互聯(lián)網(wǎng)金融及網(wǎng)絡營銷

  培訓講師:李竹

講師背景:
專注于大金融業(yè)務、定制化法律服務專家:李竹【專家簡介】:工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、郵儲總行及各地市分行特聘專家顧問講師中信、浦發(fā)、光大、民生、華夏等商業(yè)銀行總行指定專家講師國信證券、中信建投、海通證券、上海證券、國元證券、渤海證券、平安 詳細>>

李竹
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互聯(lián)網(wǎng)金融及網(wǎng)絡營銷詳細內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)金融及網(wǎng)絡營銷

一、互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的機遇和挑戰(zhàn)

1、關于互聯(lián)網(wǎng)

Ø 互聯(lián)網(wǎng)的10個特征

Ø 互聯(lián)網(wǎng)4大精神

Ø 互聯(lián)網(wǎng)的1個核心

Ø 互聯(lián)網(wǎng)的溝通主體

2、關于金融

Ø 什么是金融

Ø 金融對經(jīng)濟發(fā)展的作用

3、傳統(tǒng)金融行業(yè)

Ø 傳統(tǒng)金融行業(yè)現(xiàn)狀分析

Ø 傳統(tǒng)金融行業(yè)發(fā)展中存在的問題

Ø 銀行支柱業(yè)務的1.0到2.0

Ø 電子銀行產(chǎn)品對推動互聯(lián)網(wǎng)金融的作用

4、關于互聯(lián)網(wǎng)金融

Ø 什么是互聯(lián)網(wǎng)金融

Ø 互聯(lián)網(wǎng)金融的特點

Ø 互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行業(yè)發(fā)展的作用


二、深度解析互聯(lián)網(wǎng)金融的模式

1、用戶對金融的基本需求分析

2、互聯(lián)網(wǎng)金融的典型業(yè)務模式

Ø 按照需求的分類

Ø 詳細解讀互聯(lián)網(wǎng)金融的模式

² 互聯(lián)網(wǎng)支付

² P2P網(wǎng)絡借貸

² 非P2P網(wǎng)絡小額貸款

² 眾籌

² 金融機構創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)平臺

² 基于互聯(lián)網(wǎng)的基金、保險銷售

Ø 網(wǎng)絡支付的主流模式分析

3、互聯(lián)網(wǎng)金融涉足的領域

Ø 互聯(lián)網(wǎng)銀行

Ø 互聯(lián)網(wǎng)證券

Ø 互聯(lián)網(wǎng)保險

Ø 互聯(lián)網(wǎng)基金

Ø 互聯(lián)網(wǎng)財富管理


三、互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的營銷思考

1、營銷4P和4C

2、互聯(lián)網(wǎng)金融的營銷創(chuàng)新

Ø 圍繞營銷4P展開的創(chuàng)新思考

² 如何改變產(chǎn)品形態(tài)

² 產(chǎn)品的定價策略

² 產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)的市場推動策略

² 企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)渠道建設

Ø 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下如何進行員工培養(yǎng)

3、互聯(lián)網(wǎng)金融在營銷中的風險管理

Ø 企業(yè)經(jīng)營的風險

Ø 輿論風險的管理及公關

Ø 員工管理風險


四、互聯(lián)網(wǎng)金融的客戶服務體系

1、關于服務:

Ø 服務的目的

Ø 服務營銷的手段

2、建立信任是服務營銷的根基

Ø 人際交往的本質

Ø 如何實現(xiàn)客戶關系保鮮(四大營銷服務法)

3、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的服務營銷如何做?

Ø 線上需要解決的問題

Ø 線下需要處理的問題

Ø 人員協(xié)同,以點帶面

Ø 大數(shù)據(jù)云計算帶來的客戶關系管理問題(案例分析)

Ø 如何打造服務思維

Ø 未來的服務趨勢

 

李竹老師的其它課程

課程名稱《互聯(lián)網(wǎng)金融與智能銀行發(fā)展趨勢》主講:李竹課程內(nèi)容:互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起深度了解互聯(lián)網(wǎng)國際及中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程關于互聯(lián)網(wǎng)的一些數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特征、核心、本質、精神互聯(lián)網(wǎng)圖譜一種新技術一種新的商業(yè)模式一種新的思維模式【案例分析1】針對互聯(lián)網(wǎng)精神來分析銀行或金融機構當前產(chǎn)品轉戰(zhàn)網(wǎng)絡問題【案例分析2】網(wǎng)絡傳播過程中引發(fā)的生活方式變革(共享、外賣、支付方式等)來解

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《證券行業(yè)營銷攻略》主講:李竹老師12課時課程目標1.幫助學員了解工作中學會營銷基本法則,實現(xiàn)客戶資料的積累和客戶的開發(fā);2.學會在不同行情下對客戶進行適度引導,并處理好客戶的各類問題;3.存量客戶的持續(xù)維護和二次開發(fā);3.引導學員通過學習能夠達到重視銀行渠道,并制定攻關和維護的具體手段。課程對象證券公司營銷類人員授課方式課堂講授+案例分析+互動交流工作解析

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《證券營銷渠道拓展經(jīng)營與維護》主講:李竹老師12課時課程目標←券商渠道經(jīng)營的現(xiàn)狀分析←渠道經(jīng)營要圍繞公司整體戰(zhàn)略進行布局,層層展開←渠道經(jīng)營中遇到的成本和收益問題如何解決←渠道營銷的人員篩選和定位←幫助證券公司各營業(yè)部結合當?shù)靥攸c開展有效的營銷活動←在渠道營銷中如何積累人脈,擴大影響力←渠道營銷中如何運用KPI數(shù)據(jù)分析抓工作重點←認識渠道營銷不僅僅是搞關系,

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如何發(fā)揮團隊優(yōu)勢提升績效主講:李竹老師6課時課程目標幫助市場部經(jīng)理理清工作思路,了解當前工作中面臨的難題。引導大家思考如何在工作中輔導和幫助員工成長,營銷中如何進行團隊合作提升績效。課程對象中投證券市場部經(jīng)理授課方式課程會結合管理中的理念,針對工作中遇到的問題給一些具體的方法作為提示,開啟大家的工作思路和工作熱情,并提議大家制定跟進措施,將工作落實到實處。課

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《內(nèi)訓師培訓PTT》主講:李竹老師18課時課程目標1.掌握PTT的含義以及學習該課程的意義;2.使學員掌握PTT課程中的相關技巧,并通過大量互動訓練熟悉這些技巧;3.教授學員保持正確的心態(tài),克服緊張情緒,有效表達。課程對象證券公司內(nèi)部師培養(yǎng)后備力量授課方式課堂講授+案例分析+學員分享+演練課程大綱第一天:第一節(jié)講師自我介紹及相互溝通(一)我是誰?1、工作背景

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《投資顧問綜合技能提升訓練班》主講:李竹老師12課時課程目標←明確投資顧問的工作職責、任務與價值←股票投資專業(yè)與理財專業(yè)的提升←業(yè)務操作的熟練及面對高端客戶的技巧←公司理財產(chǎn)品與代銷基金產(chǎn)品整合的能力←幫助營業(yè)部建立投資服務品牌的方式方法學習←如何高效使用公司研發(fā)中心信息產(chǎn)品課程對象1、準備轉型的客戶經(jīng)理;2、入行不久的投顧助理;3、愿意進一步增強投顧系統(tǒng)能

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《理財產(chǎn)品營銷與高凈值客戶開發(fā)及維護》主講:李竹老師12課時課程目標←使學員掌握基本的理財觀念←了解證券行業(yè)的理財產(chǎn)品知識←學習將理財知識特性和客戶投資特征進行匹配←掌握與客戶交流過程中的基本方式,為客戶提供解決方案←高凈值客戶的開發(fā)及維護技巧課程對象1、證券公司投顧人員。2、證券公司團隊管理人員。3、證券公司資深客戶經(jīng)理授課方式課堂講授+案例分析+互動交流

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單元互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的微營銷1、講述互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)營銷面臨的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡營銷的機遇2、什么是微營銷l如何理解微營銷l微營銷終極目標之左膀右臂——兩大支撐點l微營銷中建立客戶信任度的方法【案例分享】3、互聯(lián)網(wǎng)時代營銷特征:l產(chǎn)品新奇特l獨特的理念和文化l信息傳播之“六脈神劍”第二單元微營銷過程中需要考慮的問題1、構建網(wǎng)絡形狀,解決答案營銷問題2、網(wǎng)絡微營銷,建立網(wǎng)

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一、互聯(lián)網(wǎng)時代1、互聯(lián)網(wǎng)時代新特征1)網(wǎng)絡信息2)網(wǎng)絡社會3)網(wǎng)絡政治4)網(wǎng)絡經(jīng)濟5)網(wǎng)絡文化2、互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的機遇1)網(wǎng)絡運營商的競爭帶來的更多實惠2)移動設備智能化3)電子商務的崛起4)人際關系新格局【思考】互聯(lián)網(wǎng)時代,你從中做了什么?收獲了什么?未來的規(guī)劃?二、互聯(lián)網(wǎng)時代員工必備核心技能圍繞:兩個核心軸(心理、行為),學習10種員工必備能力1、學習發(fā)

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一、金融業(yè)銷售概述1、金融的特點及金融業(yè)銷售模式分析2、金融業(yè)銷售分類以及特征:效能型、效率型3、金融業(yè)前景分析及職業(yè)規(guī)劃(發(fā)展路徑)【思考】確定個人在金融業(yè)發(fā)展前景及目標,分析現(xiàn)狀,思考差距以及個人職業(yè)規(guī)劃目標。二、金融產(chǎn)品銷售中的心態(tài)1、金融產(chǎn)品的特性分析2、金融產(chǎn)品銷售中的心態(tài)積極的心態(tài):正確面對、豐富自我、坦然接受、積極調(diào)整負面的心態(tài):逃避,抱怨,攻

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