績效管理實(shí)戰(zhàn) 內(nèi)訓(xùn)
一、企業(yè)績效管理的正確理念與理論
1 企業(yè)人力資源開發(fā)管理在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的定位與意義
2 企業(yè)人力資源管理的八大模塊系統(tǒng)與績效管理系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性
3 企業(yè)傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效管理的異同
4 企業(yè)績效管理的五大正確理念
A 績效管理實(shí)踐中過程與結(jié)果同等重要
B 績效管理既是一種技能更是一種管理行為
C 績效管理的核心在于溝通和實(shí)踐
D 績效管理的目的不僅僅是為了薪資發(fā)送/獎(jiǎng)懲激勵(lì),更是為了促進(jìn)與提升業(yè)績
E 績效管理是一種以價(jià)值為導(dǎo)向的績效文化
各學(xué)員小組討論:你理解的績效管理應(yīng)是什么?
案例共享:浙江某知名民企績效管理的理念與文化分享
二、企業(yè)績效管理的正確方法與實(shí)戰(zhàn)技能
1 企業(yè)績效管理中戰(zhàn)略目標(biāo)—年度目標(biāo)—部門目標(biāo)—個(gè)人目標(biāo)的制定與分解
2 企業(yè)績效管理考核的五大原則與把握
3 企業(yè)績效管理中考評(píng)的四項(xiàng)主要內(nèi)容:態(tài)度—能力—潛質(zhì)--業(yè)績
4 企業(yè)績效管理實(shí)施過程中各階層/各部門的職責(zé)、權(quán)力及任務(wù)
5 企業(yè)績效管理實(shí)施過程中企業(yè)各部門KPI的數(shù)據(jù)來源及KPI標(biāo)準(zhǔn)定義
6績效管理過程中各部門KPI制定范例分析
A 人力資源部經(jīng)理KPI范例 B 品管部經(jīng)理KPI范例
C 項(xiàng)目總監(jiān)經(jīng)理KPI范例 D 財(cái)務(wù)總監(jiān)KPI范例
E 營銷總監(jiān)KPI范例
各學(xué)員小組討論: KPI與CPI的不同之處?
案例分析:正泰集團(tuán)生產(chǎn)部長/財(cái)務(wù)總監(jiān)績效管理KPI設(shè)計(jì)示范
案例分析:北大方正電腦公司績效管理KPI設(shè)計(jì)示范
三、企業(yè)績效管理的實(shí)施與運(yùn)用
1 企業(yè)績效管理實(shí)施過程中的權(quán)重分配與導(dǎo)向
2 企業(yè)績效考評(píng)的三種方式即：
（①BSC（分公司/事業(yè)部）—②BSC KPI（經(jīng)理）—③KPI CPI（職員））
3 企業(yè)績效考評(píng)的周期與調(diào)整
4 企業(yè)績效管理制度的建立及運(yùn)行機(jī)制
5 企業(yè)績效考評(píng)完畢后的績效面談與方法
6 企業(yè)績效管理考評(píng)后績效結(jié)果的應(yīng)用
A 用于薪資/獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)
B 用于崗位的轉(zhuǎn)換調(diào)整與升晉級(jí)依據(jù)
C 用于對(duì)被考核的單位或個(gè)人的培訓(xùn)與發(fā)展
D 用于企業(yè)經(jīng)營管理過程中發(fā)現(xiàn)問題后的解決方案和改進(jìn)
案例分析：IT類公司如何對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考核探討？
案例分析： 杭州阿里巴巴績效管理實(shí)踐分享
剖析： 王經(jīng)理在與部屬做績效面談溝**程中存在哪些問題？
四、企業(yè)績效管理文化的建立與推進(jìn)
1 企業(yè)績效管理失敗的原因剖析與執(zhí)行力文化
2 企業(yè)績效管理是企業(yè)的價(jià)值管理文化的體現(xiàn)
3 企業(yè)績效管理文化環(huán)境的營造與促進(jìn)
4 企業(yè)績效管理實(shí)施過程中的制度的彈性與剛性
5 企業(yè)績效管理實(shí)施過程中人的決定因素與發(fā)揮
6 企業(yè)績效管理實(shí)施過程中職業(yè)經(jīng)理四項(xiàng)管理技能的運(yùn)用
各學(xué)員小組討論: IT企業(yè)績效管理推行不成功有哪些因素?如何克服障礙？
案例分享:廣東某銅板電子企業(yè)集成事業(yè)部績效管理實(shí)踐
禹志老師的其它課程
培訓(xùn)導(dǎo)師：禹志◆課程背景21世紀(jì)，企業(yè)只相信利潤，不相信神話！?為什么當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)的績效考核流于形式？?為什么企業(yè)績效考核天天考、月月考、年年考，卻收效甚微？?為什么自認(rèn)為員工的態(tài)度好了，能力強(qiáng)了，而業(yè)績卻不升反降？?績效，如何高效？績效如何讓企業(yè)與員工雙贏？?利潤，如何創(chuàng)造？利潤如何快速提升？-----你需要借力企業(yè)績效專家的指導(dǎo)與幫助！◆課程特色?分模
培訓(xùn)內(nèi)容：一、多角度描繪80/90后員工的特點(diǎn)---了解篇180/90后員工的特點(diǎn)分析（小組互動(dòng)：每人說一點(diǎn)80/90后員工的特征）280/90后員工的文化背景和家庭背景分析380/90后員工所處的時(shí)代特征及其價(jià)值觀取向分析480/90后員工的共同心理、性格特征和行為方式揭示580/90后員員工特點(diǎn)給企業(yè)管理帶來哪些挑戰(zhàn)？視頻1：企業(yè)內(nèi)部80/90后員工的聲
核心授課大綱：第1單元:部屬經(jīng)營管理概論管理者角色的挑戰(zhàn)和成功轉(zhuǎn)變?nèi)绾螐膫鹘y(tǒng)部屬管理者變成部屬經(jīng)營者、教練式領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營觀念導(dǎo)入-經(jīng)營企業(yè)-經(jīng)營客戶-經(jīng)營部屬是每一位上司的責(zé)任和義務(wù)管理的意義-"人治"---"法治"---"部屬自制"的過程經(jīng)營部屬的基本原則－以人為本在管理方式中的運(yùn)用部屬經(jīng)營和部屬管
培訓(xùn)大綱單元：現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色：【案例互動(dòng)演繹】●管理者●領(lǐng)導(dǎo)者●教練●變革催生與帶領(lǐng)者●績效伙伴職能盤點(diǎn)-您是合格的管理者嗎第二單元：部屬培育的重要性明晰●培育部屬的八大益處●部屬學(xué)習(xí)需求的掌握和分析●工作職務(wù)的需求分析●個(gè)人成長的需求分析●掌握需求的手法討論：教會(huì)徒弟，真的餓死師傅嗎？第三單元：部屬培育的基本步驟●明示培育目標(biāo)●掌握培育的要點(diǎn)●制定
課程大綱：天戰(zhàn)略性人力資源模式的了解與人力資源職能概述一、21世紀(jì)企業(yè)人力資源發(fā)展趨勢A21世紀(jì)企業(yè)競爭現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢B急劇變化的外部環(huán)境對(duì)企業(yè)管理之要求C當(dāng)前企業(yè)人力資源變革趨勢D實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理模式的必要性二、企業(yè)對(duì)人力資源管理的六大期望A戰(zhàn)略的策劃與執(zhí)行者B人才供需的保障者C員工與公司關(guān)系的潤滑劑D員工心理的溝通與平衡者E公司變革的推動(dòng)與執(zhí)行者F
課程大綱一、管理者的核心職責(zé)和關(guān)鍵任務(wù)1.管理者工作行為與管理績效關(guān)系2.高效管理者的五項(xiàng)核心職能3.高效管理者工作中的四項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)4.其他管理任務(wù)列舉小組互動(dòng)游戲：什么是真正的管理？視頻觀摩：張經(jīng)理在工作中存在哪些不足？二、管理者的關(guān)鍵任務(wù)一：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理1.企業(yè)目標(biāo)---部門目標(biāo)---班組目標(biāo)---崗位目標(biāo)2.目標(biāo)的分解---實(shí)施---執(zhí)行---評(píng)估3.
課程綱要：單元：完整的計(jì)劃制訂與內(nèi)容1.計(jì)劃的概念定義。2.清晰公司目標(biāo)與部門目標(biāo)。3.計(jì)劃的等級(jí)與種類。4.三步驟的年、月度計(jì)劃方法：●識(shí)別問題●制定計(jì)劃●管理計(jì)劃5.制訂計(jì)劃的步驟：●檢討長期目標(biāo)●評(píng)估時(shí)間與任務(wù)之間的配合●訂出每季度、每月、每周特定的目標(biāo)（SMART）●預(yù)測可能出現(xiàn)的障礙和解決方案●按序優(yōu)先分配、6.實(shí)施計(jì)劃的關(guān)鍵因素：●要完成到何種程
單元企業(yè)管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)與中層主管的角色認(rèn)知1現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢分析2企業(yè)管理的四大主要環(huán)節(jié)：計(jì)劃-組織-領(lǐng)導(dǎo)-控制3從企業(yè)金字塔管理模式看中層主管的職能4中層主管八大角色定位與素質(zhì)案例：貓經(jīng)理的一天！第二單元中層主管執(zhí)行能力提升之一：目標(biāo)設(shè)計(jì)與任務(wù)分解1如何有效設(shè)計(jì)工作目標(biāo)？2工作目標(biāo)有效實(shí)施的前提與條件3目標(biāo)設(shè)計(jì)的五大原則與成功實(shí)施保障4工作任務(wù)如何有
課程內(nèi)容：單元高效溝通概述1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述4．管理者溝通角色扮演第二單元高效溝通的基本步驟1.步驟一事前準(zhǔn)備2.步驟二確認(rèn)需求3.步驟三闡述觀點(diǎn)--介紹FAB原則4.步驟四處理異議5.步驟五達(dá)成協(xié)議6.步驟六共同實(shí)施第三單元企業(yè)溝通的渠道與方式1．上行溝通2．平行溝通3．下行溝
課程內(nèi)容：節(jié)、企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃1人才戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)實(shí)踐方法及在招聘中的應(yīng)用2員工職業(yè)傾向分析與選聘應(yīng)用3員工PAC分析與企業(yè)角色分析第二節(jié)、勝任力素質(zhì)模型建立1勝任力與崗位規(guī)范、KSA的關(guān)系及區(qū)別2如何建立崗位勝任力模型3勝任力行為標(biāo)準(zhǔn)制訂第三節(jié)、高效選材六步法步：制定確實(shí)可行的目標(biāo)組織選材過程A面試的潛在目標(biāo)B管理面試流程第二步：確定勝任某工作崗位所需的預(yù)
