《管理流程與工作改善、變革管理研修班》

  培訓(xùn)講師：周得良

講師背景：
周德良老師一．個(gè)人資歷：11年汽車行業(yè)、IT行業(yè)管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷100個(gè)以上咨詢項(xiàng)目的著名質(zhì)量研發(fā)工具應(yīng)用專家TS16949及AIAG五大工具、ISO體系標(biāo)準(zhǔn)資深講師CMMI研發(fā)過程改進(jìn)與量化研發(fā)項(xiàng)目管理資深顧問美國卡耐基梅隆大學(xué)SEI授權(quán) 詳細(xì)>>

周得良
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《管理流程與工作改善、變革管理研修班》詳細(xì)內(nèi)容

《管理流程與工作改善、變革管理研修班》

**部：管理基礎(chǔ)


第1單元：管理的基本概念

第1節(jié)：何謂管理

第2節(jié)：管理者的立場與任務(wù)

第3節(jié)：管理者的基本態(tài)度

MTP教材內(nèi)容：

1管理的基礎(chǔ)

2管理的基本概念

3對待上司的方法

4-7自我檢核表

8管理的六個(gè)層面（圖）

9課程概要

10老婦人與泰勒（案例分組討論發(fā)表）

11科學(xué)的方法（圖）

12原理的力量（圖）


第3單元：組織運(yùn)作的原則

第1節(jié)：何謂組織

第2節(jié)：命令系統(tǒng)的統(tǒng)一

第3節(jié)：控制幅度

第4節(jié)：職務(wù)認(rèn)知的整合

第5節(jié)：授權(quán)

MTP教材內(nèi)容：

25組織運(yùn)作的原則

26組織的型態(tài)及其特質(zhì)

27-28動態(tài)式組織與問題點(diǎn)

29對計(jì)劃組張主管的指示（案例分組討論發(fā)表）

30勞務(wù)課的現(xiàn)狀（案例分組討論發(fā)表）

31新的任務(wù)

32職務(wù)認(rèn)知的整合（圖）

33洪系長的不滿（案例分組討論發(fā)表）

34三等價(jià)原則

35從失敗與成功獲得的回饋

36組織運(yùn)作的四原則


第4單元：依據(jù)基準(zhǔn)的管理

第1節(jié)：管理與基準(zhǔn)

第2節(jié)：基準(zhǔn)的制定方法

第3節(jié)：目標(biāo)管理

MTP教材內(nèi)容：

37管理與基準(zhǔn)

38新任上司（案例分組討論發(fā)表）

39根據(jù)基準(zhǔn)做的評估（圖）

40擬定基準(zhǔn)的程序（圖）

41目標(biāo)管理

42管理工具的基準(zhǔn)


第二部：變革管理

第5單元：解決問題的基本

第1節(jié)：問題與問題意識

第2節(jié)：信息的活用

第3節(jié)：創(chuàng)造活動活潑化（活性化）

MTP教材內(nèi)容：

43變革的管理

44解決問題的基本

45問題與問題種類

46打擊創(chuàng)意的話

47何謂信息

48創(chuàng)造性思考的流程

49-50創(chuàng)意開發(fā)會議

51提升想象力的要訣

52阻礙創(chuàng)造力發(fā)揮的因素

53有效激發(fā)部屬/成員創(chuàng)意的話

54解決問題的流程


第6單元：工作改善的實(shí)踐

第1節(jié)：組織強(qiáng)化的檢討；

第2節(jié)：工作結(jié)構(gòu)的改善；

第3節(jié)：工作方法的改善；

MTP教材內(nèi)容：

55改善、改革的實(shí)踐

56組織狀況查核表

57功能組織圖（案例分組討論發(fā)表）

58組織化再檢討的著眼點(diǎn)

59工作分配的研究

60工作充實(shí)（例）通信業(yè)者（案例分組討論發(fā)表）

61工作方法的改善

62作業(yè)領(lǐng)域分析（案例分組討論發(fā)表）

63選擇必要改善點(diǎn)的著眼點(diǎn)

64特性要因圖的繪制法

65-66改善檢討

67什么是真正的改善？

68改善的程序


第三部：管理的流程：

第7單元：計(jì)劃

第1節(jié)：對計(jì)劃的理解

第2節(jié)：計(jì)劃的擬定方法

第3節(jié)：管理者的時(shí)間計(jì)劃

MTP教材內(nèi)容：

69管理的流程

70管理的流程（圖）

71計(jì)劃

72計(jì)劃的種類之一

73計(jì)劃的種類之二

74制定計(jì)劃的程序

75新產(chǎn)品的生產(chǎn)（案例分組討論發(fā)表）

76新的營業(yè)所的設(shè)立（案例分組討論發(fā)表）

77高課長的一周日志（案例分組討論發(fā)表）

78時(shí)間的浪費(fèi)


第8單元：命令

第1節(jié)：工作分配

第2節(jié)：命令的下達(dá)方法

第3節(jié)：現(xiàn)狀共有與自我命令

MTP教材內(nèi)容：

79命令

80同事的責(zé)備（案例分組討論發(fā)表）

81工作分配三要素

82常犯的錯(cuò)（例）

83命令下達(dá)的類型

84理想的命令方式

85現(xiàn)狀共有與自我命令


第9單元：控制

第1節(jié)：控制

第2節(jié)：控制的方法

第3節(jié)：報(bào)告的運(yùn)用

第4節(jié)：自我控制

MTP教材內(nèi)容：

86控制

87-88控制二則案例（1）案例分組討論發(fā)表

89控制二則案例（2）案例分組討論發(fā)表

90辦公用品的繳回  案例分組討論發(fā)表


第10單元：協(xié)調(diào)

第1節(jié)：協(xié)調(diào)

第2節(jié)：協(xié)調(diào)的方法

第3節(jié)：溝通的協(xié)調(diào)

第4節(jié)：整合的協(xié)調(diào)

MTP教材內(nèi)容：

91協(xié)調(diào)

92糾紛的案例（案例） 案例分組討論發(fā)表

93協(xié)調(diào)的理想對話方法

94整合之協(xié)調(diào)

95總務(wù)科長的對應(yīng)（案例）  案例分組討論發(fā)表

 

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