《行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)工作坊》課綱 2天版

  培訓(xùn)講師:曾秋香

講師背景:
曾秋香老師企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家中國(guó)學(xué)習(xí)力研究院特聘講師新加坡(FNS)認(rèn)證引導(dǎo)教練國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)(CALF)首批認(rèn)證催化師豫見(jiàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)工作室首席催化引導(dǎo)師曾任:中國(guó)人壽保險(xiǎn)河南分公司丨銷售總監(jiān)/培訓(xùn)總監(jiān)曾任:永恒置業(yè)集團(tuán)丨人力資源經(jīng)理/培訓(xùn)主任曾 詳細(xì)>>

曾秋香
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《行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)工作坊》課綱 2天版


行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)工作坊——
《關(guān)鍵目標(biāo)/問(wèn)題解決工作坊》
課程背景
這是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代!    當(dāng)前形勢(shì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,面臨著劇烈的變革,尤其是近兩年,行業(yè)/團(tuán)隊(duì)面臨關(guān)鍵問(wèn)題的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了過(guò)去的5-10年!     問(wèn)題之所以具有如此復(fù)雜的特征,其原因在于環(huán)境的復(fù)雜性,不透明性、關(guān)聯(lián)性、動(dòng)態(tài)性和多目標(biāo)性。問(wèn)題的復(fù)雜不僅在一開(kāi)始就很難識(shí)別出來(lái),而且經(jīng)常隱藏在其他問(wèn)題之內(nèi),我們?nèi)绾我揽考w的力量,在解決復(fù)雜問(wèn)題的同時(shí)持續(xù)提升組織全員解決問(wèn)題的能力?本課程從全員智慧共創(chuàng)、積極思維、結(jié)構(gòu)化問(wèn)題分析解決技術(shù)上三個(gè)方面,賦能于團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的能力,同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)/管理難題,產(chǎn)出有效的解決策略!
課程設(shè)置
時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
對(duì)象:各層級(jí)管理者
人數(shù):24-36人
課程收益
了解行動(dòng)學(xué)習(xí)智慧共創(chuàng)的價(jià)值,執(zhí)行策略有效推動(dòng)的密碼
掌握發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,描述問(wèn)題,解決關(guān)鍵問(wèn)題的邏輯、技術(shù)和流程
改善思維模式,找到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)/管理上問(wèn)題的解決思路并匯報(bào)呈現(xiàn)
課程框架
工作坊流程及內(nèi)容
前期準(zhǔn)備
明確課程目的與目標(biāo)
搜集實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題(業(yè)務(wù)/管理)
針對(duì)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行分析
分組并明確組長(zhǎng)
課程導(dǎo)入:工作坊的說(shuō)明
行動(dòng)學(xué)習(xí)概念、起源發(fā)展與價(jià)值
工作坊的邏輯規(guī)則說(shuō)明
工作坊的目的目標(biāo)說(shuō)明
工作坊的流程節(jié)奏說(shuō)明
第一講:行動(dòng)學(xué)習(xí)智慧共創(chuàng)邏輯
核心模型理論:
團(tuán)隊(duì)成功循環(huán)模型
參與改變理論
核心秘訣:高效執(zhí)行秘訣
核心流程:結(jié)構(gòu)化研討(發(fā)散、分類、評(píng)估、排序)
發(fā)散思考的規(guī)則說(shuō)明
分類的四種常見(jiàn)邏輯
評(píng)估的四種常見(jiàn)維度
排序結(jié)果的驗(yàn)證優(yōu)化
核心原則:尊重/傾聽(tīng)/共識(shí)
第二講:三大積極思維
1.系統(tǒng)思維——六維思考
程序思維:設(shè)計(jì)與管理思考程序
事實(shí)維度: 信息、事實(shí)和數(shù)字
優(yōu)勢(shì)維度: 優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)、利益
劣勢(shì)維度: 劣勢(shì)、威脅、風(fēng)險(xiǎn)
優(yōu)選思維: 解決方案重要影響及操作性對(duì)比
創(chuàng)新思維: 創(chuàng)新思考更多可能性
2.影響圈思維
何謂影響圈思維
可控可影響因素重點(diǎn)解決
不可控可影響因素如何影響
不可控不可影響因素如何積極應(yīng)對(duì)
3、目標(biāo)導(dǎo)向思維
何謂目標(biāo)導(dǎo)向思維
目標(biāo)導(dǎo)向思維的思考模式
實(shí)操練習(xí)
第三講:目標(biāo)實(shí)現(xiàn)/問(wèn)題解決四步流程
第一步:差距分析
1、明確目標(biāo)
問(wèn)題的背景:文化、戰(zhàn)略、關(guān)鍵目標(biāo)/任務(wù)
問(wèn)題的價(jià)值:戰(zhàn)略價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、管理價(jià)值
問(wèn)題的目標(biāo):SMART原則
2、分析現(xiàn)狀
外部行業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀分析
內(nèi)部工作環(huán)境現(xiàn)狀分析
問(wèn)題所對(duì)應(yīng)的流程、程序等內(nèi)容分析
員工所對(duì)應(yīng)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、期望分析
呈現(xiàn)方式:案例講授+結(jié)構(gòu)化研討:
引導(dǎo)各小組對(duì)課題的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,確保團(tuán)隊(duì)對(duì)現(xiàn)狀達(dá)成充分共識(shí)。(工具:頭腦風(fēng)暴+SWOT分析)
3、差距分析
羅列問(wèn)題對(duì)應(yīng)的差距清單
聚焦核心差距
第二步:要因分析
1、影響問(wèn)題差距的要因分析
個(gè)人頭腦風(fēng)暴關(guān)鍵因素
小組匯總觀點(diǎn)并進(jìn)行觀點(diǎn)的分類
篩選出核心的要因
要因的分類
工具:魚(yú)骨圖+吉爾伯特模型+比較分析表
2、挖掘要因的根本原因
引導(dǎo)各小組對(duì)造成問(wèn)題差距的原因進(jìn)行結(jié)構(gòu)化深度分析
對(duì)小組的產(chǎn)出成果進(jìn)行跨桌交流,質(zhì)疑補(bǔ)充
工具:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)+3why深度分析+世界咖啡
第三步:解決策略
啟發(fā)認(rèn)知:典型解決策略參考表:4維12條
共創(chuàng)策略:引導(dǎo)各小組基予原因分析,思考解決方案,形成具體的解決策略清單
策略優(yōu)選的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
需要性
影響性
可行性
經(jīng)濟(jì)性
接受性
策略優(yōu)選的核心方法:決策矩陣、投票法
引導(dǎo)各小組對(duì)策略清單進(jìn)行優(yōu)選和評(píng)估排序
5、方案質(zhì)疑與優(yōu)化
針對(duì)各問(wèn)題的方案進(jìn)行智慧共創(chuàng),質(zhì)疑和優(yōu)化,最終確定優(yōu)選策略
工具:世界咖啡跨桌交流
第四步:行動(dòng)計(jì)劃
1、將解決方案形成里程碑節(jié)點(diǎn)2、將方案轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃
3、行動(dòng)計(jì)劃必須符合4w2h要素
4、計(jì)劃執(zhí)行保障措施
答疑與總結(jié)
導(dǎo)師集中答疑
學(xué)員反思總結(jié)
訓(xùn)后總結(jié):
核心知識(shí)圖譜
核心工具總結(jié)
產(chǎn)出成果總結(jié)

 

曾秋香老師的其它課程

【課程背景】:如何提升員工的職業(yè)品牌意識(shí),責(zé)任意識(shí),主人翁意識(shí)?如何提升員工的工作效率?溝通協(xié)作能力?如何提升員工的積極思維意識(shí),抗壓意識(shí)和情緒管控能力?《做最好的自己——職業(yè)化員工的四項(xiàng)修煉》融合引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例分析、情景模擬等先進(jìn)教學(xué)方法,從角色與價(jià)值管理、自我思維管理、效能提升、溝通協(xié)作四個(gè)方面,引導(dǎo)學(xué)員覺(jué)察覺(jué)醒,轉(zhuǎn)變思維模式,掌握自

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【適合對(duì)象及人數(shù)】:青年骨干員工,新員工,30-60人\班??【課時(shí)安排】:1天/6小時(shí)【課堂特點(diǎn)】:????????????????????????實(shí)戰(zhàn)型——摒棄枯燥理論,不僅讓學(xué)員喜歡聽(tīng),更要讓他愿意改善和提升!體驗(yàn)式——體驗(yàn)勝于說(shuō)教!整體課程講授占比40,體驗(yàn)和訓(xùn)練占比60;【課程收益】:清晰認(rèn)知自己學(xué)員通過(guò)SWOT、DISC、視覺(jué)探索卡等評(píng)價(jià)工具對(duì)自

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【課程背景】在您的組織中有沒(méi)有這樣的問(wèn)題或困惑存在:外部的培訓(xùn)老師成本很高,授課時(shí)間短,授課內(nèi)容過(guò)于通用,與企業(yè)的結(jié)合度不高,缺乏企業(yè)必要的了解,導(dǎo)致授課有效時(shí)間短,授課過(guò)程很激動(dòng),聽(tīng)完很沖動(dòng),回去以后一動(dòng)不動(dòng);涉及到業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、文化、流程、技術(shù)、研發(fā)等課程沒(méi)有適合外聘講師,只能靠?jī)?nèi)部講師來(lái)完成,但內(nèi)部講師欠缺表達(dá)和演繹能力,雖然技術(shù)能力超強(qiáng),但往往就是“茶

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課程背景:在我們的工作和生活中,你是否有以下經(jīng)歷?為什么我們?cè)诠ぷ骱蜕钪薪?jīng)常發(fā)生“好心”得不到“好報(bào)”?為什么同樣的溝通方式,對(duì)于不同的人,產(chǎn)生的結(jié)果不同?為什么對(duì)方接收到的信息和我們想表達(dá)的意思相差千萬(wàn)?為什么你說(shuō)了對(duì)方不聽(tīng)?聽(tīng)又聽(tīng)不懂?懂了也不去做?做了又做錯(cuò)?錯(cuò)了也不愿意改?本課程通過(guò)剖析溝通背后的真相和行為發(fā)展心理模型,了解溝通不暢、執(zhí)行無(wú)力的根源

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課程背景??在白領(lǐng)中,會(huì)議恐懼癥已經(jīng)不是個(gè)新詞兒了。對(duì)于現(xiàn)在很多商政人士而言,在會(huì)議室里度過(guò)一天已經(jīng)是一件司空見(jiàn)慣的事,似乎每天都有開(kāi)不完的會(huì)。2017年,中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過(guò)民意中國(guó)網(wǎng)和網(wǎng)易新聞中心,對(duì)2223人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,53.6%的人表示自己在日常工作中參加的會(huì)議過(guò)多。??具體而言,57.4%的人每星期平均開(kāi)會(huì)2次以上。受訪者中,40.8

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【課程背景】:?新員工如何快速轉(zhuǎn)換角色,提升職業(yè)化意識(shí),如何快速融入職場(chǎng)??新員工不注意自己的職業(yè)化形象,屢教屢犯??新員工做一天和尚撞一天鐘,責(zé)任意識(shí)缺失??新員工工作效率低下,溝通能力不足,職場(chǎng)人際關(guān)系差?----------如何提升新員工的職業(yè)品牌意識(shí),責(zé)任意識(shí),快速做好角色的轉(zhuǎn)換?如何提升新員工職場(chǎng)表達(dá)溝通能力?如何提升新員工的積極思維意識(shí),抗壓意識(shí)

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課程背景:研究顯示,團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響因素有五點(diǎn):目標(biāo)制定的科學(xué)性和系統(tǒng)性策略制定的科學(xué)性計(jì)劃的可操作可衡量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行是否到位過(guò)程的監(jiān)督與跟進(jìn)本課程通過(guò)剖析剖析影響目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵因素,了解到組織中溝通不暢、執(zhí)行無(wú)力、績(jī)效不佳的根源,并使受訓(xùn)者掌握目標(biāo)設(shè)定、分解、策略共創(chuàng)以及評(píng)估優(yōu)選,計(jì)劃執(zhí)行的方法和工具,優(yōu)化員工行為,從而提升組織績(jī)效!課程收益方法和工具:掌握如何

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課程背景暫停,是為了更好的前進(jìn)!針對(duì)公司階段性的經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行回顧復(fù)盤(pán),清晰的看到團(tuán)隊(duì)為什么成功?有哪些經(jīng)驗(yàn)可以復(fù)制?如果實(shí)際結(jié)果與我們的預(yù)期有差距,分析為什么有這些差距?我們的哪些做法需要調(diào)整和優(yōu)化?本次工作坊,利用群策群力引導(dǎo)技術(shù),引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員智慧共創(chuàng),復(fù)盤(pán)總結(jié),深度思考并快速達(dá)成共識(shí),科學(xué)制定后續(xù)經(jīng)營(yíng)策略,停止無(wú)效策略,將效益最大化!項(xiàng)目收益掌握復(fù)盤(pán)的技

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課程背景這是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代!當(dāng)前行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,面臨著劇烈的變革,尤其是近兩年,行業(yè)/團(tuán)隊(duì)面臨關(guān)鍵問(wèn)題的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了過(guò)去的5-10年問(wèn)題之所以具有如此復(fù)雜的特征,其原因在于環(huán)境的復(fù)雜性,不透明性、關(guān)聯(lián)性、動(dòng)態(tài)性和多目標(biāo)性。問(wèn)題的復(fù)雜不僅在一開(kāi)始就很難識(shí)別出來(lái),而且經(jīng)常隱藏在其他問(wèn)題之內(nèi)。我們?nèi)绾我揽考w的力量,在解決復(fù)雜問(wèn)題的同

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課程背景:研究顯示,團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響因素有五點(diǎn):目標(biāo)制定的科學(xué)性和系統(tǒng)性策略制定的科學(xué)性計(jì)劃的可操作可衡量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行是否到位,執(zhí)行過(guò)程中遇到客觀難題是積極解決還是被動(dòng)推責(zé)?過(guò)程的監(jiān)督與跟進(jìn)是否科學(xué)有深度?本課程通過(guò)剖析剖析影響目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵因素,了解到組織中溝通不暢、執(zhí)行無(wú)力、績(jī)效不佳的根源,并使受訓(xùn)者掌握目標(biāo)設(shè)定、分解、策略共創(chuàng)以及評(píng)估優(yōu)選,計(jì)劃執(zhí)行的方法和工

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