RDM003創(chuàng)建市場導向的流程型研發(fā)組織

  培訓講師：曾學明

講師背景：
曾學明Jay研發(fā)管理資深顧問PDMA（美國產品開發(fā)管理協(xié)會www.pdma.org）會員《PDMA新產品開發(fā)手冊》中文版主譯　清華大學研發(fā)管理特聘教授主講課程：研發(fā)人員的考核與激勵、高價值項目經理的管理錦囊，如何打造高績效的研發(fā)團隊，研發(fā)項 詳細>>

曾學明
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RDM003創(chuàng)建市場導向的流程型研發(fā)組織詳細內容

RDM003創(chuàng)建市場導向的流程型研發(fā)組織

課程大綱

一、 創(chuàng)建流程型組織――矩陣式管理模式

1. 商業(yè)環(huán)境的變化對企業(yè)內部能力的挑戰(zhàn)

1). 產品多樣化和客戶群細分引發(fā)流程差異化的需求

2). 產品生命周期縮短引發(fā)流程效率的需求

3). 同質化競爭加劇引發(fā)流程成本的壓力

2. 職能型組織的通病

1). 經驗和個人能力取代流程

2). 以部門為中心建立流程

3). 沒有人對全流程負責

3. 什么是流程型的組織

1). 市場驅動的流程系統(tǒng)

2). 服務導向的資源管理者

3). 持續(xù)關注流程競爭力

4. 從職能型組織到流程型組織

1). 流程能力成熟度模型

2). 提升流程能力的障礙

3). 提升流程能力的步驟

5. 問題討論交流

二、 矩陣管理模式介紹

1. 矩陣管理模式的定義，結構與特點

2. 矩陣管理模式適用于什么樣企業(yè)？

3. 矩陣管理模式的優(yōu)/缺點與意義剖析

4. 矩陣管理模式介紹與運用所需要的條件及如何運用？

5. 案例分享：某通信公司創(chuàng)新型矩陣管理介紹；

6. 矩陣式管理模式的三個前提條件

1). 流程清晰

2). 績效管理

3). 文化變革

7. 問題討論交流

三、 矩陣式管理過程中常見的六大問題剖析與預防

1. 權責不清，多重領導指揮。

2. 溝通不暢，信息反饋不對稱。 

3. 集權與分權的矛盾，難以把握授權尺度。

4. 矩陣管理網絡龐大，流程復雜，管理人員能力如何提升？

5. 產品策略，市場策略與管理理政策制度難以協(xié)調

6. 介于兩個部門或領域的企業(yè)崗位績效如何評定？

7. 解決預防以上六大問題的方法與對策

8. 案例剖析：某案例公司矩陣式管理應用剖析

9. 問題討論交流

四、  矩陣管理模式中的溝通管理

1. 矩陣式管理溝通特點

2. 矩陣式管理中跨區(qū)域/跨項目/跨職能部門之間如何溝通？

3. 矩陣式管理溝通的五大原則。

4. 矩陣式管理溝通當中常用的五大溝通工具。

5. 矩陣式管理溝通匯報機制如何建立？

6. 小組討論：項目實施中，如何避免矩陣管理的雙重匯報、雙重控制和雙重評估？

7. 問題討論交流

五、 矩陣管理模式中的績效管理

1. 矩陣式管理績效考評的特點與難點

2. 矩陣式管理績效考評的體系與BSC（平衡記分卡）

3. 矩陣式管理績效考評的原則與尺度把握

4. 矩陣式管理績效考評的方式與方法

5. 矩陣式管理績效考評實施中KPI的標準與把握

6. 如何基于企業(yè)的價值鏈來設計KPI指標體系

1). 產品線的KPI指標 的制定（產品線總監(jiān)、產品經理、項目經理……）

2). 資源線的KPI指標的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA……）

3). 職能管理部門的KPI指標的制定（HR、項目管理、配置管理……）

7. 矩陣管理模式下的KPI指標庫

8. KPI的應用

9. 績效的量化管理

1). 績效量化管理中存在的問題

2). 績效量化管理的原則

3). 量化不了結果的KPI指標怎么辦？

4). 績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進）

10. 實例講解：

1). 某案例公司的KPI指標庫（指標與部門的對應、標準定義、示例……）

2). 某案例公司KPI指標的量化管理的經驗數(shù)據――》過程能力基線PCB

11. 矩陣式管理績效考評結果的反饋與激勵辦法

12. 激勵的原則/方式及激勵機制

13. 案例：某公司矩陣管理績效考評模式探討

14. 問題討論交流


 

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