孝道-禮儀-感恩-責(zé)任

  培訓(xùn)講師:溫爽

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溫爽(溫柯然)講師個(gè)人簡(jiǎn)介【資歷背景】★北京大學(xué)《和諧之道》國(guó)學(xué)講堂創(chuàng)始人★中國(guó)傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理應(yīng)用課題組組長(zhǎng)★王陽(yáng)明心學(xué)智慧傳播者★北大EMBA班、清華總裁班、人大MBA班特邀講師★中華營(yíng)銷培訓(xùn)網(wǎng)總裁★歐洲大學(xué)工商管理博士學(xué)位DBA班特 詳細(xì)>>

溫爽
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孝道-禮儀-感恩-責(zé)任詳細(xì)內(nèi)容

孝道-禮儀-感恩-責(zé)任

**講 孝道:德行的根本/社會(huì)的倫理核心——《孝經(jīng)》通讀

一、通讀《孝經(jīng)》

二、《孝經(jīng)》五個(gè)方面的內(nèi)容

思考:親愛(ài)的同學(xué),你真的作到了嗎?

第二講 以孝道為根的個(gè)人禮儀

——塑造良好的個(gè)人形象

思考:你的出眾氣質(zhì)取決于什么?

一、身體姿勢(shì)

1、站姿

2、坐姿

3、走姿

4、蹲姿

5、手勢(shì)

二、目光與視線運(yùn)用的禮儀

1、目光的運(yùn)用

2、視線

三、鞠躬禮儀的運(yùn)用

第三講 以孝道為根的商務(wù)禮儀

——企業(yè)人士常用的商務(wù)禮儀

思考:你的人格魅力取決于什么?

一、禮儀中敬語(yǔ)的使用

二、稱呼禮儀

⒈國(guó)際慣例

⒉中國(guó)特色

⒊幾種通俗稱法

⒋隨時(shí)代而變化

三、常用的商務(wù)禮儀之

1、與人同行的禮儀

2、落座的禮儀

3、乘車禮儀

⑴自行開(kāi)車的乘車禮儀

⑵乘坐出租車的乘車禮儀

四、企業(yè)人士的工作禮儀:

1、與上司處好關(guān)系的原則

看《亮劍》:“小心老子揍你!”

看《亮劍》:“新一團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)是李云龍”

2、與下屬處好關(guān)系的四項(xiàng)基本原則

五、禮儀運(yùn)用的五個(gè)原則

思考:你認(rèn)為中華禮儀與孝道是什么關(guān)系?

第四講 孝道:德行的根本/社會(huì)的倫理核心——《孝經(jīng)》節(jié)選精讀

開(kāi)宗明義章**(121字)

思考:**對(duì)這一章的學(xué)習(xí),你悟到了什么?

士章第五(84字)

思考:學(xué)習(xí)這一章,你有什么感想?

紀(jì)孝行章第十(91字)

思考:**對(duì)這一章的學(xué)習(xí),你又想到了什么?

五刑章第十一(37字)

思考:你認(rèn)為學(xué)習(xí)這一章的意義何在?

廣揚(yáng)名章第十四(45字)

思考:**學(xué)習(xí)這一章的內(nèi)容,你有什么收獲?

諫諍章第十五(143字)

喪親章第十八(142字)

思考:**孝經(jīng)末章的學(xué)習(xí),說(shuō)說(shuō)你的感受。

第五講 孝道:德行的根本/社會(huì)的倫理核心

——孝道的啟發(fā)與培養(yǎng)

一、什么是孝道

1、孝道的起源

2、什么是孝

3、孝道的內(nèi)涵

二、孝道文化六個(gè)方面的內(nèi)容

三、孝文化的重要特征

四、傳統(tǒng)孝觀念的積極價(jià)值

1、“養(yǎng)親”、“敬親”具有普世價(jià)值

2、“親親”、“敬長(zhǎng)”有利于調(diào)整人際關(guān)系,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

3、孝觀念造就了許多忠君愛(ài)國(guó)的杰出英才

思考:中國(guó)古代的“立身” 是什么?

五、孝道文化積極的歷史作用

第六講 感恩及其豐富內(nèi)涵

一、感恩是什么

二、常懷感恩的兩大理由

1、感恩是世界上神奇的力量

成功案例:日本松下電器的企業(yè)價(jià)值觀

2、只有感恩,才會(huì)使自己幸福/快樂(lè)

案例:周潤(rùn)發(fā)成功的故事

手語(yǔ)操:感恩的心

三、我們要感謝什么人和事?

1、感謝父母

2、感謝公司

3、感謝上司

4、感謝下屬

經(jīng)典案例:董事長(zhǎng)這樣感謝他的員工

學(xué)員發(fā)表:我的×××情懷

感性冥想:感謝親恩

思考:感恩父母好的方式是什么?

思考:怎樣把感恩轉(zhuǎn)化為力量?

經(jīng)典案例:紅門(mén)機(jī)電董事長(zhǎng)這樣獲得事業(yè)成功

第七講 把感恩轉(zhuǎn)化為力量

——樹(shù)立良好的責(zé)任心

看電影:多責(zé)任了一顆螺絲帽

1、責(zé)任的概念

2、對(duì)待的積極態(tài)度

一、從愛(ài)自己的工作做起

思考:比生命更重要的事情?

1、工作的內(nèi)涵

2、沒(méi)有工作時(shí)的感覺(jué)

二、從對(duì)自己的公司忠誠(chéng)做起

經(jīng)典案例:福特請(qǐng)他加盟時(shí),卻被他拒絕了,為什么?

三、從愛(ài)自己的祖國(guó)做起

看視頻:從《百年圓夢(mèng)》看苦難的中國(guó)

思考:為什么要愛(ài)國(guó)?

思考:企業(yè)人士愛(ài)國(guó)好的方式是什么?為什么?

四、從不找借口做起

⒈防礙出色工作的大敵

⒉尋找借口的表現(xiàn)

⒊尋找借口的實(shí)質(zhì)

⒋借口的根源

⒌借口的后果

⒍不找借口!

案例研究:把木梳賣給和尚

思考:能賣出去嗎?案例給我們什么啟示?

五、從愛(ài)自己/照顧好自己做起

1、有效解壓的10種方法

2、抗壓需要健康的肌體

⑴人生的六分、七分、八分

⑵五種食物讓你百毒不侵

自由問(wèn)答、互動(dòng)


 

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  溫先生曾任某大型公司市場(chǎng)經(jīng)理,有著10年豐富的企業(yè)銷售工作和6年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),熟知現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。他擅長(zhǎng)營(yíng)銷管理、銷售技巧、個(gè)人發(fā)展等培訓(xùn)課程,溫先生授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)、幽默,深入淺出,能將西方先進(jìn)的管理理念與中國(guó)的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合,具有極強(qiáng)的實(shí)用性?! 叵壬_(kāi)發(fā)的管理與營(yíng)銷課程是在實(shí)際操作和研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合國(guó)內(nèi)外各類企業(yè)的真實(shí)案例,專為企業(yè)拓

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  課程內(nèi)容】一個(gè)從陌生到朋友后成為忠誠(chéng)客戶的歷程  銷售信息商務(wù)情報(bào)  ◆看哈佛案例電影《教父》學(xué)信息收集  ◆得信息者贏銷售,得情報(bào)者得天下!  ◆客戶定位:誰(shuí)是我們的準(zhǔn)客戶  ◆以客戶為中心的信息收集途徑與道德考慮  ◆如何追蹤、鎖定準(zhǔn)客戶  ◆情報(bào)價(jià)值的分析與使用  ◆游戲:尋找現(xiàn)場(chǎng)的一位驢友  電話銷售  ◆電話使用說(shuō)明書(shū)  ◆聲音的舞臺(tái)-看你如何

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一、收集信息,找到客戶誰(shuí)是我們的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)客戶的行為軌跡收集信息的方法如何追蹤、鎖定準(zhǔn)客戶了解并強(qiáng)化顧客購(gòu)買(mǎi)愿望的技巧SPIN模式二、銷售拜訪開(kāi)場(chǎng)的重要意義如何應(yīng)對(duì)拒絕客戶如何規(guī)劃一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)做好開(kāi)場(chǎng)的關(guān)鍵行為與步驟如果應(yīng)對(duì)拜訪中遇到的異議小練習(xí)三、電話銷售技巧接聽(tīng)、撥打電話的基本技巧和程序接聽(tīng)、撥打電話的基本技巧接聽(tīng)和撥打電話的程序轉(zhuǎn)達(dá)電話的技巧應(yīng)對(duì)特殊事件

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企業(yè)人才發(fā)展計(jì)劃系列#61550;A階段:團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作坊#61550;B階段:量身定做“素質(zhì)提升”工作坊#61550;C階段:企業(yè)實(shí)踐計(jì)劃(企業(yè)T-action)#61550;企業(yè)CP和NLP(神經(jīng)語(yǔ)言心理學(xué)):企業(yè)教練理論課程和NLP管理工作中應(yīng)用一、企業(yè)人才發(fā)展計(jì)劃A階段:團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作坊工作坊目的:#61692;真實(shí)反映團(tuán)隊(duì)目前的真實(shí)狀況,給團(tuán)隊(duì)照“鏡子

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銷售信息商務(wù)情報(bào)◆看哈佛案例電影《教父》學(xué)信息收集◆得信息者贏銷售,得情報(bào)者得天下!◆客戶定位:誰(shuí)是我們的準(zhǔn)客戶◆以客戶為中心的信息收集途徑與道德考慮◆如何追蹤、鎖定準(zhǔn)客戶◆情報(bào)價(jià)值的分析與使用◆游戲:尋找現(xiàn)場(chǎng)的一位驢友電話銷售◆電話使用說(shuō)明書(shū)◆聲音的舞臺(tái)-看你如何來(lái)(銷售)表演◆電話銷售中NLP的使用◆找對(duì)人辦對(duì)事:如何突破秘書(shū)關(guān)◆電話銷售的28個(gè)細(xì)節(jié)◆電

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模塊:國(guó)學(xué)與素養(yǎng)▲物格而后知致,知致而后意誠(chéng),▲意誠(chéng)而后心正,心正而后身修;▲修而后家齊,家齊而后國(guó)治,國(guó)治而后天下平。▲“父母呼應(yīng)勿緩父母命行勿懶”與聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話。▲“父母教須敬聽(tīng)父母責(zé)須順承”與孝順父母和尊敬領(lǐng)導(dǎo)。視頻學(xué)習(xí):《驢子孝》▲“冬則溫夏則凊親所好力為具”與心細(xì)如絲照顧下屬與員工。故事講解分享:《天下無(wú)雙,江夏黃香》▲“晨則省昏則定出必告反必面事雖

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部分:《弟子規(guī)》——孝敬篇解讀1.“父母呼應(yīng)勿緩父母命行勿懶”原意解讀與員工執(zhí)行力2.“父母教須敬聽(tīng)父母責(zé)須順承”原意解讀與員工服從視頻學(xué)習(xí):驢子孝3.“冬則溫夏則凊親所好力為具”原意解讀與心細(xì)如絲以客戶為中心的服務(wù)故事講解分享:天下無(wú)雙,江夏黃香4.“晨則省昏則定出必告反必面事雖小勿擅為茍擅為子道虧”原意解讀與崗位責(zé)任制5.“居有常業(yè)無(wú)變”原意解讀與員工敬

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綜述:五千年傳統(tǒng)文化思想生態(tài)圖篇:大學(xué)之道:謂人生之道,謂企業(yè)管理之道1、中國(guó)企業(yè)管理中存在的問(wèn)題與根本解決之道2、探尋企業(yè)管理中的根本規(guī)律3、道思想與企業(yè)文化管理4、大學(xué)之道的三鋼八目第二篇:大學(xué)修心之道:格物、致知、誠(chéng)意、正心1、格物-窮盡事物的根本管理智慧2、致知-得到事物真象的路徑3、誠(chéng)意-正念與慎獨(dú)謂企業(yè)家修身的核心4、正心-毛澤東的本管理心法-心

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講:解讀“禮儀之邦”的禮樂(lè)文化1.禮樂(lè)文化是中華民族的獨(dú)特創(chuàng)造2.禮的核心——敬3.樂(lè)的核心——和4.傳統(tǒng)禮儀與人文奧運(yùn)——禮樂(lè)背后蘊(yùn)藏的文化精神(賞析08北京奧運(yùn)主題曲《我和你》)5.對(duì)孔子學(xué)院走俏海外的思考第二講:國(guó)學(xué)思想對(duì)禮儀的影響1.先有此“孝”才有彼“笑”——孝悌是中國(guó)文化的基礎(chǔ)2.人而不仁,如禮何?人而不仁,如樂(lè)何?——國(guó)學(xué)中的仁愛(ài)思想是一切禮儀

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講:見(jiàn)賢思齊1.學(xué)而時(shí)習(xí)之,不亦說(shuō)悅乎2.有朋自遠(yuǎn)方來(lái),不亦樂(lè)乎3.獨(dú)樂(lè)樂(lè),眾樂(lè)樂(lè)4.四海之內(nèi)皆兄弟案例:北京2008奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式第二講:立德修身1.人與人之間的關(guān)系2.人與自然之間的關(guān)系3.人與道之間的關(guān)系案例:1.現(xiàn)行車輛,換來(lái)數(shù)日藍(lán)天2.快樂(lè)資產(chǎn)負(fù)債表第三講:忠孝天下1.為人謀而不忠乎!與朋友交而不信乎2.忠告而善道之,不可則止,毋自辱焉3.小孝治家,

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