹互相認(rèn)識(shí)，確定項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組LOG，提出各組問題清單，老師簡(jiǎn)要回
講師：盧剛詳情
課程背景】在21世紀(jì)，持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將不僅是新產(chǎn)品技術(shù)，更多地出自新產(chǎn)品的開發(fā)流程。在產(chǎn)品開發(fā)的過程中，到底有哪些角色應(yīng)該參與到產(chǎn)品開發(fā)中，他們都清楚在不同的階段應(yīng)當(dāng)開展哪些活動(dòng)，用什么方法來完成，在什么時(shí)間開始這些活動(dòng)，什么時(shí)間結(jié)束這些活動(dòng)，這些活動(dòng)之間的先后關(guān)系、關(guān)聯(lián)程度是什么樣的，如何安排這些角色和活動(dòng)才能使具有成本優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)量產(chǎn)、投放市場(chǎng)，并把
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集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）體系 11.16
|課程編號(hào)：課時(shí)：14小時(shí)（2天）||集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）體系|課程背景集成產(chǎn)品開發(fā)（IPDIntegratedProductDevelopment）來源于PACE（ProductAndCycleExcellence，即產(chǎn)品周期優(yōu)化法，系全球領(lǐng)先的研發(fā)咨詢機(jī)構(gòu)PRTM公司提出的研發(fā)管理模式），是經(jīng)過IBM公司五年的實(shí)踐，總結(jié)出來的一套先進(jìn)、成熟的研發(fā)管理思
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課程主題：《技術(shù)規(guī)劃與技術(shù)開發(fā)》課程前言：本課程詳細(xì)介紹為何要進(jìn)行技術(shù)規(guī)劃和開發(fā)，怎樣進(jìn)行技術(shù)規(guī)劃與技術(shù)開發(fā)，如何區(qū)分關(guān)鍵技術(shù)和核心技術(shù)，如何培育關(guān)鍵技術(shù)與核心技術(shù)，并通過產(chǎn)品規(guī)劃和技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化確保技術(shù)開發(fā)人員對(duì)市場(chǎng)和財(cái)務(wù)成功負(fù)責(zé)，從而確定技術(shù)人員的績(jī)效管理。對(duì)于如何做好技術(shù)規(guī)劃與技術(shù)開發(fā)，許多管理者深感困惑——?如何構(gòu)架技術(shù)平臺(tái)和技術(shù)共享庫(kù)（CBB）?如
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|課時(shí)：14小時(shí)（2天）||成功的產(chǎn)品經(jīng)理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)|課程收益□課程在對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理及相關(guān)職責(zé)、定位、技能的介紹基礎(chǔ)上，通過結(jié)合各種案例練習(xí)及討論分析，從而培訓(xùn)學(xué)員如何做好產(chǎn)品經(jīng)理。整個(gè)課程通過產(chǎn)品管理的流程為軸線，先講市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)信息分析如市場(chǎng)規(guī)劃、產(chǎn)品需求提取、產(chǎn)品的定位、規(guī)劃等，然后是創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)指導(dǎo)原則、管理及產(chǎn)品上市等，又介紹產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品
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