有細節(jié) 才有作為
有細節(jié) 才有作為詳細內容
有細節(jié) 才有作為
**章 細節(jié)與細節(jié)管理基本概念
v 什么是細節(jié)
v 細節(jié)的作用
v 什么是細節(jié)管理
v 細節(jié)管理的責任者
第二章 如何做細節(jié)管理
v 細節(jié)是怎么產生的
v 細節(jié)的設計根據(jù)
v 細節(jié)管理的流程
v 細節(jié)與流程、制度的關系
v 何種流程必須規(guī)定細節(jié)
l 流程的種類
l 關鍵流程的判定
l 流程的結構
l 流程關鍵節(jié)點的判定
v 何種制度必須規(guī)定細節(jié)
l 制度的靈魂如何附體
l 如何判定制度的重要性
l 制度的可實施性如何保證
l 制度的細節(jié)如何約定
第三章 如何借助細節(jié)管理觀察與分析問題
v 問題的觀察
l 觀察的對象
Ÿ 言論
Ÿ 行為
Ÿ 衣著
Ÿ 態(tài)度
Ÿ 交往
Ÿ 反應
Ÿ 好惡
Ÿ 習慣
Ÿ 文件
Ÿ 資料
Ÿ 環(huán)境
Ÿ 物料
Ÿ 氛圍
l 觀察的時機
l 觀察的內容
v 分析問題的專業(yè)工具
l 企業(yè)文化7S模型
l 五力競爭模型
l 執(zhí)行力七大系統(tǒng)
l 營銷6P
l 思維導圖
第五章 細節(jié)管理素養(yǎng)的養(yǎng)成
v 如何宣傳細節(jié)管理
v 細節(jié)意識養(yǎng)成方法
l 清單
l 定置
l 節(jié)點
l 界面
第六章 關鍵工作的關鍵細節(jié)管理
v 目標設定的SMART
v 工作任務、計劃的5W3H1S
v 工作總結的對標趕超
v 流程管理的時間與時限
v 績效管理的數(shù)據(jù)來源
v 崗位職責描述的關鍵詞
v “沉沒成本”管理
v 聚焦內需的獎懲設計
v 頭腦風暴
l 員工積極性不高有哪些細節(jié)表現(xiàn)
l 現(xiàn)場管理有問題有哪些表現(xiàn)
l 員工要離職(辭職)有哪些表現(xiàn)
l 請您給其它部門提幾個提高部門工作效率的建議
劉峰松老師的其它課程
女職工合法權益與特殊利益保護 03.04
女職工合法權益與特殊利益保護講師:劉峰松針對痛點:v員工和公司黨政領導都期望工會能夠解決一些實際問題,甚至是參與政策、方案的制定。但是,工會人員素質低,習慣于“搞搞文體、送送溫暖、發(fā)發(fā)福利、讀讀文件“;v很多員工認為工會只會迎合領導、照顧“困難戶”?;旧虾妥约宏P系不大v工會干部不知道如何防止與消解勞動糾紛v不知道如何保護職工權益v不知道如何幫助員工解決實際
講師:劉峰松詳情
經濟頹勢下,如何做好企業(yè)的風險控制及全價值鏈的經營管理針對痛點:面對經濟頹勢,手忙腳亂。越想贏利越衰退不知道如何控制企業(yè)風險不知道如何運營企業(yè)全價值鏈的經營管理培訓后感受與關鍵收獲感受:經營企業(yè)的基礎是目標明確知道:企業(yè)的風險無處不在掌握:控制企業(yè)風險的辦法掌握:運營全價值鏈的經營管理的方法培訓對象:各階層員工培訓時間:3天×6小時/天=18小時課程形式:講
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組織協(xié)調能力提升 01.18
組織協(xié)調能力提升針對痛點?不知道如何分配組織資源?不知道如何控制、激勵、協(xié)調群體活動,完成群體目標課程收獲:?感受:組織與協(xié)調是在成就別人呀?知道:要做好組織協(xié)調工作,首要必須有好的心態(tài)?掌握:配置團隊人員、分配團隊角色、工作資源配置、工作任務安排、授權、激勵、人際關系處理、工作沖突處理的方法培訓對象:?公司中高層管理者?HR部門培訓時間:6小時/天×1天課
講師:劉峰松詳情
組織建設與管理模式創(chuàng)新 01.18
組織建設與管理創(chuàng)新針對痛點:?不知道如何根據(jù)新形勢建設新的組織?不知道如何將新的組織與管理創(chuàng)新相結合培訓后感受與關鍵收獲?感受:組織建設必須尊重企業(yè)文化?感受:組織建設與管理必須適應?知道:管理創(chuàng)新適應必須時代的發(fā)展?掌握:根據(jù)時代發(fā)展、形勢的變化去建設組織、創(chuàng)新管理的方法、工具培訓對象:?企業(yè)中高層管理者?專業(yè)HR從業(yè)人員?必須有3年以上的基層管理經驗?了
講師:劉峰松詳情
卓有成效的管理者 01.18
卓有成效的管理者針對痛點:?只會自己干,不會做管理?管理手段落后,管理效果低下,管理心態(tài)消極培訓后感受與關鍵收獲?感受:卓有成效的管理者是可以造就的?知道:目標引領一切思想和行為?知道:卓有成效的管理者的素養(yǎng)?掌握:成為卓有成效的管理者的方法培訓對象:?企業(yè)中高層干部?專業(yè)人力資源管理研究者、HR從業(yè)者、內訓師培訓時間:1天6小時/天課程形式:講授法;討論法
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中層識人用人訓練營 01.18
中層識人用人訓練營針對痛點:?不知道如何識人?不知道如何用人培訓后感受與關鍵收獲?感受:識人最靠譜的是在平日里?知道:公司與人才是合作關系。?掌握:識人、人才的方法。培訓對象:?企業(yè)中高層管理者?HR部門培訓時間:1天6小時/天課程形式:講授法;討論法;問答法;演練法;案例分析法分享與分析?您一般通過什么方式、依據(jù)什么判定同事素養(yǎng)??您為什么需要工作??您喜
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中層管理者實操技能提升 01.18
中層管理者實操能力提升針對痛點:?會做事,不會管理?知道應該做什么但是不知道怎么做?不了解一些高效的辦公軟件培訓后感受與關鍵收獲?感受:計劃是要有工具和步驟!?掌握:流程優(yōu)化、任務下達、工作計劃、工作總結、工作匯報、事務與時間管理、職業(yè)規(guī)劃輔導、監(jiān)督與監(jiān)控、溝通與協(xié)調、績效指標設計、激勵的工具。培訓對象:?管理者培訓時間:1天6小時/天課程形式:講授法;討論
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中層管理者管理技能測評設計 01.18
中層管理者管理技能測評項目目標?測試中層管理者通用管理技能?測試中層管理者管理思想、管理目標、管理心態(tài)項目操作方式|內容|操作方式|時長||設計情景下的角色扮演測評|課桌布置:島型;座椅布置:雁陣|1天||無領導小組討論測評|學員分組活動。委派組內學員記錄。老師巡回觀測|||會議管理演練的實操測評|培訓現(xiàn)場閉卷答題。|||文件筐、簡答題、選擇題、是非題、論述
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中層管理人員能力提升——火電企業(yè)部門績效管理與員工激勵針對痛點:?不知道如何設計具有火電企業(yè)特點的績效管理體系?不知道如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行績效體系的問題?不知道如何激勵員工培訓后感受與關鍵收獲?感受:真不能生搬硬套其它公司的做法?知道:績效必須關注人的實現(xiàn)與發(fā)展?知道:績效管理必須尊重本企業(yè)的企業(yè)文化?掌握:績效管理各環(huán)節(jié)(績效思想設計、績效管理機構設計、績效指標設
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中層管理技能提升(美玲)1.目標制定與實施分享與分析?您認為公司和員工是怎樣的關系?員工為什么會為了公司的目標而工作?下屬存在的理由是什么?部門、崗位之間在完成公司目標方面應該是怎樣的關系?公司的生存價值與生存基礎?新的用工關系?什么是目標?目標的系統(tǒng)構成◆社會目標◆市場目標◆經濟目標◆管理目標?目標與資源?愿景、使命、價值觀?目標制定的組織?目標分解的依據(jù)
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