職業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)
職業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
職業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)
職業(yè)培訓(xùn)師的定位
Ø 培訓(xùn)——領(lǐng)導(dǎo)力和影響力的體現(xiàn) Ø TTT的定位 Ø 培訓(xùn)師要具備哪些風(fēng)格? Ø 從常態(tài)到職業(yè)態(tài) | Ø 從刻意到隨意 Ø 從訓(xùn)練到修煉 Ø 四重角色:編、導(dǎo)、演、講 Ø TTT的境界:感召他人,影響世界! |
l 案例分析 | |
ü 美國PTT的職業(yè)規(guī)范 ü 喬布斯的演講風(fēng)范 | ü 五種大師風(fēng)格 |
l 情景實(shí)踐 | |
ü 一分鐘演講 |
演講心理、職業(yè)儀表和臺上功法
Ø 高級神經(jīng)活動類型 膽汁質(zhì) 多血質(zhì) 粘液質(zhì) 抑郁質(zhì) Ø 演講者心理分析 Ø 怯場癥狀解剖 Ø 壓力管理:揭秘、舒緩、分散、化解 Ø 自我調(diào)適的四把鑰匙 Ø 令人賞心悅目的職業(yè)儀表 男士職業(yè)著裝基本搭配 女士職業(yè)著裝基本搭配 西裝、領(lǐng)帶、襯衫 套裝、裙子、配飾 顏色配伍 | Ø 舉手投足盡顯專業(yè)本色 站姿 坐姿 走姿 手勢黃金框 上場與下場 Ø 熱情者得天下——面部表情秘笈 Ø 攝人心魄——目光接觸心法 Ø 大珠小珠——聲音展現(xiàn)要訣 Ø 無意識姿態(tài)的把握 Ø 形神兼?zhèn)?、收放自?/p> Ø 課堂禁忌五不要 Ø 環(huán)境與場合的適應(yīng) Ø 時(shí)間控制 Ø 商務(wù)禮儀:介紹、握手、接遞名片 |
l 案例分析 | |
ü 韓喬生語錄 | ü 比爾.蓋茨的演講姿態(tài) |
l 情景實(shí)踐 | |
ü 艾利斯心理應(yīng)對能力測試 ü 不是秘密的秘訣 ü 亂語講師 | ü 服裝搭配與形象自檢七問 ü 巴黎雕塑品 ü 手舞足不蹈 |
TTT工具:PowerPoint的應(yīng)用和PPT高級制作技術(shù)
Ø PowerPiont演示文件設(shè)計(jì)初步 Ø 事半功倍:快速創(chuàng)建和模板選用 Ø 興奮觀眾:美學(xué)大師的顏色配伍 Ø 中西合璧:字體處理與異種文字風(fēng)格調(diào)協(xié) Ø 吸引眼球:圖形、圖片、剪貼畫的駕馭 Ø 用數(shù)字說話:圖表和表格的強(qiáng)化運(yùn)用 | Ø 設(shè)計(jì)技巧舉要 Ø 進(jìn)階設(shè)計(jì)之一:動畫設(shè)計(jì) Ø 進(jìn)階設(shè)計(jì)之二:切換過渡與定時(shí)控制 Ø 進(jìn)階設(shè)計(jì)之三:聲音與影片的嵌入 Ø 放映操作快捷方式 Ø 定稿輸出與專業(yè)呈現(xiàn)要訣 |
l 案例分析 | |
ü IBM專用設(shè)計(jì)模板 ü 讓人心曠神怡的PPT | ü 麥肯錫簡報(bào) ü 員工選出的佳模板 |
l 情景實(shí)踐 | |
ü 積跬步以至萬里 | ü 你們都是設(shè)計(jì)大師 |
培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)和效果評估
Ø 培訓(xùn)需求分析和客戶期望引導(dǎo) Ø 需求訪談實(shí)施要訣 Ø 課前調(diào)查問卷設(shè)計(jì) Ø HR安排培訓(xùn)課程時(shí)的困惑 Ø 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的四階段交互 Ø SAVI引導(dǎo)法 Ø 傳統(tǒng)模式設(shè)計(jì)和快速學(xué)習(xí)設(shè)計(jì) Ø 素材的搜集與處理 Ø 講座或課程設(shè)計(jì)五線譜 Ø 如何設(shè)計(jì)課程 編寫課程大綱 確定段落 組織理論體系 案例配伍 單元小結(jié) | Ø 教案編寫的重點(diǎn)技巧 通盤考慮 厚積薄發(fā) 循序漸進(jìn) Ø 核心內(nèi)容的撰述要訣 Ø 確定優(yōu)演講順序 話題順序 時(shí)間順序 空間順序 因果邏輯順序 問題解決順序 激勵順序 Ø 培訓(xùn)效果應(yīng)該考慮哪些方面 Ø 績效導(dǎo)向的培訓(xùn)評估 Ø 反饋評分表設(shè)計(jì)技巧 |
l 案例分析 | |
ü 絲寶集團(tuán)管理層的培訓(xùn)洞察力 ü 諾氏制藥的快速學(xué)習(xí) ü 韋爾奇是如何準(zhǔn)備演講的 ü 內(nèi)容分析:We Do Chicken Right | ü 與日本Casio四個(gè)部長的對話 ü 平分生命 ü 中國移動的雙向評估 |
l 情景實(shí)踐 | |
ü 業(yè)余建筑師 ü 課前調(diào)查問卷設(shè)計(jì)演練 | ü 制作課程大綱 ü 對評估表開刀 |
TTT必備技能:演講表達(dá)技巧
Ø 演講的兩大致勝法寶 理性+感性à情理并茂 真性情、平常話、身邊事 Ø 成功的自我介紹 Ø 輕松而扣人的開場 Ø 適時(shí)而自如的過渡 Ø 凝重而出彩的結(jié)尾 Ø 必須摒棄的不良開場和收結(jié) Ø 結(jié)構(gòu)化的表述方法 Ø 語不驚人死不休 Ø 專業(yè)演講的輔助手段 問題線索、故事演繹 警句、詩詞、謎語之妙用 圖片、音樂、視頻的功效發(fā)揮 Ø 悟性,是重要的素質(zhì) | Ø 怎樣展現(xiàn)你的聲音 增強(qiáng)音量 變化聲調(diào) 控制語速 Ø 語調(diào)設(shè)計(jì) 音高設(shè)計(jì) 尾音設(shè)計(jì) 重音設(shè)計(jì) 停頓、沉默、異聲 節(jié)奏設(shè)計(jì) Ø 整肅表達(dá)中的不良習(xí)慣 Ø 如何塑造個(gè)人魅力、打造強(qiáng)大氣場 用真誠打動心靈 用熱情激發(fā)動能 用愿景感召天下 |
l 案例分析 | |
ü 大師登臺先脫衣 ü 微軟CEO的開場白 ü 老農(nóng)與陳水扁 ü 三個(gè)愿望 | ü 當(dāng)毛澤東說到第九條 ü TTT課程簡介——動詞的挖掘 ü 漁夫的吆喝 ü 奧巴馬的魅力就職演說 |
l 情景實(shí)踐 | |
ü 開場與收尾練習(xí) | ü 密音千里功夫演練 |
TTT必備技能:臨場掌控技巧
Ø 培訓(xùn)與演講的場地和設(shè)施 Ø 座位安排 Ø 花卉與環(huán)境 Ø 直觀教具的利用 Ø 聽眾特征和聽眾心態(tài)分析 Ø 聽眾精神狀態(tài)時(shí)間分布 Ø 現(xiàn)場進(jìn)度掌控 Ø 學(xué)員類型和臨場駕馭 隨和型、特立型 沖動型、穩(wěn)重型 綜合型、分析型 | Ø 破冰——互動氣氛營造 Ø 控場之關(guān)鍵:現(xiàn)場、興奮點(diǎn)、注意力 Ø 激發(fā)聽眾參與及吸引聽眾的技巧 Ø 因人而異的點(diǎn)評之道 具體型、抽象型 規(guī)律型、隨意型 視覺型、聽覺型、運(yùn)動型 Ø 專業(yè)的提問、專業(yè)的應(yīng)答 Ø 顯功力的較量 Ø 非常態(tài)學(xué)員管理及課堂掌控對策 Ø 如何從容應(yīng)對挑釁者 |
l 案例分析 | |
ü 北大全國衛(wèi)星轉(zhuǎn)播課程的時(shí)間掌控 ü 職業(yè)的GE翻譯 ü Bosch經(jīng)理恍然大悟 | ü 世貿(mào)幕墻講師的挑釁 ü 當(dāng)營銷付總拒絕討論 ü 航天部廠長和員工的開放思維 |
l 情景實(shí)踐 | |
ü 面對挑釁——快速逆向反應(yīng) ü 鎖定名人 | ü 拼圖分組和尋人啟事 |
TTT必備技能:培訓(xùn)大師的影響力和溝通力
Ø 你同意理解萬歲這句話嗎? Ø 影響力及其要素 Ø 語言的力量 Ø 空間位置對演講的影響 Ø 人際溝通動機(jī)及吸引心理 Ø 溝通模式分析 正式溝通與非正式溝通 上行、平行、下行溝通 單向溝通與雙向溝通 Ø 七種主要溝通障礙 | Ø 整肅溝通中的不良習(xí)慣 Ø 聽的層次 Ø 說的修養(yǎng) Ø 積極傾聽的技巧 Ø 有效反饋的技巧 Ø 機(jī)智和幽默 Ø 煽情與感召 Ø 溝通的道德 Ø 溝通中的各國文化習(xí)俗 Ø 演說家警示:跨文化認(rèn)知差異 |
l 案例分析 | |
ü 照稿念與脫稿講 ü 交大對話 ü 二戰(zhàn)宣言 | ü 幽默的獲獎演說 ü 現(xiàn)在說得輕巧,當(dāng)初你在哪里? ü 搖頭YES點(diǎn)頭NO |
l 情景實(shí)踐 | |
ü 語言和行為的影響力 ü A4紙的命運(yùn) | ü 演講的質(zhì)量就是生命的質(zhì)量 |
案例教學(xué)和案例分析研討技巧
Ø 從哪里獲得案例? 公司實(shí)踐 項(xiàng)目積累 工商教案 人文典籍 Ø 案例精選和提煉大法 客觀真實(shí) 激發(fā)思考 注重能力 全員參與 Ø 案例答案的多元化與佳化 | Ø 案例教學(xué)中培訓(xùn)師的職責(zé) 氣氛調(diào)動 啟發(fā)和激勵 恰當(dāng)點(diǎn)評 時(shí)間掌控 總結(jié)提升 Ø 成功點(diǎn)評的技巧 客觀的、明確的 坦誠的 啟發(fā)式 雙向交流 |
l 案例研討 | |
ü 被全球MBA引為經(jīng)典的案例 ü 核廢料處理的案例設(shè)計(jì) ü Ulease超標(biāo) | ü 分組演練中的氣氛激發(fā) ü 打鉤點(diǎn)評法 ü 眾口難調(diào) |
l 模擬演練 | |
ü 他該不該開除? | ü 店大還是客大? |
培訓(xùn)游戲的設(shè)計(jì)和應(yīng)用
Ø TTT之道:Learning by doing Ø 游戲,給我們帶來哪些好處? 完全的參與,真正的合作 愉悅的體驗(yàn),高效的學(xué)習(xí) 現(xiàn)實(shí)的模擬,技能的考驗(yàn) Ø 游戲的類型 個(gè)人游戲 團(tuán)隊(duì)游戲 角色扮演 室內(nèi)游戲 室外游戲 拓展訓(xùn)練 Ø 培訓(xùn)師如何在游戲中“游戲”? 組織者和觀察者 引導(dǎo)者和總結(jié)者 | Ø 如何選擇游戲 開場與活躍氣氛的游戲 領(lǐng)導(dǎo)力游戲 團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲 溝通及會議游戲 觀察能力游戲 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新游戲 企業(yè)文化建設(shè)游戲 銷售和客戶服務(wù)游戲 邏輯推理與智商游戲 Ø 如何創(chuàng)作教學(xué)游戲 明確目標(biāo) 制定游戲規(guī)則 設(shè)計(jì)游戲流程 驗(yàn)證游戲的價(jià)值 |
l 案例分析 | |
ü 玩過頭的游戲 ü 再也不搞排排坐 | ü 如何讓老人馬動起來 |
l 情景實(shí)踐 | |
ü 產(chǎn)品伙伴關(guān)系 ü 鯉魚跳龍門 ü 系列游戲的目的判斷 | ü 月黑風(fēng)高殺人夜 ü 4人多輪囚徒困境博弈 ü 設(shè)計(jì)一個(gè)教學(xué)游戲 |
課程設(shè)計(jì)和教學(xué)演講考評(可選)
l 情景實(shí)踐 | |
ü 課程設(shè)計(jì)演示 ü 演講呈現(xiàn) | ü 反饋和評分 ü 點(diǎn)評和總結(jié) |
張佩星老師的其它課程
《時(shí)間管理》 01.01
講對時(shí)間管理的認(rèn)識 1.時(shí)間管理概述 2.代時(shí)間管理 3.第二代時(shí)間管理 4.第三代時(shí)間管理 5.第四代時(shí)間管理 第二講第四代時(shí)間管理 1.第四代時(shí)間管理的要素與核心 2.人生的四種需求與能力 3.現(xiàn)代時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)自然法則 第三講時(shí)間管理的心態(tài) 1.如何進(jìn)行心理建設(shè) 2.運(yùn)用時(shí)間時(shí)應(yīng)注意的層面 3.如何區(qū)分事情的輕重緩急 第四
講師:張佩星詳情
眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)?——80%的人都答錯的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理?Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放任游說強(qiáng)勢專斷Oslash;如何用好知名,化權(quán)力為績效驅(qū)動力法定權(quán)獎懲權(quán)感召權(quán)講師權(quán)Oslash;影響力
講師:張佩星詳情
實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理 01.01
一、項(xiàng)目管理與企業(yè)項(xiàng)目化管理的概念1、項(xiàng)目管理的內(nèi)涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理的關(guān)聯(lián)2、什么是項(xiàng)目化管理?為什么需要?企業(yè)項(xiàng)目化管理的環(huán)境是什么?3、那些企業(yè)需要/應(yīng)當(dāng)實(shí)施項(xiàng)目化管理?4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項(xiàng)目行動之間的橋梁?二、企業(yè)項(xiàng)目化管理的系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)三、項(xiàng)目管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化1、如何定制項(xiàng)目管理流程2、如何選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目生命周期模型3、項(xiàng)目管理標(biāo)
講師:張佩星詳情
單元日期內(nèi)容時(shí)間長度參加人員單元一:前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時(shí))企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理;課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時(shí))企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理;課程導(dǎo)師單元二:課程單元第31、32、33、34天專題:ACT方法論和ACT全真實(shí)踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識人用人:MBTI性格類型測試創(chuàng)新思維
講師:張佩星詳情
EDP高管發(fā)展課程 01.01
高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)?——80%的人都答錯的問題Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)類型剖析Oslash;領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)Oslash;權(quán)力和影響力Oslash;管理就是領(lǐng)導(dǎo)嗎?Oslash;管理的基本職能和四個(gè)要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理?Oslash
講師:張佩星詳情
IBM的經(jīng)營管理之道 01.01
藍(lán)色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型Oslash;從THINK開始Oslash;大蕭條時(shí)期的高速擴(kuò)張Oslash;巨人站起,世界變藍(lán)Oslash;360時(shí)代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務(wù)到隨需應(yīng)變Oslash;成為行業(yè)領(lǐng)袖Oslash;打造智慧地球Os
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IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 01.01
IBMBLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型框架Oslash;什么是IBMBLM(業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型)?Oslash;BLM的三大要素:戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;IBMBLM的框架內(nèi)容理解企業(yè)經(jīng)營管理三大要素間的制衡關(guān)系掌握特定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的語言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達(dá)成企業(yè)共同的經(jīng)營目標(biāo)以戰(zhàn)略為依據(jù)進(jìn)行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實(shí)施方法Oslash;BLM的業(yè)務(wù)價(jià)值Osl
講師:張佩星詳情
MBTI:管理者性格類型測試與運(yùn)用 01.01
識人之道和自知之明的融合——人的性格類型測試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會有差異?人的兩種心理活動過程人的兩類精神活動取向Oslash;從精神到行動,從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測定自己的性格Oslash;如何對測
講師:張佩星詳情
MTP:中高層經(jīng)理綜合管理能力提升 01.01
眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)?——80%的人都答錯的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理?Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;管理方格:領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物員工激勵大師Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放
講師:張佩星詳情
變革管理-內(nèi)訓(xùn) 01.01
變革:觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機(jī)感就沒有競爭力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個(gè)問題Oslash;我們究竟需要改變什么?環(huán)境適應(yīng)我,還是我適應(yīng)環(huán)境?先改變自己,還是先改變別人?從本位思考,還是從全局思考抱殘守缺,還是另謀出路?是任務(wù)不可能完成,還是觀念作祟?靠關(guān)系,還是靠能力?面向市場,還是面向技
講師:張佩星詳情
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