問題分析與解決(曾秋香)
問題分析與解決(曾秋香)詳細內(nèi)容
問題分析與解決(曾秋香)
1、 課程導入:
何謂問題?
問題的類型分析
2、解決問題的7個步驟練習
Ø 陳述問題
Ø 分解問題
Ø 去掉所有非關(guān)鍵問題
Ø 制定詳細的工作計劃
Ø 進行關(guān)鍵分析
Ø 綜合調(diào)查結(jié)果并建構(gòu)論證
Ø 行動計劃與反思
3、問題分析發(fā)散工具練習
Ø 頭腦風暴法
Ø 復雜映射法
Ø 流言蜚語法
4、問題分析收斂工具練習
Ø 同類整理
Ø 掃清障礙
Ø 多重投票
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本課程管理干部和骨干員工為核心,從執(zhí)行力定義、執(zhí)行不力原因、心態(tài)和行動上提升執(zhí)行力四個方面,全方位打造管理者和骨干員工的執(zhí)行力。結(jié)合行為風格DISC模型、MKASH模型和四動力模型,讓學員在日常工作中調(diào)心態(tài)、學知識、練技能、促執(zhí)行!進而提高個人工作能力,提升企業(yè)績效水平!新的世紀將是一個高度合作、競爭的時代,要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,首要核
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引爆團隊效能——高效管理者的四項核心技能修煉 12.25
在組織發(fā)展中,當我們將優(yōu)秀的技術(shù)人員或者績優(yōu)的業(yè)務人員放在管理崗位之后發(fā)現(xiàn),我們收獲了一個平庸的管理者,失去了一名骨干員工;內(nèi)部晉升的管理者重技術(shù)、重業(yè)務,輕管理,不配合管理行為?認為管理行為是忙上添亂?高效能組織的發(fā)展,依靠的是作為管理者的我們,應該從思想意識層面,管人、理事層面和溝通協(xié)作四個層面做到高效、職業(yè)化,將我們成功的經(jīng)驗進行團隊復制,引爆團隊效能
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工作是否倦怠,生活幸福與否,工作順心與否,說到底,其實全關(guān)乎我們的情緒壓力調(diào)節(jié)技術(shù)!面對生活的壓力、繁重的工作、復雜的人際關(guān)系,我們無法改變發(fā)生的事實,但卻可以改變我們的想法、思維,繼而改變我們的心情,影響所處的環(huán)境!作為一名職場人士,我們的心態(tài)影響我們的情緒,而情緒是有成本的,如何學會管理我們的情緒,調(diào)節(jié)我們的抗壓能力,放大自己的格局,修煉我們的應對能力?
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在我們的工作和生活中,你是否有以下經(jīng)歷:為什么你說了很多,對方依然會誤解你的意思?為什么我們在工作和生活中經(jīng)常發(fā)生“好心”得不到“好報”?為什么同樣的溝通方式,對于不同的人,產(chǎn)生的結(jié)果不同?為什么對方接收到的信息和我們想表達的意思相差千萬?為什么你說了對方不聽?聽又聽不懂?懂了也不去做?做了又做錯?錯了也不愿意改?本課程通過剖析溝通背后的真相和行為發(fā)展心理模
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