高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 劉文迪老師

  培訓(xùn)講師:劉文迪

講師背景:
高端領(lǐng)導(dǎo)力、行動(dòng)學(xué)習(xí)專家:劉文迪【專家簡介】:工行、農(nóng)行、中行、建行總行及各地市分行行動(dòng)學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)力特邀專家老師招商、中信、興業(yè)、民生、浦發(fā)、浙商、南京銀行總行及各地市分行領(lǐng)導(dǎo)力、行動(dòng)學(xué)習(xí)特邀專家老師中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通各地市特邀領(lǐng) 詳細(xì)>>

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高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 劉文迪老師詳細(xì)內(nèi)容

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 劉文迪老師

第二部分  課程大綱

一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)的定義

1)什么是團(tuán)隊(duì)

2)團(tuán)隊(duì)類型

3)團(tuán)隊(duì)能為公司做什么

4)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的步驟 

5)團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵 

2、團(tuán)隊(duì)和群體有何不同

3、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

4、討論:團(tuán)隊(duì)主管的角色

二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展周期

1、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展周期之潛龍勿用——團(tuán)隊(duì)組建初期

          1)成員的典型問題

          2)相互之間關(guān)系的特征

3)主管行為和任務(wù)

2、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展周期之見龍?jiān)谔铩獔F(tuán)隊(duì)的成長前進(jìn)期

         1)成員的典型問題

         2)相互之間關(guān)系的特征

3)主管行為和任務(wù)

3、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展周期之飛龍?jiān)谔臁獔F(tuán)隊(duì)成熟期

         1)成員的典型問題

         2)相互之間關(guān)系的特征

3)主管行為和任務(wù)

4、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展周期之亢龍有悔——團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定或衰退期

        1)成員的典型問題

        2)相互之間關(guān)系的特征

3)主管行為和任務(wù)

討論:團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段和應(yīng)對(duì)之道

三、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)之團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理

1、目標(biāo)的定義

2、目標(biāo)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

 1)什么是無效目標(biāo)

2)目標(biāo)的SMART原則

3)沒有目標(biāo)的人是為有目標(biāo)的人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

 3、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃

分享:如何提升團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感

四、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)有效溝通

1、溝通的定義

2、人際溝通大餅

3、溝通組成的四個(gè)要素

        1)事實(shí)

        2)觀點(diǎn)

        3)情緒

        4)提問

4、人際溝通的類型

     5、如何在溝通中驗(yàn)證假設(shè)

   不同的立場或觀點(diǎn)往往是基于不同的假設(shè),講出立場或觀點(diǎn)背后的假設(shè),有利于加深彼此的理解。同時(shí),很多錯(cuò)誤的立場或觀點(diǎn)往往是基于錯(cuò)誤的假設(shè)。因此,將假設(shè)懸掛出來,接受檢驗(yàn),就可能修正假設(shè),由此促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

1)懸掛假設(shè)

2)質(zhì)疑假設(shè)

3)分享假設(shè)

4)重塑假設(shè)

5)修正觀點(diǎn)

討論:如何提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力

五、凝聚團(tuán)隊(duì)力量之團(tuán)隊(duì)沖突管理(三級(jí)沖突法)

1、團(tuán)隊(duì)沖突的基本內(nèi)容

    (1)沖突的分類

    (2)如何看待沖突

2、沖突過程的五個(gè)階段

    (1)潛在的對(duì)立或不一致

    (2)認(rèn)知和個(gè)性化

    (3)行為意向

    (4)行為

    (5)結(jié)果

3、處理沖突的策略

討論:沖突的源頭是什么?

五、卓越績效結(jié)果之團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行

團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大是一個(gè)結(jié)果,而這個(gè)結(jié)果只能由團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人來實(shí)現(xiàn)。任何一個(gè)優(yōu)秀的員工,或者任何一個(gè)希望未來有所作為的員工,都請(qǐng)記住一點(diǎn):“企業(yè)靠員工提供的結(jié)果生存,員工靠提供結(jié)果而獲得薪水。”企業(yè)中存在各種問題,作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,無論是上級(jí)不懂管理,還是同事不配合,還是市場不景氣,都不是你不提供結(jié)果,不創(chuàng)造價(jià)值的理由。卓越績效即是團(tuán)隊(duì)管理者追求的方向,也是團(tuán)隊(duì)管理者的根本價(jià)值所在。

1、結(jié)果導(dǎo)向

l 什么是結(jié)果

l 結(jié)果三要素

l 如何做結(jié)果

2、兼顧過程

l 思考:領(lǐng)導(dǎo)害怕什么事?

l 辯論:戰(zhàn)略重要還是執(zhí)行重要

l 視頻:漢武帝與周亞夫

l 視頻:馬謖失街亭

3、超越期望

l 案例:張瑞敏和楊綿綿

l 思考:如何超越老板的期望

七、凝聚團(tuán)隊(duì)力量之團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì)

1.激勵(lì)的重要性

2.激勵(lì)的種類

3.激勵(lì)菜譜

競賽、旅游、職業(yè)發(fā)展、晉升/增加責(zé)任、員工歡樂夜、

優(yōu)秀員工榜、公司股份/權(quán)、加薪、特殊成就獎(jiǎng)、道賀。

討論:不同層級(jí)人員的激勵(lì)側(cè)重點(diǎn)

八、課程結(jié)束:Q&A

 

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一、項(xiàng)目背景互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代來臨,國內(nèi)銀行經(jīng)歷了深刻的經(jīng)營方式變革,業(yè)務(wù)迅速發(fā)展和市場競爭加劇對(duì)組織能力提出了更高要求,為實(shí)現(xiàn)新時(shí)期的戰(zhàn)略目標(biāo),迫切需要培養(yǎng)一支支撐企業(yè)快速持續(xù)發(fā)展的人才梯隊(duì)。作為管理人員,其能力素質(zhì)的高低,直接影響著銀行隊(duì)伍的未來整體素質(zhì)。因此,加強(qiáng)銀行管理人員的培養(yǎng),是打造高質(zhì)量客戶的“保險(xiǎn)杠”,也是實(shí)現(xiàn)客戶長期戰(zhàn)略的“基礎(chǔ)工程”。二、設(shè)計(jì)

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《領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱【課程設(shè)計(jì)思想】工作和生活中往往會(huì)遇到有了愿景或想法,但是目標(biāo)不清晰,計(jì)劃不合理等困惑,同時(shí)又面臨績效發(fā)展的壓力,縱然我們都已很用心、很努力,可最終的收獲并不盡如人意,原本制定的理想,往往被打斷或不得不終止。試問問題究竟出在哪里呢?“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,一個(gè)切實(shí)、可行、恰當(dāng)并有適度難度的愿景,可以給我們的管理工作提供一個(gè)綱領(lǐng)性的指導(dǎo),為

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一汽(中國)有限公司培訓(xùn)項(xiàng)目建議書?項(xiàng)目成員:一汽集團(tuán)有限公司經(jīng)理上海循信咨詢有限公司專職講師劉文迪先生上海循信咨詢有限公司先生/女士?培訓(xùn)主題:《結(jié)構(gòu)性思考,全面性反饋》工作坊?培訓(xùn)對(duì)象:經(jīng)理?培訓(xùn)人數(shù):30人左右?培訓(xùn)時(shí)間:2018年7月日?課程大綱:見附件一?有關(guān)講師:見附件二?培訓(xùn)投資:元/天(6小時(shí))兩天12小時(shí)合計(jì)元包括:講師授課費(fèi),講義編制費(fèi),

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“跨部門溝通與協(xié)作”【課程設(shè)計(jì)思想】你遇到過公司內(nèi)部跨部門的推諉和扯皮事件么?你見過過打了一圈電話還是無法解決問題的情形么?你有時(shí)候發(fā)現(xiàn)有些跨部門的問題像攔路虎一樣的擋著你么?你遇到過跨部門的同事一起開會(huì),不僅跨部門問題沒有得到解決,反而造成更加嚴(yán)重的隔閡么?你是否一直在尋找化解跨部門溝通的工具和方法呢?我們?cè)趺礃硬拍茉诿鎸?duì)一個(gè)任務(wù)、項(xiàng)目或者一個(gè)難題時(shí),實(shí)現(xiàn)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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